...wd......wd......wd...跨境電子商務創業實踐基地跨境電子商務創業實踐基地1第一章摘要2第二章工程背景22.1、跨境電商的特點32.2、跨境電商目前的開展32.3、跨境電商目前在中國的開展狀況52.4、跨境電商的人才培養現狀8第三章平臺介紹93.1、整體框架93.2、主要功能介紹103.2.1跨境電子商城103.2.2跨境物流113.3.4跨境電子商務資源庫113.3.5教師端主要功能12第四章實訓平臺教學安排124.1跨境電商人才培養目標124.2課時安排12第五章創業基地建設135.1工作室服務介紹135.2盈利方式135.3組織管理13第六章軟硬件環境141：服務器14實訓軟件要求16鉑元跨境電商實訓室設備清單：17第一章摘要隨著網絡經濟時代的到來，電子商務得到了高速迅猛的開展。近年來，跨境電子商務也受到了高度重視。目前我國的跨境電子商務目前仍處于開展初期，雖然有政府的大力支持，但國內傳統企業轉型電子商務、個人或實體轉型電子商務或在自主創業中常會遇到產品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運營、客服售后、物流結算、人員培訓等各種難題，由此產生了創業失敗、產品銷售不出去等諸多問題。跨境電商實訓平臺就是根據個人或企業遇到的不同問題，結合行業特征、產品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體培訓方案。實訓平臺模擬了主要電商平臺，包括阿里國際站、速賣通、敦煌等，學生通過模擬的操作，能快速掌握各大電商平臺的操作技巧，從而成為在跨境電子商務平臺從事貿易活動的高素質復合型技能人才。第二章工程背景跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進展支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。隨著互聯網的開展，虛擬的交易模式——電子商務也隨之誕生，從1997年起，到馬云創立阿里巴巴B2B電子商務平臺，再到淘寶、當當網、聚美優品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務步入了快速開展的時期，跨境電子商務作為電子商務中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯網和快遞等服務，國與國的民眾間互通有無。目前我國的跨境電子商務目前仍處于開展初期，政府也有著一定的政策支持，開展潛力巨大。2.1、跨境電商的特點跨境電子商務是基于網絡開展起來的，網絡空間獨特的價值標準和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同于傳統的交易方式而呈現出自己的特點。網絡是一個沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網絡發生的跨境電子商務也因此具有了全球性和非中心化的特性。2.2、跨境電商目前的開展近日，全球無卡支付網聯合國際支付方案提供商Payvision公司，對投資方、商業服務提供方、獨立銷售組織方、支付服務提供方以及在線商人進展了一次全球性調查。調查結果展示了跨境電子商務在各個地區的開展模式以及新興和成熟的電子商務市場在未來的開展走勢，確認了歐洲的“聯合與增長〞商業模型。同時，也驗證了在急速增長的電子商務背景下網上購物者和付款者的最正確組合模式。圖：全球跨境電商狀況歐洲跨境電子商務市場規模最大，歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯網用戶，2.59億在線購物用戶。電子商務為歐洲奉獻了大約5%的GDP，歐盟已經決定在2015年之前將這一數字增加一倍。北美跨境電子商務市場最受歡迎，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國擁有3.15億居民，2.55億網民，1.84億在線購置者。美國和加拿大在線總銷售額到達3895億美元，占到全球的33.1%，在在線零售領域，美國是世界上最大的市場。美國電子商務的銷售額在2017年有望到達3700億美元。而亞洲跨境電子商務市場增長最快，在亞洲在線銷售統計中，日本和韓國獨樹一幟，他們有80%的人活潑在網上，25%的韓國人和18%的日本網購者都會海淘。2012年，全球跨境電子商務市場規模超過1萬億美元，同比增長約21%。從區域上看，歐洲地區成為全球最大電子商務市場。2012年，歐洲電子商務市場規模實現4126億美元，占全球電子商務市場的35.1%；北美地區電子商務市場規模到達3895億美元，占全球33.1%；亞太地區是全球增長最快的第三大電子商務市場，總交易額到達3016億美元，占全球的25.7%；拉美地區是電子商務的新興市場，交易總額到達557億美元，占全球的4.8%；最后是中東和北非地區，交易額占到全球的1.3%。電子商務正在全球快速開展，根據商務部預測，到2016年我國跨境電商市場規模將到達6.5萬億。隨著鼓勵政策的出臺，跨境電商市場規模有望在此根基上進一步擴大，讓更多的行業和企業分享這一盛宴。2.3、跨境電商目前在中國的開展狀況世界貿易組織稱，2013年中國外貿總額達4.16萬億美元。自1978—2013年，外貿總額從206億美元增至4.16萬億美元。據世界貿易組織秘書處初步統計，2013年中國已成為世界第一貨物貿易大國。據海關信息網最新消息稱，2014中國進出口增速或超去年水平達8.1%。圖：2014年中國跨境電商出口狀況以上數據可以看出，我國進出口貿易環境良好，國外對于中國商品的需求比較高，雖然受人民幣增值以及國內人工成本等的增加影響，使得出口貿易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩步上漲的趨勢。在2012年的一項調查結果顯示，世界最大的五大跨境電子商務市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網購需求在2013年將達679億元人民幣，至2018年，這一數字預計將激增至1440億元人民幣。2013年我國進出口貿易月度走勢圖2-5：2013年我國PMI走勢根據市場研究公司e—Marketer最新發布的數據顯示，2013年中國中小企業B2B電子商務營收規模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，2013年，局部B2B企業在線交易規模增長較快，企業的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業整體營收規模的增長。僅2014年第一季度中國中小企業B2B電子商務市場營收規模為50.4億元，同比增長14.0%，環比下降2.1%。從整體來看，中小企業B2B電子商務市場總營收規模的增速保持較為穩定的水平。2.4、跨境電商的人才培養現狀跨境電子商務人才是復合型、國際型人才，與傳統電子商務人才相比較，對電子商務英語的要求更高，具備在線熟練的與國外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網店的能力、理解外國人的生活習慣和生活需求，對海外客戶進展需求分析，具備海外網絡營銷和推廣的能力、具備對搜索引擎優化的能力，同時還需要理解國際支付方式、國際物流工具、國際貿易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關法律法規。傳統電子商務人才培養模式已經相對滯后，畢業生已經無法面對國際化的競爭，作為應用型本科大學的教師而言，教學改革的任務是緊迫的，跨境電子商務人才是復合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務的知識，而且還有國際經濟與貿易的知識，也不僅僅是把這兩門課簡單的放在教學方案當中。它需要我們在教學過程中應更加注重將理論知識運用到實踐操作中去，多動手操作、以提高專業操作技能為最終目標，根據跨境電子商務人才應具備的各項能力，將電子商務專業和國際經濟與貿易專業很好的結合起來。鉑元跨境電子商務實訓平臺是一個跨專業的實訓系統，涵蓋了電子商務、國際貿易、商務英語、物流等多學科知識，在分析人才培養目標和應具備的能力根基上，通過整合四大專業資源，設計五大教學模塊，建設跨專業教學團隊，編寫實用教學資源，建設多元評價機制，到達提高教學質量，全面培養學生綜合能力的目標。第三章平臺介紹3.1、整體框架3.2、主要功能介紹學生端主要分5大模塊3.2.1跨境電子商城系統完全仿真了速賣通等主要電商平臺。學生登錄后，根據教師發布的任務，進入相應的平臺操作以速賣通為例，學生實訓內容為模擬企業注冊學生注冊完成后，注冊商鋪登錄賣家后臺發布產品包含速賣通主要的產品大類，發布完產品，系統可自動評分產品促銷模擬速賣通主要的產品營銷手段。訂單管理賣家發貨模擬發貨操作的流程處理用戶留言、管理評價等學生作為一個商鋪的經營者，需要完成教師指定的任務，如發布N種產品，獲取X筆訂單，公司營業要到達X利潤等等。通過模擬的經營，學生可快速掌握網店的經營技巧，從而獲得更多的就業創業時機。3.2.2跨境物流系統包含跨境電子商務環境下的2種物流配送模式1〕在線小額外貿物流模式：國際小包和國際快遞目前跨境電子商務中的C2C平臺(也稱外貿小額批發平臺或小宗B2B平臺)，如阿里速賣通、敦煌網，它們提供跨境交易平臺，不參與物流、支付等交易環節，國外買家(小批發商或最終消費者)通過平臺向國內賣家(外貿企業)下單以后，國內賣家選擇國際小包或國際快遞進展貨物投遞。國際小包包括中國郵政小包，香港郵政小包和新加坡郵政小包等。國際快遞有EMS、FedEx、DHL和UPS等。3.3.4跨境電子商務資源庫資源庫已經成為高職信息化建設核心，教學資源庫建設以研究適應職業教育開展，適合職業院校專業特色，且有利于院校之間實現資源共享的標準化、科學化、開放化的職業教學資源庫建設。資源庫的建設和使用是以專業為單位，主要特色表達在：整合、共享、持續。資源庫采用“邊建邊用〞的建設策略，以真正推動優質資源開放與共享利用。課程資源建設實現教學資源優化配置與共享，防止重復，最大限度地發揮效用。同時面向社會、行業，建設順暢的反響平臺和溝通渠道，吸引更多的企業共建局部優質資源，在創新中繼續更新教學資源庫。3.3.5教師端主要功能建設實訓方案，為參加實習的學生分配角色，在網站發布新聞，調整市場環境，發布任務，設定實習評分標準、實時監控學生的操作，并且對于模擬貿易中發生的糾紛進展仲裁，最終利用評分系統對學生的實習成果給予評定。第四章實訓平臺教學安排4.1跨境電商人才培養目標跨境電子商務是一個跨學科的系統，從專業方向來說，英語專業、國際貿易專業、市場營銷專業、電子商務等專業的畢業生都有從事跨境電子商務相關工作的優勢。因此，跨境電子商務可以融人到以上專業的課程體系中。4.2課時安排跨境電子商務是一個實踐性的學科，建議課程放在實訓室進展，總課時70左右。各模塊的課時分配可根據專業不同進展調整。同時，模塊化教學內容要根據跨境電子商務的開展進展實時更新。跨境電子商務的五大模塊涉及不同專業的內容，為使教學效果更明顯，不同模塊可安排不同專業教師任教，即由不同專業教師組成跨境電子商務教學團隊,分別負責自己所擅長的專業模塊,如英語