圓滿成功提高高層住宅廚衛間墻面噴毛質量中鐵電化局建筑公司第一項目部QC小組一小組簡介小組名稱第一項目部土建QC小組組建日期2001.10.1平均接受TQC教育96小時以上活動次數18次起止日期2004.8.10—9.28類型現場型序號姓名性別組內職務學歷年齡職稱1赫全勝男顧問本科35高工2霍德明男全面負責大專29工程師3劉志國男技術負責大專25助工4眭軍龍男質量負責大專25技術員5付會彬男質量負責大專22技術員6羅峰男質量負責中專22技術員7張春甫男現場負責高中51工人8郝倩女資料統計中專2４技術員金家村職工F座，是地下兩層、地上二十層高層建筑，建筑面積18012m2。該工程內裝修標準為北京市粗裝修標準，廚、衛間墻面為毛面，其施工工藝流程如下：二工程工藝簡介墻面找平，陰陽角找直護角調漿噴毛面項目部質量目標噴毛毛面強度高，觀感效果好，達到北京市優質工程要求。三選題理由我們小組對四層樣板間已噴完毛面的廚、衛間墻面檢查了共計43個點，其中不合格點為25個，在這25個不合格點中，存在的主要問題是：毛面強度差，用手搓揉，毛點大量掉落；毛點不均勻，大小不一。項目部對噴毛的質量要求是：毛面強度高，用手或硬物搓揉不掉渣，毛點薄厚和大小均勻。在檢查的43個點中，若以項目部質量要求為準，合格率僅為42%。小組對影響噴毛質量的因素進行了統計并分析如下：四、現狀調查序號項目名稱頻（個）頻率（%）累計頻（%）1毛面強度差

135252%2毛點不均勻104092%3陰陽角不平直1498%4顏色不均勻

14100%合計50100—

制表：霍德明日期：2004年8月11日

四現狀調查根據上表中數據，繪制如下排列圖：四現狀調查

制圖：霍德明日期：2004年8月11日

由排列圖可以看出，毛面強度差和毛點不均勻占全部問題的92%，因此它們是造成墻面噴毛質量差的主要問題。

針對毛面強度差和毛點不均勻這兩個主要問題，小組經過認真研究，認為：只要解決了這兩個主要問題，本工程廚、衛間墻面噴毛質量就能達到項目部質量目標。所以確定目標為：每道墻面毛面強度高，毛點均勻，達到項目部質量要求的100%合格率。五目標確定六分析原因影響噴毛質量的原因分析關聯圖制圖：霍德明2004.8.12對施工隊獎罰力度小工人責任心不強無施工照明質檢人員檢查不嚴格噴毛技術交底不當噴漿調制方法有誤毛面強度差毛點不均勻噴槍口徑小工人水平低墻面不平整、面層強度差原因一質檢人員檢查不嚴格我們項目部有一套完整而行之有效的管理制度，獎罰嚴格而分明，更進一步加強了項目部管理人員的責任心，因此質檢人員對各道工序的檢查驗收都非常嚴格，因此在這一方面不會造成施工質量問題。結論：此項非要原因。七要因確認七要因確認原因二對施工隊獎罰力度小小組在8月12日10：00時對項目部針對施工班組在施工中出現的問題的處理情況進行了抽查，結果如下表：部位2層1段頂板模板13層4段頂板鋼筋綁扎4層墻體砌筑4層墻面抹灰施工時間2003.10.192003.12.212004.4.112004.4.18出現問題標高差、未清理綁扎凌亂未加構造筋三道墻面空鼓處理情況返工、1000元罰款限時整改、罰500元返工、罰200元返工、罰400元由上表可看出，項目部對施工班組的處罰力度還很大的，這促使他們在施工質量上不敢掉以輕心。結論：此項為非要因。原因三工人水平低小組經調查發現：經過招標進入的施工隊伍，施工水平比較高，而進行噴毛和墻面抹灰的工人都是技術熟練的工人，他們對噴毛和墻面抹灰的操作要求都很清楚。結論：此項為非要因。七要因確認七要因確認原因四墻面不平整、面層強度差小組經調查發現，廚、衛間墻面的平整度都滿足規范和施工要求。墻面面層強度完全滿足施工要求。結論：此項為非要因。

原因五無施工照明經小組現場調查發現：噴毛施工都在白天進行，對個別光線較暗的衛生間，也采取了足夠的照明措施。結論：此項為非要因。七要因確認原因六噴漿調制方法有誤在8月13日9時小組對項目部下發的噴毛交底進行了細致分析，并結合現場實際問題進行了認真研究和討論，最后認為噴漿的調制有問題。原有交底中有兩點沒作要求：第一，沒有要求在噴漿中添加粉煤灰，這使得噴漿和易性比較差，容易造成槍口堵塞，從而使得毛面薄厚不均，毛點大小不一；第二，沒有要求在調制噴漿時加界面劑（一種建筑膠），這使得毛面凝固后強度較差。結論：此項為主要原因。七要因確認原因七噴槍口徑小小組在現場發現：噴槍口徑太小，致使噴毛時容易堵塞槍口，成為造成毛面薄厚不均、毛點大小不一的另一個主要原因。結論：此項為主要要因。七要因確認我們QC小組經對以上分析進行統計后，確定出造成噴毛質量差的主要原因如下：七要因確認主要原因１．噴漿調制方法有誤２．噴槍口徑小我們QC小組針對以上兩項主要原因，制定如下對策表：制表：霍德明200４.８.14八制定對策序號要因對策目標實施措施地點時間負責人1噴漿調制方法有誤改進噴漿調制方法提高毛面強度、均勻度及毛點均勻度調制噴漿時按最佳比例添加粉煤灰和界面劑施工現場8.13—噴毛施工結束劉志國張春甫2噴獎口徑小調換噴槍口徑減少槍口堵塞，提高毛點均勻度結合現場噴毛試驗調換口徑適合的噴槍施工現場8.13—8.14睢軍龍付會彬羅鋒對策實施一由物資人員購買口徑為2.5mm的噴槍，替換原有口徑為1.5mm的噴槍，以減少槍口的堵塞。經過噴試后，噴槍堵塞的問題減輕了，在噴漿調制的方法改變后，噴槍堵塞的問題得到了完全解決。九對策實施對策實施二由項目部相關負責人員和作業工人在現場共同調制噴漿，以竹膠板當作墻面邊調邊噴，直到調制出最適合的和易性和強度，經過多次試驗，最后得出了最適合的調制方法：砂子用80目細眼網過篩；水泥、砂子和粉煤灰的體積配合比為4：5：1；水和界面劑體積比為20：3，并制作出專用量具以供在施工中大量調制，措施實施后小組對四層和五層的墻面噴毛毛面進行了檢查驗收，檢查結果見下表：九對策實施九對策實施層數部位檢查時間毛面強度、均勻度，毛點均勻度四層反B戶衛生間8月15日9點√反C戶衛生間8月15日9點30分√五層A戶廚房8月17日10點√D戶衛生間8月18日15點√“√”表示完全達到項目部質量要求制表：霍德明日期：2004.8.18由上表驗收結果可知，措施實施后墻面噴毛質量達到了我們的要求。九對策實施用鋼筋棍在毛面上劃過痕跡的效果照片

九對策實施毛面的毛點效果照片九對策實施毛面整體效果照片

十、效果檢查1.質量效果小組在對策實施后對所施工的三層至六層共4層廚、衛間墻面進行了檢查，檢查結果下表：制表：霍德明日期：200４．8．２9序號

部位

數量（道）

不合格數量（道）

達標率

１三層

78０１００％２四層

78０１００％３五層78０１００％４六層78０１００％各層平均達標率

１００％十、效果檢查對共計4層墻面檢查后統計的平均達標率為100%，活動前及預期目標對比柱狀圖如下：

制圖：霍德明日期2004.8.292.無形效益通過本次QC活動，使廚、衛間墻面噴毛質量大大提高，既達到了項目部的質量要求，又增強了我們報評北京市優質工程的信心。不但為公司帶來了良好的社會信譽，而且使項目部技術人員在施工管理水平上得到了又一次提高。十效果檢查

通過本次活動，我們QC小組把本工程廚、衛間墻面噴毛施工方法及質量控制措施，編寫了施工作業指導書，經項目經理批準，作為項目部在今后粗裝修施工中的一項施工標準。十一標準化在QC小組全體成員的共同努力下，本次活動不但實現了預期目標，提高了施工質量，而且使小組成員的質量意識、參與意識、管理水平都得到了更進一步的提高，解決問題的信心也更進一步加強，更讓人感受