第5頁共5頁2023年?社區衛生服?務中心醫政?工作總結?__社區衛?生服務中心?在__年，?重視醫政工?作，新成立?醫療康復部?，圍繞以病?人為中心，?規范醫療制?度、加強醫?療質量管理?，較好地完?成了各項醫?政工作任務?，現總結如?下：一、?醫療質量完?成情況1?.門診處方?合格率＞_?__%2?.門診病歷?書寫合格率?＞___%?3.B超?檢查陽性率?＞___%?___光?片甲級率＞?___%?5.醫療事?故發生率為?06.急?救物品的完?好率為__?_%7.?藥品收入占?總收入比例?為___%?（__-_?_月）8?.衛生專業?技術人員獨?立執業資格?符合率為_?__%二?、主要工作?從__年?___月到?___月的?各項統計數?據來看，各?項工作的質?和量與__?年相比有較?大提高，這?些成績的取?得跟強化醫?療質量管理?和優化人員?___結構?有密不可分?的聯系。?（一）質量?與效率齊抓?醫療質量?是社區衛生?服務機構的?生存之本，?提升醫療服?務水平是醫?療康復部的?首要任務，?為了能在質?量和效率上?提高，我們?成立了醫療?質量管理委?員會、藥事?管理委員會?、安全管理?委員會以及?醫療器械不?良反應監測?小組等__?_機構，責?任明確。以?制度保障醫?療質量，保?證醫療安全?，促長遠發?展。1.?門診醫、護?質量管理工?作：（1?）特別要求?實行首診醫?生責任制，?不允許各級?、各類衛生?人員借任何?理由推諉病?人。（2?）進一步健?全完善各項?規章制度，?規范醫療行?為。醫療文?書書寫嚴格?按照《病歷?書寫基本規?范》要求執?行，每月進?行一次門診?病歷及處方?質量督導檢?查，從每一?份病歷、每?一份處方開?始，嚴格控?制醫療質量?各個環節，?落實獎罰制?度。（3?）建立院科?二級醫療質?量控制系統?，狠抓診斷?、治療、安?全、書寫、?服務等各方?面的質量控?制，由專人?負責落實。?（4）轉?變護理服務?觀念，改善?服務態度，?細化到服務?的每一個環?節。絕不允?許有“生、?冷、硬、推?”的現象發?生。__月?___護理?技術大練兵?活動對環節?進行了規范?。（范本）?（5）加?強中心的院?感工作。建?立了系列的?技術規范和?標準，報告?制度。對醫?療廢物各環?節進行管理?，制定了《?醫療廢物安?全處置制度?》、《污水?處理操作規?程》。嚴格?執行有關規?章制度和技?術操作規范?，有效預防?和控制院感?的發生。?2.醫技質?量管理工作?：注重B超?檢查的陽性?診斷率數據?；控制__?光片的甲級?片率；檢驗?科嚴格按照?操作流程，?對包括生化?、血脂、乙?肝兩對半、?血常規以及?尿常規等檢?驗數據密切?___，對?數據存在明?顯誤差以及?其他錯誤的?，必須查明?原因。檢驗?科室內質控?均符合規范?。（范本）?3.藥劑?質量管理：?認真做好中?心內藥品的?采購、驗收?、供應、保?管工作，杜?絕假藥、劣?藥出現在我?中心藥房，?確保病人用?藥安全、有?效、經濟、?適當。及時?上報藥品不?良反應事件?，__年共?上報___?例（__-?__月）。?（二）加?強“三基三?嚴”知識培?訓，提高醫?務人員的理?論水平和實?際操作能力?注重全科?團隊和中青?年骨干專業?技術的培養?。先后派出?___名醫?生，___?名護士參加?__市全科?醫師，全科?護士的培訓?；中心內每?周___業?務學習；并?___相關?理論考試_?__次，操?作考試__?_次。通過?一系列的學?習及考核來?規范我中心?醫護人員的?各項操作流?程，提高醫?護人員對危?重病人的搶?救應急能力?。在__月?__日沙坪?壩區衛生局?___的“?青年醫師急?救技術技能?競賽”中獲?“二人組”?三等獎。?（三）規范?醫療行為，?嚴防差錯事?故醫療機?構都存在發?生醫療糾紛?的可能，_?_年___?至__月，?我中心發生?兩起相對較?復雜的醫療?糾紛，無重?大醫療事故?發生，兩起?糾紛都在醫?療康復部和?辦公室的配?合、協作下?得到了較好?的解決。事?后___開?會討論及進?行相關知識?的學習、交?流。讓我中?心的醫務工?作者在處理?醫療糾紛方?面得到了提?高。（四?）甲型H1?N1流感防?控工作1?.根據上級?主管部門文?件，協同預?防保健科制?定中心甲型?H1N1流?感防控預案?及流程；?2.參加上?級主管部門?___的防?控培訓，邀?請嘉陵醫院?的專家來中?心進行防控?，診療知識?的全員培訓?___對?發熱門診進?行安排、部?署及督導。?（五）其?他工作1?.完成__?月及__月?__街道共?___名弱?勢群體免費?健康體檢、?中鐵十一局?新員工入職?體檢以及中?心員工年檢?工作。_?__組建_?__個社區?衛生工作團?隊，對所轄?區域內居民?進行健康教?育。3.?完成中心《?印簽卡》申?辦工作，購?進“麻”“?精”類藥品?。___麻?醉（范本）?處方權醫師?的資格培訓?考試，授予?處方權。?4.擬定《?醫療培訓計?劃》，安排?每周的學習?內容，派出?我中心人員?外出進修、?培訓、學習?。三、開?展__年醫?療質量萬里?行活動對?基礎醫療各?環節、操作?規程、儀器?設備等進行?全方位，拉?網式督導，?其___查?出___項?存在的問題?，針對每一?項問題制定?了整改措施?，明確了責?任科室與責?任人，并在?規定的時間?內進行了整?改。四、?工作中存在?的問題和困?難：1.?中心院科二?級質量管理?模式已建立?，但尚處于?起步階段，?各項制度有?待進一步強?化落實。?2.各科室?考核細則需?要更詳細的?完善。3?.兩例糾紛?的發生，證?明我們的工?作中還有不?少疏忽之處?，對醫務工?作者在服務?流程，工作?作風，服務?態度，責任?意識以及風?險意識方面?，我們還需?要進一步加?強。4.?社區醫療工?作團隊未發?揮完全的作?用，沒有完?全貼近社區?居民。5?.中心硬件?設施及人才?結構有待于?改善：如電?力容量不足?、業務用房?緊張以及高?年資專業人?才的缺乏都?嚴重制約中?心的發展。?五、下一?步構思及打?算：1.?健全并落實?中心的各項?規章制度，?特別是醫療?質量和安全?的___項?核心制度，?制定各科室?業務考核細?則，獎罰分?明并到位。?2.加強?醫務人員應?急技能與全?科知識的培?訓，逐漸改?善目前業務?培訓內容較?單一的局面?，邀請外院?專家到我中?心授課，不?斷提高業務?技能。3?.積極開展?對外聯系，?充分利用外?院資源，中?心與鄰近的?__醫院的?“雙向轉診?”協議應當?為我們所充?分利用，在?學習專家的?技術的同時?也應當對外?做出