ICS03080

A12.

中華人民共和國國家標準

GB/T33534—2017

失業登記管理服務規范

Specificationofunemploymentregistrationmanagementservice

2017-03-09發布2017-10-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T33534—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

服務內容和要求

4…………………………1

服務流程

5…………………3

服務監督評價與改進

6、……………………3

參考文獻

………………………4

Ⅰ

GB/T33534—2017

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華人民共和國人力資源和社會保障部提出

。

本標準由全國人力資源服務標準化技術委員會歸口

(SAC/TC292)。

本標準起草單位山東省煙臺市勞動就業辦公室人力資源和社會保障部就業促進司中國就業培

:、、

訓技術指導中心湖北省宜昌市勞動就業管理局江蘇省無錫市勞動就業管理中心山東省勞動就業辦

、、、

公室河南省人力資源和社會保障廳

、。

本標準主要起草人彭文瑞婁權超王念瑞王韋懿蔡江濤孫力偉趙中海談宇德楊學鋒

:、、、、、、、、、

范日華浦駿劉濤王玉泉王海山

、、、、。

Ⅲ

GB/T33534—2017

失業登記管理服務規范

1范圍

本標準規定了失業登記管理服務的服務內容和要求服務流程服務監督評價與改進

、、、。

本標準適用于公共就業服務機構開展的失業登記管理服務

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

顧客滿意測評模型和方法指南

GB/T19038

顧客滿意測評通則

GB/T19039

公共就業服務總則

GB/T33527

公共就業服務術語

GB/T33528

就業援助服務規范

GB/T33531

就業登記管理服務規范

GB/T33532

職業介紹服務規范

GB/T33535

公共就業服務中心設施設備要求

GB/T33553

職業指導服務規范

GB/T33554

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T33528。

31

.

登記失業人員registeredunemployed

已經辦理了失業登記正在接受公共就業服務的城鎮常住失業人員

、。

4服務內容和要求

41失業登記

.

411公共就業服務機構應以失業人員自愿為原則提供失業狀況信息的登記服務

..,。

412失業登記的范圍應包括但不限于下列城鎮常住失業人員

..:

年滿周歲從各類學校畢業肄業的

a)16,、;

從企業機關事業單位等各類用人單位失業的

b)、、;

個體工商戶業主或私營企業業主停業破產停止經營的

c)、;

承包土地被征用符合當地規定條件的

d),;

軍人退出現役且未納入國家統一安置的

e)