2023年注冊會計師之注會公司戰略與風險管理自我檢測試卷B卷附答案單選題（共60題）1、乙公司是一家酒店管理企業，公司管理層注意到隨著經濟的快速增長，人們的休閑度假意識已日益增強，國內、國際間旅游需求日盛，尤其是國際旅游者中自助旅游者的比例也不斷上升，中小型企業的商務往來頻繁，對經濟型飯店的需求不斷增加。于是，該公司把自己的戰略目標定位在經濟型飯店，不以高檔、高價取勝，而是講究安靜、干凈、實惠，且具備國際接待水準，深得人們的喜愛。根據以上信息可以判斷，該企業的戰略是（）。A.集中成本領先戰略B.集中差異化戰略C.成本領先戰略D.多元化戰略【答案】B2、（2020年真題）佳美公司是一家全國性家電零售連鎖企業，在國內一、二線城市擁有近百家大型連鎖商城，是國內外眾多家電品牌廠家在中國的最大銷售商。2019年，該公司并購了國內另一家著名的家電零售連鎖企業恒興公司，銷售網絡擴展到全國三分之二以上的城市和部分鄉鎮，市場占有率提高了20%，進一步鞏固了其行業領先地位。佳美公司實施上述并購的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會B.克服企業負外部性，增強對市場的控制力C.避免經營風險D.實現資源互補【答案】B3、對競爭對手的分析包括四個方面的主要內容，其中競爭對手對自身企業的評價和對所處產業以及其他企業的評價屬于（）。A.競爭對手的未來目標B.競爭對手的潛在能力C.競爭對手的現行戰略D.競爭對手的假設【答案】D4、大洋商貿集團為了適應環境和在市場條件下生存而推行了戰略變革，下列不屬于戰略變革類型的是（）。A.技術變革B.產品和服務變革C.結構和體系變革D.文化變革【答案】D5、提起香水，人們會自然地想到法國巴黎。其實，真正法國香水的搖籃是法國南部的城市格拉斯。格拉斯有著優越的水土和氣候條件以及它的鮮花種植園，這使得此地成為生產香精的基地。至今格拉斯仍是巴黎各大香水廠的原料供應地，風靡世界的香奈爾5號香水就誕生于此。關于法國香水行業國際競爭優勢，這段話里提到的決定因素是（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業D.企業戰略、企業結構和同業競爭對手的表現【答案】A6、甲公司是一家大型上市公司，該公司有完善的內部治理結構，此外，甲公司需要外部治理機制對公司進行監控和約束。下列選項中，不屬于外部治理機制的是（）。A.產品市場B.資本市場C.經理人市場D.金融市場【答案】D7、某企業業務萎縮，面臨發展困境。一方面，銷售增長率低于可持續增長率，另一方面，因前景黯淡，融資成本較高，投資項目的回報率難以覆蓋投資成本。根據財務戰略矩陣，企業應選擇的財務戰略不涉及（）。A.降低資本成本B.出售業務單元C.提高投資資本回報率D.分配現金剩余【答案】D8、科能公司開發出一種用于少兒英語學習的智能機器人，該產品投放市場不久，便被其他公司仿制。從技術活動過程所處的不同階段考察，科能公司面臨的技術風險屬于（）。A.技術選擇風險B.技術設計風險C.技術應用風險D.技術研發風險【答案】C9、乙公司是一家大型連鎖酒店，該企業實施戰略選擇前，進行了戰略分析，戰略分析包括外部環境分析和內部環境分析，下列屬于外部環境分析的是（）。A.企業資源分析B.競爭環境分析C.企業能力分析D.企業核心能力分析【答案】B10、甲公司在鋼制辦公家具制造行業小有名氣，秉持“因為不是第一，所以更加努力”的工作方針，該公司會定期在內部公布家具行業的一流企業、直接競爭對手和同行企業優異的業績、有效的活動、先進的方法，以及顧客對鋼制辦公家具產品和服務的預期要求。此舉既明確了部門、崗位工作努力的方向，提出了工作進取的要求，也形成了對本公司核心競爭力的定期評價。甲公司采用的這一措施，屬于評價核心競爭力方法中的（）。A.企業的自我評價B.產業內部比較C.基準分析D.成本驅動力和作業成本法【答案】C11、（2017年真題）2010年，R國汽車制造商G公司預計隨著綠色環保理念的普及和政府相關產業政策的推出，R國的新能源汽車產業將迎來一個巨大的發展機遇；其本國競爭對手汽車制造商S公司，將憑借雄厚的資金實力和強大的科研能力，把投資和研發的重點轉向新能源汽車領域。G公司對S公司的上述分析屬于（）。A.成長能力分析B.適應變化能力分析C.快速反應能力分析D.財務能力分析【答案】B12、下列各項中，不能采用風險規避的風險類型是（）。A.政治風險B.運營風險C.財務風險D.能夠通過金融手段進行理財的風險【答案】D13、美和公司是一家大型遠洋運輸公司，由于戰略業務調整，下屬宏發公司的資產被合并至長和公司，導致宏發公司的員工大部分處于待崗狀態。宏發公司的全體員工聯合起來，為捍衛自己的基本權益進行了堅決的抗爭，最后美和公司決定恢復宏發公司的公司地位。本案例中宏發公司員工的權力來源于（）。A.個人的素質和影響B.在管理層次中的地位C.利益相關者集中或聯合的程度D.參與或影響企業戰略決策與實施過程【答案】C14、華仁藥業是從事醫藥、醫療服務、預防保健等醫藥健康的企業，在其“醫藥健康+美麗健康”的愿景下，公司收購了韓后化妝品股份有限公司并延伸到護膚、美容等美麗健康產業。華仁藥業采取的發展戰略類型是（）。A.產品開發戰略B.同心多元化戰略C.離心多元化戰略D.市場滲透戰略【答案】C15、甲公司主要從事汽車零部件生產及銷售業務、塑料管道系統生產及銷售業務。2020年，公司汽車零部件業務的投資資本回報率為7%，銷售增長率為10%，加權平均資本成本為7.5%，可持續增長率為7%。根據財務戰略矩陣，甲公司的汽車零部件業務屬于（）。A.減損型現金短缺業務B.增值型現金剩余業務C.增值型現金短缺業務D.減損型現金剩余業務【答案】A16、甲公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的輪胎，后來改為分別從7家公司購買。下列各項中，屬于甲公司增加輪胎供應商的目的是（）。A.采購方能與供應商建立較為穩固的關系B.有利于企業信息的保密C.產生規模經濟并使企業享受價格優勢D.供應商之間的競爭使企業的議價能力增強【答案】D17、賈某是A公司董事之一，B公司是A公司的直接競爭對手并承諾給賈某更加豐厚的待遇，希望其到B公司擔任董事。賈某在A公司任職的同時，于同年3月也去了B公司任職。賈某的行為違背了董事的（）。A.善管義務B.競業禁止義務C.權利不得濫用義務D.出資義務【答案】B18、甲企業生產中檔電動自行車。在下列4類企業中，甲企業的直接主要競爭對手是（）。A.生產高檔電動自行車的企業B.屬于同一戰略群組的電動自行車生產企業C.生產低檔電動自行車的企業D.生產傳統汽車的企業【答案】B19、納愛斯集團曾經提出“讓雕牌洗衣粉一統天下”的宏偉目標，但是洗衣粉市場競爭日益激烈，越來越多的競爭者進入，下列不屬于其產品替代品的是（）。A.汰漬洗衣粉B.奧妙洗衣粉C.立白肥皂D.洗潔精【答案】D20、國際金融危機令諸多國內重點企業都面臨著市場萎縮、訂貨下降、利潤減少等困局。面對挑戰，SG集團通過改變裝備制造業傳統的經濟增長方式，在提供產品的基礎上實施戰略轉型，使企業從低端走向高端；并在鞏固傳統市場的基礎上，大力拓展新興市場，在種種努力下成功讓企業緊緊抓住了新的發展機遇。“產能過剩、低成本競爭和技術門檻降低等惡性循環，遲早會造成企業發展的瓶頸”，對市場節奏異常敏感的SG集團董事長很早便意識到了這一點。為此，他在SG集團產業升級的過程中進行資源“加減法”：將非核心的、低附加值的制造環節放棄，交由市場去配套；同時加強高端價值鏈建設，通過服務的延伸，開拓新的市場和領域。在這“一加一減”之中，SG集團找到了新的增長點。SG集團沒有體現的戰略管理特征是（）。A.綜合性管理B.高層次管理C.動態性管理D.靜態性管理【答案】A21、全球大型民航客機的生產企業只有波音和空客兩家企業，面向全球各國航空公司進行銷售，相對于各家航空公司而言，這兩家供應商的討價還價能力（）。A.強B.弱C.一般D.不確定【答案】A22、多邦公司是一家駝羊毛制品生產和銷售企業，產品銷往多個國家和地區。為了確保產品質優價廉，該公司在最適合駝羊生存的L國建立統一的駝羊養殖場，并在加工條件最好的N國設廠生產駝羊毛制品。多邦公司國際化經營的戰略類型是（）。A.多國本土化戰略B.國際戰略C.跨國戰略D.全球化戰略【答案】D23、下列表述中屬于內部控制五要素中的控制活動要素范疇的是（）。A.企業應當加強內部審計工作，保證內部審計機構設置、人員配備和工作的獨立性B.企業應當建立重大風險預警機制和突發事件應急處理機制C.企業應當建立舉報投訴制度和舉報人保護制度D.企業應當結合內部監督情況，定期對內部控制的有效性進行自我評價【答案】B24、甲公司是一家汽車生產企業，其生產模式是根據企業收到的訂單去生產相應的產品。隨著人們消費水平的提高，對小汽車的需求迅速提高，為了更好地滿足市場的需求，甲公司迅速調整公司的戰略，從市場上采購大量的原材料，及時進行生產，提高企業的庫存。這主要體現了現代戰略概念的（）。A.應變性B.計劃性C.競爭性D.風險性【答案】A25、格朗公司是一家從事環境藝術的企業，該公司的業務以創意為核心，員工根據個人的愛好/專長和成長需要，自主選擇從事建筑設計/室內裝潢/城市雕塑和壁畫制作等工作，公司則為員工的工作需要提供必要的服務。格朗公司的企業文化類型是（）。A.權力導向型B.任務導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】D26、由于金融危機的影響，經濟處于蕭條時期。某跨國公司為了應對金融危機，加強了對“低收入群體”的營銷策略研究。該企業采取的戰略是（）。A.緊縮與集中戰略B.轉向戰略C.放棄戰略D.穩定戰略【答案】B27、（2016年真題）西江公司是一家擁有100多年歷史的醫藥公司，其使用國家級保密配方配制的某種藥品，從上世紀初推出以來，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于（）。A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】A28、海鑫公司是國內一家從事家電生產的企業。2015年，海鑫公司開始了國際化經營。2018年，公司在發展中國家Y國，以生產外包的方式在該國生產加工家電產品。海鑫公司國際化經營的主要方式是（）。A.出口貿易B.全資子公司C.合資經營D.非股權形式【答案】D29、君環公司以“產品多元化程度”和“新產品開發程度”為坐標，將國內乳制品行業的企業劃分為不同的戰略群組。通過戰略群組分析發現，與君環公司處于同一個戰略群組的C公司近幾年也在不斷嘗試開發更新鮮、更營養的低溫鮮奶產品以及乳制品零食，與本公司的戰略開發方向不謀而合。君環公司采用戰略群組分析的主要思路是（）。A.了解戰略群組間的競爭狀況B.了解戰略群組間的“移動障礙”C.預測市場變化或發現戰略機會D.了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點【答案】D30、面對未來國外經濟形勢不確定因素增加的局面，興仁基金公司按照較好、一般、較差三種假設條件，對公司未來可能遇到的不確定因素及其對公司收入和利潤的影響作出定性和定量分析。興仁基金公司使用的風險管理技術與方法是（）。A.情景分析法B.敏感性分析法C.統計推論法D.馬爾科夫分析法【答案】A31、下列不屬于高長型組織結構特點的是（）。A.管理層級多B.減少信息溝通障礙C.控制幅度窄D.通常采用集權管理方式【答案】B32、在香港的五星級觀光酒店中，半島酒店因位于九龍半島的天星碼頭旁，占據有利的地理位置，游客可以遙望對岸香港島和維多利亞港而深受喜愛。根據上述資料，半島酒店所擁有的企業資源的主要類型是（）。A.有形資源B.無形資源C.人力資源D.長期資源【答案】A33、悅園公司是一家生產月餅的公司。中秋節的前一周，公司開始加班生產大量的月餅，以備中秋節銷售。上述材料表明悅園公司采用的產能計劃類型屬于（）。A.領先策略B.滯后策略C.庫存生產式生產D.訂單生產式生產【答案】A34、（2019年真題）華蓓公司是Y市一家生產嬰幼兒用品的企業。各年來公司在Y市嬰幼兒用品市場擁有穩定的市場占有率。為了鞏固其競爭優勢，華蓓公司運用競爭性定價阻止競爭對手進入其經營領域，并實施有利于保持高效率的“機械式”組織機制。華蓓公司所采取的組織的戰略類型屬于（）。A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.反應型戰略組織D.分析型戰略組織【答案】A35、味美公司是一家方便面生產企業。下列因素會削弱采購商對其議價能力的是（）。A.企業實現前向一體化戰略B.采購商購買力集中C.產品差異化程度較低D.采購商對于產品信息的了解是充分的【答案】A36、甲公司是一家公務員輔導機構，該公司準備推行某種新的激勵方式，雖然這種方式與過去的激勵方式相比，并沒有根本性的變化，但是，某些利益相關者基于對自身利益的考慮，可能會反對實施新的方法。根據戰略穩定性與文化適應性，該公司應該（）。A.以企業使命為基礎B.加強協同作用C.根據文化進行管理D.重新制定戰略【答案】C37、美國通用汽車（GE）公司，從原生產電燈泡開始發展成為經營家用電器、牽引汽車、發電設備、金融服務、航空運輸等業務的綜合性企業，則GE公司采用的戰略是（）。A.相關多元化戰略B.非相關多元化戰略C.一體化戰略D.市場滲透戰略【答案】B38、（2018年真題）惠通公司開發出一種用于少兒英語學習的智能機器人。該產品投放市場不久，便被其他公司仿制。從技術活動過程所處的不同階段考察，惠通公司面臨的技術風險屬于（）。A.技術選擇風險B.技術設計風險C.技術應用風險D.技術研發風險【答案】C39、L公司是一家火鍋連鎖餐飲企業，在給顧客提供餐飲服務的同時，還免費給顧客提供擦鞋、美甲、擦眼鏡等服務。服務一經推出就吸引了大量消費者體驗，在行業競爭中處于領先地位。與此同時，L公司建立了肉禽養殖與綠色蔬菜基地，從源頭上節約了原材料的采購成本。根據紅海戰略和藍海戰略的比較，下列說法正確的是（）。A.L公司拓展了非競爭性市場空間B.L公司規避了市場競爭C.L公司創造并攫取了新需求D.L公司打破了價值與成本互替定律【答案】D40、（2021年真題）泰瑞公司原是一家提供管理咨詢服務的企業。2020年以來,該公司采用收縮戰略以應對利潤下滑局面，調整了管理層領導班子，采用了更具有激勵作用的薪酬制度。泰瑞公司采用的收縮戰略的方式是（）。A.機制變革B.財政和財務戰略C.削減成本戰略D.拆產為股【答案】A41、宏遠公司是一家環保企業，主要經營環保設備銷售、提供環保方案等業務。目前該公司正面臨關于農村養殖業的環保新設備是否值得研發的問題。市場預測表明：該產品銷路好的概率為0.6，銷路差的概率為0.4。據此，公司計算出多個備選方案，并根據在產品銷路不確定情況下凈現值的期望值，選擇出最優方案。根據以上表述，宏遠公司采用的風險管理技術與方法是（）。A.決策樹法B.情景分析法C.頭腦風暴法D.敏感性分析法【答案】A42、下列關于權力與職權的表述不正確的是（）。A.權力的影響力在各個方面，而職權則沿著企業的管理層次方向自上而下B.權力和職權一般均為下屬接受C.權力來自方方面面，而職權則包含在企業指定的職位或功能之內D.職權較權力更容易識別【答案】B43、某企業通過對某客戶的客戶及銷售狀況的調查統計發現有以下特點：購買者大多收入較高同時在購買產品時猶豫不決。銷售人員普遍反映，雖然打廣告的成本高，但想要說服顧客嘗試新產品不容易，因此產品的銷量小。由此可以推測，該企業所在的產業處于產品生命周期的（）階段。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】A44、中國是世界上最大的打火機出口國，2011年歐盟對中國打火機重重刁難，征收高額反傾銷稅，導致中國打火機出口企業銷量銳減，稅收大幅提高。這對打火機出口企業來說面臨的外部環境因素是（）。A.政治和法律環境B.經濟環境C.社會和文化環境D.技術環境【答案】A45、華仁藥業是從事醫藥、醫療服務、預防保健等醫藥健康的企業，在其“醫藥健康+美麗健康”的愿景下，公司收購了韓后化妝品股份有限公司并延伸到護膚、美容等美麗健康產業。華仁藥業采取的發展戰略類型是（）。A.產品開發戰略B.同心多元化戰略C.離心多元化戰略D.市場滲透戰略【答案】C46、依蘇公司是國內一家專注于消費及工業領域用電源及電源組件產品的研發、生產和銷售。2019年，依蘇公司在M國L市成立全資子公司N公司負責電源組件產品的生產和銷售。下列各項中，屬于依蘇公司成立N公司缺點的是（）。A.依蘇公司可以對N公司的產出和價格保持完全控制B.減少其他競爭者獲取競爭優勢的機會C.經理們對所要接觸的不同文化特征必須很敏感D.N公司難以得到當地的政策和各種經營資源的支持【答案】D47、（2017年真題）揚帆集團是一家中藥制造企業。2015年以前，揚帆集團主打的Q產品治療熱毒腫痛功效顯著，很受市場歡迎，被認為是國家名藥。近年來中藥市場需求依然旺盛，然而揚帆集團的Q產品銷售增長緩慢，公司的業績和市值增長指標不如其他著名中藥企業。根據SWOT分析，揚帆集團目前應該采取的戰略是（）。A.扭轉型戰略B.防御型戰略C.多種經營戰略D.增長型戰略【答案】A48、下列不屬于鉆石模型分析范疇的是（）。A.甲國AI（人工智能）研究中心的技術達到世界領先水平B.乙國具有豐富的天然氣資源C.丙國政府主導制定先進制造業產業政策D.丁國接受高等教育的人口比例達全球最高【答案】C49、（2016年真題）甲公司以公開招標方式采購一批設備，乙公司以最低價中標。在簽訂正式采購合同前，乙公司發現鋼材等原材料價格突然暴漲，如繼續以中標價格簽訂合同，公司將蒙受重大損失。乙公司與甲公司商議能否提高合同價格，遭到甲公司拒絕。于是乙公司放棄了該項目，甲公司則根據約定沒收了乙公司的投標保證金。在上述案例中，甲公司采購設備時面臨的風險是（）。A.市場風險B.運營風險C.操作風險D.產業風險【答案】A50、（2017年真題）2007~2013年，S公司在作為P公司最大的元器件和閃存供應商的同時，推出了系列智能手機和平板電腦，成為P公司在智能手機和平板電腦市場主要的競爭對手。P公司很想擺脫對S公司的依賴，但由于S公司在生產關鍵零部件方面的能力顯著強于其他公司，因而在短期內P公司仍然離不開S公司。這一案例中，影響S公司對P公司討價還價能力的主要因素是（）。A.業務量B.產品差異化程度與資產專用性程度C.信息掌握程度D.縱向一體化程度【答案】B51、C集團是S市的一家由鉛筆企業發展起來的公司，目前公司占地面積260畝，是一家整合創意價值與制造優勢，專注于文具事業的綜合文具集團。公司的具體業務分為學生文具、辦公文具、禮品文具三大業務部。三大業務部分管不同的事業部，其中禮品文具業務部下設中端包裝禮品文具、奢侈包裝產品、時尚包裝產品三大事業部。根據材料分析，C集團采用的橫向分工組織結構類型是（）。A.戰略業務單位組織結構B.矩陣制組織結構C.H型組織結構D.產品/品牌事業部制組織結構【答案】A52、乙公司是一家電子生產企業，在發展的過程中，乙公司收集關于國外一家汽車制造企業的生產管理方面的信息，并與企業的自身情況進行比較。乙公司進行基準分析的基準類型是（）。A.內部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】C53、甲公司是一家食品生產企業，經過多年經營，一直保持比較穩定的盈利水平，能夠穩健的為股東創造財富。臨近春節，該公司管理層預計未來一段時間市場內對本公司產品的需求會大幅上升，該公司將會迎來一段高增長時期。高增長可能會使公司面臨資金短缺的局面，因此公司管理層擬在近期采取措施以解決現金短缺的問題。根據財務戰略矩陣的原理，下列各項中最適合甲公司采用的戰略是（）。A.提高經營效率，以提高可持續增長率B.發行新股，籌集資金C.通過并購，以獲得更大增長機會D.與銀行簽訂短期流動資金貸款【答案】D54、位于A市的迅潔酒店在經營管理活動中堅持“以人為本，以服務為基礎”的理念，為廣大的顧客提供安全、健康、快捷的住宿服務。其中“以人為本，以服務為基礎”體現的是（）。A.公司目的B.公司宗旨C.公司目標D.經營哲學【答案】D55、（2018年真題）惠通公司開發出一種用于少兒英語學習的智能機器人。該產品投放市場不久，便被其他公司仿制。從技術活動過程所處的不同階段考察，惠通公司面臨的技術風險屬于（）。A.技術選擇風險B.技術設計風險C.技術應用風險D.技術研發風險【答案】C56、甲公司簽訂合同銷售給客戶20噸白糖，以5600元/噸買入20噸，同時以5700元/噸買入白糖期貨20噸，10月份以5500元/噸的價格銷售給客戶，同時在期貨市場買入白糖20噸。甲公司的采取的期貨套期保值方式是（）。A.期貨多頭套期保值B.期貨空頭套期保值C.買方期權套期保值D.賣方期權套期保值【答案】B57、甲企業是美國一家航空公司，2000年公司制定了進一步擴大企業規模，拓展美國國內航線和歐洲航線的三年戰略。但2001年發生了“911”事件，導致該戰略無法繼續進行。根據以上信息可以判斷，該公司戰略失效屬于（）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效【答案】B58、北京某房地產公司，主營業務是中高檔房地產開發。2013年該公司為了實現多元化發展，決定進入新能源汽車領域。該公司用SWOT分析法對公司內部環境的優勢和劣勢，外部環境的機會和威脅進行了系統評價。下列選項中屬于該公司外部環境中的機會的是（）。A.該公司具有良好的聲譽B.國家大力扶持新能源產業C.新能源產業中存在著眾多的實力強勁的競爭對手D.缺乏自主知識產權【答案】B59、甲會計師事務所的信息系統出現客戶財務數據泄密事件。甲公司經過調查，發現是技術人員在對信息系統進行維護時操作不當導致信息安全漏洞被黑客攻擊所致。在上述案例中，甲會計師事務所面臨的風險是（）。A.運營風險B.市場風險C.戰略風險D.技術風險【答案】A60、甲公司是一家集團企業，主要從事化工、電力、市政、建筑、環保等工程建設、服務及相關業務，其擁有11家全資二級子公司，1家控股二級子公司，主要通過各子公司開展業務。各個子公司獨立經營，并保留其原本的企業名稱，集團公司較少參與其子公司的市場戰略。根據以上信息可以判斷，甲公司采用的組織結構是（）。A.戰略業務單位組織結構B.M型企業組織結構C.H型結構D.事業部制結構【答案】C多選題（共30題）1、M公司是一家專為石油開采油井提供鋼棒扳手的采油設備配件供應商。該公A.購買者群體之間在需求上存在差異B.目標市場上在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力C.產業規模經濟顯著D.產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶【答案】AB2、下列關于公司治理的說法中，正確的有（）。A.所有權與控制權分離導致的直接后果是委托—代理問題的產生B.相對個人投資者而言，機構投資者具有顯著的人才優勢C.股東大會所做的公司重大事項的決定，董事會必須執行D.獨立董事指的就是公司的外部董事【答案】ABC3、K公司是一家專注于智能手機、互聯網電視以及智能家居的創新型科技企業。近期，該公司成功推出了一款可以用手機APP遠程遙控的新型智能化家居，并在原有市場上銷售。同時，決定通過收購的方式進入新能源汽車產業。K公司采用的發展戰略類型有（）。A.市場開發戰略B.產品開發戰略C.多元化戰略D.市場滲透戰略【答案】BC4、隨著企業的不斷壯大和發展，蓓林公司面對的風險越來越多，公司管理人員制定出了具體的風險管理策略以管理和應對不同種類的風險。下列關于風險管理策略的作用說法正確的有（）。A.分解為各領域的風險管理指導方針B.為企業的總體戰略服務C.連接企業的整體經營戰略和運營活動D.指導企業的一切風險管理活動【答案】ABCD5、隨著企業的不斷壯大和發展，蓓林公司面對的風險越來越多，公司管理人員制定出了具體的風險管理策略以管理和應對不同種類的風險。下列關于風險管理策略的總體定位與作用的說法中，正確的有（）。A.風險管理策略的作用決定了風險管理策略的總體定位B.風險管理策略在整個風險管理體系中起著統領全局的作用C.風險管理策略既受控于公司戰略，又服務于公司戰略D.風險管理策略可以指導企業的一切風險管理活動【答案】BCD6、我國東南沿海主營房地產開發業務的甲家族式企業實行集權化管理。下列關于該企業集權型決策的特點中表述正確的有（）。A.不容易進行職能間的決策B.常規決策的時間過長C.危急情況下能夠做出快速決策D.對級別較低的管理者而言，其職業發展有限【答案】BCD7、制造企業向客戶提供“軟件+產品+服務”的數字化集成解決方案，可以極大地推動制造企業服務化進程。具體而言，數字化技術對產品和服務的影響主要體現的方面有（）。A.個性化B.智能化C.連接性D.生態化【答案】ABCD8、（2020年真題）卓力公司是一家汽車玻璃生產企業，擬在S國投資建立汽車玻璃生產基地，并對S國的相關環境進行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.S國的汽車玻璃業發展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產企業，其他國家的汽車玻璃生產企業尚未進入B.S國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業的發展C.S國的汽車制造業處于成長期D.S國的土地租金和電力價格長期處于較低水平【答案】ACD9、根據戰略穩定性與文化適應性的關系，下列屬于加強協同作用時應考慮的主要問題有（）。A.利用目前的有利條件，鞏固和加強企業文化B.利用文化相對穩定的這一時機，根據企業文化的需求，解決企業生產經營中的問題C.企業可以根據經營的需要，在不影響企業總體文化一致的前提下，對某種經營業務實行不同的文化管理D.將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業部或個人的身上【答案】AB10、外企JR公司為了提高人力資源管理效率，更好地為企業產品和工序服務，自己研發了人力資源管理iDash系統，并購買了某軟件公司為其開發的Platinum系統。上述活動涉及價值鏈支持活動中的（）。A.采購管理B.人力資源管理C.基礎設施D.技術開發【答案】AD11、（2017年真題）順通公司是一家快遞公司，2016年，順通公司開始使用平衡計分卡衡量公司業績，并選取了數字化信息系統覆蓋率、銷售增長率等指標作為業績衡量指標。上述指標涵蓋的角度有（）。A.創新與學習角度B.顧客角度C.內部流程角度D.財務角度【答案】ABCD12、甲公司是一家以軟件開發為主業的民營高科技企業。由于經營不善，2018年一度陷入經營危機，資金鏈斷裂。于是甲公司管理層針對公司的經營問題，做出以下舉措：一、縮減公司人員隊伍，裁減部分員工，高管人員薪酬減半；二、嚴格實施各項管理制度，調整管理人員隊伍；三、將正處于研發階段的某項產品賣給乙公司，以換取現金流入。根據以上信息，甲公司采取的收縮戰略的方式有（）。A.機制變革B.財政和財務戰略C.削減成本戰略D.放棄戰略【答案】ACD13、甲公司是一家有機蔬菜生產供應商，通過分析普通蔬菜生產商對有機蔬菜行業盈利能力的影響，認為普通蔬菜生產商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.購買商的議價能力B.潛在進入者的威脅C.替代產品的威脅D.供應商的議價能力【答案】BC14、在下列情況中，同業競爭者的競爭強度較大的有（）。A.勢均力敵的競爭對手數量很多B.產業增長快速C.商品同質化程度很高D.產品受消費者追捧供不應求【答案】AC15、近年來，鋼鐵行業市場基本飽和，銷售額比較穩定，企業之間的價格競爭十分激烈。在這種情況下，鋼鐵廠不宜采用的股利分配政策有（）。A.零股利政策B.低股利政策C.穩健的高股利分配政策D.全部分配的股利政策【答案】ABD16、紫金公司是一家集團企業，主營業務包括房地產、酒店、餐飲等。因業務發展需要，紫金公司與國內某廣告傳媒公司達成戰略聯盟，雙方強調共同發展、實現雙贏。下列關于戰略聯盟的管控的說法中，正確的有（）。A.聯盟企業之間以自身利益最大化為導向B.訂立協議時應嚴格界定聯盟的目標C.在聯盟協議中，應規定聯盟各方的違約責任和解散條件D.各自以獨立企業的身份在市場上進行合作，無需設計周密的聯盟結構【答案】BC17、（2018年）平昌制冷設備公司在對某客戶提供個性化定制產品服務時，因缺乏設計、制造經驗，產品質量未達到客戶的特殊需求，遭到該客戶索賠。根據上述信息，平昌制冷設備公司遇到的風險類型有（）。A.技術風險B.法律與合規風險C.市場風險D.運營風險【答案】ABD18、（2015年真題）甲公司是國內火力發電裝備制造行業的龍頭企業，擁有雄厚的資金實力和品牌優勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業提供配套設備的新業務，由于相關技術研發力量不足，且市場競爭激烈，該業務一直處于虧損狀態。下列各項對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應戰略中，正確的有（）A.甲公司新業務的相關技術研發力量不足，且市場競爭激烈，應將新業務出售。此為WT戰略B.甲公司雖然新業務的相關技術研發力量不足，但面對國家政策支持，應尋找有實力公司，結成戰略聯盟。此為ST戰略C.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優勢，但自身研發能力不足，應尋求有實力的公司，結成戰略聯盟。此為WO戰略D.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優勢，應借國家政策支持的東風，加強技術攻關力度，爭取新業務盡快扭虧為盈。此為SO戰略【答案】AD19、神奇公司專注于綠色、安全、高品質、高性能子午線輪胎及航空輪胎的研發、生產、銷售。自2012年開始，神奇公司將本公司生產的輪胎產品出口銷售至T國并以美元進行貿易結算。2015年，神奇公司與M國商飛公司開展大飛機航空輪胎合作，共同研發AR型號的航空輪胎。神奇公司國際化經營的進入模式有（）。A.出口貿易B.對外直接投資C.合資經營D.非股權形式【答案】AD20、（2012年真題）甲公司是一家有機蔬菜生產供應商，通過分析普通蔬菜生產商對有機蔬菜行業盈利能力的影響，認為普通蔬菜生產商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.購買商的議價能力B.潛在進入者的進入威脅C.替代品的替代威脅D.供應商的議價能力【答案】BCAD21、近年來，受出口番茄醬價格持續上漲影響，某省原有的番茄企業紛紛增加生產線，導致產能過剩。甲番茄醬廠于2013年新建了2條生產線，投產以來一直面臨著原料緊缺的問題。在番茄種植季節，甲番茄醬廠與農民簽訂了收購合同，但到了收購季節，隨著番茄收購價格一路攀升，部分農民拒絕供貨，轉而將番茄賣給了出價更高的企業。甲番茄醬廠此時面臨的風險包括（）。A.信用風險B.技術風險C.市場風險D.產業風險【答案】ACD22、日升公司是國內S市Y縣的一家支柱型企業，年銷售收入占Y縣總收入的40%，主要從事餐飲、食品加工、蔬菜種植與農場經營等業務。2020年上半年，日升公司的餐飲業務經營每況愈下，股東王先生打算將餐飲業務出售，但受到了各方面的制約：一是引發了餐飲業務管理層和一些員工的反對，抵觸情緒高漲，根據《勞動合同法》如果日升公司退出餐飲業務要向這些員工支付較高的補償費用；二是日升公司旗下的餐飲業務與蔬菜種植、農場經營業務聯系緊密，出售餐飲業務后，種植出來的蔬菜必須另尋市場銷售，農場經營也會受到一定的影響；三是一旦出售餐飲業務，相關人員將被解雇，無法短時間內重新就業，并且直接影響2020年Y縣的總收入情況，因此受到縣政府的勸阻。根據以上案例，日升公司面臨的退出障礙有（）。A.感情障礙B.政府和社會約束C.內部戰略聯系D.退出成本【答案】ABCD23、華為目前整體資產處于健康狀態，但也存在不少風險。其存在的主要風險有以下四方面：第一，存在低價競爭的現象，以前華為依靠低價競爭拿下了一些市場，但是這種低價模式肯定不會持續，未來低價策略會存在一定的風險；第二，過于激進的銷售策略，公司以客戶為中心，對于客戶來講是完美的，但是由于客戶的信譽無法保障，簽訂合同后，客戶是否會付款存在不確定性；第三，匯率方面的風險，由于沒有足夠的對沖，這可能是華為獨有的風險；第四，研發投入的效果，公司在研發上的投入很多，但到底能產生多大價值是個未知數。上述案例中，華為面臨的風險有（）。A.市場風險B.運營風險C.政治風險D.技術風險【答案】ABD24、天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互聯網。現在該公司已有50多架飛機完成改造和機組培訓，為乘客提供了穩定的互聯網接入服務，并由此贏得了明顯的競爭優勢。下列各項中，屬于天翔航空公司競爭優勢來源的資源有（）。A.文化資源B.人力資源C.技術資源D.物質資源【答案】BCD25、甲集團是以肉類加工為主的大型食品集團，在全國18個省市建設了加工基地。集團旗下子公司有肉制品加工、生物工程、化工包裝、物流、養殖、藥業和軟件等。2013年5月，甲集團以71億美元收購全球最大生豬養殖企業美國乙食品公司的全部股份，使甲集團成為全球最大的肉類加工企業。為配合甲集團的總體戰略實施，甲集團可以選擇的組織結構類型有（）。A.事業部制組織結構B.職能制組織結構C.M型組織結構D.控股集團組織結構【答案】ACD26、荷華公司是一家電子設備制造企業，近幾年與日本S公司通過簽訂協議的方式進行合作，聯合研發攝像頭中的傳感器件，并將其用在自家電子產品中以增強產品競爭力。下列各項中，屬于兩家公司聯盟特征的有（）。A.更有利于長久合作B.聯盟成員之間在經營的靈活性、自主權和經濟效益方面具有一定的優越性C.增強雙方的信任感和責任感D.企業對聯盟控制力差【答案】BD27、甲公司為一家有限責任公司，下列說法中符合其特征的有（）。A.可以公開籌集股票B.注冊資本為四萬元C.甲公司可由60個股東出資組成D.每個股東僅以出資額為限對公司承擔責任【答案】BD28、甲公司是一家以電腦軟件開發為主營業務的民營企業。受盜版侵權的沖擊，主營業務持續下降。2010年，公司開始進入保健品和房地產業務。由于管理不善，公司資金鏈緊張，陷入破產危機。公司管理層決心從保健品市場尋找出路，加強市場調研，推出更適合老年消費人群的產品。并嚴格各項管理制度，建立完善的溝通激勵機制。公司重新走上正軌。根據以上信息可以判斷，甲公司陷入破產危機后選擇的戰略類型包括（）。A.緊縮與集中戰略B.一體化戰略C.轉向戰略D.放棄戰略【答案】AC29、下列選項中，屬于戰略控制過程的重要步驟的有（）。A.設定戰略控制的目標B.選擇戰略控制的方法C.實施戰略控制措施D.反饋戰略控制效果【答案】ABCD30、企業要有效地選擇最佳和可行的風險管理策略。下列選項中，針對企業風險管理策略描述錯誤的有（）。A.風險轉移可以在低成本或者無成本的情況下達到目的B.各方面相似的企業即使處于不同行業，其風險偏好也是相似的C.重大風險的風險偏好是企業的重大決策，應由總經理決定D.風險偏好和風險承受度應定量【答案】ABCD大題（共10題）一、康杰公司是一家大型醫療器械連鎖集團，品牌連鎖店主要攻占美國和亞洲市場，分別占公司收入的85％和15％。一方面，由于受到全球性經濟危機的影響，美國業務運營成本不斷增加，收入連續數年下滑，客戶群體出現萎縮，甚至一些地區業務出現嚴重虧損，公司身處巨大的財務困境。另一方面，近年來亞洲地區網上商城盛行，也加劇了行業的競爭。公司為了實現戰略目標，在未來幾年內希望將業務慢慢向內地和臺灣地區轉移。為了開源節流，集團董事會正考慮在運營上可能實施的變革和重組方案，當中包括：計劃（一）：將東南亞地區的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理。但是公司的首席執行官擔心此變革不能得到各地區領導層及員工的接受；計劃（二）：開拓網上商城的市場，希望吸引喜歡使用網上消費的群組進行網上購物；計劃（三）：在內地及臺灣新增設二十多家專賣店，以進一步擴大銷售網絡，但預計所需投入資金最少五千萬人民幣，對公司來說是一個最大的財務挑戰。要求：（1）簡述戰略變革的類型，并簡要分析康杰公司實施的戰略變革的類型；（2）簡要分析康杰公司各地區領導層及員工可能反對變革計劃（一）的原因，并指出首席執行官在處理該變革阻力時應考慮哪些因素；（3）除了增設二十多家專賣店外，康杰公司應當如何實施其他支持擴大銷售網絡的戰略，并簡要分析康杰公司如何來管控該種發展戰略途徑。【答案】（1）戰略變革分為四種類型：①技術變革；②產品和服務變革；③結構和體系變革；④人員變革。康杰公司實施的戰略變革的類型有：①技術變革。“開拓網上購物商城業務的信息系統”。③結構和體系變革。“將東南亞地區的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理”。（2）變革計劃（一）可能面臨的人員方面的阻力：①各個行政、支持性部門的主管在變革方案制定的過程中沒有充分的參與，也不了解重整方案的細節，使他們無法預計有關計劃對他們的實質性影響，因而選擇不支持。②利用共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理有關支持性工作，使各部門的工作程序和人員習慣上有所改變，甚至導致各支持性部門需要裁減重復的人員，導致人員心理出現了對未來工作存在不確定性和缺乏工作安全感。處理變革阻力時應考慮的因素：①變革的節奏。變革應循序漸進，在許可的情況下讓有關行政、支持性部門的主管參與，或讓他們有足夠的時間進行了解和提問。②變革的管理方式。管理層應充分了解變革的細節，深刻地理解變革的必要性，看清變革的方向。溝通需要由上而下，順暢地進行，在適當的時候向員工傳遞適當的信息，平息有關恐懼。③變革的范圍。管理層應注意一次性地對各個地區的行政及支持性部門同時進行重組，規模是否太大。同時，成都市的共享服務中心是否能夠支持有關業務的行政工作。（3）康杰公司可考慮利用戰略聯盟，例如與網絡運營商合資的方式，來支持業務發展戰略。雖然戰略聯盟能夠兼顧并購戰略與新建戰略的優點，但是相對并購戰略，戰略聯盟企業之間的關系比較松散，如果管控不到位，可能會導致并購戰略與新建戰略各自的缺點在聯盟中標現出來。因此，怎樣訂立聯盟以及管理聯盟，是戰略聯盟能否實現預期目標的關鍵。①訂立協議。②建立合作信任的聯盟關系。聯盟企業之間必須相互信任，并且以雙方利益最大化為導向，而不是以自身利益最大化為導向。二、珠海銀隆新能源有限公司以新能源產業為經營核心，是我國新能源產業大型現代化高新技術企業之一。2018年，珠海銀隆自爆“家丑”，對外披露大股東銀隆集團及銀隆集團實控人魏銀倉及前高管孫國華涉嫌侵占公司利益超10億元。珠海銀隆在函件中表示，2018年3月份公司完成管理層變更，選舉盧春泉擔任董事長，聘請賴信華擔任公司總經理，而孫國華不再擔任公司董事長及總裁職務。4月份公司監事會亦發生變化。在新一任董事會、監事會及公司管理層履職過程中，發現公司與大股東之間存在頻繁關聯交易，部分交易存在異常與疑點。珠海銀隆表示，就新管理層履職過程中發現的部分交易存在異常和疑點，公司自2018年7月底委托了律師事務所及會計師事務所就公司與大股東銀隆集團及實際控制人魏銀倉、孫國華及關聯公司之間的關聯交易事項做了專項盡職調查和審計。報告顯示，大股東通過關聯交易侵占公司財產，損害公司利益，部分行為涉嫌構成刑事犯罪。2018年5月份，珠海銀隆在河北邯鄲、成都的園區相繼被爆多條生產線停工、大批員工出走，之前管理層盲目生產，造成的庫存壓力很重，直接引發了資金問題。7月份，南京銀隆產業園由于和業主方的糾紛未平，被江蘇省高級人民法院查封。這些園區項目的停滯直接影響了供應商、承建商的資金周轉，也影響了當地政府的生產計劃和發展規劃。由于珠海銀隆大量的工廠停產導致珠海銀隆的出貨量大大減少，比亞迪等競爭者也都借此擴展市場，導致珠海銀隆的市場占有率有所下滑。珠海銀隆的眾多投資者包括萬達、中集等對于此次珠海銀隆出現的問題都嚴重關切，并且將進一步考慮繼續投資的必要性。孫國華作為珠海銀隆的前高管侵吞銀隆資產，其未來是否還能繼續在職業經理人的舞臺上工作將打了一個非常大的問號。要求：（1）簡要分析珠海銀隆公司存在的公司治理問題；（2）從外部治理機制角度簡要分析珠海銀隆公司存在的公司治理問題。【答案】（1）①經理人對于股東的“內部人控制”問題。“前高管孫國華涉嫌侵占公司利益超10億元”“之前管理層盲目生產，造成的庫存壓力很重，直接引發了資金問題”“孫國華作為珠海銀隆的前高管侵吞銀隆資產”。②終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題。“2018年，珠海銀隆自爆‘家丑’，對外披露大股東銀隆集團及銀隆集團實控人魏銀倉……涉嫌侵占公司利益超10億元”“在新一任董事會、監事會及公司管理層履職過程中，發現公司與大股東之間存在頻繁關聯交易，部分交易存在異常與疑點”“大股東通過關聯交易侵占公司財產，損害公司利益，部分行為涉嫌構成刑事犯罪”。③企業與其他利益相關者之間的關系問題。“多條生產線停工、大批員工出走”“園區項目的停滯直接影響了供應商、承建商的資金周轉，也影響了當地政府的生產計劃和發展規劃”。（2）①產品市場。“由于珠海銀隆大量的工廠停產導致珠海銀隆的出貨量大大減少，比亞迪等競爭者也都借此擴展市場，導致珠海銀隆的市場占有率有所下滑”。②資本市場。“珠海銀隆的眾多投資者包括萬達、中集等對于此次珠海銀隆出現的問題都嚴重關切，并且將進一步考慮繼續投資的必要性”。③經理人市場。“孫國華作為珠海銀隆的前高管侵吞銀隆資產，其未來是否還能繼續在職業經理人的舞臺上工作將打了一個非常大的問號”。三、東方公司是一家中等規模的地方煉油企業，產品包括汽油、柴油等主要產品及其副產品，在本省以及周邊省份出售給經銷商或終端客戶。東方公司面臨的競爭壓力既來自國有特大型煉油企業，還來自本省數量眾多的其他煉油企業。為了掌握銷售主動權和吸引客戶，公司銷售政策規定：對于資產額在1000萬元至3000萬的客戶，給予50萬元的賒銷額度；對于資產額在3000萬元至1億元的客戶，給予100萬元的賒銷額度；對于資產額在1億元以上的客戶，給予200萬元的賒銷額度。公司對銷售程序作出如下規定：1.客戶申請賒銷額度時，需提供經審計的上一年度資產負債表，由銷售部負責審核。額度經公司批準后，不得變更。銷售部負責客戶信用檔案的管理。對于重要客戶的資信等材料一般情況下不得變更。同時，對于所有客戶都建立嚴格的信用保證制度。2.重大的銷售業務須由銷售部開具銷售訂單，訂單上的內容包括：銷售期、客戶名稱、產品名稱、產品單價、總價款、付款方式。銷售訂單經客戶簽字蓋章，交由公司銷售部部長加蓋銷售專用章后生效。3.由財務部門定期與客戶進行對賬并負責催收。要求：4.根據《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》，簡要分析東方公司制訂賒銷政策需防范的主要風險。5.根據《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》，分析東方公司銷售程序規定中存在的內部控制弱點，并提出改進建議。【答案】（1）根據《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》，東方公司賒銷業務需防范的主要風險：客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。由于東方公司產品供過于求，制定賒銷政策是為了掌握銷售主動權，吸引客戶，防范“因銷售政策和策略不當、市場預測不準確或銷售渠道管理不當等可能導致的銷售不暢、庫存積壓，經營難以為繼”的風險。（2）根據《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》“內部控制要求與規范”，東方公司銷售程序規定中存在以下內部控制弱點：①由于賒銷額度經公司批準后，不得變更。造成公司未根據市場變化及時調整信用銷售的策略，存在內部控制弱點。公司應當加強市場調查，合理確定信用方式，并根據市場變化及時調整信用銷售的策略。②銷售部負責客戶信用檔案的管理，對于重要客戶的資信材料，一般情況不得變更，這一規定存在內部控制弱點。公司應當健全客戶的信用檔案，關注重要客戶資信變動情況，采取有效措施，防范信用風險。③公司對所有客戶都建立了嚴格的信用保證制度，不能靈活運用信用銷售等策略促進銷售目標實現，存在內部控制弱點。企業應當對客戶進行分類，對于境外客戶和新開發的客戶，應當建立嚴格的信用保證制度。④重大的銷售業務僅由銷售部門參與，存在內部控制弱點。重大的銷售業務談判應當吸收財會、法律等專業人員參加，并形成完整的書面記錄，審批人員應當對銷售合同草案進行嚴格審核。⑤公司規定由財務部門負責催收應收賬款，存在控制弱點。應由銷售部門負責應收賬款的催收，財務部門負責辦理資金結算并監控款項的回收。四、（2014年）保圣公司是一家汽車制造企業。保圣公司進行戰略分析后，選擇了成本領先戰略作為其競爭戰略，并通過重構價值鏈各項活動以求獲取成本優勢。保圣公司主要重構措施包括：（1）與汽車發動機的供應廠家建立良好關系，保證生產進度不受影響。（2）生產所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費用。（3）內部各個配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規模生產線實現規模經濟；并根據銷售量數據預測制訂生產計劃，最大限度地減少庫存。（4）總裝廠根據裝配工序，采用及時生產模式JIT，讓配件廠按照流程進度提供配件，減少存儲費用。（5）訂單處理人員根據全國汽車經銷商的分布就近調配車型，并選擇最優路線配送以降低物流費用。（6）利用售前熱線開展市場調查活動，有的放矢地進行廣告宣傳，提高廣告效率。（7）終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質量問題，將信息與汽車經銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。（8）通過市場調查，開發暢銷車型，提高資金周轉率。（9）定期對員工進行培訓，使其及時掌握公司所采用的最新技術、工藝或流程，盡快實現學習經濟。（10）從產品研發階段就開始實施成本企劃來控制成本，事業部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。要求：（1）依據企業價值鏈分析理論，對保圣公司的價值活動進行分類。【答案】（1）價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。①基本活動（或主體活動）。基本活動是指生產經營的實質性活動，一般可以分為內部后勤（進貨物流）、生產經營、外部后勤（出貨物流）、市場銷售和服務五種活動。②支持活動（或輔助活動）。支持活動是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動，包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。按照價值鏈活動的分類，保圣公司的10類活動可如下劃分：①內部后勤（進貨物流）：活動（2）；②生產經營：活動（3）、（4）；③外部后勤（出貨物流）：活動（5）；④市場銷售：活動（6）；⑤服務：活動（7）；⑥采購：活動（1）；⑦技術開發：活動（8）；⑧人力資源管理：活動（9）；⑨企業基礎設施：活動（10）。（2）依據成本領先戰略的實施條件中關于“實現成本領先戰略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：五、智勤公司成立于2010年，是一家研究開發智能手機的企業。智勤公司從創立之初就做了大量的市場調研，發現智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小，消費者更多地關注產品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基礎上，智勤公司對消費者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間。這個階段的年輕人相對經濟獨立，普遍處于事業的發展期，并且個性張揚，勇于嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應目標顧客對價格敏感的特點，智勤手機以其“高性價比”走入大眾視線。為了降低智勤手機的成本和價格，智勤公司采取了以下措施：（1）開創了官網直銷預訂購買的發售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。（2）在營銷推廣方面，智勤公司沒有使用傳統的廣告營銷手段，而是根據消費者的不同類型，分別在智勤官網、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費用。（3）采用低價預訂式搶購模式。這種先預定再生產的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產運營成本。（4）智勤手機定價只有國際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價的2/3以上。為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等。（5）將手機硬件的研發和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力。（6）實現規模經濟。2011～2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規模經濟降低成本和價格奠定了基礎。要求：（1）從市場情況和資源能力兩個方面，簡要分析智勤手機實施成本領先戰略的條件；（2）從確定目標市場和設計營銷組合兩個方面，簡要分析智勤手機的營銷策略。【答案】（1）成本領先戰略的實施條件：市場情況：①市場中存在大量的價格敏感用戶。“消費者更多地關注產品價格”。②產品難以實現差異化。“智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。③購買者不太關注品牌。“智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。④價格競爭是市場競爭的主要手段。“價格競爭開始成為市場競爭的主要手段”。資源和能力：①實現規模經濟。“2011～2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規模經濟降低成本和價格奠定了基礎”。②降低各種要素成本。“減少了昂貴的渠道成本”。③提高生產率。“將手機硬件的研發和制造外包給其他公司，提高了生產率”。④改進產品工藝設計。“為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式。“將手機硬件的研發和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點集聚。“將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間”。（2）從確定目標市場角度分析，智勤公司按照人口細分，把目標市場消費者的年齡定位在25歲至35歲之間；目標市場的選擇是集中市場營銷。六、H啤酒公司（以下簡稱H啤酒）成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上的市場占有率，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。C市100千米外的雪花啤酒公司（以下簡稱雪花啤酒），3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創新地生產出了與市場上現有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環節就是營銷。為了一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。該省內啤酒市場的特點是季節性強，主要集中在春末、夏季和初秋。一年的大戰在4、5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被一級批發商控制。而從消費者的反應來看，C市的啤酒消費群體依據啤酒種類不同而具有不同特點：小瓶裝和罐裝啤酒的消費群體主要是中青年，他們對價格的敏感度低，但對品牌的認知度高；果啤的消費群體主要為女性，對價格敏感性較高；大瓶啤酒的消費群體具有普遍性，但以中年男性為主，對價格敏感性一般。雪花啤酒沒有選擇正面強攻，而是主要依靠直銷作為市場導入的手段，由銷售隊伍去遍布C市的數以萬計的零售終端虎口奪食。雪花啤酒的攻勢在春節前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。面對競爭，H啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到沖擊，雪花公司強入零售網點不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關鍵時刻。要求：（1）運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環境；（2）分析雪花啤酒的競爭戰略；（3）就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒產業進行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：①購買商和消費者的議價能力；②競爭對手。【答案】（1）運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析。①優勢：技術先進、營銷團隊好（雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創新地生產出了與市場上現有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓）。②劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內部管理混亂（雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道）。③機會：即將到來的銷售旺季（而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關鍵時刻）。④威脅：啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被一級批發商控制，來自H公司的競爭也是一大威脅。（2）業務單位戰略是在總體戰略指導下，一個業務單位進行競爭的戰略，也稱為競爭戰略。“戰略業務單位”被賦予一定的戰略決策權力，可以根據外部市場的狀況對產品和市場進行戰略規劃并進行戰略決策，其目標是取得競爭優勢。雪花啤酒采取的是差異化戰略。差異化戰略是企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優勢的戰略。雪花啤酒通過生產與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現了產品的差異化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰略的優勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過產業平均水平的收益。（3）購買者和消費者討價還價的能力，取決于以下幾個方面的實力。①買方或賣方的集中程度或業務量的大小；②產品差異化程度與資產專用性程度；七、（2014年）2005年之前金寶集團著重于公用事業，主要圍繞城市燃氣來推動企業發展。從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發和利用，依托技術創新和商業模式創新，形成從能源開發、能源轉化、能源物流到能源分銷的上中下游縱向一體化的產業鏈條，為客戶提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團“清潔能源生產與應用”的宗旨日益清晰。隨著集團清潔能源戰略目標的日益清晰，金寶集團于2006年初進行了重大調整。一是調整組織結構，將金寶集團的原有3大產業集團調整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產業板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更。二是人力資源政策調整，實施以科技牽引集團發展清潔能源的戰略升級。金寶集團啟動科技人才梯隊建設，努力實現擁有科研人員、工程設計人員、技術管理人員、項目管理人員、技術工人五類人才和領軍人物、核心人才、骨干人才三級智力網絡的優秀科技人才梯隊。三是在科技人才激勵體系、運行機制方面，金寶集團依據價值共創與價值共享的人本思想建立科技人才激勵機制。金寶集團的激勵政策致力于激發員工創新能力，重實績、重貢獻、重成果，向優秀科技創新人才和關鍵技術崗位傾斜，實行“智慧參與分配”和“技術參與股利分配”政策。技術與資本、勞動、管理一起，作為集團價值分配要素，以引導技術人員創造性地工作，全力攻克技術難關。建立以項目為基本單元，以項目成果為導向的激勵機制，使激勵和項目運作有機地結合起來。要求：（1）簡要分析金寶集團從2005年開始啟動的戰略變革的類型。（2）簡要分析錢德勒“組織結構服從戰略”理論在金寶集團的戰略變革中是如何應用的。（3）簡要分析金寶集團還可采取哪些人力資源戰略措施。【答案】（1）金寶集團戰略變革的類型有：①產品和服務變革。指企業的產出的變革，包括開發新產品或改進現有產品。“2005年之前金寶集團看重于公用事業，主要圍繞城市燃氣來推動企業發展，從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發和利用”。②結構和體系變革。指企業運作的管理方法的變革，包括結構變化、政策變化和控制系統變化。“集團的原有3大產業集團調整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產業板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更”。③人員變革。指企業員工價值觀、工作態度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業目標。“金寶集團啟動科技人才梯隊建設，……建立科技人才激勵機制……以引導技術人員創造性地工作”。2.錢德勒的組織結構服從戰略理論可以從以下兩個方面展開：①戰略的前導性與結構的滯后性。這是指企業戰略的變化快于組織結構的變化，企業組織結構的變化常常慢于戰略的變化速度。企業應努力縮短結構反應滯后的時間，使結構配合戰略的實施。②企業發展階段與結構。企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化。這時，企業應采用合適的戰略，并要求組織結構做出相應的反應。本案例中“從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發和利用”，體現戰略前導性；“隨著集團清潔能源戰略目標的日益清晰，金寶集團組織結構也在不斷調整”，體現結構的滯后性；也體現出當企業發展到一定階段，企業會采用合適的戰略，并要求組織結構做出相應的反應。3.金寶集團還可采取以下人力資源戰略措施：①精確識別出企業為實現短期、中期和長期的戰略目標所需要的人才類型。②通過培訓、發展和教育來激發員工潛力。③盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。④招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業者。⑤確保采取一切可能的措施來防止競爭對手挖走企業的人才。八、艾克邇公司系汽車零部件制造商，于2010年在上海證券交易所主板首次發行股票實現上市。自2013年起，公司瞄準新能源汽車——燃料電池汽車的未來發展機會，開始轉型生產燃料電池汽車的燃料電池動力系統。通過一系列研究開發、技術許可等，2015年公司掌握了燃料電池動力系統生產的核心技術，其自主研發的質子交換膜燃料電池動力系統，已獲得多項國際專利，銷售客戶包括國內前三大客運車制造商。由于公司產品性能穩定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可。公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發經歷及行業工作經驗。公司設立后一直從事汽車零部件制造，以投入自有資金為主，再吸收部分風險投資資金入股，以有效降低融資成本，并能完全掌控生產線的運作，積累了豐富的生產管理經驗；同時和國內多家一線汽車制造商建立并保持著長期的合作關系，擁有優秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設。在研發能力上，公司具有數量較多的技術儲備，也匯聚了一批經驗豐富的研發人員，形成了較強的研發能力。通過調研，王某在公司董事會議上確定將“抓住市場機會，增加產品銷量，降低燃料電池動力系統的成本”作為公司的戰略目標。技術部負責人陳某指出公司并沒有掌握燃料電池動力系統的兩個關鍵組件——電堆和氣體循環系統生產的核心技術，目前依賴進口，通過增加產量降低可控成本的空間有限。王某認同陳某的觀點，據此將“通過并購，逐步掌握核心技術，增強公司在激烈市場競爭中的實力”也確定為