第一章：一、選擇題：1、.跨境電商未來的發展呈現以下哪些趨勢（DA．上述都對B.產業生態更為完善C.產品品類和銷售市場更加多元化D.B2C占比提升，和B2C協同發展2、當前占跨境電子商務比重較低，但增長最為迅速的是（B）部分。A.跨境B2BB.跨境B2C3、和傳統國際貿易相比，跨境電子商務呈現出傳統國際貿易所不具備的以下特征。（ABCDE）A多邊化B小批量C高頻度D透明化E數字化4、為什么要做跨境電商？（ABCDE）A有利于傳統外貿企業轉型升級B縮短了對外貿易的中間環節C為小微企業提供了新的機會D促進產業結構升級E有利于中國制造應對全球貿易新格局5、下列哪些是跨境物流服務商？（ABCD）AUPSBFedexCTNTDDHL

6、跨境電商物流的選擇需要考慮的因素（ABCDEA匹配度B運價C時效D派送E服務7、跨境電商物流目前的痛點是（BCDEA電商物流查驗少B配送周期長C運輸過程包裹易破損D包裹易延誤E包裹易丟失及投遞精準率低8、常見進出口跨境電商平臺有（ABA阿里巴巴B亞馬遜C一達通DTNTEPaypal9、跨境電商物流模式主要有（ABDEA郵政包裹模式B國際快遞模式C國內快遞模式D專線物流模式E海外倉儲模式10、海外倉的優點有（BCA傳統外貿方式走貨到倉，物流成本低；B可提供靈活可靠的退換貨方案，提高海外客戶的購買信心；C發貨周期較短D有庫存壓力

二、判斷題：1、目前跨境電商人才供應很充裕

）2、當前物流已經不是制約跨境電商發展的問題

×）3、海外倉是跨境電商物流未來發展的趨勢4、跨境電商物流退換貨困難√）

√

）5、跨境電商在中國起步于20世紀末

√

）6、敦煌網是典型的跨境電商平臺×）三、簡答題：1、跨境電商的主要分類是什么？按商品流向分類，可分為出口跨境電商和進口跨境電商。按交易主體分類，可分為跨境電商B2B、B2C、C2C。按平臺服務類型分類，可分為信息服務平臺和在線交易平臺。按平臺運營方式分類，可分為第三方開放平臺和自營型平臺。按平臺經營商品品類的不同，可分為垂直型和綜合型。2、跨境電商物流痛點是什么？電商物流查驗;配送周期;運輸過程包裹破;包裹延誤問;包裹丟失及投遞精準率低；物流造成的退換貨難。3、跨境電商物流問題如何規避？針對運輸時間長裹延誤問題換貨難的問題外倉提供了解決之道;丟包問題，選對物流渠道是王道;查驗多清關難，找專業報關公司或在目的國設外流分公司。第二章在采購模式中，最適跨境電商的采購模式是（）A集中采購B分權采購C混合的采購D跨部門采購職能小組AB采購需求主要由客戶訂單和對市場的預測組成對絕大部分的跨境電商都會一直采取集中采購模式

錯以下哪些屬于傳統的需求預測方法A定量預測法B移動平均法C經驗判斷法D用戶成交分析ABC用戶成交分析可以分為哪些方面A定量預測法B移動平均法C經驗判斷法D用戶成交分析ABC關鍵詞的優化可以幫助企業獲得更大的網站流量，專業名字叫搜索引擎優化，英文簡寫是SEM。錯某貿易公司每年以每單位元的價格采購6000個單位的某產品理訂單和組織送貨要125元的費用每個單位存儲成本為元請問這種產品的最佳訂貨政策是？A每次訂貨300個，一年采次B每次訂貨500，一年采購次C次訂貨個，一年采購10D每次訂貨1000個，一年采購6次B為了防止缺貨斷貨的情況出現企業需要設置安全庫存并且安全庫存越大越好錯企業需要經常驗證系統記錄庫存是否與實際現有庫存水平一致個過程叫

做庫存盤點，英文名稱是StockChecks。對以下哪一項不屬于對經濟訂貨批量的調整A最小訂貨量問題B最小包裝問題C價格問題D最大庫存量問題ABC通過以下哪些方法可以獲得新產品的潛在供應商A貿易期刊B貿易展銷C網絡平臺D供應商產品目錄ABCD建立供應商資源庫的目的有哪些A采購事務的招標等采購方式需要建立數據庫以供查詢和使用B采購單位需要對供應商經過一段時期的合作和交流后進行評價C從長遠來說，有必要加強是對供應商的管理D提高采購部門的管理和工作效率ABCD供應商資源庫應對供應商信息進行整理建立電子表格并且用電子版保存對以下哪一項不是供應商拜訪的主要目的A提供采購需要的產品和服務的能力分析和評估B供應商質量管控能力分析C供應商配合意愿的判斷D接受供應商回扣ABC詢價的主要目的是為了獲得準確的價格信息

對以下哪一種不屬于詢價應該包括的部分A詢價項目的報價基礎要求B詢價項目的交期要求運地點與交貨方式D供應商列表ABC簽訂采購合同的程序有A訂約提議B接受提議C填寫合同文本D履行簽約手續ABCD【能力實訓同學的公司每年通過速賣通銷售A產品件，該產品的采購價格是每件1460元，每次訂貨成本為元，單位材料的年儲存成本為6，供應商給出的最小訂貨量是300件小李同學每次定多少A品可以讓A產品的采購總成本最??？一年的訂購次數是多少？總成本是多少錢？經濟訂購批量=200(噸)200<300,故最小定貨量為件經濟訂購批數N=

=4(次)總成本TC=

X100+1200X1460+6X

=1753300

元2.請舉例說明（舉例三點以上訂貨點系統（再訂貨點法）的模型假設前提是什么？提前期已知并固定；采購物料能一次性集中到貨，而不是陸續入庫；不允許缺貨，所以無缺貨成本；需求量穩定，并且可以預測，即需求量D為已知常量；存貨單價不變，即產品單價為已知常量；

存貨現金充足，不會因為出現現金短缺而影響采購進貨；所需存貨市場供應充足，不會買不到需要的存貨數量。第三章：一、選擇題（不定項選擇題）1、中郵平常小包對訂單金額的要求是多少？（B）2、郵政小包禁止運輸的物品有（AC）3、以下運輸方式中，單件包裹限重千克以下的有（ABCD）—燕文4、航空專線—燕文安檢常退回的物品有（ABC）5、常用的國際商業快遞有（ABCD）6、Aliexpress優先物流賠付上限為（B）人民幣A.800元B.12007、能跟蹤商品物流信息的物流方式有（BCD）8、在西歐、中東國家物流價格有明顯優勢且時效性強的是（）

9、DHL公司的優勢有（ABCD）二、判斷題1、國際E郵寶目前退運貨件不收費√）2航空專線—燕文支持發往拉美地區個國家和俄羅斯印度尼西亞泰國×）3、EMS起重30G，續重500G計費×）4是速賣通平提供的官方物流，賣家只需要把貨物發到國內倉庫，速賣通平臺負責把貨發到國外√）5、UPS的強勢地區為美洲地區）【能力實訓1速賣通賣家發往東南亞的浴室四件套買家對時效要求較高請為賣家選擇最優的物流方式。(略)2、敦煌賣家發往俄羅斯的女士皮包一個，請為賣家選擇最優的物流方式）第四章：一、單項選擇題1、eBay與以下哪個公司合作一起發展海外倉？）A.出口易B.Winit邑通C.WishExpressD.AmazonFBA2、符合妥投時限的Express訂單將獲得訂單金額（B）的返利。A.3%B.5%C.8%D.10%3、從目前調研的海外倉分布情況來看，哪個國家是中國跨境電商第一大市場A）

4、萬邑通在以下哪個國家沒有建立海外倉（D）5、Wish平臺主推的海外倉項目名稱是（C）A.AliexpressB.Winit邑通C.WishExpressD.AmazonFBA二、多項選擇題1、以下哪幾項屬于海外倉運作流程？（ABC）2、海外倉客戶的高地階段訴求包括以下哪幾個？（ABCD）A.退貨B.FBA性化服務C.滯銷處理D.國內多網點攬收3、出現以下任一情況不可享有Winit萬邑通海外倉賣家保護政策：（ABCD）A.賣家在缺貨情況下(即Winit海外倉庫存為0的情況下)提前刊登產品(pre-listing)而導致的賣家取消交易或發貨與送貨延遲。B.賣家在尾程派送時未附有追蹤的服務。C.由于賣家原因導致的錯發貨物。D.貨物在Winit萬邑通海外倉發貨前已確認損壞。4、評價海外倉服務商是否可靠，可以從哪些專業能力來判斷）5、美國市場常用的尾程快遞有（AC）三、判斷題1、海外倉服務是指由網絡電商交易平臺、物流服務商獨立或共同為賣家在

銷售目標地提供的貨品倉儲分揀裝派送的一站式控制與管理服務）2、根據eBay2018年海外倉最新政策規定，尾程派送必須附有追蹤的服務，可以在物流公司官方網站上查詢相應的追蹤信個案的處理將依據物流公司提供的追蹤信息進行判別）3、由于Winit操作原因造成相關交易在美國站點追蹤號上傳延遲，則該筆追蹤號將影響eBay美國賣家評級資格考核）4、Amazon基于“跨境配送網絡、全球云倉體系無疑問已經是全球最大的海外倉運營商對）5、海外倉就是在海外建一個倉庫就好）四、綜合實訓使用亞馬遜專用費用計算工具byRevenue（/fba/profitabilitycalculator/index），選擇亞馬遜平臺上幾個你感興趣的產品，看看這幾款產品的物流費用如何。答案：略第五章設置運費模板（習題）一、選擇題（不定項選擇題）1、下列哪項是賣家在發布產品時為避免重復設置浪費時間，而采用的方法（B2根據客戶購買數量來設置運費由商家自行定義的運費稱之（A3、在自主式發貨類型中，一賣家看到速賣通平臺支持的物流運輸方式有4個可選項，請問，該賣家可以選擇幾項（ABCD4、下列哪些運費模板適合比較熟練的賣家進行設置（BCD5、FreeShipping是哪種運費模板（C

6、設置自定義運費要分為兩種情況，其中一種需要設置所有國家免運費，這種運費模板的設置方法與下列哪項一樣（B二、簡答題1、何為標準運費？標準運費即平臺按照物流服務提供商給出的官方報價可以為不同的國家設置不同的標準運費折扣。2、什么是速賣通倉儲集貨？倉儲集貨是速賣通平臺推出的新型物流模式家只需像發國內快遞一樣將商品發到速賣通上海倉庫，而后倉庫將會負責把商品發送到買家的手中。3、你認為FreeShipping適合哪些商品？Free個運費模板主要是針對那些競爭還很少的，別人很難找到貨源的產品，譬如一些保健腰帶。這類產品，賣家可以把價格設的高一點，然后設個全世界freeshipping，而且老外都喜歡shipping的噱頭。第六章一、選擇題（不定項選擇題）1、包裝的作用有（）A.保護功能B.銷售功能C.便利功能D.統計功能2、聚酯（Polyethylene包裝啤酒及各類果汁酒其貨架壽命（C）A.三個月B.個月C.九個月D.年3、經常使用于產品的塑料容器的材質要求（）A.保護產品B.封性能要好C.方便使用D.本低廉4、軟包裝牛奶一般每箱重6kg（247ml×24包、486ml×12包碼層數

（C）A.四層B.層C.八層D.層5、烤箱或電視機使用何種包裝材料來防止邊角碰撞（）A.氣泡紙B.綿C.保麗龍D.苯乙烯填充粒子二、簡答題1、如何進行跨境電商包裝市場調研？答：1）產品市場需求的了解從市場營銷的理念來說客的需求和欲望是企業跨境電商運作的中心和出發點應該依據市場的需求發掘出商品的目標消費群從而擬定商品定位與包裝風格，并預測出商品潛在消費群的規模。2）包裝市場現狀的了解根據目前現有的跨境電商包裝市場狀況進行調查分析包括聽取商品代理人分銷商以及消費者的意見歸納總結出最受歡迎的包裝樣式了解商品包裝設計的流行性現況與發展趨勢，并以此作為設計評估的準則。3）同類產品包裝的了解及時掌握同類競爭產品的商業信息于包裝來設計說是調研中必不可少的重要環節。2、跨境電商出口產品的包裝原則答：1）適合運輸包裝的目地在于防止和避免在跨境電商流通中于沖擊或震動所產生的破損，兼顧防潮和防盜功能。2）便于裝卸完好的包裝將有利于貨物的裝卸將有效地提高貨物的裝卸效率同時能夠避免由于第三方的野蠻裝卸而可能給貨物帶來的損害。3）適度包裝

對貨物進行包裝時，要根據貨物尺寸、重量和運輸特性選用大小合適的包裝箱及包裝填充物盡量避免不足包裝造成的貨物破損和過度包裝造成的包材浪費。4）保護產品、防盜包裝在保證跨境電商產品內容的使用特性和外觀特性不被損壞的情況下要注意防盜，特別是對于高價值貨物的包裝。5）包裝件成一體：外包裝要和快件的保護材料、緩沖材料和內容物成為一體，內容物之間（一個外包裝內含有多個內容物時）或內容物與外包裝內壁之間不應有磨擦、碰撞和擠壓。6）注意方向對于有放置方向要求的貨物在包裝儲存和運輸過程中必須保證按照外包裝上的箭頭標識正確放置貨物，杜絕側放和倒放。7）重心中心合一：包裝件的重心和其幾何中心應該合一或比較接近，這樣可以防止貨物在運輸過程中由于起動、轉彎和剎車給貨物帶來的損失。3、出口產品包裝箱外包裝有哪幾種？答：1）紙盒；2）塑料容器；3）玻璃容器；4）金屬容器。4、包裝箱內部文字說明有哪幾項？答：1）組裝說明書；2）產品質量保證書；3）產品環保認證書；4）產品使用、保養說明書；5）產品合格證；

6）公司整體形象宣傳材料；7）公司信息。第七章一、不定項選擇題1.以下哪些是國際物流的包裝材料A瓦楞紙箱B快遞袋C珍珠棉D美工刀ABC2.氣柱袋使用注意事項A不要充氣過量，容易充爆或者讓氣柱袋接近破裂的臨界點B不要往氣柱袋里面裝尖銳的物件，容易弓起氣柱破裂C氣柱袋外面需要套一層包裝袋D氣柱袋需要嚴格密封ABC發貨流程A接到訂單B打包發貨C填寫發貨通知D完成發貨ABCD4.以下哪些不是線上發貨的優點？A更便宜B選擇更多C可以追蹤物流信息D更有保障BC5.以下哪些屬于速賣通線上發貨A在速賣