線上交易系統建設概念普及篇宋維永2013年5月內容我們的系統是如何訪問的線上交易系統網絡營銷運營管理從幾個問題切入Q1：B2C商城入口在哪里？在首頁無明顯的網絡旗艦店與淘寶商城官方旗艦店的入口；引申:(1)品牌營銷的最終目的是為銷售產品服務的，信息門戶育兒網提升品牌價值，更應該提高購買行為的轉化率；(2)的定位：是作為品牌宣傳門戶，還是作為B2C商城更有利？

給予B2C商城一個二級域名是否本末倒置？建議：(1)定位于B2C商城，直接提高購買行為的轉化率；(2)信息門戶以二級域名（比如）或另取域名訪問；(3)提供育兒網、俱樂部、淘寶商城旗艦店、B2B分銷商系統等的入口；從幾個問題切入Q2：B2C商城的SEO首要問題最大的問題是：沒有做頁面靜態化處理及鏈接優化，導致對搜索引擎不友好，以致C不能通過商品關鍵詞搜索找到B；建議:(1)設計友好的SiteMap供搜索引擎抓取；(2)頁面進行HTML靜態處理及優化；(3)網站鏈接優化，鏈接策略包括目錄及URL的寫法、導航鏈接、站內鏈接等；從幾個問題切入Q3：一個B2C商城建設和一個網絡營銷的問題目前的B2C商城更像一個類似于宜家的產品導購網站，而不能給客戶一個提供兒童全線產品的“大型在線零售商城”的印象；

建議:(1)重新規劃設計商城，增大版面，豐富產品信息（遵循古騰堡法則）；(2)增強商城功能，比如會員積分、捆綁銷售、秒殺團購等；(3)網站鏈接優化，鏈接策略包括目錄及URL的寫法、導航鏈接、站內鏈接等；在百度搜索關鍵詞“好孩子”與“紅孩子”的結果比較分析：（1）網絡營銷的策略與深度；（2）網絡營銷的吸引力與轉化率；數據處理Web端后端系統CRM系統B2C商城淘寶商城旗艦店B2B分銷系統CALLCENTER數據庫營銷系統SCM系統數據倉庫客戶活動數據中心客戶數據中心產品數據中心ERP系統信息門戶數據端電子商務系統整體規劃電子商務系統整體規劃：總集成方法論總規劃設計總集成實施項目分步建設1.編制總集成設計方案3.提出系統環境搭建和支撐環境部署方案4.進行數據交換體系

/共享數據體系設計規劃設計類任務標準規范類任務集成實施類任務1.集成應用支撐平臺和相關應用系統運維、培訓類任務3.技術支持工作2.編制培訓方案并組織有關的培訓工作采購類任務2.測試環境搭建、調整1.制定集成標準規范6.制定集成基礎數據整理和規劃方案1.軟硬件的采購

環境搭建類任務1.支撐環境搭建、調整應用系統一應用系統二應用系統N...2.制定階段工作方案5.制定集成硬件和支撐平臺資源規劃方案應用分步開發2.調試應用支撐平臺和相關應用系統2.應用系統的采購1.系統環境和應用支撐環境、應用系統的運維電子商務系統整體規劃：參考邏輯架構電子商務系統整體規劃：參考體系架構應用平臺BI相關應用交易類應用營銷類應用其它應用組織管理審計管理控制臺公共組件管理統一開發平臺數據倉庫挖掘相關應用數據平臺建模工具ETL工具服務總線集成平臺資源管理庫服務注冊庫適配器容器外部資源報表展現工具OLAP相關應用OLAP引擎展現相關應用BI相關展現集成應用界面集成PageflowBPMBAM建模工具基礎組件統一接入(含認證/授權/SSO)統一管理平臺統一安全平臺調試工具適配器調試工具IDE標準工具頁面開發工具代碼生成工具服務注冊/部署工具應用部署監控ITIL流程支持工具網絡安全CA門戶安全平臺企業級安全管理，包括統一接入、網絡安全管理等內容管理平臺提供運維管理和實施管理的工具的承載平臺電子商務系統整體規劃：SOA管控服務規劃/設計/管理SO業務需求分工方案需求/設計應用團隊服務交付審批跟蹤技術架構師服務提供計劃運維運維計劃

平臺運維團隊

問題管理故障監控性能監控應用開發團隊服務臺

問題報告

SLA報告

企業總架構師生命周期管理交付技術經理服務定義SLAQoS運維團隊實施團隊底層接口開發應用需求驗證新需求申請平臺服務開發/實施技術規范和技術架構網絡營銷B2C網站的5個核心數據（1）網站轉換率（2）線下ROL（3）重復購買率（4）訂單平均金額（5）活躍用戶數B2C網站的競爭優勢主要取決于以上指標是否領先于競爭對手。網絡營銷SEO分析的七個切入角度1）從市場角度分析：分析客戶網站定位、目標、資源、現狀，競爭狀況，確定核心關鍵詞、外圍關鍵詞、長尾關鍵詞、拓展關鍵詞等；2）從技術角度分析：分析網站物理結構與邏輯結構、網站目錄、網站導航、網站內鏈、網站標簽、網站導出鏈接、網站域名、URL等；3）從推廣角度分析：網站導入鏈接，目前收錄情況等；4）從運營角度分析：內容編輯質量、更新速度、蜘蛛到訪頻率；網站硬件平臺質量，穩定性，同IP網站搜索引擎表現；5）從盈利角度分析：監控關鍵詞轉化情況，發掘和篩選優質關鍵詞、過濾低質量關鍵詞；6）從歷史角度分析：網站以往的推廣措施，是否受到過懲罰、排名歷史情況、域名注冊時間長短、網站是否進行過大的改版？是否主題定位發生了變化等；7）從管理角度分析：網站是否具備相應的人才，對于SEO的重視程度如何，是否有能力理解并執行網絡營銷方案并進行日常的維護；網絡營銷品牌監測工具GoogleAlerts:/alerts老牌的口碑監測工具，可以定期把你所關注的某個話題（關鍵詞）的相關信息用郵件發送給你，或者生成一個RSSFeed。功能不多，但是簡單易用，完美支持中文。UberVU:/產品的名字就叫做SocialMediaDashboard，功能非常強大，包括概覽，對話列表，數據分析，報告，與其它話題的比較，等等。支持中文，但檢測的平臺還是以Twitter,FriendFeed等英文平臺為主。另有收費版，包含更高級功能。Blogpulse:/來自著名的nielsen尼爾森的博客監測工具，可以監測某個話題在博客中的情況。功能豐富，圖文并茂，支持中文。HowSociable:/輸入你的品牌，就可以得到社會化的評分，包括總分和在不同平臺上分別的評分以及相應數據，并以一個Dashboard儀表盤呈現。界面非常漂亮，操作很簡便。但是評分的算法是這個網站自己制定的，所以僅供參考。不支持中文。Addict-o-matic：輸入關注的話題，相關的結果就會顯示在一個網頁上；界面很漂亮，而且結果按照不同平臺組織在各自的方框內；對中文的支持不好。MonitorThis:/free/monitorthis/輸入某個話題，就可以生成一個針對這個話題的RSS文件，內容來自20個搜索引擎的結果，如Google博客搜索，Del.icio.us。雖然支持中文，但是20個搜索引擎基本上都是英文的。網絡營銷競爭對手情報分析工具ranks.nl/tools/spider.html，網頁關鍵詞密度高亮顯示，支持多種自定義顯示方式

，Yahoo站長工具，可查網站被Yahoo收錄數目及較為詳細的內外鏈數據，四大英文搜索引擎中公開外鏈數據最詳細的是Yahoo/tools，這是seomozSEO工具集合,其中linkscape是seomoz自主研發一個鏈接索引程序，可免費試用。

/tools/indexrank.html，索引級別，該工具按時間段列出網站被Google索引的網頁數目。一可用來查找網頁收錄頻率，二可在一定程度上反映網站的權重。

，桌面搜索引擎

，搜搜bloggers說了什么，網站在blog界影響力有多大

/alerts，Google的alert是非常有用的，可以隨時監測網絡上出現的各種信息。比如你可以設置競爭對手網址alert來監測網絡上關于該站的信息，當然你也可以設置行業關鍵詞alert來監測整個行業動態

/TGGoogleBrowser.html，將數據以網絡節點的形式表現出來。兩種形式，以關鍵詞和以網站。功能非常強大，值得研究。

運營管理網站的運營戰略、市場定位與網站愿景（1）運營戰略：包括規劃、定位、盈利模式、競爭策略；有代表性的運營戰略：一種是專注+擴張；二是差異化；三是成本領先；（2）終端客戶是嬰兒和兒童，但產生購買行為的是父母？好孩子的市場定