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文檔簡介

流失客戶挽回方案活動主題：越盛夏、悅清涼活動時間：活動對象：一年未回廠車主活動內容：1、借用服務月活動，凡進廠來店保養客戶送價值200元的四輪動平衡工時券一張，維修工時享8折優惠，消費滿1000元再送100代金券（下次使用）2、凡活動時間內進廠客戶，之後在店保養3次，交10元即贈送基本保養一次（機油、機濾、工時費、放油墊片）3、凡一年未進廠客戶進店續保（續保金額滿4000元）贈送1000元代金券、價值600元的節氣門和噴油嘴清洗和價值300元四輪定位券一次活動目標：一年以上未回廠車主到店保養或非本店購車客戶且未進過廠的客戶活動內容概覽2/5/20232

活動內容：1、借用服務月活動，凡進廠來店保養客戶送四輪動平衡工時券一張，維修工時享8折優惠，消費滿1000元再送100代金券（下次使用）.注;代金券限於2015年12月31日之前使用有效）2、凡活動時間內進廠客戶，之後在店保養3次，即贈送基本保養一次（機油、機濾、工時費、放油墊片）3、凡一年未進廠客戶進店續保（續保金額滿4000元）贈送1000元代金券、價值600元的節氣門和噴油嘴清洗和價值300元四輪定位券一次活動內容概覽活動形式：消費或續保2/5/20233活動商務政策市場制作宣傳畫報2/5/20234活動商務政策活動對象:客戶數據分析及分工明細表分工明細表任務分配：SA針對1年未回廠招攬（每天計畫招攬數20名）針對1年未回廠招攬（每天計畫招攬20名）招攬激勵：10%以下按10元一個計算，大於等於10%以上超出部份按20元一個計算，大於等於15%以上超出部份按30元一個計算跟進節奏控制：30日前完成活動對象:有客戶檔案（有銷售日期、僅報實銷或無報修記錄）採取措施：短信發放發送短信內容：尊敬的納智捷車主您好！1、一年未進廠來店保養客戶送四輪動平衡工時券一張（價值200元），維修工時享8折優惠，消費滿1000元再送100代金券（下次使用）2、一年未進廠客戶凡活動時間內進廠客戶，之後在店保養3次，即贈送基本保養一次（機油、機濾、工時費、放油墊片）3、一年未進廠客戶進店續保（續保金額滿4000元）贈送1000元代金券、價值600元的節氣門和噴油嘴清洗和價值300元四輪定位券一次活動對象：車型分類里程分類明細表車牌上牌情況分類查看使用范圍活動推進時間日程表活動預算1、招攬計畫數：一年未到店的客戶，顧關部統計2、招攬成功數：一年未到店客戶的60%3、零件費用預算銷售優惠成本及收益（以5W為例）：50000*0.20（毛利）=10000收益每臺機油、機油格、墊片預算，優惠：4、物料支出：104元/L*4L+57（油格）+5（墊片）5、人員激勵預算：針對1年未回廠招攬（每天計畫招攬20名）招攬激勵：10%以下按10元一個計算，大於等於10%以上超出部份按20

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