麻醉手術科優質護理效勞目標及措施

〔2021年〕優質護理效勞是指“以病人為中心〞，強化根底護理，全面落實護理責任制，深化護理內涵，切實改善護理效勞，提高護理質量，保障醫療平安，努力為病人提供優質、平安、便捷、溫馨的護理效勞，實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意〞的優質護理目標，現制定優質護理效勞目標及措施如下：目標一：擇期手術術前訪視率100%。具體措施：人員的落實。在護士配備上嚴格按照手術床與護士之比配備1:3的比例配置，保證每日可安排專人訪視病人。時間的落實。次日手術安排后，訪視護士便于當日下午深入到病房做好訪視工作，假設因故未訪視，手術當日早交班前訪視患者。內容上的落實。我們在術前訪視時一般將訪視內容分為四個局部，第一局部為問候，讓病人感受到親切并標明來意；第二局部為手術前請病人做好準備的內容；第三局部為進入手術室后要做什么，讓病人心中有數；第四局部為手術后應該注意的事項。除此之外，我們還會認真收集主客觀資料，進展評估作出護理診斷，據此制定出護理措施與護理方案，將術前訪視落到實處。患者做術前訪視滿意度調查，了解患者對術前訪視內容掌握情況。目標二：術后回訪率100%。具體措施：積極開展術后回訪工作，培訓護理人員術后回訪的內容及重點。根據實際工作情況，制作內容全面的術后回訪表，方便護理人員做術后回訪的工作。指定專人負責術后回訪工作，以保證此項工作的工作質量與在規定時間內完成。目標三：加強護理質量平安的管理具體措施：加強麻醉恢復室的管理，設專人負責麻醉恢復室的工作，加強培訓，有遇突發事件時的處理能力，保證患者術后恢復時的平安。加強手術室一級質控的檢查力度。根據手術室實際工作情況，細化質控小組的工作內容與考核細那么，同時加強質控員的培訓。能夠及時發現問題并記錄在冊，每月開質控會議，針對共性問題討論尋找解決方法，以提高科室的整體護理質量。加強手術室藥品管理。方案購置保險柜，以保證毒麻藥品平安。目標四：創立清潔、整潔、溫馨、高效的手術室整體環境具體措施：嚴格執行手術室的環境管理。按要求劃分限制區、半限制區、非限制區。增設明顯的指示牌、地標，防止人員誤入。申請購置外出衣，區分外出與進入手術區域工作人員衣著，便于管理。標準手術工作流程。污染器械、醫療垃圾、手術標本走污物通道，滅菌物品走無菌物品電梯，患者與工作人員走患者通道、工作人員通道，嚴格管理，防止污染無菌環境。做好清潔消毒滅菌工作。對我科的3名保潔人員做相關培訓，有具體分工，有達標要求，做到了分工協作到人。做到術前30~60分鐘的空氣凈化，確保病人進入手術室平安。目標五：護理人員滿意度＞90%具體措施：考慮到目前手術量增加且手術時間不固定，實行彈性排班，保證護理人員的休息時間，不疲勞工作。將質控考核與工作量統計相結合，實行績效考核分配機制，實現多勞多得。全面提升護士職業素養，組織護理技術操作培訓、核心制度培訓、院感知識學習、應急預案演練，每月進展理論與操作考試，每月一次最新理論知識學習。選派優秀護理人員到外援進修學習微創手術的配合及器械的使用管理，滿足如今醫院開展的需要與其對自我水平提高的需求。目標六：醫生對護理人員滿意度＞90%具體措施：培訓護理人員各類手術的配合，熟悉配合流程，能夠順利配合外科醫生的各級各類手術。細化人員分工、優化工作流程，縮短連臺手術時間。加強術前與外科醫生溝通工作。尤其是外院專家前來手