左前方45度前方副駕駛側后方駕駛側內部力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹方位1背熟話術——繞車劇本是介紹產品最基本的工具，必須有組織有亮點，背熟了才能靈活應用。面帶微笑——從始至終，要笑著而不是嚴肅地介紹。開始的位置——從客戶最想知道的方位開始，所以銷售顧問要用概述的技巧詢問顧客，找出客戶的購買動機，做有針對性的介紹。注意走位——用手勢引導客戶到相關的方位，別與客戶撞在一起。客戶才是主角——介紹時，眼睛應面向客戶，而不是看著車介紹，應注意繞車介紹時要以客戶為主。讓客戶親手操作——多讓客戶的手去接觸車子。依客戶的興趣來介紹——不斷詢求客戶認同，注意客戶聆聽時的興趣，若發覺客戶不感興趣，要試探性提問，找出客戶的需求，再繼續做有針對性的介紹。購買信號——介紹當中，要注意客戶眼神中散發出來的購買信號，記住眼睛是靈魂之窗。介紹的著重點——經濟實用的車型，銷售顧問要能說善道，詳細介紹說明。停止的時機——六方位介紹旨在讓客戶了解、認同產品，若介紹當中發現客戶已經達成認同，即可停止六方位介紹，設法引導顧客進入試乘試駕或條件商談的階段。力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹注意事項2幫助顧客樹立對產品的信心——運用正面的詞匯描述。銷售辭令十分重要，請使用肯定的、能在感情和情緒上引起共鳴的詞匯來描述你所銷售的產品。全新的高加速性能的令人仰慕的可以從容擁有的買得值得的美觀的舒適的高尖端科技的電腦控制的獨特的經久耐用的環保的經濟的符合人體工程學的高效的非同凡響的優秀的易操作的原裝的遠遠勝于有樂趣的有保證的純正的高性能的大功率的高級別的大馬力的高智能的創新的有趣的保養費用低廉的壽命長的低成本的新潮的頂尖的改良了的自然的經過驗證的流行的有保障的高品質的可靠的全力推薦的可循環再造的勝人一籌的時尚的結實的成功的肯定的安全性能增強的大扭轉的不馬虎的高檔的緊跟時代潮流的生機勃勃的多用途的有價值的安心保修的貼心的熱誠的力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹注意事項3F：Feature特性B：Benefit優點

I：Impact沖擊Image圖象、圖畫、故事F.B.I.介紹法力帆630(新款力帆620)六方位繞車F.B.I介紹法4特性F優點B沖擊I這是一部“宜商宜家”的630630全新的造型設計融合歐洲造型元素和創新，體現華貴、運動感以及大氣，將全新的設計理念完美的展現炫目運動的外觀造型，內外都透射出造型藝術的靈逸，強調氣韻貫通、平衡而又不失活力，所以，無論你是商用為主，還是用作家庭用車，都非常適合?！癤”型車頭設計車頭設計更時尚大方；前燈顯得更明銳清澈。豪邁的造型設計，彰顯出車主獨特的品位，造型氣派大方，車頭厚實飽滿，感覺安全可靠“尊雅”式進氣隔柵前臉隔柵設計前衛，與前臉渾然一體，彰顯車主魅力;整個隔柵搭配前臉顯得大氣端莊，豁然開闊，銳意進取與發動機蓋的兩道線條及下方進氣隔柵結合，形成完美的車頭設計，造就630充滿張力的立體棱線，凸顯車頭霸氣力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹-----車前端45度角5特性F優點B沖擊I耀目“威霆”前燈眼角略微上揚，炯炯有神，襯托出駕駛者的非凡品位;采用國際先進的LED位置燈設計不管黑夜還是大霧，暴雨還是大雪，都能清晰的指引您開向安全光明的大道人性的“大燈自動開啟”功能當感應器感應到外部光線不足時，自動開啟前大燈你可以充分享受630給你帶來的這份貼心和關愛，行車更安全高防護力防撞橫梁設計前后防撞橫梁設計，可有效緩沖碰撞沖擊，吸收撞擊力整體造型設計的前保險杠，彰顯大氣；防撞橫梁增加了前方對撞擊的吸收能力，減低沖擊力對乘客及車體結構可能造成的損害高穿透力的前霧燈設計超強的穿透力，照射距離更遠、范圍更廣在惡劣的天氣情況下，高穿透力的照明非常重要，不僅為自己提供路況訊息，更可警示對方來車，增加行駛安全性力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹-----車前端45度角6特性F優點B沖擊I高性能的1.5LVVT發動機明星發動機具有功率大、扭矩高、結構緊湊、低振動、低噪聲、低燃油消耗、低排放等特點。Tritec發動機是名副其實的“世界十佳發動機”，功率在1.5L發動機中最大，同時油耗卻很低，排放也達到國四標準，把對環境的污染降低到一個新的水準高精度的制造工藝

零部件（如軸瓦、連桿、活塞、曲軸）無需分組，可直接更換；生產工藝水準高，質量好，同時也可以降低維修幾率和成本安全的自動斷油功能當發生狀況時，發動機自動切斷油路對安全更加有保障，防止汽油泄露，引發火情輕量化的活塞減少了往復慣性力，從而避免發動機振動；耐磨性好；實現發動機性能優化，控油精確，達到低排放、低油耗的效果耐用的正時鏈條動力傳動系統采用高強度、低噪音的正時鏈條傳動，摒棄普通的正時皮帶降低發動機運轉噪音更具耐久性，降低車主的使用維修成本力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹-----前方7特性F優點B沖擊I時尚轎跑車的設計元素和商務類豪華車設計元素的完美融合流線型的車身，加上充滿肌肉感的外擴輪眉，給人以無限的激情“天虹”式圓弧車頂，讓整車造型更為流暢，風阻系數更低；修長的前機罩，短促的車尾，似蓄勢待發般飽滿有張力4門高剛性防側撞鋼梁4門防側撞鋼梁加強鋼體結構，有效減輕側面撞擊帶來的傷害630對于車身材料和工藝有極高的要求。讓乘客有全方位保護的車內空間，為車內乘員提供了盡可能多的保護人性的遙控關閉車窗停車后，可用遙控鑰匙關閉車窗給您帶來一份更人性化的安全裝備，630為您想得更周到優秀的底盤與懸掛系統麥弗遜式前懸掛＋拖曳臂式半獨立懸架，操控精準170mm離地間隙提供可靠的穩定性無論彎道還是高速公路行駛，隨時為您帶來自信的精準操控加大尺寸回的前后盤式制動系統采用前10英寸、后10.5英寸的剎車盤，精準的剎停能力，駐車更安全可靠加大碟盤不僅制動更精準，還能增加散熱效果，增加安全性，讓汽車能放能收，80公里時速緊急煞停只需33米，讓你從容面對公路上的危機周到的主動安全裝置ABS+EBD先進的ABS控制系統+EBD主動安全整合系統，遇到緊急狀況時，可降低事故的發生率，防止車輛損壞，能確保乘員安全新潮動感的鋁合金輪圈15吋鋁合金輪圈，搭配195/60R1588H舒適型車胎，既美觀又舒適增加美觀與動感，并減少車身重量，既省油又能提高散熱效果，提供最佳的經濟性與操控性力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹-----副駕駛側8特性F優點B沖擊I別具一格的尾燈造型提升行車的安全性及節能效益，同時增強了視覺上的動感特性紅寶石扇面組合尾燈：大型扇面尾燈組合散發出紅寶石般耀眼色澤高耐用性LED高位制動燈耐用性高、亮度強、省電，設計醒目，易于后方來車辨識確保行車的整體安全性與整體動感美觀位于展式車尾后擋風玻璃頂端高靈敏度的3探頭倒車雷達偵測范圍大，在不同的距離時以不同的頻率的方式提醒行車用戶，極具人性化的提醒方式讓您倒車更安全，更省心實用的后窗除霜線除霜迅速，能增加行車安全，還能降低倒車危險不管天氣多惡劣，后窗除霜都能為您開啟明亮的視野，令視線更清晰，行車更安全高接受率的隱藏式天線美觀、大方，無論在何種路況行駛，都確保最高質量的音響訊號接收不管上山下山，都能用最好的角度接收訊息，減少訊號死角，避免干擾或通訊中斷，還能防盜。靈活的超大行李廂容積6/4分離式后座椅，寬且低的行李廂開口，貼近生活使用習慣，滿足多種行李廂使用需求，方便全家出游當您和家人出游是，需要更大的置物空間時，獨特的座椅翻折結構，可完全放平，超大空間立即呈現，最大可達620升，可滿足你不同的生活和商務的需求力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹-----后方9特性F優點B沖擊I前座SRS雙氣囊防止駕駛者頭部和胸部與方向盤或儀表板發生碰撞，意外發生時增加乘員的安全性。和安全帶配合使用，安全特別有保障三點式安全帶當有狀況發生時，安全帶發生作用，防止乘員大幅前移，造成傷害與安全氣囊配合使用，防護更有保障豪雅內飾優異設計做工、盡顯豪華合理功能布局、凸顯雅致中高級車的內飾檔次，風格獨特，讓您賞心悅目分體式星空儀表臺設計有車速、里程、轉速、發動機冷卻液溫度、燃油量顯示；為駕駛員清晰明確地指示目前車速、發動機轉速、發動機冷卻液溫度和油箱中的燃油量精心規劃的色調搭配，激情躍動的視覺感受，增添時尚運動氣質工作或報警指示燈齊全，車門開啟指示燈提高了駕駛過程中的安全性，營造e時代的動感，領導潮流的設計理念可潰縮式吸能轉向柱遇前方撞擊時自動潰縮，減少沖擊的傳遞安全設計，在遭受撞擊時潰縮，把方向盤與駕駛員的空間讓出，以保護駕駛者胸腔人體工程學中控臺設計以駕駛員為中心，各操作控制開關觸手可及；享受排列整齊、操作順手的中控臺，建立多功能駕駛平臺全新高科技設計理念，讓開車變成輕松的駕馭力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹-----駕駛側10特性F優點B沖擊I后座高度可調節頭枕后座中央舒適扶手讓后座乘客也能得到坐姿支撐后排乘座更舒適前后座的乘員頸部安全一樣重要，可確實保護每一個坐在車上的人最大的車內空間設計車寬1705mm，車高1490mm，最合理的車寬及車高設計，營造出舒適乘坐空間的同時，更強調安全性為乘員提供舒適的乘坐空間，及靈活的置物空間，擁有超大容積，讓您用車沒煩惱可放平的前排座椅可以近乎170度放平，滿足你的平躺需求。當您需要充分休息時，平放的前排座椅可以象床一樣，讓您放松更徹底貼心的前排置物空間前排雙層中央扶手和防滑摩擦墊，可抽取式的小隔板和副駕駛室的儲物盒細節體現關懷，可以充分滿足您多樣化的置物需要，讓你置物無憂靈活的座椅設計后排座椅可4/6折疊，展現空間最大化。可根據需要調配乘坐空間和置物空間，滿足您多種置物需求。宜商宜家。力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹-----內部11六方位繞車介紹劇本力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹劇本12前言經過產品知識培訓后，繞車介紹劇本是一個旨在幫助銷售顧問通過實車、實地繞車介紹的情境練習，將產品知識、顧客利益、介紹技巧融會貫通的實用工具。學習的過程包括四階段、12個步驟。四個學習階段分別是：全面理解死記硬背繞車自我練習角色扮演、活學活用每個階段都有具體目標，繞車介紹評估表能夠科學地衡量銷售顧問的學習績效，是有效的指標。具體12個步驟請見下頁的具體介紹——力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹劇本13了解話術內容，并對不清楚的功能進行了解

（可以用當地的習慣用語、對劇本進行本地化工作的改造）使用劇本并配合車輛進行模擬繞車介紹練習,熟悉每一段介紹內容里相應的身體語言與介紹技巧根據各地的語言習慣，修飾劇本與介紹技巧，進行劇本的完善反復練習繞車介紹劇本（可利用評估表衡量效果）將繞車介紹劇本與介紹動作背熟不使用劇本，反復練習繞車介紹使用評估表，對繞車介紹進行學習評估您已具備基礎的產品知識與繞車介紹能力,接下來要將死記硬背的基礎換成活學活用的繞車介紹熟記繞車介紹10要點，并進行靈活運用請同事協助進行角色扮演，作模擬銷售互動練習練習中，根據10要點，并配合評估表，銷售顧問了解客戶需求，并進行針對性的介紹反復進行模擬銷售的角色扮演練習，將死記硬背的產品知識轉變成靈活運用的產品介紹活學活用全面理解死記硬背繞車自學14這是一部充滿歐洲風格與運動感的全新630，（自然、不強迫，不影響顧客的引領客戶走向車左前45°約1米處）630擁有5大亮點：您看它運動時尚的造型，動力澎湃的駕乘樂趣，勝人一籌的安全防護，舒適的空間與5年10萬公里的質保期限，再加上先進的制造工藝，630，真可謂宜商宜家。擁有630，相信將帶給您全新的生活享受。

（一手比出5的樣子，一手指引）接下來，我簡單的為您介紹一下630（注意眼神交流與熱情的表情）

您看這豪邁“X”型車頭設計比原款車頭設計更時尚大方；前燈顯得更明銳清澈，加上保險杠向左右延伸的曲面，使630的前臉顯得、穩重、飽滿而又神采奕奕，氣派大方的車頭厚實飽滿，更顯安全可靠，駕馭此車將呈現出您獨特的品位。（手勢引導）首先您看這高亮度的耀目“威霆”前燈，多棱反射曲面前燈，使大燈照射時達到最佳聚光投射效果，提高照明能力，不管黑夜還是大霧，暴雨還是大雪，都能清晰的讓您了解前方路況訊息，前大燈造型配合整車雅致風格，威嚴中凸顯尊貴，美觀大方，極具視覺沖擊力。（音調搭配重要性，銷售顧問可走近車頭繼續介紹，客戶在原地）630的大燈還具有自動開啟功能，更顯人性和便捷，給你帶來一份貼心的關愛。還有這充滿張力、大氣的“尊雅”式進氣隔柵，與高防護力吸能防撞橫梁，及高亮度的前霧燈等等，凸顯出獨特的溫柔中帶著霸氣的訊息，讓630成為您最貼心的坐駕。

（目光應停留在客戶臉上，依內容需要時，才偶爾望向車子客戶的目光應是被你引導而停留在車上）力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹劇本----車前端45度篇15接下來馬上要為您介紹630先進的高性能、高可靠性的Tritec發動機，Tritec發動機技術先進成熟，動力充沛，功率強勁，性能卓越可靠。動力在1.5排量中是無車能及。動力強、質量好這點是眾所周知的，也是能配備世界著名豪華跑車的原因，而且省油也是它的最大賣點之一。這發動機被評為“全球十佳引擎之一”，也是十佳發動機里面唯一一款1.6排量的。

（請客戶稍等，注意手勢，銷售顧問到駕駛座側，拉開機蓋板門）另外，我們630的尾氣排放也達到了國四標準，把對環境的污染降低到一個新的水準。您看這樣先進的發動機感覺怎樣？很棒吧！

（引導客戶到車前方0.5米，注意站姿，并運用手勢禮貌的指出介紹部位，適當的尋求顧客認同）力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹劇本----前方篇16其實，我們的630不僅擁有全新的造型設計與強勁的動力展現，更有完美的操控與舒適表現。先看看這新潮動感的15吋鋁合金輪圈，搭配195/65的舒適型車胎，結合加大的碟式制動系統，不僅制動更精準，更能省油與提高散熱效果，提供最佳的經濟性與操控性。并且，該車配備了先進精準的防抱死制動系統和高智能的電子制動力分配系統，反應更精準，確保緊急狀況時能安全閃避。讓您在駕馭630時收放自如，從容面對公路上的危機。

（手勢引導客戶走向車右側，停留在右后視鏡外約1米處，介紹時配合肢體語言，當介紹車輪部份需采取半跪式介紹）630采用了高標準的車身材料和精密的制造工藝，采用了整體高強度安全車身設計，碰撞吸能式鈑件鋼材；整車使用堅固的剛性車身骨架，具有優秀的被動碰撞安全特性，能高效率地吸收和分散來自不同方位的碰撞能量，車身吸能區域能防止車身變形，車身構造設計及外形設計充分考慮行人保護，使車身質量得到更好的保障，讓乘客享有全方位保護的車內空間，為車內乘員提供盡更多的保護。

（用手比出A/B/C柱的位置）還有這可靠安全的車門防撞桿，大大增加了車門的抗扭性，防止車門內陷傷及成員，遇到緊急狀況時，可降低側面撞擊力，確保乘員安全。您說客戶的安全是不是應該要有這樣的多重保護呢?

（比出車門側鈑金形狀，注意表情，尋求認同）我們還有人性的遙控關閉車窗功能，當您停車后，還可以用遙控鑰匙來關閉車窗，是不是更方便，更人性?。ㄗ⒁饪蛻舯砬?，再次尋求認同）力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹劇本----副駕駛側17接下來為您介紹車后方的靈活空間設計及功能，您這邊請…（走位引導）。位于后窗上方的LED高位制動燈，設計醒目、易于后方來車辨識，確保行車的整體安全性與整體動感美觀，而隱藏式天線，則充分展現出時尚風格，接受更靈敏，我們還有后窗除霧裝置，除霧更快，更顯630人性化的貼心設計。

（手與眼神同時注視介紹部位，之后手不動，眼神迅速回到顧客身上，暗示客戶注意聽，通常介紹到第3~4部位時，顧客都會分心）再看這時尚的后組合燈具采用國際先進的鼓形LED，美觀、時尚、耐用、可靠，更提高被辨識度，減少被追尾的機率，加強尾燈亮度，不論白晝、黑夜還是多雨多霧的季節，均能確保行車安全，您說是嗎?（多尋求認同，可以讓顧客有參與感）還有倒車輔助裝置系統，能有效偵測到車后方的障礙物。探測范圍大，用不同的聲音區別，減少碰撞機率，倒車更輕松。就算剛拿駕照的新手也能操控自如，是市區停車的好幫手，這樣細心設計您覺得如何?很棒吧!更重要是后廂空間的靈活設計，寬且低的行李廂開口，貼近生活使用習慣，滿足多種行李廂使用需求，方便出游。當您需要更大的置物空間時，獨特的后排座椅折迭方式，可4/6分開，超大空間立即呈現，最大可達650升，提供靈活的置物空間，怎樣，這靈動空間的設計是不是很貼心，很人性化呢?

（不斷的尋求認同，是最好的暗示性成交，但要非常注意語調，如果太正式，反而會讓顧客有防備心）力帆630(新款力帆620)六方位繞車介紹劇本----后方篇18630的豪雅內飾在設計、搭配中，具備了豪華車的品質。采用了上深下淺分體式中控臺設計風格，在中控臺中央一條桃木內飾嵌入其中顯得精致高檔。分體式星空儀表盤也是我們630的特色之一，藍色的LCD液晶顯示屏讓所讀數據一目了然。尤其是轉速表和車速表在外形上以力求簡約的設計理念，呈完全對稱布置，令人賞心悅目搭配新潮、休閑、動感氣息的座艙色調，各項操控裝置均在您觸手可及之處，讓開車變成輕松的駕馭享受，請您坐進駕駛室，我們一起來感受一下。

（同樣開啟車門后，用手掌擋住車門框上緣，并說“請小心頭部”，先介紹左邊門的各項開關功能，用手勢引導顧客，再由右前門進入做介紹）您手上握的質感良好的方向盤，還可以上下調節，讓你把握更舒適。630配備的全方位的前座雙氣囊以及可潰式轉向柱設計，配合前排三點式安全帶，讓您擁有高檔豪華車的駕馭享受與全方位貼心的科技安全保障。（情景式介紹）內置CD音響搭配6喇叭環繞音響，將愛車變成流動劇院，