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文檔簡介

淺析蘋果公司經營管理及發展綱要目錄2.經營3.管理4.未來發展5.后期制作1.總則總則1.產品定位:私人日常化高端智能產品喬布斯明確指出:“蘋果電腦是個人電腦,而不是辦公電腦,世界上不需要再多一家戴爾或康柏”。總則2.核心價值觀:ThinkDifferent(不同凡響)3.消費群體:“數字發燒友”經營1.盡其所能降低成本蘋果每年需要支付給三星零部件采購費用超過70億美元。蘋果是三星的最大客戶,三星2011年收入總額1090億美元中蘋果所占比重達7.6%。三星主要為蘋果的iPhone和iPad供應核心A5邏輯芯片。<案例>2.減少供應商數量優化管理結構提高服務質量經營3.減少產品種類蘋果公司把原先的15種以上的產品樣式消減到4種基本的產品樣式,并盡可能使用更多標準化部件,從而大大地減少了產品生產的零部件的備用數量以及半成品的數量,能夠將精力更集中于定制產品。4.提供更多周邊性、無形產品以擴大公司影響力<案例>蘋果公司通過提供iTunes音樂商店服務,讓消費者把錢大把地花費在一個近20億美元銷售額的零庫存商品供應鏈上。目前,蘋果公司的在線iTunes音樂商店已經成為世界上第三大的音樂零售商,僅次于沃爾瑪和百思買。管理1.組織結構扁平化(1)內部管理結構蘋果公司的實體店物流主要采用的是直營+代理的模式。直營模式主要是蘋果公司直接在國外市場開設實體店,銷售蘋果產品。代理模式主要是蘋果公司授權經銷商代理銷售蘋果產品。但是蘋果公司在中國對零售終端的管理非常嚴格,要求各級經銷商向蘋果公司定期匯報,并對銷售終端展開頻繁檢查。此外,蘋果公司還加強了在中國的售后服務體系。官方和授權的蘋果公司是不允許銷售除行貨外的蘋果產品,而且授權也是分電腦授權和ipod系列授權的。(2)銷售結構管理<資料>管理2.極為嚴密的信息保密工作3.員工與企業文化蘋果第一原則:不要討論蘋果雖要求與眾不同,但對員工要求嚴格重視員工工作環境,員工福利高發展1.專注于設計了解并滿足消費者需求2.產品定位:通訊娛樂日常化、便捷化AppleiPhoneMaciTunesiPadiPod發展

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