管理學原理講授提綱第一章管理與管理學第一節管理的概念與特征一、管理的概念3二、管理的特征5三、管理分類6第二節管理的性質與作用一、管理的二重性7二、管理在現代社會中的作用9

第三節管理的職能、主體和對象一、管理的職能11二、管理的主體和對象16第四節管理學研究的對象和方法一、管理實踐、管理思想和管理學17二、管理學研究的對象18三、管理學的特點18四、管理學的研究方法19

第二章管理理論的形成和發展沿革第一節管理理論的萌芽一、社會背景23二、主要代表人物23第二節古典管理理論一、泰羅的科學管理理論25二、法約爾的管理過程理論26三、韋伯的理想行政組織理論27

第二節人際關系學說和行為科學理論一、霍桑試驗與梅奧的人際關系學說28二、行為科學理論30第四節現代管理理論叢林一、管理過程理論31二、系統管理理論32三、決策理論32四、權變管理理論33五、人際關系行為科學理論33六、數理理論34第五節現代管理思想的新發展一、“人本管理”理論34二、“組織再造”理論35三、“學習型組織”理論35案例分析36第三章組織管理與社會第一節組織環境一、組織環境的概念41二、具體環境42三、一般環境44四、組織環境的管理46第二節組織文化一、組織文化的概念及其特征47二、組織文化的構成49第三節管理道德與社會責任一、管理道德55二、企業的社會責任58案例分析62第四章計劃第一節計劃職能概述一、計劃職能的含義68二、計劃的類型68三、計劃的作用72第二節計劃工作的程序和方法一、計劃工作的程序72二、計劃編制的方法73第三節目標管理一、目標的概念77二、目標的作用三、目標的確定77四、目標管理80案例分析86第五章決策第一節決策的概念與類型一、決策的概念90二、決策的類型91第二節決策的方式、原則和程序一、決策方式93二、決策的原則94三、決策的程序94第三節影響決策的因素一、社會環境96二、組織條件三、個人因素97四、時間97第四節決策的方法一、定性決策的方法97二、定量決策的方法99案例分析105第六章戰略管理第一節戰略管理的概念、特征和價值一、戰略管理的概念108二、戰略管理的特征110三、戰略管理的價值111第一節戰略管理的構成要素和類型一、戰略管理的構成要素112二、戰略管理的類型114第三節戰略管理過程一、戰略制定118二、戰略實施119三、戰略評價與控制121第四節國際化經營戰略管理一、進入國際市場的一般形式124二、國際化經營的經濟機會和政治風險因素125三、母國經濟環境和競爭結構對國際化經營戰略的影響128案例分析129第七章組織第一節組織的含義一、組織的含義133二、組織的作用134第二節組織結構設計一、組織結構設計的程序135二、組織結構調計的原則136三、組織結構設計137四、組織結構的形式141第三節組織職權體系設計一、職權的類型146二、直線職權與參謀職權的關系147三、集權與分權149四、授權150第四節組織變革一、引起組織變革的因素152二、組織變革程序153三、組織變革的阻力154案例分析155第八章人力資源管理第一節人力資源管理的含義和目標一、人力資源的含義與特點159二、人力資源管理的目標與任務159第二節人力資源開發一、人力資源開發的定義和意義162二、人力資源開發的內容163

第三節人員招聘與錄用一、人員招聘的目的164二、人力資源招聘與錄用的基本原則165三、人力資源招聘與錄用的程序165四、人力資源招聘與錄用途徑166第四節人員的培訓與考核一、人員培訓的概念及意義171二、人員培訓的原則和方法172三、人員培訓的內容174四、人員培訓的實施175五、人員培訓中的幾大誤區175六、人員考核177第九章領導第一節領導的概念、內容和作用一、領導的概念和特征186二、領導的內容和實質三、領導權力的構成和使用187四、領導的作用189第三節領導者與領導集體一、領導者190二、領導者個人素質191三、領導集體191第三節領導方式理論一、三種典型的領導方式194二、三種典型的領導理論第四節領導藝術一、領導藝術的概念198二、領導藝術的特點三、領導藝術的分類199案例分析203第十章激勵第一節激勵概述一、激勵的概念207（一）激勵的涵義（二）激勵的四大要素（三）激勵的過程模式209第二節主要的激勵理論一、激勵理論概述210二、人性假設理論210三、馬斯洛的需要層次理論211四、赫茨伯格的“雙因素”理論215第二節主要的激勵理論六、亞當斯的公平理論216七、斯金納的強化理論218八、激勵理論的綜合219第三節激勵的原則和方法一、激勵的原則220二、激勵的方式222案例分析224第十一章信息管理與溝通第一節信息管理的概念和作用一、信息管理的概念227二、信息管理的作用230第二節信息管理的程序與方法一、信息管理的程序231二、信息管理的方法232三、信息資源管理系統232四、管理信息系統的基本知識233第三節信息溝通的概念、原則和方法一、信息溝通的概念235二、信息溝通的原則和方法237第四節促進組織有效的信息溝通一、組織信息溝通的正式渠道239二、有效信息溝通的四個步驟241三、良好溝通的十項建議242案例分析243第十二章控制的一般理論第一節控制的概念與內容一、控制的必要性248二、控制的概念249三、控制的內容251第二節控制的類型一、反饋控制、前饋控制和同期控制253二、間近控制與直接控制256三、控制工作的專業分類257

第三節有效控制應遵循的基本原則一、適時控制的原則260二、重點控制的原則三、經濟控制的原則261四、同組織文化相適應的原則五、客觀控制的原則261六、彈性控制的原則262第四節控制的一般過程一、確定標準263二、衡量工作成效264三、分析衡量結果265四、采取糾偏行動266案例分析267第十三章控制技術與方法第一節預算控制一、預算控制概述271二、零基預算274第二節質量控制一、質量控制的內容及意義276二、全面質量管理277

第三節績效控制一、績效控制的概念279二、績效控制的財務指標280第四節其他常見的控制方法一、審計控制281二、人事管理控制282案例分析283第十四章創新的一般理論第一節創新及其作用一、創新的概念290二、創新的特點291三、創新的作用293第二節創新型企業的特征一、創新型企業的特征294二、創新型企業應具有的品質295第三節創新的過程及組織一、創新的過程297二、創新活動的組織299第四節企業創新機制一、企業創新機制302二、企業創新機制體系303案例分析304第十五章創新領域分析第一節管理創新一、管理創新的概念308二、管理創新的動因三、管理創新的領域310第二節技術創新一、技術創新的概念312二、技術創新的動力313三、技術創新的領域313四、技術創新的戰略選擇314第三節制