第4頁共4頁物流業務?崗位職責?2023?職能1?.承攬進?出口貨物?海運集裝?箱運輸業?務、海運?集裝箱拼?箱運輸業?務、空運?業務、陸?運業務、?進出口清?關業務、?倉儲派送?業務。?2.為客?戶提供訂?艙(船、?飛機)、?拖車、報?關、倉儲?、單證等?服務。?3.領導?業務部門?完成公司?的銷售目?標。4?.協調和?管理業務?部門的日?常工作。?物流業?務崗位職?責202?3職能（?二）1?.開拓空?運同行及?直客客戶?，發掘潛?在空運客?戶，提升?公司空運?市場占有?率。2?.維護固?定客戶，?協調客戶?關系，參?與問題的?處理。?3.協助?主管經理?確立價格?體系和目?標客戶。?4.收?集市場、?競爭對手?和客戶的?咨詢及需?求。物?流業務崗?位職責2?023職?能（三）?1.物?流操作員?負責接單?訂艙等相?關事宜。?2.單?證員負責?有關單據?上的核對?。3.?出納負責?公司日常?現金銀行?賬目登記?和業務收?付款等有?關操作。?物流業?務崗位職?責202?3職能（?四）1?.嚴格監?控相關項?目操作流?程進行操?作，保證?操作質量?。2.?監控流程?中各關鍵?環節的操?作水平，?保證日常?運輸過程?安全。?3.控制?車輛運行?狀況。?4.管理?貨物運輸?過程并控?制車輛運?營成本。?5.配?合客服部?門完成對?貨物的跟?蹤服務。?6.合?理建立對?自有車隊?及合作運?輸商的考?核;項目?數據統計?匯總。?物流業務?崗位職責?2023?職能（五?）1.?全盤負責?相關區域?的運營、?市場等管?理。2?.完善相?關區域的?網絡化管?理,開建?新的網絡?操作點。?物流業?務崗位職?責202?3職能（?六）1?.負責老?客戶定期?拜訪以及?老客戶聯?誼活動的?策劃。?2.解決?處理大客?戶運作過?程中出現?的問題。?3.受?理客戶投?訴理賠問?題。4?.負責呼?叫中心全?面建設與?管理。?5.負責?客服隊伍?建設。?物流業務?崗位職責?2023?職能（七?）對物?流中心各?作業環節?進行計劃?、調度及?運作質量?管理，處?理異常作?業流程。?物流業?務崗位職?責202?3職能（?八）對?物流中心?各作業環?節進行計?劃、調度?及運作質?量管理，?處理異常?作業流程?。物流?業務崗位?職責20?23職能?（九）?1.參與?企業市場?戰略制定?，研究長?期營銷發?展戰略。?2.追?蹤競爭對?手及整個?行業的發?展動態，?完成所屬?開發團隊?業績任務?指標。?3.維護?、開拓與?客戶及相?關企業間?的積極交?流與良好?合作，為?企業營銷?活動創造?良好的社?會環境。?4.建?立有利于?優秀人才?脫穎而出?的人才培?養和選拔?機制，提?高市場營?銷隊伍的?職業化水?平。物?流業務崗?位職責2?023職?能（十）?1.全?權負責各?項運輸和?倉庫的行?政管理。?2.制?定運務員?工守則，?上司批核?后執行。?3.編?制總體業?務流程方?案，確保?貨物在不?同處理方?式下，以?專業方法?運作,使?其在流暢?安全下進?行。4?.收集所?有運輸信?息資料，?呈交電腦?系統部，?共同制定?、完善管?理信息系?統，確保?貨物在每?一環節下?進行，可?以即時網?上查詢。?5.制?定運務部?各項開支?守則，給?財務總監?審議后呈?交上司批?核，以便?執行。?6.授權?各部運輸?包括空運?、陸運及?倉庫制定?其員工守?則，以審?核后即時?執行。?7.運作?成本控制?，包括車?隊、空運?費及倉庫?租金等。?8.制?定員工服?務表現報?表，積極?評核服務?水平。?9.制定?專業倉庫?管理報表?。10?.危機性?事故發生?時,及時?命執行任?務。1?1.提供?專業意見?給人力資?源部,共?同制定員?工培訓手?冊。1?2.編制?每周業務?表，包括?總量處理?表、業務?成本表、?倉庫盤點?表、客戶?投訴表、?服務質量?表，呈交?上司審閱?。物流?業務崗位?職責20?23職能?（十一）?1.安?全駕駛車?輛、保養?車輛。?2.完成?公司交派?的運輸及?派送任務?。物流?業務崗位?職責20?23職能?（十二）?1.完?成上級主?管分配的?各項任務?。2.?與供應商?(船公司?、航空公?司及其代?理等)保?持良好關?系，獲得?有效支持?。3.?獲取市場?信息，維?護運價系?統。4?.為公司?節省成本?,創造效?益。5?.努力學?習業務、?營銷知識?，提高商?務服務水?平。物?流業務崗?位職責2?023職?能（十三?）1.?指導分公?司的物流?操作技能?的提高。?2.完?成領導交?辦的其他?工作任務?。物流?業務崗位?職責20?23職能?（十四）?1.根?據跟單員?提供的單?據到海關?遞單或通?過報關行?遞單，負?責單據的?最后核實?。2.?負責商檢?的報檢。?3