ICS0108010

A22..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T386042—2020

.

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)評價要求

第2部分鐵路旅客車站

:

Publicinformationguidancesystems—Assessmentrequirement—

Part2Railwaassenerstation

:ypg

2020-03-31發(fā)布2020-10-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T386042—2020

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總則

4………………………1

前期準(zhǔn)備

5…………………1

評價范圍

5.1……………1

評價周期

5.2……………1

評價指標(biāo)

5.3……………2

評價方案

5.4……………5

評價實施

6…………………6

評價結(jié)論

7…………………6

附錄資料性附錄現(xiàn)場測試方法

A()……………………7

附錄資料性附錄鐵路旅客車站導(dǎo)向系統(tǒng)調(diào)查問卷示例

B()…………8

表鐵路旅客車站導(dǎo)向系統(tǒng)評價指標(biāo)體系

1………………2

表調(diào)查員填寫

B.1…………………………8

表旅客填寫

B.2……………8

Ⅰ

GB/T386042—2020

.

前言

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)評價要求由以下部分組成

GB/T38604《》:

第部分總則

———1:;

第部分鐵路旅客車站

———2:;

第部分城市軌道交通車站

———3:;

第部分公共汽電車車站

———4:。

本部分為的第部分

GB/T386042。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全國圖形符號標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC59)。

本部分起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院國家鐵路局中國國家鐵路集團有限公司山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究

:、、、

院中汽認(rèn)證中心有限公司北京市交通委員會北京視域四維城市導(dǎo)向系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計有限公司

、、、。

本部分主要起草人鄒傳瑜陳滋頂蔡云楊灃江強毅安小芬陳永權(quán)張亮宮鳳啟高進東

:、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T386042—2020

.

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)評價要求

第2部分鐵路旅客車站

:

1范圍

的本部分規(guī)定了鐵路旅客車站公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)以下簡稱鐵路旅客車站導(dǎo)向系統(tǒng)

GB/T38604()

評價要求的總則前期準(zhǔn)備評價實施和評價結(jié)論

、、。

本部分適用于鐵路旅客車站新建改建擴建和維護公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)時的評價

、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

圖形符號術(shù)語

GB/T15565

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第部分鐵路旅客車站

GB/T15566.33:

顧客滿意測評模型和方法指南

GB/T19038

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)評價要求第部分總則

GB/T38604.11:

3術(shù)語和定義

和界定的術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T15565GB/T19038。

4總則

41評價工作應(yīng)遵守的要求

.GB/T38604.1。

42應(yīng)根據(jù)評價目的確定評價范圍例如針對某區(qū)域的整體評價其評價范圍應(yīng)為該城市所有鐵路旅

.。,

客車站

。

43應(yīng)根據(jù)鐵路旅客車站的運營情況確定評價周期例如針對新建或改建鐵路旅客車站導(dǎo)向系統(tǒng)的

.