ICS97130

CCSA.16

中華人民共和國國家標準

GB/T40754—2021

商場公共設施服務規范

Specificationforserviceofpublicfacilitiesinshoppingcenter

2021-11-26發布2022-03-01實施

國家市場監督管理總局發布

國家標準化管理委員會

GB/T40754—2021

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

總則

4………………………2

安全性

4.1………………2

協調性

4.2………………2

便捷性

4.3………………2

舒適性

4.4………………2

設施分類

5…………………2

服務要求

6…………………4

基礎設施

6.1……………4

安全與應急設施

6.2……………………5

服務設施

6.3……………6

景觀設施

6.4……………8

運行管理要求

7……………8

一般要求

7.1……………8

人員要求

7.2……………8

維護要求

7.3……………9

安全與應急管理

7.4……………………9

記錄管理

7.5……………9

檔案管理

7.6……………10

GB/T40754—2021

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由全國城市公共設施服務標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC537)。

本文件起草單位北京市標準化研究院王府井集團股份有限公司百貨大樓北京菜市口百貨股份

:、、

有限公司太古地產中國投資有限公司宜家中國投資有限公司北京正河山標準化咨詢事務所有

、()、()、(

限合伙中國國際貿易促進委員會商業行業委員會喬智創新北京管理咨詢有限公司北京市朝陽區

)、、()、

信息化協會

。

本文件主要起草人田川李瞳宋慶婷張彤王春利馬立群胡煜琳劉杰鄭巧英陳雪蓮姚歆

:、、、、、、、、、、、

于思洋李佳樂李京喬珍珍

、、、。

Ⅰ

GB/T40754—2021

商場公共設施服務規范

1范圍

本文件規定了商場公共設施的設置原則分類服務要求和運行管理要求

、、。

本文件適用于商場公共設施設置服務和運行管理

、。

注商場公共設施通常設置在位于一個建筑物內或區域內的百貨店專業店專賣店和購物中心等

:、、。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

安全標志及其使用導則

GB2894

大型游樂設施安全規范

GB8408

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

公共信息圖形符號第部分購物符號

GB/T10001.55:

消防安全標志第部分標志

GB13495.11:

公共信息導向系統設置原則與要求第部分總則

GB/T15566.11:

公共信息導向系統設置原則與要求第部分購物場所

GB/T15566.55:

消防安全標志設置要求

GB15630

生活垃圾分類標志

GB/T19095

建筑消防設施的維護管理

GB25201

電梯自動扶梯和自動人行道運行服務規范

GB/T34146、

小型游樂設施安全