標準解讀
《GB/T 37518-2019 代理報關服務規(guī)范》是一項國家標準,旨在為提供代理報關服務的企業(yè)或個人設定基本要求和服務流程。該標準覆蓋了從接受委托到完成報關手續(xù)整個過程中的各個環(huán)節(jié),并明確了服務質量、客戶溝通、文件準備、信息保密等方面的具體規(guī)定。
根據(jù)此標準,代理報關服務提供商首先需要具備相應的資質條件,包括但不限于合法注冊、擁有專業(yè)人員以及必要的技術支持能力。對于每項服務請求,服務提供者都應與客戶簽訂正式合同,明確雙方權利義務,尤其是關于費用支付、資料提交時間點及方式等關鍵條款。
在處理具體業(yè)務時,《GB/T 37518-2019》強調了信息準確性和及時性的重要性。這意味著代理方需確保所有提交給海關的單據(jù)和數(shù)據(jù)真實無誤,并且能夠按照相關法律法規(guī)的要求,在規(guī)定時間內完成申報工作。此外,還特別提到了保護客戶隱私和商業(yè)秘密的責任,禁止未經授權泄露任何敏感信息。
另外,該標準也關注于持續(xù)改進服務質量。為此,它鼓勵企業(yè)建立內部審核機制,定期評估自身表現(xiàn),并通過收集反饋來不斷優(yōu)化流程。同時,也提倡加強員工培訓,提高團隊的專業(yè)技能和服務水平。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2019-06-04 頒布
- 2020-01-01 實施





文檔簡介
ICS03080
A12.
中華人民共和國國家標準
GB/T37518—2019
代理報關服務規(guī)范
Specificationsforcustomsbrokerageservice
2019-06-04發(fā)布2020-01-01實施
國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布
中國國家標準化管理委員會
GB/T37518—2019
目次
前言
…………………………Ⅲ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術語和定義
3………………1
基本要求
4…………………2
企業(yè)資質
4.1……………2
服務人員
4.2……………2
服務場所
4.3……………2
保密
4.4…………………2
信息管理
4.5……………2
檔案管理
4.6……………3
服務內容與流程
5…………………………3
服務內容
5.1……………3
服務流程
5.2……………3
受理委托
6…………………5
制定合同管理制度
6.1…………………5
確認委托事項
6.2………………………5
確認雙方資信
6.3………………………5
商定代理報關服務合同
6.4……………6
評審代理報關服務合同
6.5……………6
簽署代理報關服務合同
6.6……………6
跟蹤合同執(zhí)行
6.7………………………7
接收單證
6.8……………7
申報前審查
6.9…………………………7
協(xié)助申報前看貨取樣
6.10………………9
簽署代理報關委托書委托報關協(xié)議
6.11/……………9
結算費用
6.12……………9
報關作業(yè)
7…………………9
繕制報關單
7.1…………………………9
電子申報
7.2……………10
現(xiàn)場交單
7.3……………10
繳納稅費
7.4……………10
配合海關查驗
7.5………………………11
現(xiàn)場放行
7.6……………11
報關單的修改和撤銷
7.7………………11
申請辦理減免稅海關手續(xù)
7.8…………11
申請辦理加工貿易海關手續(xù)
7.9………………………12
留存單證
7.10…………………………13
Ⅰ
GB/T37518—2019
配合海關調查
7.11……………………13
增值服務
7.12…………………………13
評價與改進
8………………13
基本原則
8.1……………13
服務質量
8.2……………13
委托方滿意度評價
8.3…………………13
投訴渠道
8.4……………13
投訴受理
8.5……………13
質量監(jiān)督
8.6……………14
質量改進
8.7……………14
附錄資料性附錄進出境快件代理報關服務作業(yè)流程圖
A()…………15
附錄資料性附錄保稅跨境貿易電子商務代理報關服務作業(yè)流程圖
B()……………16
附錄資料性附錄直購進口跨境貿易電子商務零售商品代理報關服務作業(yè)流程圖
C()……………17
附錄資料性附錄市場采購貨物代理報關服務作業(yè)流程圖
D()………18
附錄資料性附錄轉關貨物代理報關服務作業(yè)流程圖
E()……………19
附錄資料性附錄暫時進境貨物代理報關服務作業(yè)流程圖
F()………20
附錄資料性附錄暫時出境貨物代理報關服務作業(yè)流程圖
G()………21
附錄規(guī)范性附錄代理報關委托書委托報關協(xié)議
H()/………………22
附錄資料性附錄簽署電子代理報關委托書委托報關協(xié)議流程圖
I()《/》……………25
附錄規(guī)范性附錄減免稅手續(xù)辦理委托書
J()…………26
附錄規(guī)范性附錄進出口貨物征免稅申請表
K()………27
附錄規(guī)范性附錄中華人民共和國海關進出口貨物征免稅證明
L()…………………28
附錄規(guī)范性附錄中華人民共和國海關準予辦理減免稅貨物稅款擔保證明
M()……29
附錄資料性附錄加工貿易進出口貨物代理報關服務作業(yè)流程圖
N()………………30
附錄規(guī)范性附錄年度加工貿易企業(yè)經營狀況及生產能力證明
O()…………………31
附錄規(guī)范性附錄中華人民共和國海關加工貿易保稅貨物出口加工區(qū)貨物深加工結轉申報表
P()/…34
附錄規(guī)范性附錄保稅貨物出口加工區(qū)貨物深加工結轉收發(fā)貨單
Q()/……………35
附錄規(guī)范性附錄加工貿易結案通知書
R()……………36
參考文獻
……………………37
Ⅱ
GB/T37518—2019
前言
本標準按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標準由全國服務標準化技術委員會提出并歸口
(SAC/TC264)。
本標準起草單位中國報關協(xié)會上海海關學院海關總署政法司海關總署關稅征管司海關總署
:、、、、
口岸監(jiān)管司海關總署自貿區(qū)和特殊區(qū)域發(fā)展司海關總署統(tǒng)計分析司海關總署企業(yè)管理和稽查司中
、、、、
國標準化研究院北京報關協(xié)會天津報關協(xié)會大連報關協(xié)會江蘇報關協(xié)會中國外運股份有限公司
、、、、、、
天津津通報關股份有限公司大連通達貨運有限公司上海欣海報關有限公司江蘇宏康通關物流有限
、、、
公司青島翔通報關行有限公司深圳市華商聯(lián)物流報關有限公司深圳市有信達供應鏈集團股份有限
、、、
公司
。
本標準主要起草人徐秋躍葛連成白鳳川但其鴻宗慧民程永紅侯非靳宗振孔玥李志
:、、、、、、、、、、
張楠覃河寧鐘耀輝楊斌鄂濤吳琳趙蕊王鍵孫紅黎新海李瑩李陽劉壯王大隆邵永才
、、、、、、、、、、、、、、、
徐曉明林偉東王曉龍
、、。
Ⅲ
GB/T37518—2019
代理報關服務規(guī)范
1范圍
本標準規(guī)定了代理報關服務企業(yè)的基本要求服務內容與流程受理委托報關作業(yè)服務的質量評
、、、、
價及改進要求
。
本標準適用于中華人民共和國關境內報關企業(yè)代理報關服務
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
中華人民共和國海關進出口稅則中華人民共和國海關進出口稅則編委會
()
中華人民共和國進出口稅則商品及品目注釋中華人民共和國海關總署
()
中華人民共和國進出口稅則本國子目注釋中華人民共和國海關總署
()
中華人民共和國海關進出口商品規(guī)范申報目錄中華人民共和國海關總署
()
中華人民共和國海關進出口貨物報關單填制規(guī)范中華人民共和國海關總署
()
中華人民共和國海關暫時進出境貨物管理辦法中華人民共和國海關總署
()
中華人民共和國海關知識產權保護條例中華人民共和國海關總署
()
3術語和定義
下列術語和定義適用于本文件
。
31
.
報關企業(yè)customsdeclarationenterprise
經海關準予注冊登記接受進出口貨物收發(fā)貨人的委托以進出口貨物收發(fā)貨人或者以自己的名
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