寶雞文理學院學生對體育彩票的認知以及消費心理研究,消費者行為心理學論文中國體育彩票是指，為籌集體育事業發展資金發行的，印有號碼、圖形或文字，供人們自愿購買并根據特定規則獲取中獎權利的書面憑證。自體育彩票在我們國家統一發行以來，市場形勢大為良好，管理中心大幅涌出，市場急劇擴張，銷售隊伍不斷擴大，體育行政機構也對其相當重視。陜西省作為西北地區代表，在2008年，體育彩票年銷售量突破了11億元，自2004年以來，四年跨了四大步，四年上了四個新臺階。這四年的體育彩票銷售量到達了31億多元，超過了體育彩票在陜西發行以來前10年的總和。本文在對寶雞文理學院學生的調查基礎之上,了解學生對體育彩票的認知以及消費心理,總結體育彩票在學生消費群中的市場現在狀況,并結合調查結果提出相關建議。1、研究方式方法1.1文獻資料法查閱與之相關的各領域專著以及刊載在各類期刊上的論文，在中國彩票網站和體育網站上獲取相關數據信息，使得宏觀和微觀上都有充分的根據和詳實的基礎資料。1.2問卷調查法在寶雞文理學院全校師生中，通過Email隨機發送100份問卷調查表，回收95份，華而不實，經分析得有效問卷90份，有效率達90%。1.3數理統計法對回收的問卷進行數理統計及分析整理出結果。2、調查結果分析2.1消費對象構造分析〔1〕21歲及以上的男性學生為體育彩票消費主體表1所描繪敘述的是寶雞文理學院體育彩票消費主體的構造分析,分析數據可得，21歲的學生占45%，21歲以上的學生占30%，18、19及20歲的學生彩民僅占總人數的25%，即21歲及以上與21歲下面的比例為31。這一結果與年齡的增長呈上漲趨勢，這也更好的詮釋了寶雞文理學院學生隨著年齡增長對體育彩票的關注情況。這講明體育彩票消費群體有較好的理性，隨著自個對體育彩票的認識和對中國體育事業的肯定去購買。另外，從調查結果來看，在寶雞文理學院，72%的體育彩票消費者為男性，女性僅占28%，男女比例約為3：1，這一結果與其他省市如廣東省、北京市的調查結果一致。這一現象講明寶雞文理學院的男生比女生對中國體育事業和體育彩票關注的比擬多。也更好的表示清楚男生比女生熱愛體育熱愛中國體育事業。〔2〕核心彩民月消費占生活費10%左右調查結果顯示，在寶雞文理學院，體育彩票消費上月消費占生活費10%~15%的學生為體育彩票的主要消費群，所占比例最大，占到40%以上。月消費占生活費在5%下面以及15%以上的學生，僅各占購買彩票人數的10%左右，雖各同學消費水平不同，但這一結果指明，大部分同學購買彩票的行為是理智的，會根據本身情況購買，不會盲目夸張投入。同時也表示清楚了寶雞文理學院的學生們會根據自個的能力去關注體育彩票關愛中國體育事業。2.2消費對象購買行為分析據調查顯示：在寶雞文理學院,僅有20%左右的消費者對體育彩票有較深的認識，對其機制，用處有較深的了解，其余近80%的消費者都對體育彩票幾乎沒有了解，并不知道體育彩票公益金的使用范圍和主要用處，由此看出，消費者購買彩票這一行為與彩票本身屬性基本無關。〔2〕消費者購買彩票的動機對寶雞文理學院彩民購買動機的調查數據表示清楚：首先，消費者中出于想中大獎而購買的所占比例最大〔38%〕，這些消費者的目的主要就是為了獲取高額的獎金，以知足自個的物質需求，這類人往往是家庭狀況不好，或工作壓力太大，這種一夜暴富的心理是體育彩票給人們生活帶來的首要消極影響，希望在體育彩票事業逐步完善的經過中能夠摒棄這一大毒瘤，將人們引向其積極地公益發展領域。其次是碰碰運氣的〔17.6%〕，而把購買彩票當作消遣娛樂的也不在少數〔16.2%〕，這兩類消費群我們將其消費動機歸結為一點調節生活，由于體育彩票價格適中，并且有一定幾率中獎，不少人愿意將其作為一種生活娛樂項目，調動本身的希望與等待，這種自我心理撫慰的精神消費有益于社會群眾的身心健康。最后是真正想為體育公益事業奉獻的，這類消費者僅占總數的11.2%，由此我們能夠得出這么一個結論，體育彩票事業雖日益蓬勃發展，但對于其本身的用處及屬性，并沒有過多深切進入人心，人們對其公益的一面還知之甚少，很少人能將體育彩票與體育事業聯絡在一起，可見，體育彩票已經失去了體育的意義。〔3〕消費者購買彩票的特點據調查顯示，在我們國家發行的中國社會福利彩票和中國體育彩票這兩者之間，僅有13.9%的人群會全部購買福利彩票，換言之，將近90%的消費者都有可能會買體育彩票，但在所有購買體育彩票的消費者中，有65.4%的人曾經是福彩的彩民，可見體育彩票事業的發展還有待市場的進一步檢驗。在體育彩票的消費群中，有超過50%的消費者會選擇即開型彩票，這類彩票主要是開獎速度快，消費者能夠在很短的時間內得到驗證，不會耽擱過多時間。有超過40%的消費者會定期購買彩票，這也講明彩票的銷售具有一定的穩定性。〔4〕彩票消費能力情況調查表示清楚：每月購買彩票在50元下面的占絕大部分〔65.3%〕，這也是在校學生的基本消費能力，花費在50~100元的僅有17.5%，在100元之上的微乎其微。而在這些消費者中，每周或每期都會定期購買的人占60%，這是一部分很穩定的消費群，而15%的人會半個月或一個月購買一次，20%的人只是偶然碰碰運氣。〔5〕消費者購買彩票的影響因素據調查結果顯示：價格適宜。有80%的消費者均能接受2元一注，以為彩票價格適中，適當購買不會產生壓力而對生活造成影響。外在干擾。由于部分彩民的一夜暴富心理過為嚴重，在生活上造成嚴重干擾，使得其身邊朋友產生消極情緒，也使得身邊的彩民受其影響，對社會帶來不利因素。媒體的大力宣傳。通過媒體對體育彩票事業的有力宣傳，使人們對體育事業更為關注，自愿參加到公益事業的隊伍中，為體育事業的建設盡一份力。3、結論與建議3.1結論〔1〕寶雞文理學院體育彩票的消費者群體中，男性彩民占主體，且男女比例高達31。在學生中以21歲及以上為消費主體，主要是大三以上學生，消費行為較為理性。這些消費者中月支出在1000~1500元的占40.5%，表示清楚彩民主要集中在中等消費水平的人群中。〔2〕寶雞文理學院消費者的消費行為較為理性，消費心理較為成熟。有38%的彩民為中大獎，而有52%的消費者是為了碰運氣、消遣娛樂以及做公益，這表示清楚彩民的心理狀態逐步積極化。65%的消費者每月在購買彩票上的花費維持在50元以內，僅有4.7%的彩民會超過200元，娛樂的同時消費者并不用擔憂影響正常的生活。3.2建議〔1〕加大宣傳力度。在所有彩民中，僅有20%的人是對體育彩票有一定了解的，更多的消費者不了解體育彩票與體育事業有何關系，體育彩票公益金作何用處，建議彩票管理中心加大對彩票的正面宣傳，加強人們對體育彩票的認知，端正消費者的購買心態，幫助彩民正確認識體育彩票與賭博的區別，減少體育彩票給廣大青少年帶來的負面影響。大力宣傳體育運動強身健體、健美塑形的效果,積極發展女性彩民,爭取青少年和中老年人的關注、支持和介入,努力讓彩民的家人、朋友乃至整個社會的多數人建立起對體育彩票的正確認識。〔2〕增加銷售點。針對彩民購買彩票網點過少問題，建議發行單位擴展銷售區域，合理規劃銷售網點的布局，穩妥的增加銷售點。進一步改善銷售點的環境，根據消費流程開設各類窗口，以便交易有序進行，營造良好的營銷氣氛，以便吸引更多消費者的關注與參加。〔3〕提高消費者的服務質量。體育彩票的銷售不是一種物質上的銷售，這種特殊的商品愈加要求銷售者能夠獲得消費者的信賴，因而，銷售者本身素質的高低直接影響其網點消費者的購買心態，建議對所有彩票銷售者進行統一培訓與管理，使其在銷售的同時不僅僅關注在金錢交易上，而是更注重對體育彩票文化內涵的宣傳，對體育運動的推廣，這樣才能是體育彩票在社會上得到更廣泛的支持，對社會發展起到積極地推動作用。〔4〕增加體育彩票的種類和玩法。我們國家現行的體育彩票主要還是以其高額的獎金吸引諸多彩民。現有的體育彩票種類已不能知足諸多彩民的需求，只要推陳出新，標新立異，才能吸引更多消費者的關注，才能不斷刺激消費者的冒險心理以及消費欲望，這樣才能保證彩票市場穩定持續的發展。〔5〕完善體育彩票機制，是彩票合法化。如今并沒有一項法律法規專門規范彩票行業，以致于在彩票交易中出現的糾紛沒有處理根據，建議盡快出臺彩票相關的法律法規，將體育彩票納入法制化管理軌道。以下為參考文獻：[1]陳淑妝.廣東省體育彩票消費者現在狀況的調查研究[J].山西師大體育學院學報，2007〔