PAGEPAGE7《電子商務概論》教學大綱一、課程性質、教學目的與要求1電子商務學問最基礎的課程，是進一步學習本專業學問的基礎.電子商務（ELECTRONICCOMMERC1994的需求外,主要是計算機網絡技術、通信和信息技術推動的。電子商務是個動態的過程，它對國際市場重新劃分具有重大的影響進展電子商務是挑戰也是機遇，更是通向全球化商務的必經之路.2、教學目的：通過本課程的學習讓同學了解電子商務的基本學問，把握電子商務基本電子商務網站,為下一步的電子商務專業學問打下扎實的基礎。3、教學要求：本課程的教學應遵循循序漸進的原則,敘述基本概念及相關理論問題時，應做到概念精確?????、層次分明、規律清楚，使同學對電子商務的基本內容有全面系統的生疏。多接受實踐案例來說明，通過案例分析培育同學的分析和決策力量。二、教學重點與難點1;加密技術原理及相關概念和算法，電子支付方式，網絡銀行運行機制，網絡營銷的特點和常用的網絡營銷方法，電子商務物流的特點以及相關技術。2,電子商務支付技術以及物流基本技術.三、教學方法與手段1相結合。在教學中應關注電子商務進展的新問題。2、教學手段:多媒體四、本課程授課學時及具體支配5134學時,17學時。具體支配如下表：教學支配章序內容理論實踐爭辯作業第一章電子商務概述２1其次章電子商務經濟學基本原理31第一次作業第三章電子商務網絡技術基礎４31第四章電子商務平安441第五章電子商務支付系統441其次次作業第六章網絡營銷461第三次作業第七章電子商務物流31第八章電子商務建設和進展問題21第四次作業合計26178本課程的實踐支配詳見實踐性教學大綱。第一章 電子商務概述教學目的與要求:1、大致了解電子商務的概念、進展的過程、必要性和所遇到的問題。2、把握電子商務的模式。教學內容：一、電子商務的概念（一）電子商務的定義（二）電子商務的業務流程（三）電子商務信息流、資金流和物流的相互關系二、電子商務的特點與優勢（一)電子商務的特點1、交易電子化2、貿易全球化3、運作高效化4、交易透亮?????化5、操作便利化6、部門協作化7、服務共性化（二）電子商務的優勢1、樹立企業形象2、轉變企業競爭方式3、提高企業的運營效率，縮短生產周期。4、供應共性化服務5、供應有效的售后服務6、降低成本三、電子商務的產生和進展（一）電子商務的產生1、生產力對于電子商務的催化作用2、IT業為電子商務預備了堅實的物質基礎(二）電子商務的進展1、電子商務的進展歷程2、電子商務在國內外的進展狀況思考題：1、如何理解電子商務概念中的“電子"和“商務”？2、為什么說目前電子商務進入了復蘇期?3、試述電子商務的特點。4、試列舉電子商務的虛擬性給電子商務帶來的好處和問題.5、試列舉電子商務在中國進展很快且潛力很大的依據其次章電子商務經濟學基本原理教學目的與要求：1、了解電子商務經濟現象基本原理。2、能夠對電子商務經濟現象進行效益分析。教學內容：一、電子商務經濟現象的基本生疏二、電子商務經濟現象的基本原理分析（一）傳統商務活動過程（二）交換（三）媒介（四）市場（五）商務活動的形式分析（六）信息三、以新經濟的觀點和思維來分析電子商務（一）什么是新經濟（二）新經濟現象的特點（三）新經濟核心的網絡經濟應爭辯的問題（四）網絡環境下的電子商務特點分析四、電子商務經濟現象的效益分析（一）收入分析（二）成本分析（三）電子商務技術和電子商務經濟關系思考題：1,談談自己的看法？23?45?6第三章電子商務網絡技術基礎教學目的與要求:12教學內容：一、網絡的產生與進展（一）網絡的產生與進展（二）Internet的主要功能與應用Internet的組成（一）Internet的組成（二）IP地址與域名1IP地址234Web技術（一）Web技術結構（二）Web編程語言（三）應用服務器技術Internet接入方案（一）（二）代理服務器（三）郵件服務器五、商務網站構建基本學問（一）構建商務網站的步驟思考題：1、IP地址的分類有幾種，IP地址與域名有什么對應關系？2、Web技術結構有什么優越性？3、常用的Web編程語言有哪些？它們的特點是什么？4、什么是應用服務器?有哪些特點？5Internet接入方法有哪些？它們的特點是什么？一個小型的公司,一共有幾十臺計算機，分布在一棟辦公樓內,你認為應當接受什么方式接入Internet？為什么?當中可能接受哪些技術？教學目的與要求：1、了解電子商務對平安的基本需求；理解防火墻的功能與技術；把握數據加密原理與技術;把握電子商務的基本認證技術;了解數字證書的申請過程。2、理解SSLSET的工作原理.教學內容：一、電子商務的平安問題（一）問題的提出（二）電子商務的平安隱患（三）電子商務的平安需求12、數據的完整性和真實性345二、電子商務的平安技術（一）加密技術12（二）數字簽名概念、優點、使用方法.（三）認證機構和數字證書1、認證中心、職能、體系結構2、數字證書概念、類型、內容、有效性3、國內外認證中心三、電子商務的平安協議（一）SSL協議1SSL協議簡介2SSL平安支付參與方及應用系統框架3SSL的平安網絡支付實踐案例4SSL協議的特點與應用（二）SET協議1、SET協議簡介2、SET平安支付參與方及應用系統框架3、SET的平安網絡支付實踐案例4、SET協議的特點與應用（三）SSLSET的比較思考題：1、電子商務主要面臨哪四方面的平安問題？相應的技術上的對策是什么？2、試述公匙加密和私匙加密的主要特點。3、為什么說使用非對稱加密可以防止賴帳行為？4、試述電子簽名的過程。5、試比較SET協議和SSL協議。6、為什么說證書機構是網上的“工商管理部門”？教學目的與要求：1、了解電子支付的3種方式：信用卡、電子支票、電子現金.能夠運用簡潔的電子支付方式。2、了解網絡銀行的運行機制。教學內容:一、支付系統的概念二、電子商務系統中的支付結算三、網上支付系統概述（一）（二）123（三）四、銀行卡支付系統（一）（二）（三）123SSL協議機制的信用卡支付模式4SET協議機靈的信用卡支付模式（四）五、電子轉帳支付系統（一）（二）12(三）電子支票網絡支付的特點（四）電子支票支付系統實例六、電子現金支付系統（一)現金與電子現金1、電子現金的定義2、電子現金的制作3、電子現金的屬性（二）電子現金的種類(三）電子現金網上支付系統的設計1、電子現金的網絡支付模式簡介2、電子現金的網絡支付流程(四)電子現金支付系統實例七、網上銀行在電子商務中的作用（一)概述概念、產生及進展、特征、分類、進展模式與策略(二）網上銀行(三）網上銀行系統的平安問題8PAGEPAGE12思考題：1、什么是支付系統？支付和結算的主要區分是什么？2、與支付有關的信用體系的建立與完善要涉及哪些主要問題？3、網上支付有何特點？網上支付系統的基本組成部分有哪些?并簡述之。4、簡述網上支付系統的主要類型及系統的基本功能。5程。6流程。7、簡述電子現金網上支付系統的主要特點，該系統模型的基本組成部分有哪些?并簡述其業務流程。8、SET支付系統有何特點?該系統模型的基本組成部分有哪些？并簡述其業務流程9、你認為網上銀行和銀行上網有區分嗎？為什么?10、試述網上企業銀行完成網上支付的全過程.教學目的與要求：1、了解電子商務所帶來的營銷模式從4ps到4c's的轉變。2、能夠結合子商務特點理解電子商務營銷模式.教學內容:一、網絡營銷概念（一）（二）（三）（四）網絡營銷網站的分類二、網絡營銷的主要內容三、網絡營銷的特點市場、時效性、速度、整合四、網絡營銷理論基礎（一）網絡直復營銷（二）網絡關系營銷（三）網絡整合營銷（四）網絡軟營銷（五）數據庫營銷五、網絡營銷策略（一）產品策略1、網絡營銷產品概述2、網絡營銷新產品開發3、網絡營銷品牌策略（二）價格策略1、網上營銷價格策略2、網上定價機制模式（三）渠道策略1、網絡營銷渠道概述2、網絡時代的新型中間商3、網上直銷（四）促銷策略六、常用網絡營銷方法（一）（二）（三）思考題：1、電子商務和網絡營銷是什么關系?2、何謂網絡營銷？網絡營銷與傳統營銷的區分是什么？3、網絡營銷的理論基礎有哪些？4、為什么說網絡營銷是將來營銷的主要方式？5、網絡營銷的實質是什么?教學目的與要求：1、把握物流的基本功能以及經濟效益。2、把握物流系統的構成，了解什么是第三方物流。教學內容：一、物流概述（一）（二）（三）二、電子商務與物流的關系（一）（二）（三）三、電子商務物流的特點四、電子商務物流的基本技術（一）（二）EDI技術五、電子商務物流案例（一）IT產品制造商Dell公司的直銷流程（二）Amazon（三）FedEx公司思考題：1、為什么說物流是電子商務涉及到的四種流中最特殊的一種？2、PhysicalDistributionLogisticsManagement有何區分?3、為什么說物流是電子商務的重要組成部分？4、為什么說物流是實現電子商務的保證?5、試列舉電子商務物流的主要特點。6、現代物流中用到的先進技術有哪些？Ⅲ教學材料一、教材選、編的原則本課程