---雅安職業技術學院大學生創業計劃參賽作品作品名稱：天天照相館參賽單位：雅安職業技術學院指導教師：張翅 陳天然二○一六年九月------目錄一、執行總結·················································31.1公司·················································31.2產品/服務················································31.3市場················································41.4投資與財務··············································41.5組織和人力資源·········································4二、項目概述·················································52.1項目背景··············································52.2行業背景··············································5三、行業分析·················································63.1攝影工作室的優勢·······································63.2攝影工作室的發展方向·····································63.3SWOT分析················································7四、市場·······················································84.1市場機遇··············································84.2市場特征··············································84.3選擇因素分析············································94.4風險················································94.5解決方案·············································104.6營銷策略·············································11五、組織和結構················································135.1公司性質·············································135.2公司組織構架··········································135.3部門職責·············································13六、投資分析·················································146.1資本結構與規模·······································146.2資金來源和運用·······································146.3投資收益與風險分析······································15七、財務分析·················································157.1資產負債表··············································157.2現金流量預測表·········································167.3收益和成本預測表·······································17------天天照相館創業計劃書一、執行總結1.1 公司“天天照相館”是一家擬議中的旨在為廣大學生提供特色影像服務的工作室。本公司致力于為顧客提供個性化的影像服務；讓顧客留住青春，留住美麗，留住記憶，個性定格。本公司采用的是以“直營店＋網絡營銷”的經營模式；以“個性服務，特色創新”為經營理念，由富有創意的團隊為廣大顧客提供專業水準、高品質的個性化影像。工作室初步擬設“青年路店” 。公司成立初期，隨著公司服務水平的提升和市場業務的推廣， 2年內逐漸增加雅安以及周邊城市的營業網點數量， 5 年內建成成為在四川具有影響力的攝影連鎖服務企業。1.2產品/服務公司提供的產品主要面對大學生和校外各類消費者。 服務種類和服務內容見表1.1。表1.1影相力照相館產品/服務簡介目標服務內容對象服務種類班級出游隨拍出游采景、DV錄制、全程隨行、貼身服務大集體活動照社團活動、晚會錄制、學藝術寫真設計造型、制作相冊、影集、提供精美妝面生生活記錄片深入大學校園、記錄在校真實生活------畢業照留念制作個性相冊、錄制畢業片花成長記錄片對嬰兒滿月、百日進行跟拍0~12周年留影制作相冊、刻錄光盤、孩童紀念品制作寶貝胎毛印章、手腳水晶印章、生肖擺臺寶貝寫真寶貝明星造型設計、制作相冊、海報1.3市場進入21世紀以后，隨著我國經濟發展， 人們物質生活水平的提高 ,文化生活內容日益豐富，對攝影服務的需求呈逐年上升趨勢。時尚、獨特的專業攝影服務迎合了現代人追求新潮、個性的心理愿望，尤其是對大學生群體來說，個性攝影留念更具吸引力。隨著獨生子女家庭增加，年輕父母樂意帶孩子拍攝幾套影集，以此留念。1.4投資與財務公司擬設在雅安事雨城區最具潛力的一處——青年路正黃小區。公司成立初期，預計總投資為 25萬元人民幣。股本規模和結構暫定為：注冊資本10萬元人民幣。合伙人籌資18萬元，銀行貸款7萬元；其中，固定資產投資15.4萬元，流動資金9.6萬元。初步估計年營業額為 88.2347萬元，估計盈利 26.325萬元/年。投資回收期為 1年。1.5組織和人力資源公司性質為有限責任公司， 初期組織結構采取直線職能制。 公司所有權與經營權分離，實行總經理負責制。 公司在兩個直營店共設總經理一職； 設發展規劃部、財務部、營銷中心、產品項目中心主管各一名，管理層共計 3名。其他員工6名。公司成立初期，員工共計 9名。組織結構表見表 1.2.組織結構表見表 1.2人員 總經理 財務部 營銷部 后期制 攝影師 化妝師------構成 作人員人數111222二、項目概述2.1項目背景隨著生活水平的提高， 人們的基本物質需求得到滿足， 但與此同時精神需求也在逐步提升。為滿足當代人們自我精神的需求， 服務業消費迎來了發展的春天，例如旅游、電影、攝影等服務業的優化與發展。今年來國家對服務業的重視也日益顯著， 從而為攝影服務業的發展提供了一個良好的政策環境。“十二五”規劃綱要中提出，到 2020年，我國的經濟結構將基本實現以服務經濟為主的轉變， 服務業增加值在國內生產總值的比重將超過50％，服務業總體發展水平基本與全面建設小康社會的要求相適應。2015年的《政府工作報告》中也提出，要從改革體制、加大投入、完善政策等方面，鼓勵和支持服務業加快發展。 這些都為攝影服務業提供了難得的發展機遇， 因此我們要穩抓機會穩做實事。2.2行業背景2009年，在國家實施“保增長、擴內需、調結構、惠民生”一攬子措施的推動下，我國攝影行業克服國際金融危機不利影響，總體保持了較快增長，主要攝影產品生產銷售增速回升，經濟效益穩定增長，結構調整取得了新的成效。2012-2016年中國攝影行業前景分析及投資盈利預測報告》旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析攝影未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘攝影行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產業結構、區域結構、市場競爭、產業盈利水平等多個角度對市場變化進行了生動描繪，分析出發展方向，從而預測未來攝影業的市場發展前景，以幫助客戶撥開政策迷霧，尋找攝影行業的投資商機。《2012-2016年中國攝影行業前景分析及投資盈利預測報告》 在大量市場分------析、預測的基礎上， 研究了攝影行業今后的發展與投資策略， 為攝影企業在激烈的市場競爭中洞察先機， 根據市場需求及時調整經營策略， 為戰略投資者選擇恰當的投資時機，為公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據。這對于攝影行業的進一步發展 ,具有劃時代的意義。如此廣闊的市場前景和良好的宏觀政策，為中國攝影服務市場的發展創造了良好的機遇。三、行業分析3.1攝影工作室的優勢攝影工作室是攝影行業發展里面不可或缺的一股新生力量， 雖然遍地開花但總是在傳統影樓的夾縫中生存。 攝影工作室除了規模小， 投資小等優勢以外， 還有拍攝與后期制作等更具個性和針對性， 價格較低且快捷、 后期服務質量好、 誠信度較高等優勢。3.2攝影工作室的發展方向 經營連鎖化隨著行業競爭的日趨激烈，攝影及擴印服務企業漸漸由價格競爭轉向服務、品牌競爭，攝影服務的品牌效應逐步增強， 連鎖經營將成為攝影服務行業的一個重要發展方向。 后期處理高科技化攝影服務行業是一個技術性、專業性很強的行業，其發展需要較高的技術支撐。隨著消費者對攝影要求越來越高，數碼技術，多媒體技術等高科技將更多更快地向攝影行業中滲透，故攝影后期處理需要技術支持呈現出高科技化趨勢是必然的。 市場多元化隨著當代人們的欣賞水平、 審美觀點不斷趨于多元化和個性化， 同時隨著數碼技術的不斷創新照相機、攝影機在人們的日常生活中日益普及，從而消費者對攝影質量和攝影服務有了更高期望和要求，這將會進一步促進行業市場的細分和------綜合服務的發展，如婚紗攝影民俗化、藝術人像時尚化、兒童攝影個性化等等。 職業化目前攝影師國家職業資格證書已經像很多職業資格證書一樣逐漸被社會認可。攝影師按照國家職業標準分為五個等級，即初級，中級，高級，技師，高級技師。攝影師職業資格鑒定分為只是和技能兩部分。 攝影師鑒定合格者課獲得 《中華人民共和國職業資格證書》 ，參加鑒定合格者頒發攝影師國家職業資格等級證書，隨著行業準入制度的建立健全， 攝影行業從業人員將會更加職業化， 行業技術水平將得到提高。 規范性隨著攝影行業的發展，規范攝影業的相關法律法規體系正在逐步建立。 同時，一些地方的政府及行業協會也會根據本地攝影也發展情況， 加強制定行業標準規范體系。這些標準和規范的實施， 必將促使攝影業也走上規范化， 法制化的發展軌道。3.3SWOT分析通過SWOT分析方法，我們可以確定企業本身的競爭優勢與劣勢、分析市場的威脅與機會， 從而將公司戰略與公司內部資源、 外部資源有機的結合， 從而確定公司的優質資源，了解面臨的機遇和挑戰對公司的發展前景具有深遠的意義。 優勢（ strength ）.選址較為合理，人口密集區，人流量多，帶動銷售。Ⅱ.專門的的網上營銷系統及服務熱線，及時滿足顧客需求。Ⅲ.產品全面，能夠適應各種消費者且價格合理 ,且可分期付款。 Ⅳ.員工服務一流，綜合素質較高。Ⅴ利用在校大學生資源，大大降低宣傳成本。 劣勢（ weakness）.剛進入攝影業，開店經驗不足，起步較難。Ⅱ.攝影店品牌較多，同行競爭激烈。.人員流動較為頻繁，很容易造成客戶流失。Ⅳ.初期品牌效應不大，收益不大。 機會（opportunity ）Ⅰ.專業的大學生和嬰幼兒攝影在市場所占比例較少。------Ⅱ.新一代的大學生和嬰幼兒父母更偏向于個性攝影。.網絡進行攝影業務目前應用較少，率先推出攝影網絡營銷模式。Ⅳ.國家在政策、經濟方面對文化產業的支持。 威脅（ threat ）Ⅰ.市場的不確定性，消費者愛好取向的變化。.攝影業的標準化不一，市場需求與競爭變化較為突出。Ⅲ.國家政策的改變以及攝影行業法律法規政策的調整。Ⅳ.數碼技術快速發展，帶來的不確定性。四、市場4.1市場機遇“十·二五”規劃綱要中提出，到 2020年，我國的經濟結構將基本實現以服務經濟為主的轉變，服務業增加值在國內生產總值的比重將超過50％，服務業總體發展水平基本與全面建設小康社會的要求相適應。文化產業將成為“十二五”期間我國的支柱產業之一，中國經濟飛速發展，人民生活相對富裕，同時人們對精神生活的追求也逐漸提升起來從而為攝影產業提供了機遇且帶動了攝影產業的飛速發展。攝影在我國方興未艾，很多人都會攝影，但是在質量方面存在著較大問題，大家對攝影內涵的理解，對攝影的表現方式，或者對攝影的追求，依舊處于初級階段。所以專業化個性化的攝影服務是目前大眾所急需的服務，從而可以展望未來攝影市場的發展前景是如此之可觀。個性化、創新性攝影能夠滿足人民日益增長的文化需求，符合當代社會大環境下人民豐富的文化物質以及精神需求。攝影能夠帶動一些時尚的消費，因為我們能通過攝影作品將一些消費進行推廣。好的作品本身就可以通過運作成為產業化的環節。個性、創新的攝影是社會文明的發展與精神層次需求進步的發展方向，它與社會發展是相輔相成、相互輝映的。4.2市場特征基于攝影行業起步早發展時間長，門檻低、可行性高、適用于各類人群，市場群體廣泛。------4.3選擇因素分析影響客戶選擇的因素主要有以下幾點：◆服務范圍：我們打破常規攝影公司大眾化目標客戶的傳統模式，直接以在校大學生和嬰幼兒為主要客戶。◆服務質量：攝影行業是一個典型的服務性行業。 服務質量的好壞直接決定著服務性行業的發展，而服務質量是靠規范的管理和成熟的運作來實現的。攝影工作室因其經營方式靈活深受消費群體的歡迎。◆服務價格：客戶對價格的敏感度很高，這是影響選擇的又一重大因素。因此我們的價格都保持個性化與低成本化。4.4風險市場風險市場的巨大變化市場競爭日趨激烈，細分程度越來越高，個性化消費正在取代大眾消費成為市場的主流。面對高度細分的市場，對攝影業來說，好的作品越來越難做，而對企業而言，則是攝影與消費者溝通方面的作用降低。隨著新科技的不斷涌現，拍攝與制作模式和設計也日新月異。最基本的攝影素材也千變萬化。市場的不確定性一開始目標客戶可能還存在信任與習慣的障礙，因而要讓目標客戶在短期內接受并委托攝影工作室為之服務，困難還是比較大。行業競爭隨著我國經濟的快速增長,居民生活水平的不斷提高。攝影行業也越來越得到廣大創業青年的普遍關注和熱忱參與。中國約有45萬家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，行業從業人員近百萬。目前攝影業已成為當今最具前景的產業之一，隨著這一行業的發展，競爭日趨激烈，各種新穎另類的攝影題材攝影技術將會層出不窮，這將是行業競爭力日益提升。經營風險剛成立的攝影過工作室， 品牌知名度不高， 面對大學生的從眾消費心理， 短------時間內很難找到合理解決方案。市場上的婚紗攝影店、 形象設計店等對顧客的形象設計， 攝影技術成熟、 服務水平會較高，影響本公司的目標市場。4.5解決方案 市場風險解決方案◆由于攝影行業的特殊性，要注意市場風險。挖掘市場潛力，開拓攝影衍生的服務；保持市場的穩定性，做好客戶的開發和維護。◆加大創新力度，降低運營成本。◆進一步拓展服務的范圍，吸引更多的顧客，增加銷售量。◆宣傳“流憶”品牌，提升顧客對本企業的認知度。 行業風險解決◆在日常的運營以及管理等方面， 密切關注攝影行業變化， 并迅速做出反應。◆增加服務種類，加大直營和網絡營銷的結合，提升服務能力。 經營風險解決◆詳細分析市場現狀，制定出切實可行的營銷策略，優化運營渠道，培養客戶對品牌的忠誠度。◆加大宣傳力度，做好公關工作。◆優化公司的服務流程，減少費用。①構建標準化服務流程首先，從遴選攝影師開始，公司制定規范化的遴選標準。我們不僅對攝影師專業能力上有嚴格的審核，在專業之外更有我們自己的明確的要求和標準。其次，為了能夠滿足攝影的高要求， 公司不斷進行技術探討和業務培訓， 了解行業動態，新員工都要經過“感知—觀摩—合作—實習—拍攝”的培訓流程才能獨立外出為客戶服務。我們的培訓內容不僅包括，儀容儀表、服務意識、職業道德、技術規范、審美標準等方面，對于各種場合拍攝技巧以及后期制作規范等細節我們也有細致的要求。②改變和提升整個服務體系本攝影工作室整體服務意識不斷提升， 在保證優質服務的同時， 注重與客戶------的溝通與交流。4.6營銷策略 產品（服務）定位影相力是一家個性化的攝影工作室， 我們以個人的想法為前提、 個人的要求為出發點、個人的建議為基礎，打造出完美的記憶。我們的工作室有專業的攝影室、 服裝室、照片處理室， 可以為顧客提供個人藝術寫真、情侶藝術寫真、婚紗攝影及新婚跟妝、畢業照、考證所需的證件照、嬰幼兒出生及成長的跟蹤拍攝、 大學生活的跟蹤拍攝、 活動全程記錄拍攝、 旅游攝影等，同時也為顧客提供相機出租、服裝出租、 DV刻錄等技術服務。本公司提供的“多對一的個性化、人性化”攝影服務，主要有以下特點：1、服務種類的個性化不僅可以滿足傳統的攝影所提供的服務， 而且還可以提供一些其他的個性服務，如：嬰幼兒出生及成長跟蹤拍攝，并為其建立微博，在每年的周歲紀念和一些其他的特殊日期， 我們團隊會為其跟蹤拍攝并記錄， 微博前期由我們和其家長共同管理；對在校大學生各個時期進行跟蹤服務拍攝，如剛進大學、參加活動、學習與生活等方面拍個性記錄； 對即將畢業的大學生拍個性畢業照， 集體活動全程跟蹤拍攝，以及班級集體出游的外景跟蹤拍攝， 和日后每屆的同學聚會時跟蹤拍攝，并為此建立檔案； 現在考證的市場越來越熱， 好多顧客需要專業規格的照片進行網上報名， 但是非專業人士可能不是很清楚到底需要什么樣的照片， 我們針對這類顧客進行組團拍照并協助其報名； 針對追求時尚、 個性的顧客， 我們實行“多對一”的全方位服務，對每一位顧客進行詳細分析，找出適合顧客自己的風格造型。2、服務范圍的全程化延伸傳統攝影的服務范圍， 將攝影藝術做到有創意， 滿足顧客獨特、 個性化的要求，對某項活動等進行全程跟蹤服務拍攝。 工作室可通過網絡擴大宣傳， 吸引顧客。3、服務過程的享受化我們的服務包括外景拍攝， 在拍外景的同時我們會陪同顧客到他們所想要去------的旅游景點，同時為顧客營造一個歡樂、舒適、溫馨、浪漫的拍攝環境，讓顧客享受拍攝的過程。 營銷組合1、渠道◆建立以雅安為中心、輻射周邊地區的流憶攝影工作室網絡。◆吸引有良好關系網絡、有能力的代理人，完善公司的服務網絡。◆建立公司的網站和客戶檔案，積極推動網絡銷售。◆采用“推”和“請”的策略。“推”：在大學校園開展攝影交流會，各種廣告宣傳，積極參加行業的各種展覽會，以及為一些校園活動提供贊助，業務員進行登門拜訪，向顧客散發宣傳資料等。“請”：前期積極發展免費會員，邀請會員走進流憶攝影工作室，免費感受我們的服務等。、宣傳◆突出“個性服務，特色創新”的經營理念，讓客戶了解我們公司“原創、個性、輕松、時尚、性感、自然”的專業化服務。◆在一些重大節日等向客戶贈送印有我們工作室的宣傳的掛歷、小禮品等，以達到聯系客戶、增加友誼的目的，同時提高客戶對“流憶”品牌的認知度。3、人員推銷組織營銷人員進行服務質量調查， 及時反饋信息，與客戶進行面對面的溝通、交流。4、廣告◆企業形象廣告◆產品品牌廣告◆公益廣告5、公關◆與媒體聯合舉辦文藝節目、開通免費咨詢熱線。◆制作形式活潑、界面友好的網頁，展開網絡宣傳。◆大力宣傳，提高目標顧客對公司的認知度，組織系列抽獎活動。------五、組織和結構5.1 公司性質有限責任公司。5.2 公司組織構架公司架構見圖 5.1所示：總經理經理發展規劃部 項目中心 營銷中心 財務部個數形售市策性美客場劃碼象后攝工戶推部部設服影部服廣務計務部圖5.1 公司架構圖5.3 部門職責△總經理：總負責公司的日常經營事務，決定各部門的人選，協調各部門之間的關系。△發展規劃部：負責組織研究制定公司中長期發展戰略規劃，實施戰略規劃；負責公司各項經營指標的統計、分析、發布、跟蹤、評價和考核工作。△財務部：負責公司資金的籌集、使用和分配，如財務計劃和分析、投資決策、資本結構的確定、股利分配等等；負責日常會計工作與稅收管理，每個財------政年度末向總經理匯報本年財務情況并規劃下年財務工作。△營銷中心：負責公司總體的營銷活動，決定公司的營銷策略和措施，并對營銷工作進行評估和監控，包括市場分析、廣告、公共關系、銷售、客戶服務等。六、投資分析資金來源流憶團隊 銀行貸款股本規模金額 18 7比例72%28%6.1 資本結構與規模公司注冊資本 25萬元人民幣，資本結構及其規模見表 6.1。表6.1資本結構和規模表 單位：萬元6.2 資金來源和運用公司資金來源主要有合伙人自籌資金 18萬元，銀行貸款 7萬元。資金運用表見表6.2。表6.2 資金運用表 單位：萬元運用 固定資產 流動資產投資15.49.6比例61.6%38.4%------6.3 投資收益與風險分析投資收益率=投資凈收益÷投資成本×100%=266325 ÷250000×100%=106.53%資 產 期初數 年末數 負債及所有者權益 期初數 年末數流動資產 流動負債現金1000880700000短期借款銀行存款95000270000流動資產合計 129000 270880 流動負債合計 70000固定資產 154000 負債合計固定資產價值 154000 154000 所有者權益七、財務分析7.1資產負債表表7.1 資產負債表 （單位：元）------減：累計折舊 0 15396 實收資本 180000 180000固定資產凈值 154000 138604 未分配利潤 229484所有者權益合計180000409484資產總計 250000 409484 負債及所有者權益合計 250000 4094847.2現金流量預測表表7.2現金流量預測表 （單位：元）月十一份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十二月合計月項目金額月初548007431593835113865133717153329172954192840212270231765251362現金現金現銷售736007338473389739287373873489734947376473287733847349573395882347金收入流業主250000入投資可支配現323600128184147704167763187603207206226823246718266127285654305260324757金（A）------員工176001760017600176001760017600176001760017600176001760017600211200工資租金1440001200012000120001200012000120001200012000120001200012000120000現金采出財務1001001001001001001001001001001001001200費現營業50005000500050005000500050005000500050005000500060000費金耗材900090009000900090009000900090009000900090009000108000水電20002000200020002000200020002000200020002000流200024000費辦公20002000200020002000200020002000200020002000出200024000費通信10001000100010001000100010001000100010001000100012000費運輸15001500150015001500150015001500150015001500150018000費稅金03669366936963686367736693678365736893698367740465現金總支19520053