我們都知道影響店鋪業績的一些關鍵數據，如進店率、逗留率、試用率、成交率、回頭率……其中，連帶率無疑是里面很關鍵的一個數據。提升連帶率的方法許多，但如何光靠導購的一張嘴就讓顧客買更多？品觀君為大家整理了6大場景下BA促進連帶銷售的16種話術。畢竟該怎樣說顧客就能開心地掏錢，下次還來你家？【場景一】顧客想購買店內某個單品當顧客提到或購買某個產品時我們要立即想起適合和它成套搭配的其他產品，并且向顧客提出并堅持這種建議，但是前提是BA自己必需熟知產品。話術一：（連帶護膚品）”這款產品和XX產品組合使用,會對您的皮膚產生最佳的改善效果。"話術二：（連帶彩妝）"這樣，我也怕您回去用了不好，不會再來了，假如您有時間的話，我幫您試一下。看了效果滿足再買，您也放心。"顧客想買卸妝液或某個彩妝單品，但是只要情愿坐下來體驗就任由BA發揮了。有時間的話先把水和乳液用上，有消費力量的顧客可以把精華液加上，然后再妝前乳、BB霜，最終再定妝T腮紅T眼線T眼影T睫毛膏T眉筆T唇膏T唇彩。話術三：（連帶工具）"您在使用BB霜的時候不要試圖用手去推開和涂抹哦，力度的不勻稱和牽扯會帶來細紋，但是用上粉撲效果就很好，我給您試試。"【場景二】顧客想購買店內某一類產品我們首先把店內產品分個類：比如護發類、臉部類、眼部類、全身類、足部類、手部類、頸部類、精油類，或美白類、抗皺類、保濕類、敏感類。在顧客購買了我們的一類產品時，BA可以自然而然將顧客引導到此外一個套系。引導的前提是觀看，留意仔細觀看分析顧客，找到她需要留意和需要改善的地方，然后介紹適合她的其他產品。比如在顧客購買臉部產品后：話術一：（連帶手部）”呀，您的手好細呀！手是人的其次張臉，也不能忽視保養，您平常有做手部護理嗎？"或是"呀！看您的手干的，來來來，我給您抹點我們的護手霜。"話術二：（連帶眼部）"噫？您的眼角有一個小皺紋，到了您這個年齡就要開頭留意眼部的護理了，您要不要體驗一下這款眼霜？用過的顧客反饋都特殊好。"話術三：（連帶頸部）"一看您就是匕徽時尚的人，您知道嗎，現在國外一些大城市特殊流行頸部護理？"話術四：（連帶精油）"其實像您這種匕匕較留意皮膚保養的人，更應當了解一下精油。”話術五：（連帶洗護）"您的頭發染得好美麗！這種光澤能保持多長時間？我們店還有特地為喜愛染發的女士預備的護色系列產品，您可以了解一下。〃【場景三】店鋪上了新品無論是新季貨品還是新貨品時，BA都要有對新品著重進行連帶銷售的意識。不過顧客的需求仍是最重要的，在樂觀推舉新品的同時，我們也需要把符合客人要求的一些舊款作為備選介紹給她。話術一：（店鋪新上產品）“這是我們店內新上的防曬，您要不要試試？等夏天到了再做防曬就來不及了哦。"話術二：（店鋪新增品類）〃我們店新增了拖鞋、毛巾這些小百貨，比超市都廉價，您有需要可以挑挑看。”更多精彩內容盡在實戰銷售創業溝通群：169—296—359（入裙驗證碼：WK13+你的年齡+所處行業）進裙后可以：學習銷售資料、溝通銷售技巧、解決自身銷售問題1、進裙后，私信群主,免費領取經典銷售資料《銷冠筆記》T分。2、假如有銷售問題，可以發到群里，裙主會組織群友一起爭論解決、給出詳細方案。3、裙里有許多銷售牛人，有各行各業閱歷豐富的高手、銷售冠軍一起溝通；裙內每晚8點會定時共享各行業實戰落地的銷售、創業技巧；內容涉及如下：>>>>創業：地推、門店、餐飲、美容店、藝術學校、廣告、建材、家裝等>>>>銷售：快消品、化妝品、工業品、汽車汽配、醫藥、房地產、金融、保險等本裙只歡迎志同道合、爭論解決銷售閱歷和問題、愛共享、愛溝通的伴侶;勝利學培訓、專職發廣告的請勿加裙，感謝協作。（本群嚴禁任何形式的廣告）【場景四】〃照看"到顧客的家人在照看到顧客的需求時，BA不要忘了顧客的家人，在合適時候引導顧客全家都使用自家店鋪的產品。假如顧客和同伴一起逛街,BA要主動與同伴溝通、欣賞其眼光，適時給同伴推舉合適的產品，鼓舞其試用，也可采用活動，鼓舞一起購買。話術一：〃今日我們店里許多產品都在做活動，您可以給家人伴侶也順便捎帶兩件，既有人情，又有實惠。"話術二：（顧客和同伴一起購物，BA對同伴說）"我們店可以免費修眉化妝，您閑著也是閑著,要不坐這邊我給您化個妝？〃【場景五】顧客討要贈品許多BA都可怕顧客討要贈品，但這時候反而是個促成連帶銷售的好機會。BA可以充分確定顧客的眼光，并順勢介紹顧客所"看中"的產品優勢。話術一："您眼光真好！這是我們這一季銷售最好的洗面奶，的確是沒有方法送給您,不過假如您喜爰的話，我可以向我們領導申請一下，看是不是可以給您匕H交優待的折扣。”話術二：〃您真是好眼光！這款洗面奶的確很好搭配護膚品，只是它也是我們這一季的當季貨品，的確沒有方法送給您，這一點請您見諒！不過您可以這次一起買回家，由于加起來已經超過XXX塊錢，我可以幫您申請一張VIP卡，折扣打下來才XXX塊錢，特別劃算。〃【場景六】顧客在收銀臺需要找零BA要學會為顧客"抹零〃，當我們為顧客找那些零錢時，顧客可能還嫌麻煩，這時候可以試著在收銀臺推出我們的小配件或換購。話術一：”這款精油皂我們店賣得很好，只要XX元，您要不一起帶上，正好湊個整數？”話術二："您只需要加XX元就能換購這瓶洗發水，許多顧客點名要這款，特殊劃算,家里總會用得上。”學會了上述話術還不夠，我們還需要留意連帶銷售中的這5個要點：1、力求為顧客增值。BA要記住連帶銷售的目的不是為了單單提升客單價?口業績，而是為了給客人更大的增值和好處，滿心高興的是滿載而歸的客人，而不是幸災樂禍的BA。回想一下，假如自己在購物過程中，在多買的時候，卻看到BA臉上立即樂開了花，心里肯定很不是味道。2、正面及支持性建議。更美麗、配搭協調、更多實惠等等，綜合來說，連帶銷售就是鼓舞。3、輕描淡寫地建議，觀看客人的反應。在我們對于某種場景下的顧客進行連帶銷售沒有把握的時候,可以輕描淡寫地摸索一下。顧客沒有需求就當談天，或者說是磨磨"連帶銷售"這把刀。4、不要讓顧客覺得你在硬銷。"導購"兩個字，分開來看，"導"是引導的意思，"購"是顧客購買，合起來就是引導顧客購買，連帶銷售就是通過以上的建