幼兒園人際交往與人際關系1第一頁，共二十九頁，2022年，8月28日人際交往是在社會活動中人們彼此之間相互交流信息，溝通感情的過程人際關系是在人與人的交往過程中，通過彼此感知、識別、理解而建立起的一定心理關系。

(這種關系表現出人與人之間的心理距離，并由此導致人際之間的吸引和排斥。)2第二頁，共二十九頁，2022年，8月28日人為什么要交往

1、人際交往是社會人的需求人是群居動物人有社交需求人際關系影響到其他需求的滿足3第三頁，共二十九頁，2022年，8月28日2、人際關系影響事業的成功

能力強=50%的成功 人際關系好=50%的成功 能力強+人際關系好=100%的成功原因：機會增加能力被發現關鍵時刻有人幫忙4第四頁，共二十九頁，2022年，8月28日3、人際關系影響健康心理健康身體健康家庭幸福對社會的認識5第五頁，共二十九頁，2022年，8月28日人際關系的類型有多種劃分方法。縱向關系：年齡、輩分差異職務、地位差異橫向關系：同事同學朋友等6第六頁，共二十九頁，2022年，8月28日學校中人際關系的主要類型師---生關系生---生關系成人之間的關系(教師與家長,教師與教師,教師與領導,領導與領導等)7第七頁，共二十九頁，2022年，8月28日學會與周圍的人搞好關系如何搞好與上級的關系要有全局觀念，要有下級服從上級的組織觀念；尊重上級，維護上級權威，全力支持和配合上級工作。上級≠個人。要正確理解上級的意圖，縮小與上級的心理距離（認同其人格，適應其工作習慣），既要及時請示匯報，爭取支持，又不要事事依賴上級要正確理解上級的意圖，認同上級的人格，適應上級的工作習慣，縮小與上級的心理距離；不要過分贊美上級，避免“拍馬溜須”之嫌；不要頂撞上級，要調整好自己的角色；8第八頁，共二十九頁，2022年，8月28日不要過分贊美上級，避免“拍馬溜須”之嫌；不要頂撞上級，要調整好自己的角色。要等距離外交，維護上級團結；不介入上級之間的意見分歧，不拉幫結派，不要形成人身依附的不正常關系；做到三個一樣：組織上一樣服從工作上一樣支持態度上一樣對待有全局觀念，要有下級服從上級的組織觀念；尊重上級，維護上級權威；上級≠個人;沒有自己參與的決策不挑剔;凡事不要通過貶低上級以抬高自己;全力支持和配合上級工作，要服從上級指揮，出力而不越位9第九頁，共二十九頁，2022年，8月28日如何搞好與下級的關系下級對上級的三種心態：趨上心態、敬畏心態，服從心態。堅持“公正、平等、民主”的原則。公正是第一位的。領導者要主動溝通，相互理解，讓下級多參與決策，參與管理。工作中要為他們承擔責任，為他們爭取榮譽。要平易近人，不擺架子，建立友情，盡量縮小與下級心理上、感情上的距離。10第十頁，共二十九頁，2022年，8月28日

如何搞好與同級的關系同級間的關系:天然合作者，潛在競爭者；（缺少統御感）要熱情合作,積極競爭(互相支持、不拆臺;遇到挫折，不幸災樂禍；有矛盾，促膝談心，不擴散)堅持“尊重、信任、自制、支持、寬容”的原則處理關系11第十一頁，共二十九頁，2022年，8月28日正確處理同級矛盾和分歧大事講原則，小事講風格；以己之短，比人之長；以德報怨；關鍵時刻送溫暖；要有系統的觀念，共贏的觀念；在牽涉到部門利益時要高姿態，不斤斤計較12第十二頁，共二十九頁，2022年，8月28日如何搞好正副職之間的關系正職：用權不專權；授權不失權；班長非家長；信任不猜疑；“海納百川，有容乃大”；13第十三頁，共二十九頁，2022年，8月28日如何搞好正副職之間的關系副職：用權不越權；補臺不拆臺；尊重不阿諛；服從不盲從；僭越，是最大的犯忌(僭,jian,超越本分，冒用在上者的名號

)14第十四頁，共二十九頁，2022年，8月28日人際交往的方式口頭與書面直接與間接正式與非正式15第十五頁，共二十九頁，2022年，8月28日非語言溝通基本類型解釋和例子身體動作手勢、表情、眼神、身體部位身體特點體型、姿勢、體味、膚色、發色副語言音質、音量、語速、語調、大笑空間利用座位布置、談話距離自然環境房間構造、擺設、裝潢、光線、噪音、整潔度；時間遲、早、等待、文化差異。16第十六頁，共二十九頁，2022年，8月28日口頭與書面口頭速度：200字/分鐘時間：費時方式：強制方向：雙向其他：靈活，不精確，多維，感情色彩（獨白對白）書面速度：寫：30字/分鐘；讀：500字/分鐘時間：寫費時，讀快方式：非強制性方式：單向其他：固定，精確，單維，系統17第十七頁，共二十九頁，2022年，8月28日直接與間接：信息的過濾原始信息直接溝通的信息間接溝通的信息不相關信息不相關信息18第十八頁，共二十九頁，2022年，8月28日信息的過濾實例李老師讓全體研究生下午兩點鐘開會全體研究生下午兩點鐘開會研究生下午兩點鐘開會下午兩點鐘開會下午開會計劃35人開會,實到5人19第十九頁，共二十九頁，2022年，8月28日正式與非正式正式宣讀少開玩笑感情少有顧慮較多，有法律作用實質性內容少非正式自由講多開玩笑感情多顧慮少，法律作用小實質性內容多20第二十頁，共二十九頁，2022年，8月28日人際關系的測量了解人際關系的方法很多，最常用的是社會測量法（美國心理學家莫雷諾）。21第二十一頁，共二十九頁，2022年，8月28日A依次選擇了C、D、F。B依次選擇了A、C

C依次選擇了A、F、D、E。D選擇了A。

E依次選擇了F、D、A。F依次選擇了E、A。22第二十二頁，共二十九頁，2022年，8月28日影響人際關系的因素客觀因素：宏觀：社會、文化傳統微觀：空間距離、個人身體、長相等主觀因素：個人的自我意識、氣質、個性特點等23第二十三頁，共二十九頁，2022年，8月28日中西方人際關系的重點不同西方講求“依法”尋找“合理”的途徑。人人重視法定的權利和義務，如有糾紛和沖突，依法尋求合理的解決。契約精神中國人講求兩把刷子:①先“搞好關系”以“尋求門路”;

②“依法”尋找“合理”。先由情入理，大家有面子，憑良心講道理，如果有效，當然求之不得。若是萬不得已，情理走不通，再來依法辦事。把“依法”暫時隱藏起來，并不是不依法，而是在實在沒有辦法時，再來依法。24第二十四頁，共二十九頁，2022年，8月28日儀表對判刑的影響（Sigall,1975)25第二十五頁，共二十九頁，2022年，8月28日人際交往受到人對自己的認識和對他人看法兩個方面的影響，主要表現在：①自我認知②暈輪效應③首因效應④近因效應⑤刻板現象26第二十六頁，共二十九頁，2022年，8月28日個性在交往中是最重要的影響因素良好的個性真誠自信熱情寬容幽默27第二十七頁，共二十九頁，2022年，8月28日不良的個性不尊重別人