行為安全管理課程綱要1影響心理與行為的因素2改變心理與行為的途徑3行為失誤的預防和控制4行為概述第一部分行為概述德國心理學家萊文（K.Lewin）提出：人就是一個場，”包括個人和他心理環境的生活空間（LSP）”，行為由這個場決定——

B（行為）=f[P(人)，E（環境）]=f（LSP）行為概述人的行為實質是人對環境（自然環境、社會環境）外在的可觀察到的反應，是人類內在心理活動的反映人的行為的個體差異心理因素遺傳因素環境因素生理因素社會經歷工作環境學校教育家庭文化背景里格比（Rigby）認為：人的失誤是指人的行為的結果超出了某種可接受的界限。斯文（Swain）等指出：人失誤發生的原因，是由于工作條件設計不當，即規定的可接受的界限不恰當造成的人失誤，以及由于人的不恰當行為引起的失誤。二、行為失誤人的信息處理系統感覺（信息輸入）判斷（信息加工處理）行為（反應）一、行為概述類型誘引效應滯后效應判斷失誤知覺缺陷信息歪曲和遺漏錯覺原因信號缺失認知缺乏環境干擾自身能力信號不清晰近視、色盲、聽力障礙信息量過大，信息不完整或混亂環境、事物特征、心理、生理1、不安全行為的分類（1）感覺（信息輸入）過程的失誤2、判斷過程失誤類型遺忘、記憶錯誤聯絡確認不充分分析推理失誤決策失誤原因暫時失憶、過程中斷的遺忘（外界干擾）聯絡方式不完善、信息實施不明確、表達內容不全面。接受者理解錯誤主觀經驗、心理定勢影響，緊張延誤決定時間、決定缺乏靈活行為（反應）過程失誤類型習慣動作與作業方法要求不符反射行為而忘記危險操作方向和調整失誤工具或作業對象選擇錯誤疲勞狀態下的失誤異常狀態下的失誤威格里沃思（Wigglesworth）指出：

人的失誤是“錯誤的或不適當地回答一個外界刺激”2、與人的行為有關的事故模型三、行為與安全的關系法國電力公司90年統計：70%-80%的事故與人的不安全行為有關日本83年對制造業統計：92.4%的事故與人的不安全行為有關美國礦山統計：85%的事故與人的不安全行為有關影響心理與行為的因素第二部分人的行為受人的內在心理、生理因素與環境因素相互作用有關。——美國心理學家勒溫1、智力2、健康和體力除了一般健康條件外，身高、力量、平衡、生理耐受能力會影響事故的發生。與事故有關的身體缺陷是聽力和視力不良。3、工作經驗：研究表明，從事新工作的工人在工作第一天平均77項細小的錯誤，而在工作第六天差錯下降到3項左右。一、人對事故的影響塞爾斯特（R.H.Zelst）調查6次/1000小時3.5次/1000小時無明顯變化新工作5個月后5年中事故率4.年齡平均年齡28.7歲平均年齡41.1歲事故率40次/1000小時3.4次/1000小時5.性別：鮑利特和莫拉尼研究結論男工女工事故率70.7%—71.9%38.8%—41.9%美國心理學家霍爾姆斯研究設計出“社會生活再適應評定量表”（SRRS），列舉了43件引起某些生活變化的時間，依據其影響力給予不同的分值，用“生活改變單位”（LCU0-100）數值表示。6.生活事件與事故兩年內患病或受傷率LCU累計值患病或受傷的概率%身體抵抗力和適應環境的能力50—9—33強200—30—52有限300—50—86差—極差

易出事故者的“四高三低”：

“四高”：高敏感性、幻想性、憂慮性、緊張性；

“三低”：低穩定性、有恒性、自律性。7.性格

緊張困擾、缺乏耐心、心神不定、感情用事、富于狂想、狂放不羈、抑郁沖動、易生煩惱、缺乏克制。易出事故者的心理行為情緒周期：28天智力周期：33天體力周期：23天體力周期和情緒周期臨界日發生事故的可能性很大；體力周期和情緒周期臨界日相逢時，發生事故的概率更大；智力周期臨界日如果和其他臨界日相重時，產生的綜合效果增大；1、物質環境新的生產過程和復雜操作的機器設備增加了工作的復雜性和危險性。2、工作時間工作時間越長相對事故的可能性就越大。研究表明，10小時工作日比8小時工作日發生事故明顯增多，特別是最后2小時。二、工作環境和工作性質對事故的影響3、照明。（1）照明與疲勞度照度/lx101001000最初及最后5分鐘閱讀眨眼次數35—6035—4636—39最后5分鐘閱讀眨眼增加百分數71.531.48.3

英國的調查結果：人工照明下的事故比自然光情況增加25%，其中因跌倒引起的事故增加74%。美國的統計結果：照明很差是大約5%的企業發生人身事故的原因，而且是20%人身事的間接原因。

明亮的房間令人愉快；

炫目的光線使人感到不愉快；

許多人喜歡光從左側投射。（4）照明與情緒（5）顏色對心理的影響影響暖興奮前進輕輕松大柔軟增強記憶色彩暖色紅色暖色暖色明度高明度高暖色名色色彩鮮明影響冷抑制后退重壓抑小光滑制造假象色彩冷色青色冷色冷色明度低明度低冷色名色色彩雜亂（6）噪聲對人的影響聽力的影響生理的影響心理的影響其他影響聽覺疲勞神經系統煩躁信息傳遞噪聲性耳聾內分泌系統焦急工作效率爆發性耳聾心血管系統厭惡消化系統生氣

工作環境溫度在20攝氏度時，事故率最低；

溫度高于或低于20攝氏度，事故發生率會增高。（7）溫度三、不安全心理省能心理僥幸心理逆反心理注意與不注意湊性心理群體心理

以最小的能量（或者說付出）獲得最大效果

經濟學中的“投資-效益最大化原理”

表現為嫌麻煩、怕費勁、圖方便、得過且過的惰性心理1、省能心理多數人違章操作沒發生事故，所以就產生了僥幸心理。明知故犯2、僥幸心理在好勝心、好奇心、求知欲、偏見、對抗、情緒等心理狀態下，產生與常態心理相對抗的心理狀態，偏偏去做不該做的事情。3、逆反心理

湊興心理是人在社會群體中產生的一種人際關系的心理反映，多見于精力旺盛、能量有余而缺乏經驗的青年人，從湊興中得到心理上的滿足或發泄剩余精力，常易導致不理智行為。4、湊興心理

群體內無論大小，都有群體自己的標準，也叫規范。群體中的“領袖”，他的言行常被人效法，因而有號召力和影響力。如果群體規范和“領袖”是符合目標期望的，就產生積極的效果，反之，則產生消極效果。5、群體心理6、注意與不注意狀態等級意識狀態注意的作用生理狀態可靠性0無意識，失神0睡眠，腦病發作01正常一下，恍惚遲鈍睡眠，腦病發作0.92正常，輕松被動睡眠，腦病發作2-5個93正常，明快主動，前方注意范圍廣睡眠，腦病發作6個9以上4超正常，激動判斷停頓，凝集一點睡眠，腦病發作0.9

單純依靠提醒工作人員注意安全作為抓好安全工作的主要杠桿是不科學的：

1、人從生理上，心理上不可能始終注意于一點；2、不注意的發生時必然的生理和心理現象，不可避免。

不注意就存在于注意之中。3、自動化程度越高，監視儀表等工作人員容易發生不注意。預防不注意產生差錯的措施：A.建立冗余系統，在重要崗位上，多設1~2個平行監視儀表的工作B.為防止下意識狀態下失誤，在重要操作之前，如電路接通或斷開、閥門開放等采用“指示唱呼”，對操作內容確認后再動作。C.改進儀器、儀表的設計，使其對人產生非單調刺激或悅耳、多樣的信號，避免誤解。

1、性格與安全習慣化了的，在不同場合都會表現出來的行為方式才能表明一個人的性格特征。性格特征：理智、情緒、意志、態度四、個性心理對待勞動和安全的態度有的認真負責，有的馬虎敷衍有的謹慎細心有的粗心大意對待安全生產中的指導有的不予盲從，事實求是有的不敢抵制，違心屈從在緊急情況或困難條件下：有的人鎮定、果斷，勇敢，頑強有的人則驚慌失措優柔寡斷或輕率決定畏難和垂頭喪氣攻擊型——自滿，自大，冒險，挑釁，好勝孤僻型——固執，狹隘，冷漠沖動型——不穩定，易受感染，起伏大抑郁型——精神不振，悶悶不樂馬虎型——粗心，敷衍遲鈍型——懶惰，不用心懦弱型——膽怯，沒有主見易發生事故的性格特征：氣質就是性情、脾氣，一個人生來就有的心理活動的動力特征2.氣質與安全心理活動的程度（如情緒體驗的強度、意志努力程度）、心理過程的速度和穩定（如直覺的速度、思維的靈活程度、注意力集中與轉移）以及心理活動指向性（如有人傾向于外部事物、從外界獲得新的印象；有的人傾向于內心世界，經常體驗自己的情緒，分析自己的思想和印象）

氣質類型

反應快，粗心，注意力分散理解力差，反應慢，細心內向，膽小，怕出差錯

管理方法從嚴要求，明確指出缺點督促，提出速度目標，培養能力多鼓勵，少批評，循序漸進

不同氣質人的不用管理有些工種（如流水作業線的裝配工）需要反應迅速，動作敏捷、活潑好動、易于與人交往的人去承擔。有些工種（如鐵路道口的看守工）則需要仔細的、情緒比較穩定的、安靜的人去做。根據工作特點妥當選拔和安排職工的工作：1、疲勞在生產過程中，勞動者由于生理和心理狀態的變化，產生某器官或整個機體力量自然衰竭狀態，稱為疲勞。既是生理現象，又是心理現象。五、心理變化體力疲勞：身體不適，頭痛，注意力渙散，視覺不能追蹤，運動機能不協調。精神疲勞：精神不集中，思維混亂，感知速度慢。疲勞分類合理設計作業合理安排休息克服單調工作改進組織和勞動制度預防和降低疲勞的途徑：

應激：人們面臨超出適應能力范圍的工作負荷（過高或過低）時，出現的反應。它和事故、疾病的發生有著密切的關系。2、應激應激源環境因素工作因素組織因素個性因素調動、晉升、降級、解雇、失去社會聯系、缺乏晉升機會、待業等工作環境（噪聲、震動、高溫、污染）；工作任務（負荷）；工作時間組織的性質、習俗、氣氛、管理、決策方式健康、任務與能力的匹配程度、工作意愿、性格應激的預防和控制人機工程學工作設計組織管理個人應付能力心理的調節心理調節創造良好的工作環境提高職工應付緊張的素質開展職業心理咨詢自我的控制正視自身能力提高能力培養情緒預演訓練時間運籌控制情緒增強體質改變心理與行為的途徑第三部分改變行為的途徑——

內朔心理外朔環境激勵是管理過程中不可或缺的環節和活動。有效的激勵可以成為組織發展的動力保證，實現組織目標。它以組織成員的需要為基點，以需求理論為指導。一、激勵（1）特征激勵的目的是通過設計科學的薪酬管理系統，來滿足企業員工的各種外在性需要，從而實現企業目標及員工個人目標。激勵的實現方法是獎勵和懲罰并舉。科學的激勵工作貫穿于企業人力資源管理的全過程。信息溝通貫穿于激勵工作的始末。科學的激勵制度具有吸引優秀人才、開發員工潛能和造就良性競爭環境等作用。1、激勵的原理（2）方法物質激勵與精神激勵正激勵與負激勵內激勵與外激勵（3）過程需要行為滿意（4）安全目標管理激勵目標確定階段：目標越具體，就越能給職工為完成目標而進行充分的心理準備，就越能激勵職工的積極性。所制定安全目標要合理適當，目標值太高，會使人感覺到“高不可攀”，目標太低，則會使人感到“輕而易舉”，激勵作用均不會有力要發動職工參與安全目標的設置，企業安全目標不應單純由企業領導規定，更不應該任意強加與職工，必須讓廣大職工參與，以增強職工對目標的理解和愿意接受的程度。影響群體的因素：成員的共同性領導者與成因的關系群體與外部的關系成員對群體的依賴性群體的規模大小與凝聚力成反比2、群體與安全生產沙赫特研究結論：無論凝聚力高低，積極誘導都可以提高生產效率；消極誘導明顯降低生產效率，高凝聚力的群體更為明顯；群體的規范水平極為重要，高凝聚力的群體，若其群體規范水平很低時，至降低生產效率。啟示：如果車間、班組的安全生產目標與企業整體目標一致時，其安全生產目標規范水平較高，當群體凝聚力越高時，安全生產的成效就越好。管理者既要重視群體的凝聚力，又要重視提高群體對安全生產的認識水平，誘導其提高安全規范水平，克服消極因素。士氣是維持意志行為的具有積極主動性的動機：外在表現為勇氣、耐力、操心三種心理狀態內在表現為自覺性、凝聚力和競爭心理（理想抱負）三種心理狀態。3、士氣與安全生產提升士氣的方法：領導者“身先為卒”為群體創造良好的心理環境運用各種激勵方式激勵

心理學中的環境：指人的生活場所或影響人的事物的整體或其中一部分。內環境：發生在個體體內的整個過程。外環境：圍繞著主體，并對主體的行為產生某種影響的外界一切事物。外環境又分為社會環境和物理環境。二、安全環境1、采光、照明光源：自然光，人造光。照度：被照物的單位面積上說接受的光通量，單位是勒克斯，lx。研究表明80%的外界信息是通過人的視覺獲得的。環境因素引起的工傷事故中，1/4是由于照明不良所致。照度由20lx增至50lx四月前四月后工傷事故變化25次7次差錯數變化32件8件因疲勞缺勤變化26人20人國內某工廠調查結果（2）好的光線質量：對比度、光色、眩光、方向對比特征辦公室車間工作區與其周圍環境（墻壁、天花板、地板、桌面、極具）3：15：1工作區與較遠周圍環境10：120：1光源與背景之間20：140：1視野范圍內各表面間40：180：1（3）保證光的穩定性和均勻性穩定性：照明電壓不低于額定電壓的98%。電壓改變1%，光子流就改變3%—5%；要使照度穩定，光子流變化不應超過10%。均勻性：作業面較大，整個作業面的照度設計應滿足——平均照度≤3

最小（最大）照度（≤1/3）

兩光源之間間隙地帶照度≤3光源直接下方照度（≤1/3）（4）安全要求符合用電安全要求，符合事故照明要求。事故照明光源應采用能瞬時點燃的白熾燈或鹵鎢燈，照度不應低于作業照明總照度的10%，人員疏散用的事故照明的照度不應5lx。2、色彩運用顏色興奮輕松突出安慰安靜沉重寒冷憂郁紅√√黃√√綠√√√藍√√黑√√白√紅色禁止啟動禁止吸煙安全色藍色必須戴防塵口罩必須戴防護手套一、行為概述黃色當心火車注意安全綠色可動火區緊急出口對比色安全色與對比色同時使用安全色對比色紅色白色藍色白色黃色黑色綠色白色注：黑色與白色互為對比色。

安全標志是由安全色、幾何圖形呵呵形象的圖形符號構成，用以表達特定的安全信息。是一種國際通用的信息。安全標志3、噪聲工業噪聲交通噪聲社會噪聲空氣動力噪聲鼓風機、汽笛、壓氣排放機械性噪聲車床、織布機電磁性噪聲發電機、變壓器按噪聲源分類表（1）控制生源：低噪聲設備改進工藝封閉噪聲源（3）音樂調節：心理緩解二戰時產生了“背景音樂”（backguoundmusic）和“產業音樂”（industrialmusic）BBC電臺播放“MusicWhileYouWork”不同工作地點的樂音選擇作業車間辦公室商店醫院考慮速度的適宜性，節奏與旋律稍微提高刺激性考慮節奏適宜性，稍微增加抑制性增加刺激性充分考慮抑制性早稻田大學橫溝克己教授實驗結論車間體力勞動單調乏味工作集中注意力工作腦力勞動節奏柔和、速度較快、輕松音樂娛樂性音樂節奏單調柔和、旋律平穩音樂速度稍慢、節奏不明顯、旋律舒暢、平靜音樂音樂播放時間選擇剛上班不久白天夜班音樂也可以使人產生疲勞音樂播放對提高效率沒有明顯作用播放時間為工作時間12%播放時間為工作時間的50%4、微氣候條件微氣候條件：空氣的溫度、適度和流速。人的舒適感：皮膚溫度36.5攝氏度左右（1）人體對微氣候環境的主觀感覺舒適溫度舒適濕度舒適風速21攝氏度左右，夏季偏高，冬季偏低；女子比男子高0.55℃一般為40%-60%；溫度越高，濕度越高，消極影響越大。人數不多的房間0.3m/s最佳；擁擠的房間0.4m/s；溫度和濕度都很高時，流速最好為1-2m/s。一、行為概述（2）微氣候對人體的影響高溫環境分類特點高溫、強熱、輻射、作業氣溫高、熱輻射強度大、相對濕度較低高溫、高濕作業氣溫高、濕度大，如果通風不良會形成濕熱環境夏季露天作業農民勞動、建筑等露天作業高溫環境影響心率、呼吸加快（心臟負擔加重、脈搏加速、血壓升高）消化系統抑制作用（消化道貧血、胃酸度下降，食欲不振、胃腸疾病）中樞神經抑制作用（大腦興奮減弱、注意力不集中，頭暈、頭痛、惡心）水分和鹽分流失低溫環境對人的影響：手的觸覺敏感性的臨界皮溫市10℃左右，操作靈巧度的臨界皮膚溫度是12-16℃之間，長期暴露于10℃一下，手的操作效率會明顯降低。（3）改善微氣候的措施生產工藝和技術措施保健措施組織措施合理設計工藝過程飲料和營養補充合理安排作業負荷屏蔽熱源勞保用品合理安排休息場所降低溫度職業適應性檢查職業適宜增加氣流速度高溫作業環境改善低溫作業環境改善做好采暖和保暖工作提高作業負荷個體保護采用熱輻射取暖行為失誤的預防和控制第四部分興趣的特征：興趣的傾向性興趣的廣度興趣的持久性興趣的效能一、建立與維持興趣興趣與安全在安全生產中的作用促使人認知機器設備的性能、結構、原理、操作規程在枯燥中感受樂趣、保持良好情緒興趣的培養端正勞動態度管理者的思想教育和良好的經營管理，讓職工感受自己工作的成績和意義。二、安全教育和培訓吸引參與引發興趣首因效應近因效應逆反心理反饋作用參與規章制度、工作方案、操作規程的制定安全知識競賽、安全操作比賽、電化教育抓住新員工培訓，增強第一印象的影響安全教育持之以恒安全教育以鼓勵、引導、建議方式，尊重對方反復的訪問會強化效果根據人的行為層次的教育培訓反射操作層次教育規劃層次的教育培訓知識層次的教育培訓反復操作訓練，是手腳熟練地、正確地、條件反射式地操作。按照一定的操作規程、步驟進行復雜的操作，牢記程序，不漏步驟的完成規定的操作。不止學會生產操作，而且學習掌握整個生產過程、生產系統的構造、工作原理、操作的依據及步驟等知識。不戴安全帽，不準進現場三、行為安全觀察作業前是否進行安全風險分析相關責任人告知作業中存在的風險作業人員清楚作業中的風險風險識別充分安全風險按規定辦理了作業許可相關責任人告知了作業中的安全措施作業人員清楚并落實了作業中的安全措施適合的個人防護裝備安全防護裝置能量隔離、鎖定、掛牌區域隔離監護應急措施安全措施合適的工具或設備工具或設備的狀態良好工具或設備的使用方法正確安全工具自然環境是否符合作業條件場地整潔有序照明充足不會碰撞到物體不會被物體砸傷不會被物體擠壓不會被燙傷、凍傷不會觸電不會受到有毒、有害物質的傷害應急通道暢通安全環境持有合格的證件接受了專業技能培訓和安全教育相關工作經歷滿足作業要求安全技能行為安全觀察管理七步程序辨識出關鍵的行為，并制定觀察計劃表揚付出的努力，祝賀取得的成績初次向員工發出通知和對員工進行培訓實施觀察，并給予反饋收集和分析數據制定實施方案通報進展情況和發現的問題

偉大的事業不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知識的力量完成的。現場急救現場急救授課目標1掌握基本急救技術2掌握常見突發急癥的處理方法3掌握心肺復蘇術的操作方法4了解人體基本結構課程大綱第一章現場急救基本知識第二章現場創傷急救技術第三章常見急癥的處理方法第四章心肺復蘇術（CPR）第一節急救的新概念

新概念的提出：第一章現場急救基本知識古老急救年輕什么叫現場急救？現場急救：是指當有任何意外或急病發生時，施救者在醫護人員到達之前，按醫學護理的原則，利用現場適用物資臨時及適當地為傷病者進行的初步救援及護理，然后從速送院。

第二節現場急救的概述現場急救的目的維持挽救傷員生命。減輕傷員傷痛。防止出現并發癥和后遺癥。人體的簡單解剖結構：人體是一個完整的統一體，整個人體外部可分為頭、頸、軀干和四肢四部分組成。人體的基本單位是細胞。人體基本結構四大生理指標人體四大生理指標體溫呼吸脈搏血壓人體正常溫度？人體中心溫度！正常呼吸！正常脈搏！正常血壓范圍?正確測量血壓！神智：有無意識及程度呼吸：有無呼吸心率或心律：有無脈搏及強弱程度血壓：和脈搏對應關系瞳孔：大小、對稱性、對光反應等。

對上述情況的病人，必須迅速搶救，并密切觀察呼吸、心跳和血壓等生命體征的變化。危重病人的判斷建立早期通路將患者從受傷地點安全轉移空氣新鮮處沉著大膽，細心負責，分清輕、重、緩、急、果斷實施急救方案觀察現場環境，做好自我保護盡快尋求援助或送往醫療部門現場救人的原則創傷急救技術主要是指止血、包扎、固定、搬運技術。第二章現場創傷急救技術第一節止血內出血外出血醫院救治現場急救止血技術是外傷急救技術之首對出血性質的判斷動脈出血毛細血管出血靜脈出血指壓止血法加壓包扎法直接加壓法填塞止血法止血帶止血法注意事項：適用于人體四肢。因為可造成肢體壞死，因此，非萬不得已不適用。（止血帶可用醫用橡皮止血帶、布條、領帶等）抬高肢體，止血帶扎在近心端。墊墊布。上肢大臂中1/3嚴禁扎止血帶。下肢扎在大腿的中下1/3處。記錄扎止血帶的時間。扎止血帶的松緊要適中。包扎目的：保護傷口、防止感染、止血、止痛作用。材料：繃帶、三角巾第二節包扎繃帶包扎法：環形包扎法蛇形包扎法螺旋包扎法螺旋反折法三角巾包扎法：頭部包扎法胸部包扎法手部包扎法足部包扎法骨折骨折的癥狀;局部癥狀：全身癥狀：第三節固定材料：夾板、頸托夾板的替代物：頸椎骨折固定法

胸、腰椎骨折固定法注意事項：休克人員平臥，盡量減少搬運懷疑有骨折不應讓傷員試行行走骨折人員應先固定再搬運脊椎骨折傷病員一定要用木板搬運第四節正確搬運第三章常見急癥的一般急救燒傷氣管異物阻塞觸電溺水危險品中毒燒傷第一節燒燙傷的現場急救熱力、化學物質、電能、放射線引起的損傷深度的估計三度四分法I°（紅斑燒傷）II°（水泡燒傷）III°（焦痂燒傷）立即脫離險境。就地打滾滅火。冷卻受傷部位。消毒敷料覆蓋傷處。口渴嚴重時可飲鹽水。燒傷的現場急救什么是觸電？觸電是指人體直接接觸電源或受到雷擊，電流通過人體造成的損傷。觸電的原因：人：作業人員素質的高低機：設備故障等環境：自然災害等第二節觸電的急救方法拉閘停電：注意事項：保證自身安全防止觸電者二次摔傷解決臨時照明脫離電源的方法嚴格執行電業安全規程，特別重視安全生產的組織與技術措施。加強電工技術和安全的培訓。定義：溺水是指人淹沒于水中，水充滿呼吸道和肺泡引起的窒息。第三節溺水的急救方法迅速將溺水者脫離溺水現場清除口鼻異物，保持呼吸通暢如有呼吸抑制，迅速進行人工呼吸如有心跳停止，立即進行胸外心臟按壓注意保暖

記住：搶救溺水者最有效的方法是CPR溺水時一般救助方法一、概述中毒：毒物：中毒的原因：誤服、過量攝入、自殺、謀害、生產和生活中防護不當。第四節危險品中毒二、急救原則盡快使患者脫離中毒環境。使毒物從體內排出。給予患者生命支持。發病原因：大笑啼哭突然受到刺激進食中大笑玩耍第五節氣管異物的急救方法特殊體征（梗塞者手呈“V”體征放在喉部）呼吸道部分阻塞呼吸道完全阻塞現場表現復蘇的重要性第四章心肺復蘇術（CPR）呼吸、心跳生物死亡臨床死亡停止4-6分鐘（大腦缺氧）國際通用優先處理原則：B、心肺復蘇操作—DRABC危險循環呼吸氣道病人反應C、人工呼吸（無呼吸）正常人吸入、呼出空氣的成分為：成分吸入空氣呼出空氣氧氣20.9%16%二氧化碳0.04%4%氮氣79%79%其他氣體少量少量原則：迅速、有效操作者口唇應與患者口銜接緊密，不要使氣體從兩邊漏出。吹氣要自然平和不要用力過猛，按16-20次/分鐘，800-1200ML的肺活量進行吹氣。注意D、早期心臟除顫胸部錘擊實施越早越好，在施顫發生最初數秒之內效果最好，錘擊1-2次，不要重復操作，反復錘擊無效有害。救命第一招（敲鼓胸部錘擊）按壓頻率每分鐘100次以上E、胸外心臟按壓術（無心跳）感謝您的支持！辦公室和交通安全課程內容一、辦公室安全二、交通安全基于人本安全的個人安全素質建立導言我們面臨的安全環境：全世界每年意外死亡人數為350萬人。職業領域死亡人數為110萬人。世界上職業傷害領域事故中7%是生產事故，56%屬其他事故，辦公室事故未16%。其他事故：火災、自然災害、交通事故、過勞死亡、其他。我們在控制生產事故的同時，應認識到還有更多的其他事故危險在我們身邊。1、人們對辦公室安全的通常理解危險因素主要集中在作業現場，辦公室的一切都是安全的。只要把作業現場安全工作做好，就不會出現傷害。一、辦公室安全我們想一想，在辦公室是否發生過以下現象：肢體傷害（碰撞、扭傷、跌倒）軟組織傷害（出血、紅腫）頸椎與脊椎疾病視力模糊下降頭暈煩躁2、辦公與休息場所安全案例一：2009年，某公司辦公室文員在裝訂文件時，與他人交談，因注意力轉移，將手指放在裁紙刀下，將中指和食指端部切下，送醫院急救，最終導致殘疾并30個工作日無法工作。2、辦公與休息場所安全案例二：2008年，某編輯部員工午休時，將腳翹在辦公桌上，熟睡后身體失去平衡導致仰翻，頭部撞在身后物體上，導致顱內出血，醫院搶救無效死亡。2、辦公與休息場所安全辦公室所發生的事故職業疾病——傷害——死亡體現出人們對辦公室安全的漠視辦公室傷害對人造成的影響與生產事故是一致的。辦公室危險因素2、辦公與休息場所安全辦公室危害特點隱性危害多——辦公室存在的危險因素強度低，不容易引起人們注意。接觸時間長——每天8小時工作，與辦公室存在的危險因素接觸時間長，易形成持續傷害。危險分布廣——辦公室內危險因素來自多個方面，分布廣泛，不易于防范。人員流動大——辦公室人員來往頻繁，并且許多文員缺乏安全意識，容易導致事故發生。

2、辦公與休息場所安全辦公室典型危害：辦公室及走道地面濕滑，導致跌倒，造成傷害。辦公室玻璃沒有粘貼標志條，導致人員碰撞。

辦公室內種植有毒花卉，堪稱“隱形殺手”2、辦公與休息場所安全辦公室典型危害：辦公設備：2、辦公與休息場所安全電腦打印機復印機輻射臭氧對眼睛、皮膚、神經情緒造成影響使人煩躁臭氧十分活躍，爭奪空氣中的氧，導致缺氧，造成頭暈辦公室典型危害：不安全行為取用放置在高處或辦公桌桌面的文件或物品時，沒有采取相應的防護措施，可能會造成人員從高處墜落或被砸傷。打開的抽屜如果不及時關閉，可能會被絆倒或者碰傷。人坐在椅子前1/3處，使椅子傾斜，失去重心而跌倒。腿翹在桌子上，導致身體失去穩定，摔倒。2、辦公與休息場所安全辦公室典型危害：不正確工作姿勢在工作過程中，如果工作姿勢不正確，將會對辦公室人員的身體造成傷害，尤其是背部和頸椎。影響工作姿勢的因素包括:辦公椅的高度和寬度、顯示器的高度、電腦和鍵盤的擺放以及個人身體各部位動作的準確性等。2、辦公與休息場所安全辦公室安全對策：認識風險減少傷害安全操作定時活動控制噪音空氣清潔溫度照明良好坐姿2、辦公與休息場所安全辦公室安全對策：良好照明桌面照明度應在300—500勒克斯（lux）盡量使用頭頂光源2.正確姿勢正確的工作姿勢可以預防骨骼、眼部、肢體等部位疲勞，保證健康2、辦公與休息場所安全3.正確姿勢眼部距離；四肢角度屏幕高度相對位置4.正確搬運物體確認物體重量，穩固后緩緩起身。避免彎腰搬物。搬運物體造成的傷害占辦公室傷害的28%。會造成骨骼、軟組織傷害，嚴重會癱瘓。2、辦公與休息場所安全物體過重，應找人幫助避免持物轉到軀干2、辦公與休息場所安全重視辦公室安全是企業文化的體現，也是實現以人為本的標志。實現辦公室安全可以確保我們的健康、安全，是我們遠離傷害和疾病實現辦公室安全，可以使我們工作更加高效。實現辦公室安全不僅僅可以確保我們自身安全，并且可以實現安全目標。2、辦公與休息場所安全二、交通安全生命值多少錢我們每年約有6萬人死于交通事故全球每年約有127萬人死于交通事故美國也有超過4萬人死于交通事故這不是經濟上的選擇，生命掌握在您的方向盤上1、您是否了解交通安全的五大殺手？2.1超速十次車禍九次快，超速行駛是釀成交通事故的罪魁禍首！2.交通安全五大殺手2.2超載超載超限行駛隱含著交通事故的巨大風險2.交通安全五大殺手2.3酒后駕駛飲酒駕車：駕駛人血液中的酒精含量大于或等于每100毫升20毫克，并小于每毫升80毫克。醉酒駕車：駕駛人血液中酒精含量大于等于每100毫升80毫克。2.交通安全五大殺手2.4疲勞駕駛風險:視力下降，注意力分散反應變慢，判斷力下降措施遲緩，操控能力下降2.交通安全五大殺手2.5開車打手機請問您在開車時使用過手機嗎？2.交通安全五大殺手安全意識才是你出行的神行太保——吉星高照才不是一句空話綠燈可以再等；生命不能重來。3.如何把握安全出行的主動權4.行人安全出行技巧5.非機動車安全出行持有效駕駛許可證開車前全面檢查車輛注意維護使用安全帶，對乘客也應同樣遵守交通規則，特別是時速限制和交通指揮員信號正確佩戴個人防護用品遵守時速限制注意禮讓使別人注意到自己態度端正6.機動車一般駕駛準則遵守交通信號牌和信號燈注意維護您的汽車定時檢查剎車；恰當的維護將使汽車開得安全不要飲酒行駛時開啟近光燈開車不要打手機遠離吊車或其它設備的搖擺范圍6.機動車一般駕駛準則引擎蓋是否蓋好;擋風玻璃、車窗情況車胎情況油槽或油箱情況排氣管的情況檢查車底部和引擎車艙是否有燃料、汽油、制動液或防凍劑滲漏7.行車前檢查避免不安全換道和不小心并道——向外調整兩側的倒車鏡以減少盲區良好的視野可以避免事故8.后視鏡及行車視野美國每年有超過60萬起因為換車道/并道而產生的事故每年有超過200人因為這類事故而喪生60%的司機將事故的起因歸咎于他們看不到其他車輛在中國我們沒有統計——但你可以看到每天的情況8.后視鏡及行車視野9.防御性駕駛八大技巧放眼遠方洞悉四周有備無患輕車熟路眾醉獨醒引人注意視線靈活留有余地1.駕駛員的視線是安全行駛的首要保障，視力差別和觀察技巧差別關系到行車安全。2.一般駕駛員只有3-6秒的觀望時間。相互都在運動中，情況瞬息萬變。3.要延長你的觀望時間達到15秒以上（觀察技巧，注視點盡量前移，這樣才能達到提前預防的效果。）放眼遠方掌握好自己的安全圈1.根據行駛速度與前后左右的車輛都要保持足夠的安全距離。2.改變車輛位置以增大視野，避開視野障礙（神色膜）3.任何時候都保持合適的跟車距離（注意后車）4.倒車時：注意潛伏的危險，當有疑惑時，應下車查看，如有可能，請人指揮。洞悉四周避免發呆凝視和專注凝視避免緊盯同一目標超過兩秒避免分心——景物分心：風景、美女、車禍現場等。車內分心：關注小孩子、擺弄音響、打手機身體分心：肩背疼、饑餓、尿急等。精神分心：斗氣、想家、琢磨事情。視線靈活交叉多是事故產生的原因避免在車群中行走彎道駕駛技巧：必須強制自己養成在彎前的直線上將車速降下來的良好習慣。從而確保以安全的速度過彎。觀察你的前后左右360度全范圍每隔5-8秒看一次后視鏡，在市區內向前看一個路口在公路上與前車保持4秒以上的距離。留有余地要注意到別人，也要讓別人注意到自己。引人注意路上觀察其他車輛和司機狀態 認識疲勞特征選擇合理避讓讓路線或停車地點眾醉獨醒路口操作三要素：提前減速、提前換檔、位置適當轉彎、變線與觀察掉頭和轉彎時的三個危險方向環島不要隨意變線視線受阻時的觀察技巧扭頭、探頭、側身、注意旁觀者的神態等。注意突然出現的非機動車及行人輕車熟路時刻預防可能造成措手不及的問題，把握安全駕駛的主動權。調整跟車距離根據外界環境變化調整駕駛手法及應對措施要懂得儲備駕駛技能、儲備愛車的性能非常重要。有理讓無理，一讓讓到底。（怎樣才算到底？）有備無患出車之前、行車途中和收車后的例行檢查：潤滑油量、燃料量、冷卻水、制動、喇叭音響、照明設備、刮水器、轉向轉置、輪胎以及反光鏡、車牌、桌椅、安全帶燈。有備無患安全意識是永恒的，安全教育是終生的！希望大家在保證安全的前提下盡情享受作為駕駛者的樂趣！消防安全2013年5月31日下午，中儲糧黑龍江林甸直屬庫發生大火，共有78個儲糧囤表面過火，燒毀糧食4.7萬噸。

初步查明事故系配電箱短路打火引起，而發生短路或與設備隨堆垛不斷搬運有關。種出糧糧庫大火6月2日14時30分許，中石油大連石化分公司一聯合車間939號罐著火，截止到當日16時火已撲滅。火災造成2人受傷，2人失蹤。中石油大連石化分公司油渣罐閃爆2013年6月3日，由于液氨泄露導致大火，造成121人遇難。吉林德惠市寶源豐禽業公司火災預防為主防消結合第一部分火災爆炸機理1、燃燒的定義燃燒時物質與氧化劑之間的放熱反應，他通過同時釋放出火焰或可見光。燃燒是一種發光、放熱的劇烈的化學反應。陰燃：沒有火焰和可見光的燃燒。2、燃燒的三要素：助燃物、可燃物、點火源。一定濃度的可燃物，一定濃度的助燃物，一定能量的點火源，三者互相作用在一起，才能燃燒。一、燃燒的基本知識3.燃燒形式4.燃燒歷程燃燒時發光發熱的氧化反應，它可分為閃燃、自燃、著火、爆炸四種類型。1.閃燃和閃點可燃物表面或可燃液體上方在很短的時間內重復出現火焰一閃即滅的現象叫閃燃。2011年5月10日中午13時15分，廣州石化脫硫區203號汽油罐在進油的過程中，油氣發生泄露，導致閃燃最終造成爆炸，事故造成7名施工人員受傷，其中3名傷勢嚴重，身體灼傷面積接近40%。二、燃燒類型可燃液體蒸發出的氣體與空氣混合發生閃燃的最低溫度叫閃點。閃點越低，火災危險性越大。閃燃往往是爆燃的前兆。發生閃燃的現象是蒸發出的可燃氣體僅能維持極短時間的燃燒。2005年6月29日，合眾公司在為平湖海上平臺進行污水沉箱改造施工作業。17：00施工人員使用焊槍焊接原箱體和新加高箱體間的焊縫，另外一條焊槍焊接新加高沉箱內的馬腳，以便調整管線位置，工人A站在沉箱內扶馬腳調節管位置，焊工站在沉箱外對馬腳進行焊接。17：35分左右，沉箱人孔處突然發生閃燃，火焰瞬間超過箱體高度1米左右，火焰持續時間大約2秒，將正在站在沉箱內調節管線的工人A的臉部灼傷。事故發生后，立即將受傷人員送到醫務室進行醫療處理，經醫生檢查，趙橫笛為臉部輕度灼傷。熱工作業中的閃燃事故直接原因：焊接原箱體和新加高箱體間的縫隙時，沉箱內壁沒有清洗干凈的油垢受熱揮發成可燃氣體。沖氮氣的量不夠，沉箱內沒有形成惰化空間，有空氣進入箱內：人孔蓋只蓋了一半，焊接時電焊火花從人孔掉入沉箱。閃點低于或等于45℃的液體叫易燃液體。閃點大于45℃的液體叫可燃液體。甲類：是指閃點在28℃一下的液體。如汽油、苯、乙醇等。乙類：是指閃點在28℃-60℃之間的液體，如煤油、松節油等；丙類：指閃點在60℃以上的液體，如柴油、潤滑油等。2.自燃自燃：物質沒有與明火直接接觸而發生的燃燒的現象。根據熱的來源不同，自燃分為本身自燃和受熱自燃。本身自燃：某些物質在沒有受到外部熱源的作用下，由于內部的化學、物理或生化過程而產生熱量，是物質溫度上升，最終達到自燃點而燃燒。熱的來源有：氧化熱、分解熱、聚合熱、發酵熱等。本身自燃分類：1、自燃點低的物質，如磷、磷化氫等。2、遇空氣、氧氣發熱的物質，如油脂鋅粉、金屬硫化物、活性炭、煤3、自然分解發熱物質，如硝化棉4、產生聚合熱、發酵熱的物質，如濕木屑、潮濕的干草受熱自燃：可燃物由于接觸高溫表面、加熱或烘烤過度、沖擊摩擦等導致的自燃。受熱自燃分類：1、可燃物質接觸高溫物體通過熱傳導。例如：接近電熱器、燈泡、排煙管。2、在熱處理過程中。3、機械部件摩擦。4、陽光聚焦。液體閃點和自燃點的關系一般來說,液體密度越大,閃點越高,而自燃點越低.油類的密度排列如下:汽油煤油輕柴油重柴油蠟油渣油名稱閃點自燃點名稱閃點自燃點汽油28510-530重柴油>120300-330煤油28-45380-420蠟油>120300-320輕柴油45-120350-380渣油>120230-240著火著火是可燃物質與火源接觸燃燒,火源移除后持續燃燒的現象.可燃物質發生著火的最低溫度稱著火點.可燃液體的著火點高于閃點,閃點低的可燃液體著火點與閃點的差數越小,越容易著火.例如汽油的著火點與閃點只差1度.著火點是評價固體和高閃點液體危險性的依據.4.爆炸爆炸是系統蘊藏的或瞬間形成的大量能量在有限的體積和極短的時間內,驟然釋放或轉化的過程.按照能量的來源物理爆炸化學爆炸核爆炸物理爆炸由于溫度、壓力的變化典型事例：高壓蒸汽鍋爐爆炸、壓縮氣瓶爆炸化學爆炸簡單分解爆炸,如乙炔、疊氮鉛、乙炔銀、氯化氮等。復雜分解爆炸,如TNT炸藥、硝化棉、苦味酸等爆炸性混合物爆炸，如天然氣爆炸、氫氣爆炸等爆炸分類核爆炸：可形成數百萬度到數千萬度的高溫、高壓比化學爆炸更具有破壞力原子彈、氫彈的爆炸爆炸極限爆炸極限影響因素點火源爆炸容器壓力惰性介質溫度爆炸危險區域的劃分0區可燃氣體(爆炸氣體)/空氣混合氣體一直存在,或長期存在的區域1區在設備通常運行的時候,可燃氣體(爆炸氣體)/空氣混合氣體有可能存在的區域2區在設備通常運行的時候,可燃氣體(爆炸氣體)/空氣混合氣體不大可能存在的區域,但是,如果存在,只是短時間存在的區域.火災爆炸事故機理區域劃分和易燃混合物存在時間的關系區易燃混合物存在的時間0≥1000h/年(10%)110<每年的小時數<1000(0.1%-10%)21<每年的小時數<10(0.01%-0.1%)未劃分少于1h/年(0.01%)注:括號內的百分比代表易燃混合物存在時間大約的百分比(基于1年——8760h)，近似取整為10000）第二部分火災原因及滅火方法1、明火加熱用火的控制維修焊割用火的控制其他明火存在火災爆炸危險的場所,一般不允許車輛進入,如確需進入,在排氣管上安裝火花滅火器.在有爆炸危險的車間、創庫內，禁止吸煙和攜帶火種明火與有火災爆炸危險的廠房和倉庫相鄰時，應保證足夠的安全距離，例如化工廠的火炬與生產裝置和油罐應保持100m的安全距離。一、點火源及其控制措施2.摩擦和撞擊在易燃易爆場所工人禁止穿釘鞋,不得使用鐵器制品.搬運儲存可燃物體和易燃液體的金屬容器時,應當使用專門的運輸工具,禁止在地面滾動、拖拉或拋擲。敲打工具應用鈹銅合金或包鋼的鋼制作，嚴禁使用鐵制敲打工具。機器軸承等轉動部位，應該有良好潤滑，并經常清除附著的可燃物污垢。3.高溫部分4.電氣設備危險溫度電火花、電弧防控措施電氣設備和電線的絕緣應保持完好,存在破損要及時更換.設備及線路的街頭連接可靠,活動觸頭的表面要光滑,并要保持足夠的觸頭壓力.特別是銅、鋁接頭要接觸緊密，保持良好的導電性能。具有爆炸危險的廠房內，應根據危險程度的不同，采用防爆型電氣設備。非防爆電器造成的事故事故原因5.靜電保持良好接地控制流速靜電消散技術人體靜電防護生產和工作人員應盡量避免穿尼龍或的確良等易產生靜電的工作服,同時最好穿布鞋或導電橡膠底膠鞋.工作地點宜采用水泥地面.在有火災、爆炸危險等區域工作前，應進行電荷釋放。通過對150例給車輛加油時發生的火災進行調查：150個案例中多數是女性。大多數的火災都是因油噴嘴正在加油時人回到車內，加完油后去拔油嘴而發生的，原因是靜電。大多數男士一直等到車輛加油完畢后再回到車內，這是為何他們沒有遇上火災的原因。大多數人都穿橡膠鞋。給車輛加油時，千萬不要使用手機。溫馨提示：在給車輛加油時，不要回到車內，如果在加油時必須回到車內，那你在出來關閉車門后、拔出噴油嘴前務必接觸一下金屬類的東西，這樣可以幫助你在去噴油嘴前釋放掉你身體上的靜電。在加油時，不要將孩子留在車里，否則一旦火災發是你們可能來不及把孩子救出來。《火災分類》（GB/T_4968-2008）將火災分為六類：A類火災B類火災C類火災D類火災E類火災F類火災F類火災是指廚房烹飪物火災。二、火災分類1.隔離法隔離法就是將可燃物與燃燒物體隔離，停止燃料供給，是燃燒終止的方法。搬走火災旁的可燃物。關閉閥門，阻止可燃性氣體，液體流入燃燒區。導走或排放生產轉置、容器內的可燃物堵截流散的著火液體用水幕隔絕過場三、滅火方法2.冷卻法冷卻法是將燃燒物的溫度降低，使燃燒溫度低于燃燒物質的著火點溫度，火因失去熱量而熄滅的方法。用水或二氧化碳噴灑燃燒物表面也可用水對火源附近的可燃物進行噴射降低溫度，阻止火災蔓延。3.窒息法窒息法就是將燃燒物與空氣隔絕，或采用適當的措施減少，甚至停止空氣中氧氣供給，是火因缺氧而熄滅。用石棉毯、濕麻袋等捂蓋燃燒物用沙土埋滅燃燒物用水蒸氣、二氧化碳、氮氣等惰性氣體灌注著火的容器或封閉著火的空間堵塞孔洞或關閉門窗，以封閉著火的空間必要時，可用大量的水淹沒可燃物4.化學抑制法化學抑制法就是使用化學滅火劑滲入到燃燒反應中去，是助燃的游離基消失，或產生穩定的或活性很低的游離基，是燃燒反應終止的方法。將滅火劑噴向燃燒物，抑制火焰，是燃燒過程產生的游離基消失，從而使燃燒停止。必須提防死灰復燃。第三部分火災探測與滅火消費設施是指火災自動報警系統、自動滅火系統、消火栓系統、防排煙系統以及應急廣播和應急照明、安全疏散設施等。一、火災探測器的分類一、應急逃生基本知識人在緊張狀態下的行為特征突遇險情時，大腦失去意識，失去逃生機會。由于緊張，神經紊亂，導致暫時失去行動能力在險情刺激下，由于驚嚇出現恐懼，不知所措。人們失去判斷能力，行為失控，做出危險動作。應急逃生應急逃生原則做好自身保護分析險情環境降低受害程度擇機脫險逃生一、應急逃生基本知識應急逃生原則一、應急逃生基本知識做好自身保護行動以首先保護自己生命安全為前提保持穩定損失最小化，重點保護部位：呼吸道、手、眼睛重點預防部位：頸部、頭部、腿。一、應急逃生基本知識分析險情環境使自己穩定下來判斷發生了什么確認面臨的危害判斷周圍的環境一、應急逃生基本知識降低受害程度選擇安全位置避難選擇安全物品防護保持安全姿勢調整心態神智一、應急逃生基本知識選擇安全逃生方向選擇安全逃生方法采用安全保護行為增大目標以求獲救擇機脫險逃生發生火災，你是等待救援還是緊急撤離？二、火災逃生有害氣體高溫燒傷低能見度結構坍塌能源失控爆炸沖擊火災發生時的主要危險因素一氧化碳：不完全燃燒所致，中毒臨界值0.8-1.5%，大于3%時，人只需吸入幾口就可以致命。二氧化碳：燃燒產物，濃度大于10%，也會很快致人死亡。貧氧（缺氧）：燃燒將消耗空氣中的氧，空氣中氧含量低于19.5%的狀態，低于11%可致人死亡。硫化氫：來自電線、塑膠辦公用品，中毒臨界值為10ppm，300ppm可閃電式死亡。火災發生時有害氣體熟悉環境安全呼吸避免直接接觸火焰尋找安全避險地點選擇安全逃生路線防止此生危害逃生應急包：毛巾純凈水手電火場逃生要素對于熟悉的環境，事先應制定較為詳細的逃生計劃，進行必要的逃生訓練和演練。對確定的逃生出口、路線、方法，要讓家庭和單位所有成員，都要熟知和掌握，必要時可把確定的逃生出口和路線繪制在圖上，并粘貼在明星的位置上。以便平時大家熟悉和在發生火災時按圖上的逃生方法、路線和出口順利逃出危險區。進入不熟悉的環境時，都應留心看一看平門、樓梯、安全出口的位置，以及滅火器、消火栓、報警器的位置，以便臨警時及時逃出險區或初期火災及時撲來，并在被圍困的情況下及時向外面報警求救。熟悉環境暗記出口將毛巾浸濕，捂在口鼻處身體姿勢降低避開濃煙侵襲不得高聲呼救避免深呼吸安全呼吸方法尋找厚重阻燃物體披在身上將身上用水打濕用滅火器控制身體火焰避免直接接觸火焰衛生間