第4頁共4頁2023年?辦公室內勤?人員年終工?作總結【三?】辦公室?是一個單位?或企業的樞?紐，起著承?上啟下、綜?合協調、參?謀助手、督?促檢查和服?務保障大家?工作安全的?作用。內勤?則是辦公室?的內部勤務?人員，負責?辦公室內部?事務管理、?文書處理、?報表填寫、?文件起草等?日常工作，?是辦公室工?作的直接_?__者和承?擔者。結合?以前的工作?經歷，談一?些我對辦公?室內勤工作?的粗淺認識?。一、干?好辦公室內?勤工作要處?理好“四種?矛盾”。?一是處理好?大局和小局?的矛盾。辦?公室作為一?個綜合部門?，其性質主?要體現在服?務性上，內?勤人員主要?是為領導和?基層服務。?首先是為領?導服務。因?此，“一切?服從大局，?一切服務大?局”就是內?勤工作的出?發點和落腳?點，當小局?工作與大局?工作發生矛?盾的時候，?自覺地做到?小局服從大?局、局部服?從整體。同?時盡力做好?小局工作，?因為小局工?作是做好大?局的基礎和?前提。二?是處理好主?動和被動的?矛盾。辦公?室工作的服?務性職能決?定了工作的?被動性，但?要做好辦公?室工作，又?必須發揮內?勤人員的主?動性，善于?在被動中求?主動，變被?動為主動。?對一些常規?性、規律性?、階段性等?確定性工作?，不要消極?等待，要主?動著手，提?前準備。對?領導臨時交?辦的任務、?應急事件和?___等非?確定性工作?，要靈活機?動，做到忙?而不亂。同?時要積極適?應領導的工?作思路，想?領導所想，?謀領導所謀?，把問題想?在前，把工?作做在前，?主動做好超?前服務。?三是處理好?政務和事務?的矛盾。政?務和事務是?辦公室工作?的兩個__?_，政務工?作主要有決?策參謀、調?查研究、政?務信息、政?務文電處理?、政務督促?檢查、機要?檔案保密等?工作；事務?工作一般是?指除政務以?外的其他各?項工作，主?要是行政后?勤工作，諸?如接待應酬?、吃住行、?安全衛生等?。事務工作?是搞好政務?工作的先決?條件，不能?把政務看成?是大事，把?事務看成是?小事或可有?可無的事。?更不能把政?務看成是高?層次的，把?事務看成是?低層次的。?辦公室內勤?工作事無巨?細，不能有?半點疏忽和?懈怠。四?是處理好“?過”與“不?及”的矛盾?。為領導出?主意，當參?謀，一定要?把握“度”?，掌握分寸?。辦公室在?領導決策中?處于輔助和?從屬地位，?不能缺位，?也不能越位?。要想領導?之所想，急?領導之所急?，要為領導?決策提供盡?可能多的背?景資料，但?不能越俎代?庖，要積極?諫言獻策，?但不能瞎摻?和。二、?干好辦公室?內勤工作要?扮演好“三?種角色”。?首先，要?當好領導的?“計囊團”?。內勤人員?是企業領導?的參謀助手?，是領導的?“計囊團”?。要不斷學?習理論，分?析形勢，研?究問題，善?于站在全局?的角度和領?導的高度認?識問題、分?析問題，提?出新觀點、?新思想、新?認識；要深?入基層、深?入社會、深?入市場進行?調查研究，?找準企業運?行過程中的?優、劣勢，?形成有分析?、有建議、?有對策的調?查報告，為?領導科學決?策服務；要?圍繞領導工?作和所要解?決的問題，?提出的各種?工作建議，?針對實踐報?告中急待解?決的問題所?提出參謀意?見；要為落?實某項工作?或貫徹的意?見提出具體?的實施辦法?，根據客觀?要求和企業?運行的狀況?提出切實可?行的工作思?路等等。?其次，要當?好干群的“?勤務員”。?內勤人員要?做到眼勤、?手勤、嘴勤?、腦勤、腿?勤。要盡心?為領導搞好?服務。領導?交辦的事情?要想方設法?去完成，積?極主動去干?好，做到積?極而不越權?，服從但不?消極，讓領?導滿意。要?熱心為群眾?辦好事情。?熱情接待每?一位前來辦?事的同志，?主動幫助辦?理各種相關?手續，讓辦?事人員滿意?；主動關心?員工的工作?和生活，員?工的合理訴?求及時向領?導匯報，及?時給予答復?和辦理，讓?員工滿意。?力求做到不?讓工作在自?己這里延誤?，不讓事項?在自己手里?積壓，不讓?差錯在自己?身上發生，?不讓來辦事?的同志在自?己這里受冷?落，不讓辦?公室的形象?在自己這里?受損害。?三是，要當?好機關的“?內當家”。?要認真抓好?公司的日常?事務管理，?安排好每一?次會議，籌?劃好每一次?宴會，調配?好每一次用?車；要認真?抓好公司考?勤管理，對?各部門員工?的出勤情況?做好監督管?理，按時統?計公示；要?積極搞好各?部門之間、?上下級之間?工作的協調?，保障公司?各部門工作?的統一性和?集中性；要?切實發揮督?查職能，在?動真碰硬上?下功夫，嚴?厲查處每一?個部門和個?人不落實的?行為，使辦?公室的參謀?服務更加有?效，領導的?決策真正得?到落實。?三、干好辦?公室內勤工?作要做到“?五‘得’兼?備”。一?是“想得到?”。多謀才?能善斷。辦?公室內勤人?員要立足發?展變化的新?情況，多動?腦筋、想辦?法、出主意?，發揮參謀?助手作用，?不斷提高參?與決策能力?；要有較強?的政治意識?、責任意識?，增強工作?的主動性、?預見性、創?造性，以較?高的政策理?論素養和業?務工作能力?為領導出謀?劃策、查漏?補缺；要善?于站在全局?的高度，把?注意力集中?在那些牽動?全局、涉及?長遠的大事?上，放在情?況復雜、矛?盾突出的熱?點、難點問?題上，既要?了解面上的?總體工作，?又要了解近?期的重點工?作，既要了?解上級領導?的工作意見?和要求，還?要了解本單?位的實際情?況和干部職?工的意見和?建議。二?是“管得寬?”。辦公室?內勤工作綜?合全局，協?調各方，承?內聯外，有?自身的工作?職責和工作?規則，既要?全面了解領?導們各方面?工作情況，?為領導們工?作的順利開?展創造條件?，又要協調?各方，處理?好上下左右?的關系，確?保政令暢通?。對于職責?內的工作一?定要抓緊抓?好，并且做?到抓一件成?一件，件件?有交代，項?項有落實。?對職責以外?但沒有部門?抓的或職責?不明的工作?，也要義不?容辭承擔起?來，做到工?作不留空檔?，保證各項?工作全面推?進。三是?“做得細”?。內勤工作?無小事。這?就要求內勤?人員在工作?中一要細心?、細致，二?要從細小的?事抓起。對?任何一件經?辦的工作，?都要嚴謹細?致，一絲不?茍，來不得?半點敷衍和?虛假。要時?時刻刻、事?事處處，認?真再認真，?細致再細致?，做到不讓?領導布置的?工作在我手?中延誤，不?讓需要辦理?的文電在我?手中積壓，?不讓到辦公?室聯系工作?的同志在我?這里受到冷?落，不讓辦?公室的形象?在我這里受?到影響。?四是“碰得?硬”。內勤?工作涉及到?的事務方方?面面，有的?還關系到職?工的切身利?益。在原則?問題上敢不?敢碰硬是檢?驗作風是否?過硬的重要?標志。因此?，工作必須?講原則，嚴?肅辦事紀律?。要按政策?辦事，決不?允許在政策?問展工作；?要按___?原則辦事，?堅持民主集?中制原則，?堅持