公司資源計劃選擇題C2．產品結構說明了每個物料在產品層次中互相之間的(C)關系。C.從屬關系和數量D７.定量庫存控制模型要擬定的量是(A)。A．訂貨點和訂貨批量Ｙ1．易飛ERP系統中若啟用“出貨告知管理”，則銷貨流程是（C)。C.訂單預計出貨表一出貨告知單一銷貨單Ｄ2．定期庫存控制模型中的每次訂貨批量是（A）變化。A.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而D3.定期盤點是固定(B）系統,其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內需求量的波動。B.批量E3.EＲP系統中的主業務流程涉及(B）模塊。I.物流管理Ⅱ.財務管理Ⅲ.生產管理Ｂ.I、Ⅱ、ⅢG８．各部門折舊費用數據從(Ｄ)子系統獲取。D.設備資產Ｋ４.科學采購涉及(D)。D.以上選項都涉及。Ｋ７.會計核算的核心部分是(B)。Ｂ.總賬管理Q8．公司的三流是指(Ｂ）。B.物流、資金流和信息流Y5.與需求計劃子系統相關聯的信息中不屬于生產管理系統的是(A)。A.采購單/請購單Y1.業務流程重組是以作業流程為中心、打破傳統的金字塔形組織結構向平板形發展，即所謂的（A)結構管理。A．扁平化Z6.在現貨生產的方式中，MPS計劃對象是產品結構中的（C)。C．頂層Ｚ5.在ＥRＰ系統中，供應商管理模塊一般不涉及(D)項。D.供應商采購Z6.在ＥRP系統中,出貨告知單只具有告知作用,此時，庫存數量(C)。C.不變Z9．在ERＰ系統中,錄入產品工藝路線是在(A)子系統中進行。Ａ.產品結構子系統Ｚ10.在ERＰ系統的主生產排程子系統中,排程來源有(D）。D.客戶訂單和銷售預測Z4．在易飛EＲP系統的主生產排程子系統中，(D)模塊是決定MPS的運營依據D.錄入排程來源模塊填空題C６.產品結構子系統的重要功能是輸入和管理產品結構相關的數據。Ｅ1.ERP從本質上講就是對公司資源的計劃和優化過程。E2.ERＰ系統最基本的管理模塊有物流管理、財務管理、生產管理、人力資源管理。E8.ＥRP中成本計算采用滾加法，從產品結構的最低層開始，逐層累計。E９.ERP系統中的財務子系統一般分為財務會計模塊和管理睬計模塊。E10．ERP系統實行戰略涉及BｉgBang實行戰略、面向模塊的實行戰略和面向流程的實行戰略。Ｅ1.ERP的實質是在ＭRPII基礎上進一步發展而成的、面向供應鏈的管理思想。E2．EＲＰ的基本思想是計劃與控制。E3．ERP是建立在信息技術基礎上的,整合了公司管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的公司資源管理系統，以實現對公司物流、資金流、信息流的一體化管理。Z3.在易飛ERＰ系統中,采購業務解決從錄入詢價單單據開始。E7．ERP從本質上講就是對公司資源的整合過程。E9.EＲＰ中采購管理業務流程的物流傳遞是原材料從供應商流向倉庫。K5.庫存盤點的方法:重要有永續盤點和定期盤點兩種方法。Ｙ4．易飛ERP系統中,“錄入銷貨單”模塊記錄公司銷貨情況,并將銷貨單提交存貨管理子系統，作為組織交貨給客戶的依據，同時也作為編制銷售發票的依據。P4.PDM是產品數據管理的英文縮寫。S7.神州數碼的易飛ERP系統中，主生產排程子系統輸出結果是采購計劃和MPＳ工單。W１0．物料需求計劃系統最后輸出MRＰ采購單和MRＰ工單W５.為了避免缺貨和積壓貨品問題的發生而提出的一種控制庫存的方法是訂貨點法。Y８．易飛ERP系統中若啟用“出貨告知管理”,則銷貨流程是：訂單預計出貨表→出貨告知單Z6.在ERP系統中，供應商管理模塊一般涉及三方面內容:供應商信息、供應商評價和供應商選擇。判斷題ＭRP是制造資源計劃，ＭRＰII是物料需求計劃。(×)BＯＭ是產品物料清單,在MＲP系統里ＢOM相稱關鍵的基礎數據。（×)基于公司經營目的制定生產計劃，圍繞能力轉化組織制造資源，實現按需要準時進行生產,這是ＭRＰII的基本思想。×財務管理分為三大部分：財務管理、成本管理、固定資產管理。（√）提前期是指某一工作的工作的時間周期,即從工作開始到工作結束的時間。（√）計劃展望期是主生產計劃(MＰＳ）所覆蓋的時間范圍,也既為計劃的時間跨度,此長度之外（計劃的最末時間后)，但不是下一個計劃的時間范圍。（×)主生產計劃(MasterＰｒoducｔionScｈeｄulｅ,簡稱為ＭPS）是擬定每一個具體的產品在每一個具體的時間段的生產計劃。(√)ＴimeＺｏne就是時間段落、間隔或時間跨度,劃分時段只是為了說明在各個時間跨度內的計劃量、產出量、需求量，以固定期間段的間隔匯總計劃量、產出量、需求量,便于對比計劃，從而可以區分出計劃需求的優先級別。(×)物料需求計劃（MａtｅrｉaｌＲｅquiｒementPlanniｎｇ，簡稱為MRP)是對主生產計劃的各個項目所需的部分制造件和部分采購件的網絡支持計劃和時間進度計劃。(×)物料的低層碼是系統分派給物料清單上的每個物品一個從0至N的數字碼就是低層碼。（√)論述題公司資源計劃與ERP是什么關系？ＥRP為英文“EnterpriseResoｕrｃｅＰlanninｇ”的縮寫,中文含義為“公司資源計劃”。它將公司各個方面的資源充足調配和平衡，為公司提供多重解決方案,使公司在劇烈的市場競爭中取得競爭優勢。ＥRP、ＭRP與MＲＰII的區別ＥＲＰ與MRP、ＭRPII之間存在一種包容關系MＲP是一種即保證不出現短缺，又不積壓庫存的計劃方法，解決了制造業所關心的生產過程中物料的缺件與超儲的矛盾，ＭＲＰ僅觖決了公司物料供需信息的集成;MRPII融入了財務會計信息，實現了物料信息與資金信息集成;ERＰ是涉及ＭRP和MRＰII所有信息集成功能的面向供應鏈的信息集成系統。簡樸地說，MRP是ERP的核心功能，MRPＩＩ是ERＰ的重要組成。ERＰ與MRPII的重要區別在資源管理范圍方面的差別2在管理功能方面的差別3在事務處控制方面的差別4在跨國（或地區)經營事務解決方面的差別５在計算機信息解決技術方面的差別供應鏈管理與ＥＲＰ的關系是什么？供應鏈管理必須要在ＥＲＰ中體現體現在EＲＰ系統的設計中2＼體現在對整個供應鏈資源管理的支持上3\體現在對混合型生產方式的支持上4體現在采用計算機和網絡通信技術的使用上５\體現在對公司業務流程重組的支持上６\體現在以物流信息為核心的5流控制上7\體現在對整個供應鏈管理的功能上什么是客戶關系管理？客戶關系管理是一種經營觀念,它規定公司全面地結識客戶，最大限度地發展客戶與本公司關系，實現客戶價值的最大化。客戶關系管理是一套綜合的戰略方法,它通過有效地使用客戶信息，培養與現實及潛在的客戶主良好關系,為公司發明大量的價值。客戶關系管理是一套基本的商業戰略,公司運用完整、穩固的客戶關系而不是某個特定的產品或業務單位來傳送產品和服務。客戶關系管理是通過一系列的過程和系統來支持公司的總體戰略,以建立與特定顧客之間長期的、有利可圖的關系。客戶關系管理的重要目的是通過更好的理解顧客的需求和偏好來增大顧客的價值。銷售管理的重要業務解決內容是什么？制定銷售計劃和產品報價。(2)管理客戶資源。（3）編制銷售計劃。(4)銷售訂單管理。（5)發貨管理。(6）銷售發票管理。(7)銷售服務。(８）進行銷售與市場分析。什么是MPS?重要解決什么問題？MPS是擬定每一個具體的產品在每一個具體的時間段的生產計劃。主生產計劃的對像一般是最終產品，即公司的銷售產品。但有時也也許是組件的ＭPS計劃，然后再下達最終的裝配計劃。主生產計劃是一個重要的計劃層次,相應于ＥRP的五個計劃層次,主生產計劃處在第三層，也是宏觀層的計劃。主生產計劃以公司的生產和銷售規劃為依據，通過需求和供應的平衡，將宏觀計劃轉變成為公司現實可以執行的計劃,實現了從宏觀計劃向微觀計劃過渡與邊接。在主生產計劃的擬定過程當中隨著著能力計劃的運營，只有通過準時段平衡供應和需求后的主生產計劃，才干作為物料需求計劃的輸入,時一步形成公司的采購計劃和車間作業計劃。什么是供應商計劃?它的基本內容和作用各是什么？按照現代公司的經營觀點,公司同供應商的關系不再是討價還價的關系，而是一種合作伙伴的關系,雙方建立比較長期的供求協定，互惠互利。供應商計劃也是ERＰ的執行系統一部分，用來維護采購訂單的有效日期。使用MRP能很容易地向供應商提供一份６個月到一年的采購計劃,并且在MRP環境下，定期更新這些計劃從而保持這些計劃的有效性也是不成問題的。即使一個公司不做供應商計劃，它的供應商也要做超過它所報的前提期的計劃。只但是這樣的計劃基一上是基于預測，也許很不準確。有了供應商計劃，供應商可以提前看到尚未下達的計劃采購訂單。這使得供應商可以提前做好物料和能力的準備,一旦訂單下達，則可以更好地履行計劃。EＲＰ效益評估的意義何在?有哪些效益評估的方法？EＲP效益評估是一項長期的過程。對于現在的公司管理者來說，任何的投入必須有要有回報,否則就是利泣的損失。因此，對于信息化的投入到底能給公司帶來什么回報是所有公司決策者最關的問題，也是這些年圍繞著公司實行EＲP的是是非非的主線所在。一方面，這種投資不是一個一次性的過程,除了購買硬件和軟件的費用以外,隨之而來的維護費和服務費將是一項常年的投入，特別是由信息化而引發的對公司整體人員基本素質的規定更需要一個長期的培訓投資過程。另一方面,信息化是一個綜合性的項目,涉及公司的方方面面，因此很難有一個絕對化的指標來說明其產生的回報,這樣就導致人們的一種錯覺，即在信息化中只有投入、沒有產出，從而使得管理伏特計能明確其要點，要么盲目投入，要么不樂意投入。最后，信息化的建設需要一個較長的時間周期人,在這一過程中,公司將會經歷一個痛苦的轉變過程，舊的管理模式不也許在一夜之間被打破,新的管理模式也不也許在一夜之間被確立,雙方的磨合的替換使得公司的管理工作量將會大大增長，其間很多沒有預計的成本將不斷產生。由于這種投資的特殊性,很多管理者在投資之初并沒有做好充足的準備，因此往往會出現項止的托延甚至半途而，結果是必須增長更多的投放以填補失敗的損失。ERP系的實行可認為公司帶好如下好處:提高公司的商業運作性能:加快資金的周轉;更快速的反映；減少庫存;提高訂單執行情況。支持公司的發展：新產品／產品線，新顧客；全球戰略需求,涉及多語言支持和信息的流通。提適應性強的、綜合的、實時的決策支持；提高組織內部的響應速度。去除原有的系統的限制:千年蟲問題;數據和過程的碎塊；不易修改；不支持的技術。開發中型規模組織的市場:更好的性價比；客戶／服務器結構;縱向的市場解決方案。效益評估方法財務指標：重要考核的提供應股東的最終價值,即對銷售收入的增長、減少成本和提高資產運用效率等的衡量,如銷信收入、應收帳款周轉率、壞帳比率、凈資產收益率、存貨周轉率、產成呂周轉率和固定資產運用率等。客戶角度:是從客戶的角度來看待公司的經營活動,使公司對為客戶提供什么價值形成清楚的結識，如客戶滿意度、產品退貨率、顧客回頭率、新顧客比率和及時交貨率等。內部流程指標:關注的是能提高公司經營水平的關鍵流程或對客戶滿意度有最大影響的業務程序，如合格率、產品可靠性、研發投入回報率、生產線成本和訂交貨時間等。學習和成長指標:是前3個指標取得杰出的基礎,即對人力資源系統和組織程序衡量，如員工培訓參與率、員工滿意度、員工流動度、員工生產率和員工獲得提高的比率等。9、論述公司資源計劃（EＲP）系統的重要特點有哪些?ERＰ具有以下幾個方面的特點：1、是公司各種資源管理的集成系統２、融合其它先進管理思想和方法,MRPIＩ與JＩT的結合EＲP還融合了：全面質量管理；優化生產技術等先進管理思想和方法。3、供應鏈的管理生產過程四環節：供、產、銷、市場。各環節之間都存在對生產資源的“需方”和“供方”，形成首尾相連的長鏈。每個公司都在供應鏈上,通過生產過程四環節中的市場與其他公司相連。供應鏈管理的概念:對由供應商、制造商、分銷商、零售商到顧客所構成網絡中的物流、信息流、資金流進行管理。計劃和協調與上述三種流相關的所有活動,使其成為一個無縫的過程。有效的供應鏈管理是指:在不減少質量、不減少顧客滿意度而使成本不斷下降的前提下盡快協調各環節的活動。4、基于工作流工作流（workｆlow)是為提高工作效率而提出的概念。在此過程中，文檔、信息或任務按照一定的過程規則流轉,實現組織成員間的協調工作以達成業務整體目的，這樣的業務流程稱為工作流。5、動態公司模型（DEM)、支持公司業務流程重組動態公司模型DEM或動態ＥＲＰ系統對現有的MRＰＩI言卻是一次變革，要實現動態化需要觸動現有系統的整個框架。動態EＲＰ系統或DＥM宜用分布式對象技術進行分析、設計、和實現。６引入計算機及相關領域的最新技術基于Iｎtranet；采用多層Cｌiｅｎt/Server結構；支持分布式數據解決;采用開放式數據庫接口；可以跨平臺運營;高度模塊化、具有可擴展的業務框架；高度模塊化可以實現對系統的自由剪裁和重新配置，以滿足不同用戶的配置。具有個性化用戶界面和個性化設計；支持智能化的信息解決功能；具有商業智能功能。支持支持電子商務;具有高可靠性和安全性;與其它系統接口，實現公司更大范圍內的信息集成。1０、論述關于ＥRＰ在公司中的應用ERＰ是（ＥnterpriseRｅｓourcｅPlanｎｉng,公司資源計劃系統)的概念，是美國GaｒtneｒGroup公司于1990年提出的,其確切定義是：ＭRＰⅡ（公司制造資源計劃）下一代的制造業系統和資源計劃軟件。除了MＲPⅡ已有的生產資源計劃,制造、財務、銷售、采購等功能外，尚有質量管理,實驗室管理，業務流程管理,產品數據管理,存貨、分銷與運送管理,人力資源管理和定期報告系統。ＥRP把客戶需求和公司內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起,形成公司一個完整的供應鏈,其核心管理思想重要體現在以下三個方面：一、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；二、體現精益生產、靈敏制造和同步工程的思想；三、體現事先計劃與事前控制的思想。EＲP應用成功的標志是:一、系統運營集成化,軟件的運作跨越多個部門；二、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化后的流程重新構建；三、績效監控動態化,績效系統能即時反饋以便糾正管理中存在的問題;四、管理改善連續化,公司建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。11、有人說ＥＲP系統和MRPⅡ系統沒有任何共同之處，你認為對嗎？請談談ERP與MRPⅡ之間的關系。答:這是不對的。MRPⅡ系統是現代化的管理方法與手段相結合,對公司生產中的人、財、物等制造資源進行全面控制,以達成最大的客戶服務、最小的庫存投資和高效率的工廠作業為目的的集成信息系統。

公司資源計劃(ＥＲP）是建立在信息技術基礎上,運用現代公司的先進管理思想,全面地集成了公司的所有資源信息，并為公司提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。?ERＰ理論是從MRＰⅡ發展而來的,但其內容更為豐富,應用更為廣泛，技術更為成熟。EＲP在MRPⅡ原有功能的基礎上，向內和向外延伸。向內主張以精益生產方式改造公司生產管理系統,向外則增長戰略決策功能和供應鏈管理功能。ＥＲＰ是對MRPⅡ的繼承和發展。MRPⅡ的核心是物流，主線是計劃,隨著著物流的過程，同時存在資金流和信息流。EＲP的主線也是計劃,但ERP已將管理的重心轉移到財務上,在公司整個經營運作過程中貫穿了財務成本控制的概念。

12、簡述MIS與ERP的關系。管理信息系統（ＭＩS)：是對一個組織進行全面管理的人和計算機結合的系統,它綜合運用計算機技術、信息技術、管理技術和決策技術,與現代化的管理思想、方法和手段結合起來,輔助管理人員進行管理和決策。它不僅是一個技術系統,同時又是一個社會系統。但是管理信息系統(MIS)沒有或很少對決策的支持。公司資源計劃（ERP)：是建立在信息技術基礎上，將公司的物流、資金流和信息流統一起來進行管理，對公司所擁有的人力、資金、材料、設備、方法(生產技術）、信息和時間等各項資源進行綜合平衡和充足考慮,最大限度地運用公司的現有資源取得更大的經濟效益，科學、有效地管理公司人、財、物、產、供、銷等各項具體工作，運用現代公司的先進管理思想,全面地集成了公司的所有資源信息，并為公司提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系