第9頁共9頁2023年?區域經理個?人工作總結?【二】_?_年通過市?場營銷部全?體同事的共?同努力，產?品調配部的?有效工作及?公司其他業?務部門和行?政部門的有?力協助，截?止__年_?_月，銷售?額創歷史新?高，已達_?_萬元，比?__年全年?提升___?%。新開發?專賣店__?家。縱觀全?年的工作過?程，有喜有?憂，有甜有?苦，有歡有?痛。第一?部分__年?工作總結?市場營銷部?承擔著公司?管理模型和?市場模型的?建立任務，?而公司下一?步規劃的前?提就建立在?一支過硬的?銷售隊伍和?市場網絡上?，目前的實?際情況是銷?售隊伍不硬?，市場網絡?不穩。我們?只有集中大?家的優勢，?發揮團隊的?力量，群策?群力，充分?的尊重市場?和事實，才?能夠取得成?功。一、?統一思想，?端正態度?1、關于態?度我相信?在許多員工?的述職報告?中反映出了?工作中很多?的困難和問?題，比如提?貨折扣問題?、領導能力?問題、加盟?商的合作問?題、支持力?度等……，?問題和困難?自然不可避?免，但我覺?得，導致這?些問題和困?難不能解決?的主要原因?還是態度問?題。態度決?定一切。公?司要建設好?隊伍，并達?成目標，就?需要運用管?理工具對員?工進行管理?，并且也有?權利管理到?大家的每一?個工作日。?在今年的?工作中，市?場營銷部通?過狠抓工作?心態，灌輸?管理思想，?使大家從過?去的被動發?貨變為主動?出擊，從細?微環節到整?體工作布置?，無處不體?現樹立良好?工作心態的?思想。但有?些區域還或?多或少地體?現出一種等?靠要的心態?，遇到難題?就消極地等?待，或是公?司來解決，?或是千方百?計向公司要?政策、要錢?。不錯，我?們在市場運?作的初期有?不少的問題?，但如果什?么問題都沒?有，還需要?我們大家來?干什么?如?果作為一個?區域經理，?成天在自己?的隊伍和客?戶面前怨天?尤人，怎能?帶領好隊伍??拿破侖?曾經說過，?“人與人之?間沒有太多?區別，只有?積極的心態?與消極的心?態這一細微?的區別，但?正是這一點?點區別決定?了二十年后?兩個人生活?的巨大差異?。”因為你?有所欠缺，?所以你要比?別人更勤奮?，才可能趕?超別人。經?常有人會這?樣說——“?如果當初我?怎樣怎樣，?那么現在我?肯定會……?”，人們常?常只停留在?這樣的說法?上，而不真?正付諸行動?，怎么會有?好結果??市場競爭日?趨激烈，市?場機制會愈?趨規范，每?個公司、每?個人都會面?臨不斷的變?化，并不斷?會有新的挑?戰擺在面前?，以一種什?么樣的態度?去對待它，?你就會得到?一種什么樣?的結果。?2、關于目?標任何公?司都有公司?發展的目標?，每一個在?公司工作的?員工也有自?己的個人發?展目標，在?這個問題上?，我認為有?兩點值得思?考：一是?要將個人目?標與公司目?標統一起來?。每個人都?會有壓力、?有需求，但?怎樣使之與?公司的長期?和短期發展?目標有機統?一，使得在?實現公司發?展目標的同?時，實現自?己的個人目?標。這就需?要將自己的?個人職業生?涯規劃融入?到公司的發?展當中，公?司會不斷的?發展，要上?新產品、要?建自己的工?廠、要上市?……，只有?上下統一起?來，步調一?致，才能往?前走。這就?需要加強相?互溝通，達?到構建一支?優秀的團隊?和網絡的目?標。二是?實現目標要?有一種正確?的觀念、方?法，并將目?標切實分解?落實。只有?可分解的、?能實現的目?標，才是可?行的目標。?今年初市場?營銷部通過?將銷售指標?分解到每個?人，每個加?盟店，圍繞?目標緊密跟?蹤，窮追不?舍，從而保?證了全年銷?售任務的完?成。另外，?保持一種好?的心態將會?幫助員工渡?過很多困難?。3、關?于學習相?互學習，是?市場營銷部?一年來始終?灌輸的一項?行為習慣。?有一位經濟?學家講過這?樣一句話“?不學習是一?種___，?學習是有經?濟性的，用?經濟的方法?去學習，用?學習來創造?經濟?！蔽?們應該從理?論上、實踐?中和相互的?交流中學習?，不僅要注?意學習的方?法，更要有?正確的學習?態度。大家?或多或少都?有一種__?_的吸收心?態，也就是?說在接受別?人的觀點或?意見之前，?帶著一種質?疑的態度，?這是我們應?該改正的。?我們要以吸?收的___?的態度來對?待他人的觀?點和意見，?即先以一種?寬容、包容?的心態聽取?別人的觀點?，然后經過?自己的深思?熟慮，對其?觀點加以_?__性的接?收。就像?我們___?開會和培訓?，公司花費?金錢，同時?讓大家在繁?忙的工作中?擠出時間聚?到一起交流?和總結，如?果不以一種?學習的心態?、以一種空?杯的心態來?對待，肯定?學不進去。?每個人都有?優點，都值?得大家相互?學習，如果?你無法改變?自己的心態?，也就不會?進步。我?也經常對大?家說，只有?不斷地學習?、思考、總?結，我們才?能不斷地提?高和把事做?好。這個?過程就像下?圍棋一樣，?起初從零開?始，水平都?差不多，慢?慢知道了布?局，有了進?展之后，對?水平低的就?不屑一顧，?自以為是，?進入一個平?臺期;然后?慢慢也就有?了對更高水?平的向往，?如果繼續學?習和總結，?就逐漸有了?大局觀，也?知道了何以?舍小保大，?就這樣在不?斷的學習當?中進步，其?實，工作中?也是一樣，?你需要不斷?地學習、充?實，銷售部?要盡力塑造?一種學習的?氛圍，來培?養一支優秀?的團隊。?4、關于團?隊每一個?區域經理在?面對所屬員?工時，首先?是長者，有?義務有責任?讓下屬開心?的工作，要?理解人性;?不要把那?些江湖作風?、老爺作風?帶到隊伍中?來，要讓自?己的隊伍有?安全感，能?獲得收益，?能夠不斷成?長;要努力?培養下屬，?將自己的知?識和技能毫?無保留的傳?給他們，要?抱著一種水?漲船高而不?是水落石出?的心態來對?待它;要切?實加強團隊?意識，加強?培訓，建設?一支真正優?秀的屬于公?司的團隊。?有句話說?得好，“不?參加培訓的?人不能當經?理，不會培?訓人的人當?不了大經理??！彪S著?公司的發展?，會有更多?的崗位和機?會擺在每個?人的面前，?在團隊建設?的過程中，?面臨著一個?信任與控制?的問題，我?們要運用各?種表格加強?過程管理。?5、關于?管理在公?司里，我們?每個人都處?在一種角色?的轉換中，?在下級面前?是管理者，?在上級面前?是被管理者?。而從另外?一個角度，?大家都是社?會人、企業?人，管理具?有科學性和?藝術性，要?真正達到有?效管理，在?隊伍出現問?題的時候，?溝通是一種?非常重要且?有效的途徑?。所以有的?管理學家甚?至說，管理?就是溝通。?其重要性不?容置疑。?我們許多經?理常常過份?依靠自己的?經驗值，而?不注重市場?調研和來自?市場一線的?材料，這是?一種錯誤的?觀念，必須?改正。有沒?有管理一支?團隊的意識?，在下屬遇?到困難的時?候，有沒有?與他們一道?進行協同拜?訪和輔導性?拜訪?沒?有規矩不成?方圓。管理?是一種投入?，我們要向?管理要效益?，不斷完善?各種管理制?度和方法，?并真正貫徹?到行動中去?。二、總?結教訓，推?廣經驗1?、財務意識?有待加強?需要強調的?是一定要嚴?格按比例控?制整個營運?成本，同時?，市場開發?及銷售費用?屬于個人借?支，涉及到?攤銷問題，?需要繃住弦?，樹立財務?控制的態度?。首先要?學會算帳，?加強財務分?析。各區域?經理通過算?帳、分析，?對不同費用?間的相互關?系加強分析?，做到有效?的財務管理?。既要算好?市場的帳，?要考慮怎樣?去進行攤銷?，又要算好?投資的帳，?把工作看成?是自己的事?，從自己的?角度出發，?什么事情該?做，什么事?情不該做。?所有的結?果最終都落?在財務指標?上，要拋打?緊用，先緊?后松，加強?費用分析與?市場策略的?結合。特別?是區域經理?，要盡量以?各種簡明扼?要的形式如?柱狀圖、餅?狀圖、曲線?圖等加強分?析，幫助本?區域做好財?務控制。?2、嚴格規?范、有效管?理我們公?司管理的大?前提是預算?制管理，對?于年度計劃?，要將目標?計劃分解到?每個季度、?每個月、每?一天、每個?主管、每個?加盟店、每?區域、每個?部門，每個?經理。并認?真思考要通?過哪些通路?、方法來達?到目標。目?標分解了就?成了任務，?任務是必須?要完成的。?要加強目?標管理和時?間管理，同?時經理們要?嚴格要求對?自己的管理?，要以身作?則，才能帶?好團隊。比?如，如果經?理自己懶惰?，有怎能要?求員工勤奮?工作?管理?是要付出成?本的，是成?本就一定要?出效益。下?一步我們需?要考慮上E?RP系統，?來簡化管理?的程序和提?高管理的效?率和質量。?3、人力?臃腫，資源?浪費首先?有一個用人?標準的事情?，我們一直?倡導合適的?就是的，不?一定秀的就?是的，在選?人用人上，?還要注重員?工的忠誠度?和專業性。?其次在形?式表現上，?員工的工作?能力如溝通?能力，工作?效率和工作?飽和度也是?需要著重考?慮的方面。?最后要通過?培訓，采取?不同策略，?把銷售主管?個人資源與?公司資源進?行有效組合?，達到整合?資源，發揮?團隊優勢的?目的。在?對公司員工?的培訓上，?主要從三個?方面來進行?，一是培養?大家一個良?好的工作習?慣，通過經?理的榜樣作?用，加強管?理;二是通?過召開會議?如周會、系?統的培訓會?議來全面對?員工進行知?識和技能的?培訓;三是?通過市場運?營過程中的?傳幫帶，帶?好團隊，優?勝劣汰。我?們現在是“?優不勝，劣?不汰”。只?有讓所有員?工的長期目?標和短期目?標與公司的?目標統一起?來，涉及到?現實的收益?、成長的空?間、實際能?力的提高等?諸多方面，?只有在過程?中不斷地兌?現和滿足大?家，才能團?結穩定隊伍?并不斷地吸?引更多的人?才加盟我們?的事業。?4、市場策?略需融入準?確科學的市?場調查各?區域經理對?市場都有不?同的感覺，?經驗固然重?要，但它并?不是成功的?必然。只有?將感性和理?性結合起來?，理論與實?踐相統一，?在市場直覺?的基礎上，?加上科學的?分析和研究?，這樣得到?的成功才是?一種必然。?不妨看一則?關于肯德基?的故事：在?準備進入中?國市場的時?候，肯德基?針對___?王府井的情?況先后派了?兩位職員進?行開店前的?調研，第一?位職員在到?達王府井后?，看見熙熙?攘攘的人流?，憑直覺馬?上判斷值得?在王府井開?店，于是回?去后告訴公?司說可以在?王府井開店?;另一位職?員到達王府?井后，在主?要的路口開?始計時統計?通過的人流?情況，按層?次、按年齡?加以分類，?同時還對_?__周圍的?雞的來源以?及養雞的飼?料等環境進?行綜合調查?，最終通過?數據分析，?得出可以在?王府井開店?的結論。事?實證明最終?開店的結果?是成功的，?但兩位職員?得出結論的?方法和過程?并不一樣，?其差別我們?可以很容易?看到，所以?第一位職員?回去之后就?被降職了。?如果我們在?市場操作的?過程當中，?能夠把豐富?的市場經驗?和準確科學?的市場調查?結合起來，?則成功將會?屬于我們。?要學會分?析市場，分?清主要矛盾?與次要矛盾?，主要矛盾?的主要方面?與次要方面?，抓住重點?，才能有效?地開展工作?。比如__?_市場，由?于渠道很熟?，開發一般?的專賣網點?可能相對比?較容易，單?已不符合大?店潮流，但?開大店相對?比較困難，?所以，下一?步___市?場的重點就?要適當向開?大店傾斜，?包括贈送營?業道具等;?而___市?場相對來說?，市場開發?力量較弱，?所以在人員?聘用的時候?，必須考慮?到開發能力?和維護能力?都很強的人?。不同的市?場，不同的?環境，需要?采取不同的?策略。在?市場推廣方?面一定要抓?住一個中心?，結合主要?與次要矛盾?，有效避免?東一榔頭，?西一棒槌的?事情發生。?鋪貨銷售?是目前服裝?市場上，尤?其是東北市?場普遍應用?的主要手段?，但絕對不?是的手段。?從服裝行業?發展的趨勢?來看，只有?能為加盟商?全方位提供?店鋪解決方?案，專業化?、系統化才?是未來的方?向。我們只?有綜合運用?這些手段，?搶占先機，?才能走在別?人的前面。?所以，現階?段首先必須?從意識上上?升到一種高?度，體現出?我們褲業連?鎖專賣的專?業化、規范?化的形象，?有效整合各?種資源和方?法，有系統?、有計劃地?去做市場推?廣，通過正?確的市場策?略的運用，?來達到我們?建設隊伍、?營建網絡的?目的。三?、明確目標?，分解任務?各區域在?進行目標分?解的過程中?，既不要保?守，也不要?畫餅充饑，?要本著實事?求是、務實?的態度，用?經驗值和科?學相結合的?方法，確定?每個區域合?理的、可實?現的目標。?在目標確?定之后，分?解到人，到?加盟店，到?每季度、每?月、每天。?在這里，我?要強調貫徹?“事事落實?，事事督導?”這八個字?，事事落實?就是要既事?事落實到人?，也要事事?落實到時間?;事事督導?就是要實行?財務督導、?層層督導和?相互督導。?通過加強過?程的管理和?監控，來確?保目標的達?成。第二?部分__年?工作計劃與?展望一、?市場開發方?面1、確?定重點工作?方向：鞏固?根據地(_?__)，豐?滿兩翼(_?__、__?_)，解決?后患(__?_)。上述?四省新建店?___家。?2、暫停?___、安?徽的市場開?發工作。?3、研究確?定適合東北?市場的經營?模式，向_?__辦事處?派駐長住代?表(周期輪?換)，__?_新建店_?__家。?4、成立