2022年保安員考試題庫及答案試題1一、判斷題（每題1分，共20分）1、 保安執勤過程中要做好防火、防盜、防騙等工作。（X）2、 保安員的政治素質條件之一是無違法犯罪記錄。（/）3、 保安員在工作時間必須著保安制服。（X）4、 保安員因私外出時應著便服。（/）6、 保安員不準留長發、大鬢角和胡須。（”）7、 保安員不得紋身，不得染發。（J）8、 保安員對日常接觸的上級領導應行舉手禮。（X）9、 遇到不配合工作或違反規定的人，糾正時先敬禮。（/）10、 保安人員需對業主的車輛信息保密。（J）11、 嚴禁車輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通（J）12、 巡邏人員每半小時要巡視所屬區域一遍。（J）13、 保安員不得擅自留人在宿舍過夜,保持內務衛生良好。（V）14、 小區巡更點簽到可以提前、退后或代簽。（X）15、 同事之間應相互幫助，在遇事時可以相互推諉。（X）16、 若發現業主需要幫助，應主動協助。（J）17、 巡邏中發現自己不能處理的問題,應及時向上級匯報。（V）18、 發現可疑情況應立即通知巡邏人員趕赴現場核查。（/）19、 發現有人觸電，在未關閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。(V)20、保安的對講機可隨意亂放亂扔。（X）二、單選題（每題1分，共30分）單選題（1-60題，每題1分，共60分）以下備選答案中只有一項最符合題目要求，不選、錯選均不得分。保安服務是由依法設立的保安從業單位提供的專業化、（）安全防范服務及相關的服務。A：社會化B：技術化C：現代化D：特殊化答案[A]（）人員在協助維護社會治安工作中已成為一支重要的社會安全防范力量。A：物業服務B：社會管理C：保安D：公安答案[C]保安從業人員在協助維護社會治安工作中已成為一支重要的社會（）力量。A：技術防范B：安全防范C：人力防范D：公共防范答案[B]4目前我國保安服務已經從單一的人力保安，發展為守護、（）、押運、安全技術防范等四大主要業務。A：巡邏B：咨詢C：犬防D：開鎖答案[A]目前我國保安服務已經從單一的人力保安，發展為保安守護、巡邏、（）、安全技術防范等四大主要業務。A：保安押運B：咨詢C：犬防D：開鎖答案[A]我國保安服務業逐步朝著專業化、規范化方向發展的標志是A:保安服務“五統一"原則的提出B：首次全國保安工作會議的召開C：《保安服務管理條例》的頒布D：《保安服務管理條例》的實施答案[A]7我國保安服務具有特許性、有償性、（）、契約性、風險性的特點。A：安全性B：輔助性C：自律性D：防范性答案[D]8保安服務具有（）、有償性、防范性、契約性、風險性的特點。A：安全性B：互助性C：自律性D：特許性答案[D]某大學自行招用了12名保安員在校園內全面開展安全防范工作，則該大學屬于（）OA：保安服務公司B：自行招用保安員單位C：治安保衛單位D：保安服務客戶單位答案[B]申領《保安員證》應具備的基本條件之一是（）。A：高中以上文化B：品行良好C：遵紀守法D：品學兼優答案[B]關于保安員服務內容，下列說法正確的是（）。A：提供人身、財產、信息等安全防范服務B：提供人身、財產、信息等治安防范服務C：提供人身、財產、社會治安秩序等安全防范服務D：提供人身保護、財產保障、信息安全等方面的服務答案[A]保安員的服務內容主要包括（）。A：在從業單位為公民、法人和其他社會組織提供安全防范服務B：在從業單位為公民、法人和其他社會組織提供治安管理服務C:保安員以私人名義為公民、法人和其他社會組織提供安全管理服務D:保安員以私人名義為公民、法人和其他社會組織提供各種安全服務答案［A］保安員在制止違法犯罪行為時，不能釆取的措施是（）。A：勸說B：勸解C：隔離D：抓捕答案［D］13下列不屬于取得《保安員證》的條件是（）。A：經設區的市級人民政府公安機關考試合格B：經設區的市級人民政府公安機關審查通過C：經設區的市級人民政府公安機關留存指發信息D：經設區的市級人民政府公安機關留存家庭其他成員指發信息答案［D］根據《保安服務管理條例》規定，具有下列（）情形之一的人員不得從事保安服務。A：曾經違反社會公德B：曾經違反學校紀律C：曾被行政拘留一次D：曾被勞動教養答案［D1曾經被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者（）次以上行政拘留不得擔任保安員。A：1B：2C：3D：4答案［C］保安員設置的隔離區屬于（）。A：臨時性的B：長期性的C:短期性的D：永久性的答案[A]17.關于保安員履行查驗與登記的職責，下列說法錯誤的是（）oA：保安員可以查驗出入人員證件B：保安員可以對出入服務區域的車輛進行登記C:保安員不能查驗本單位人員的證件D：必要時，保安員可以登記單位內部車輛的出入情況答案[C]18在無通行標識的車輛進入門衛責任區之前，保安員首先應做到（）。A：車前攔截B：站在車前查驗證件C：示意其靠邊停車D：立即報告有關領導答案[C]19在保安服務工作中，（）是指對現象進行分析，從中發現不合常理、違背規律、相互矛盾的地方。A：眼勤B：腳勤C：手勤D：腿勤答案[A]保安員在客戶單位及服務區域工作時，其職責任務之一是（）OA：及時發現并抓捕犯罪嫌疑人B：及時發現、處罰犯罪嫌疑人C：及時發現、制止違法犯罪D：及時發現、訊問犯罪嫌疑人答案[C]保安員在查驗時要做到細致。其中（）是查驗的基礎，也是發現問題的起點。A：守護B：登記C：觀察D：詢問答案[C]保安員李某，想獲得保安員國家職業資格三級證書，那么,他必須通過（）。A：高級保安員職業能力考試與技能鑒定B：中級保安員職業能力考試與技能鑒定C:保安師職業能力考試與技能鑒定D：高級保安師職業能力考試與技能鑒定答案[A]8.根據《保安員國家職業標準（試行）》，中級保安員屬于（）。A：國家職業資格一級B：國家職業資格二級C：國家職業資格四級D：國家職業資格五級答案[C]根據《保安員國家職業標準（試行）》，保安師屬于（）。A：國家職業資格一級B：國家職業資格二級C：國家職業資格三級D：國家職業資格四級答案[B]與保安從業單位簽訂勞動合同是保安員的（）。A：紀律B：權利C：任務D：職責答案[B]26保安員的權利與職責任務是相互聯系又相互區別的關系，下列不屬于保安員權利的是（）。A：開展報警活動B：享受社會保險C：簽訂勞動合同D：享受勞動保護答案[A]保安員張某，想獲得保安員國家職業資格四級證書，那么,他必須通過（）。A:高級保安員職業能力考試與技能鑒定B：中級保安員職業能力考試與技能鑒定C:保安師職業能力考試與技能鑒定D：高級保安師職業能力考試與技能鑒定答案[B]根據《保安服務管理條例》的規定，下列不屬于保安員義務的是（）。A：遵守紀律B：履行勞動合同C：保守秘密D：登記出入物品答案[D]保安員的權利與職責任務是相互聯系又相互區別的關系，下列不屬于保安員權利的是（）。A：享受勞動保護B：享受社會保險C：簽訂勞動合同D：開展執法檢查答案[D]對于自招保安員單位的保安員來說，最基本的義務是（）。A：遵守本單位的規章制度和工作紀律B：開展安全檢查和報警監控活動C：聽從本單位領導的指揮D：遵守客戶單位的規章制度答案[A]三、實操考試（25分）1、敬禮要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無帽檐帽時，微接太陽穴上方帽檐下沿），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎屈，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。2、 跨立要領：左腳向左跨出約與肩同寬。兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。雙手后背，左手握右手腕，右手手指并攏自然彎屈，手心向后。3、 齊步走要領：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動作。上體正直，微向前傾。手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節。兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎屈，小臂自然向里合,手心向內稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高，離身體約25厘米。向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘116—120步。4、 立正要領：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度。兩腿挺直。小腹微收，自然挺胸。上體正直，微向前傾。兩肩要平，稍向后張。兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節，中指貼于褲縫。頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。5、 停止間轉法（1）向右（左）轉口令：向右（左）——轉要領：以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟與左（右）腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右（左）轉90度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉動和靠腳時，兩腿挺直，上身保持立正姿勢。半面向右（左）轉，按向右（左）轉的要領轉45度。（2）向后轉口令：向后——轉。要領：按向右轉的要領向后轉180度。四、安保服務規范（25分）安保員儀容儀表規范。1、 注意個人衛生，常理發、常修面、勤剪指甲，不得留胡須、長頭發和奇異發型、長指甲，不染發，鼻毛不得長出鼻孔。女安保員不得披頭散發，化淡妝，不涂有色指甲油，不抹濃香水。2、 安保人員站崗值勤中必須按規定穿著統一的安保服裝、穿黑色皮鞋及深色襪子、扎武裝帶、佩戴帽徽、胸卡等。不得戴戒指、耳環，項鏈等飾品。3、 制服要保持整齊、清潔，衣領、袖口洗滌干凈。穿襯衫要將下擺扎在褲腰內，袖口和褲管不得上卷。不得穿高領內衣。工作鞋要光亮干凈，鞋底不準釘鐵掌。帽、徽章、肩章要保持端正。。4、 內外衣口袋內不準放過多東西，如香煙、打火機、手機等。腰間皮帶上不準掛鑰匙及其他掛件。武裝帶緊扎在腰間，以手不能輕松插入為準。5、 不得在值勤時出現擦鼻涕、吸煙、剔牙齒、脫鞋（襪）、吃東西、嚼口香糖等不良行為。不當眾打掃個人衛生，不準抓耳搔腮、挖耳鼻、搓泥垢。不可隨意修剪指甲、梳理頭發。咳嗽、打噴嚏、打哈欠等均應側身掩面。6、 不得隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。不得閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷、高聲談笑。不準做與工作無關的事。7、 值勤時只能在休息室內喝水、吃飯、休息。8、 外衣不準披在肩上，不準將任何物件夾在腋下。嚴禁制服、便服混穿。不準穿制服離開服務區。9、 站崗通常采用立正和跨立姿勢。挺腿、挺胸、挺頸，眼睛睜大、平視前方，精神振奮，有一種“立如松"的挺拔美。不得將手插入衣袋或褲袋，不準背靠門柱或墻角，樹干等。10、 巡邏走路，上身要挺直，步伐穩重，雙臂自然擺動，抬頭挺胸,不得彎腰駝背，眼睛注視前方，兼顧左右。走直線、走直轉彎。三人以上成行、兩人成列。不準拿著與工作無關的物品在服務區內隨意穿行。11、 值勤人員坐姿要規范，兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直。不準翹二郎腿或歪頭趴坐，更不準躺在椅子上。與人交談時不準抖動腿腳。安保人員的坐姿應有一種莊重挺拔、穩如泰山的美感。12、 不論是巡邏行走還是站崗、坐崗，都要精神飽滿，姿態端正,舉止行為規范。不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得有倦怠表現。聽別人說話時，眼睛應注視對方眼睛，應注意對方說什么（但不要死盯著對方），不左顧右盼，心不在焉。13、不準酒后值勤或在值勤期間飲酒。不準在值勤中食用氣味濃烈的食品。二、安保員禮儀規范安保人員在值勤服務中，對所有業主堅持使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當（一般稱職務），對人講話要用“請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐、不要緊、別客氣"等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。對業主的來訪要熱情,要站立服務，與業主對話時宜保持1米左右距離，對業主詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的、不是我們的責任"等生硬語句。回答問題要負責任，不能不懂裝懂,模棱兩可，胡亂作答。在原則性、較敏感的問題上態度要明確，但說話方式要婉轉靈活，既不能違反公司的規定，也要維護業主的自尊心。切忌使用質問式、懷疑式、命令式、頂牛式的說話方式，杜絕蔑視、嘲笑、否定、斗氣等語句，要用詢問、請求、商量、解釋的說話方式。遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵。如對方有怨言應耐心聽取，或作解釋，或作勸導，使其知曉公司有關規定和事項。聽別人說話時，要注意對方態度與情緒，如果需要詢問對方問題,應先說：“對不起，請問您676767"即使是處理違章，也不得以粗魯態度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發生。糾正車輛違章時，首先敬禮說“對不起，請您把車輛停到指定位置"，并正確指揮車輛使其停到指定地點。盤問大件物資（物品）攜帶出大廈時或接待來訪人員登記時要有禮貌，說“對不起，請出示證件"，盤問登記清楚后才放行。在介紹或指示方向時切忌用手指指點點。與業主談話時手勢不易過多，幅度不易過大。試題2一、單選題1、 下列不屬于門衛服務崗位的要求是（B）A、著裝整齊B、舉止規范C、語言文明D、精神飽滿2、 消防工作的方針是：（A）A、預防為主、防消結合；B、誰主管、誰負責；C、預防為主、消防先行；D、A+Bo3、 滅火器的有效期為（A）A、1年B、2年C、3年D、4年4、 使用二氧化碳滅火器時，人應站在？（A）A）上風位B）下風位C）無一定位置5、 如果因電器引起火災，在許可的情況下你必須首先（B）。A）找尋適合的滅火器撲救B）將有開關的電源關掉C）大聲呼叫發現財物被盜應（A）,并盡快報告公安機關。A）保護好現場B）自己仔細檢查現場C）認真的找找7、 巡邏服務是保安員對特定區域、地段和目標進行（C）的服務業務。A、看護B、守衛C、巡視檢查D、驗證8、 保安員徒步巡邏應（A）以上進行。A、2人B、3人C、4人D、6人9、 保安隊長職責是（A）。A、 認真執行公司有關規章制度，加強隊伍管理B、 檢查考隊員人員的執勤情況C、 負責隊員的學習和訓練D、 負責隊員實施各項保安服務任務10、 保安班長職責是（D）。A、掌握隊員在崗情況B、對保安器械進行管理C、對保安骨干進行教育和培養D、負責隊員的學習和訓練11、 下列屬保安班長職責是（D）。A、 對保安員進行法制教育B、 對保安員進行職業道德教育C、 對保安員進行愛崗敬業教育D、 根據保安服務合同約定應承擔的任務，組織安排勤務12、 重大保安執勤方案和應急預案須經（C）批準后，方可實施。A、縣（市）級公安機關B、設區的市級公安機關C、上級主管部門D、上級保安公司13、 保安員對執勤區域內發生的不法侵害行為應（A）。A、及時制止B、立即報告公安機關C、立即報告保安公司D、請求周圍群眾予以協助14、火警電話是（A）A、 119B、110C、12015、下列屬于門衛工作職責是（A）A、 制止在門衛區發生擺設攤點，保證大門口正常通行秩序B、 負責督促檢查內務衛生和環境衛生。C、負責組織班長的政治學習、業務學習。16、 下列不屬于使用滅火器時的注意事項：（A）A、 在使滅火器時，應橫置和顛倒B、 撲救室外火災時，應站在上風方向C、 使用清水滅火器時應先斷電滅火，以防止觸17、 如電梯困人下列不屬于保安人員處理程序（B）A、 應找專業人員修理和處理事故B、 專業人員未到達之前可以自行處理C、 必要時，拔打110或119。18、 保安班隊長應定期檢查滅火器，重量減少（C）以上的，應補充氣。電A、2/10B、5/10C、1/10D、4/1019、 手提滅火器到達火場時，距離燃燒處約（A）米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-720、監控室內外衛生必須保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏A、一周B、三周C、一個月D、兩周21、 監控設備的電源線路應（A）檢查一次A、每周B、兩周C、三周22、 在正常使用下室內外射像頭每（B）要驗查一次。A、每季度B、半年C、一年23、 不屬于消火栓的使用方法（B）A、 將消防帶接合器對準消防閥門接合器B、 向順時針方向打開閥門C、 鋪設好水帶，連接水槍出水撲救24、 火災蔓延的三種方式是（A）A、熱傳導熱對流熱輻射B、可燃物火源助燃物C、隔離法窒息法冷卻法25、 不服從命令、管理的扣除（B）A、40元B、30元C、20元D、50元26、 打架、斗毆、酗酒鬧事的扣除（D）元A、40元B、30元C、20元D、50元27、 防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會"，其中“三會“是（A）A、 會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災B、 會報警，會預防火災，會使用災火器C、 懂火災的危害性，會使用災火器，會撲救初起火災28、 保安人員發現可疑爆炸物時：應立即向（A）匯報情況，并留守現場。A、主管領導B、自行處理C、班隊長29、 巡邏人員（B）要巡視所屬區域一遍。A、每一刻鐘B、每一小時C、每半小時30、 在撲救容器內的可燃液體火災時，要注意（A）,以防增加撲救難度。A、 不能直接對著液面噴射B、 能直接對著液面噴射C、 無一定位置31、 保安大隊長（中隊長）職責是（B）oA、 檢查考核分隊（班）人員的值勤情況B、 對保安員進行法制教育C、 及時準確傳達上級的工作部署D、 協助開展安全檢查32、 下列屬保安分隊長、班長職責是（D）oA、 對保安員進行法制教育B、 對保安員進行職業道德教育C、 對保安員進行愛崗敬業教育D、 根據保安服務合同約定應承擔的任務，組織安排勤務33、不屬于保安糾察人員職責的是（A）。C、C、保安管理+押運D、保安管理+人力防范或C、C、培訓指導D、保安管理A、 落實保安隊伍內部安全措施，防止發生保安員違法違紀問題和重大安全事故B、 重要保安工作部署的落實情況C、 重點地區、場所保安工作的組織實施情況D、 保安員履行職責和遵守紀律的其他情況34、 重大保安值勤方案和應急預案須經(C)批準后，方可實施。A、縣(市)級公安機關B、設區的市級公安機關C、上級主管部門D、上級保安公司35、 對初級保安員考核必選的職業功能模塊是(D)oA、守護B、巡邏C、押運D、根據崗位要求選擇1個職業功能模塊36、 對中級保安員考核必選的職業功能模塊是(A)。A、根據崗位要求選擇1個B、守護職業功能模塊C、技術防范D、巡邏37、 對高級保安員考核必選的職業功能模塊是(B)。A、巡邏B、根據崗位要求選擇1個職業功能模塊C、押運D、技術防范38、 對保安師考核必選的職業功能模塊是(D)。A、保安管理+人力防范B、保安管理+技術防范技術防范39、 保安管理是(D)的必考模塊。A、初級保安員B、中級保安員C、高級保安員D、保安師40、 咨詢評估是對(B)考核的職業功能模塊之一。A、高級保安員B、高級保安師C、中級保安員D、保安師.41、 培訓指導是(A)考核的職業功能模塊之一。A、高級保安師B、保安師C、高級保安員D、中級保安員42、 不屬于初級保安員職業功能考核模塊的是(D)。A、守護B、巡邏C、押運D、技術防范43、 不屬于中級保安員職業功能考核模塊的是(C)。A、巡邏B、押運C、保安管理D、技術防范44、 不屬于高級保安員職業功能考核模塊的是(D)。A、守護B、巡邏C、押運D、咨詢評估45、 不屬于保安師職業功能考核模塊的是(C)。A、人力防范B、技術防范46、 對不合格服務的之別和報告時(D)的義務和責任。A、初級保安員B、中級保安員C、保安師D、每個保安員47、 保安分隊長組織、召開隊務會，布置工作、勤務講評、思想教育，做到“四落實"即(B)落實。A、 工作、時間、人員、內容B、 時間、人員、內容、效果C、勤務、人員、時間、效果、內容D、思想、時間、內容、效果48、簽訂保安合同時，應依照(A)等相關法律規定。A、《合同法》B、《勞動法》C《民法》D、《民訴法》49、 保安員在執勤時發現值勤區域內的安全隱患，應立即(C)。A、報告公安機關B、報告保安公司C、報告客戶單位D、進行處置50、 保安員對值勤區域內發生的不法侵害行為應(A)0A、及時制止B、立即報告公安機關C、立即報告保安公司D、請求周圍群眾予以協助51、 保安員國家職業標準(試行)自(A)起施行。A、2007年1月1日B、2007年3月15日C、2007年5月1日D、2007年9月30日52在保安守護工作中，出入口根據位置不同分為工作區出入口、生活區出入口和（）。A：工作時間出入口B：內部車輛出入口C:倉儲區出入口D：工作人員出入口答案[C]保安員在值勤中遇有火災時首先要做的是（）。A：檢查客戶單位損失B：向客戶單位報告，等待客戶單位處理C：搶救物品D：立即報警答案[D]保安員在出入口實施驗證、登記、疏導等保安服務活動所針對的對象是出入的（）。A：人員和車輛B：人員和物資C：人員、車輛和物資D：車輛和物資答案[C]t望崗位值勤的保安員發現特殊情況，在沒有通信設備的情況下需要通知其他崗位的保安員時，采用（）將信息傳遞出去。A：信號彈B：點火的方式C:約定的信號聯系D：旗語答案[C]在實施目標部位守護工作中，目標部位自身物理化學變化或自然界不可抗力是引發安全隱患的（）。A：主觀因素B：客觀因素C:人為因素D：自然因素答案[D]目標部位是客戶單位防護的重點，在查驗出入證件時應嚴格把關，遇偽造證件時正確的做法是（）。A：將證件撕毀，以免再欺騙他人B：將證件交還本人，禁止通C:將證件留存，向客戶單位報告等待有關人員處置D：詢問證件的來源答案[C]目標部位是服務單位內需要重點看護和守衛的（）。A：固定崗位B：出入口區域C：特定區域或位置D：巡邏區域答案[C]保安員小陳在石油化工廠執行巡查任務時，發現油料庫房旁邊通道的中間有一個約1米見方的紙箱子，他走到跟前仔細觀察箱子的外觀，沒有任何標識，無法確認是什么物品。小陳處理箱子的正確做法是（）。A：打開箱子查看B：向客戶單位報告后，繼續進行巡查C：向客戶單位報告后，留在原地看護箱子等待有關人員處理D：直接將箱子搬走答案[C]保安公司根據服務單位的要求,在目標部位守護中一般設置（）崗位。A：三個B：兩個以上C：一個D：一個或多個答案[D]61單位自行招聘的保安員（）從事保安武裝守護服務。A：不允許B：需行政審批后允許C：不用行政審批可允許D：經過培訓后可答案[B]武裝守護目標具有的特點是（）。A：任務繁重B：任務簡單C：便于控制D：便于部署答案[A]保安公司從事保安武裝守護服務時使用武器的依據之一是（）OA：中華人民共和國刑事訴訟法B：中華人民共和國憲法C:中華人民共和國民事訴訟法D：中華人民共和國管理法答案[D]兩名保安員在街邊巡邏時發現一名男子表情恐慌，行色匆匆，身上衣服沾染大量血跡，首先選擇的處理方式是（）。A：立即控制該男子B：立即報警C：跟蹤該男子并查出其住處后報警D：立即報告，并詢問該男子答案[D]以下情形不屬于異常情況的是（）。A：小區二樓一戶人家的窗戶玻璃破裂B：小區消防通道被占用C：一把扔在小區停車場內的帶血匕首D：一個丟在小區路中間的礦泉水瓶答案[D]在巡邏勤務中，以下不屬于異常情況的是（）。A：在午夜巡邏時發現一人影閃過B：在某街區巡邏時發現一男子在街邊抽煙C：在某廣場巡邏時發現大量不明人群聚集D：在市場巡邏時發現一小女孩獨自哭泣答案[B]67在執行巡邏勤務中，保安員接班時，不正確的做法是（）。A:聽取交班人員情況報告B：檢查交班人員移交的裝備C：交班人員僅有口頭交代而沒有填寫在交班記錄本上的事項可以不關注D：查看交班人員的巡邏記錄并核對無誤答案[C]為防止治安災害事故的發生，在重要倉庫周邊巡邏的保安員不需要重點檢查的內容是（）。A：核實倉庫所存物品數量B：消防器材設施C：電線與電器設備D：明火與易燃品同步作業情況答案[A]區域巡邏的對象不固定的是（）。A：區域B：地段C：目標D：人員答案[D]保安員在服務單位巡邏時發現本單位的張某在（）,該情況屬于區域巡邏時的異常情況。A：辦公樓外抽煙B：辦公樓外打電話C:辦公樓外草坪散步D：辦公樓外昏倒答案[D]71保安員張某和王某在某小區巡邏時發現有水從地表滲出，保安員首先應該采取的措施是（）。A：向小區物業管理部門報告B：挖開地表檢查C：報告消防部門D：記錄情況待巡邏完畢報告小區物業管理部門答案[A]兩名保安員在公園巡邏時發現一電線桿突然傾倒，首先選擇的處理方式是（）。A：立即報警，等候警察處理B：呼喚眾人將電線桿扶起C：報告服務單位，同時疏散周邊人群D：立刻設置隔離區答案[C]保安員張某和李某在某長途汽車站巡邏時，發現一中年男子衣著襤褸卻隨身攜帶大量貴重物品，于是對其進行查問，該中年男子神色慌張，答非所問，這時保安員首先應采取的措施是（）。A：扣押物品B：報告車站保衛部門C:將該男子抓捕D：對該男子進行盤查答案[B]在某音樂會入口處巡邏的保安員張某和郭某發現一信封，打開后發現內有一紙條，上面寫著“半小時后音樂會現場會發生爆炸",兩名巡邏保安員應當立即采取的措施是（）。A：停止觀眾入場B：立即報警并向服務單位報告C：設置隔離區D：疏散已入場人員答案[B]在某大型群眾性活動現場，兩名青年在現場起哄，引起周圍觀眾不滿，這時現場保安員首先要采取的措施是（）。A：強行將滋事人員帶離現場B：報告現場指揮部C:疏散周邊觀眾D：疏散現場群眾答案[B]試題3一、單項選擇題（每題3分）1、 保安職業共設（C）個等級。A、四B、三C、五D、六2、 初級保安員屬國家職業資格（D）級。A、二B、三C、四D、五3、中級保安員屬國家職業資格(D)級。A、一B、二C、三D、四4、高級保安員屬國家職業資格(C)級。A、一B、二C、三D、四5、 保安師屬國家職業資格(B)級。A、一B、二C、三D、五6、 高級保安師屬國家職業資格(D)級。A、五B、四C、二D、一7、 保安員的職業環境(A)oA、常溫B、不高于30°CC、不高于40°CD、不低于0°C8、 保安員的基本文化程度達到(B)。A、小學畢業B、初中畢業C、高中畢業D、大學畢業9、 初級保安員晉級培訓不少于(D)標準學時。A、150B、200C、250D、26410、中級保安員晉級培訓不少于(A)標準學時。A、150B、200C、250D、26411、 高級保安員晉級培訓不少于(B)標準學時。A、150B、200C、250D、26412、 保安師晉級培訓不少于(C)標準學時。A、150B、200C、250D、26413、 高級保安師晉級培訓不少于(A)標準學時。A、150B、200C、250D、26414、 培訓(A)的教師應具有高級保安師職業資格證書2年以上或公安、法律、管理等相關專業高級專業技術職務任職資格。A、保安師、高級保安師B、高級保安員、保安師C、中級保安員、高級保D、初級保安員、中級保安員安員15、 取得依法成立的保安培訓機構核發的結業證書，連續從事本職業工作(C)年以上，可以申報中級保安員。A、2年B、3年C、4年D、5年16、 取得依法成立的保安培訓機構核發的結業證書，連續從事本職業工作(D)年以上，可以申報高級保安員。A、3年B、4年C、5年D、6年17、 理論知識考試考評人員與考生配比為(C。A、1：5B、1：10C、1：15D、1：2018、 技能操作考核考評員與考生配比為(B),且不少于3名考評員。A、1：2B、1：3C、1：5D、1：1019、 保安師和高級保安師的綜合評審委員不少于(D)。A、4B、8C、7D、520、 體能測試考核考評人員與考生配比為(A)0A、1：5B、1：8C、1：10D、1：1521、 保安員等級鑒定理論知識考試時間不少于(B)。A、60分鐘B、90分鐘C、120分鐘D、150分鐘22、 保安員等級鑒定綜合評審時間不少于(A)oA、30分鐘B、60分鐘C、90分鐘D、120分鐘23、 保安員等級鑒定技能操作考核時間（D）。A、不少于30分鐘B、60分鐘C、90分鐘D、按實際需要確定24、 巡邏服務時保安員對特定區域、地段和目標進行（C）的服務業務。A、看護B、警戒C、檢查登記D、驗證26、 保安員徒步巡邏應（A）以上進行。A、2人B、3人C、4人D、6人27、 行舉手禮場合是（A）。A、收到領導接見B、集會C、湊國歌D、升國旗28、 行注目禮場合時（D）oA、糾正違章B、接受頒獎C、遇日常接觸的上級領導D。參加集會29、 保安大隊長（中隊長）職責是（A）oA、 認真執行公司有關規章制度，加強隊伍管理B、 檢查考核分隊（班）人員的值勤情況C、 負責分隊（班）的學習和訓練D、 負責分隊（班）實施各項保安服務任務30、保安分隊長、班長（含班一下駐勤點負責人）職責是（D）o31某小區保安員張某在夜間巡邏時,發現業主劉某家房門敞開,因懷疑發生被盜，張某進去查看。張某的行為屬于（）。A：合法搜查B：正確履行職責C：非法行為D：安全檢查答案[C]保安員吳某在某住宅小區監控中心從事保安服務工作，根據保安員的職責要求，他可以（）。A：剪輯監控影像資料B：將錄像資料復制給社會人員C：向媒體提供監控影像資料D：按規定保存監控錄像資料答案[D]某度假村的保安員小王在工作中，（）的行為是被允許且合法的。A：扣押他人財物B：登記出入物品C:搜查他人身體D：按照客戶單位的規定參與追索債務答案[B]34小李是某小區的一名保安員，在工作中他不能（）。A：登記出入的車輛B：查驗出入人員的證件C：扣押外來人員證件D：查驗運輸貨物車輛答案[C]（）是保安員的禁止性行為。A：查驗出入人員的證件B：限制他人人身自由C：在服務區內巡邏D：根據任務需要設立臨時隔離區答案[B]根據《保安服務管理條例》的規定，保安員可以（）。A：沒收他人非法財物B：搜查他人身體C:開展巡邏活動D：適當刪改報警記錄答案[C]王某被評為優秀保安員，他認為:對同事要寬容，尊重彼此的個性。這反映了職業道德中（）的內容。A:團結互助B：誠實守信C:文明服務D：愛崗敬業答案[A]“三人行，必有我師"的觀念反映了職業道德中（）的要求。A：誠實守信B：勤儉節約C：團結互助D：文明服務答案[C]文明服務要求保安員在保安服務活動中必須（）。A：團結互助、語言規范、舉止得體、禮貌待人B：儀表端莊、愛崗敬業、舉止得體、勤儉節約C：儀表端莊、語言規范、舉止得體、禮貌待人D：態度謙卑、語言規范、舉止得體、誠實守信答案[C]王某剛當上保安員，他知道愛崗敬業是做好保安工作的重要前提。愛崗敬業就是要求王某（）。A：不要輕易轉行B：不要計較待遇C：承擔職業責任D：勤儉節約答案[C]關于寬容的錯誤說法是（）。A：寬厚與容忍B：尊重他人的個性C：求同存異D：同意他人的所有意見答案[D]企業的社會形象主要由企業的（）構成。A：產品形象、服務形象、經營形象B：企業精神、企業品牌、企業標志C:企業文化、企業職工、注冊資本D：地理位置、注冊資本、個人形象答案[A]禮儀最基本的三大要素不包括（）。A：語言B：熱情坦誠C:行為表情D：服飾器物答案[B]兩名及以上保安員身著保安制服走路時，應該（）。A：隨意行走B：兩人成列，三人成行C:兩人及以上均成列D：兩人成行，三人成列答案[D]保安員應當保持儀容整潔。下面關于保安員儀容要求錯誤的是（）。A：不得文身B：不得染指甲C：可以化濃妝D：發辮不能過肩答案[C]46在保安守護工作中，保安員為客戶提供服務履行門衛職責屬于（）。A：門崗守護B：區域守護C:出入口守衛D：目標守護答案[C]47.保安員為客戶提供守護服務的目的是為其（）。A：杜絕隱患B：提供安全保障C：帶來心理安慰D：增加安全感答案[B]48在保安守護中，對服務單位特定目標進行看護和守衛的正確方式是守護和（）。A：監控B：門衛C：巡邏D：技術防范答案[B]保安員在查驗車輛證件時，安全的檢查方法是（）。A：為了保護自身安全可以不查驗車輛證件B：要求駕駛員停車接受檢查，在檢查時應站在駕駛員車門后側C:要求駕駛員離開車輛接受查驗D:在檢查時要求駕駛員熄火把鑰匙交給保安員答案[B]登記是按照服務單位的要求對出入人員、車輛及物品在（）記載的'行為。A：請銷假記錄本B：勤務記錄本C：物品點驗記錄本D：交接班記錄本答案[B]保安員在出入口值勤遇有外來人員攜帶可疑危險物品時，正確的做法是（）。A：嚴格檢查攜帶的可疑物品B：向客戶單位報告，按要求處理C：代為保管可疑物品，允許人員進入D：扣押可疑物品，嚴禁人員進入答案[B]二、多選題（每題3分）1、 屬保安員的職業等級的是（ABCD）OA、初級保安員B、中級保安員C、保安師D、高級保安師2、 保安員的職業環境（BCD）oA、室溫B、室外C、室內D、常溫3、 保安員是保安服務組織中為（ABCD）提供安全防范服務的人員。A、公民B、法人C、社會團體D、其他組織4、 保安員是保安服務組織中為社會提供（BCD）等安全防范服務的人員。A、資源B、人身C、財產D、信息5、 保安員的職業能力特征要求保安員具有一定的（ABCD哪個好外用減肥產品磨砂膏哪種好如何減掉腹部贅肉）能力。A、觀察B、理解C、自主學習D、執行6、 保安員的職業能力特征要求保安員具有一定的（ABCD）能力。A、表達B、判斷C、應變D、自衛7、 保安員的職業能力特征要求保安員具有一定的（ABCD）能力。A、自控B、溝通C、指揮D、協調8、 培訓高級保安員的教師應具有（BCD）oA、高級保安員職業資格證書B、保安師職業資格證書C、 高級保安師職業資格證書D、 公安、法律等相關專業中級及以上專業技術職務任職資格9、 對保安員培訓場地設備要求是要具有滿足教學需要的（ABCD）OA、標準教室B、示教設備C、實訓場地D、訓練器材、設備10、 具備下列條件之一的可以申報初級保安員（AD）oA、 經保安員正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書B、 從事保安見習工作1年以上C、 從事保安見習工作2年以上D、 連續從事保安見習工作1年以上11、 具備下列條件之一的可以申報中級保安員（BC）。A、 取得初級保安員職業資格證書后，連續從事保安工作1年以B、 取得中等職業學校畢業證書C、 軍隊退役人員D、 取得高等學校畢業證書12、 具備下列條件之一的可以申報高級保安員（ABD）0A、 取得中級保安員職業資格證書后，連續從事保安工作3年以B、 取得保安專業大專畢業學歷C、 具有大專學歷，連續從事保安工作1年以上D、 具有大學本科蓄力，連續從事保安工作1年以上13、具備下列條件之一的可以申報保安師（ACD）。A、 具有大專學歷，取得高級保安員職業資格證書后，連續從事保安工作4年以上。B、 具有大專學歷，取得高級保安員職業資格證書后，連續從事保安工作5年以上C、 具有大學本科學歷，取得高級保安員職業資格證書后，連續從事保安工作5年以上D、 具有碩士研究生及以上學歷，取得依法成立的保安培訓機構核發的結業證書，連續從事保安工作4年以上14、 保安員職業等級鑒定時，須進行體能測試的是（ABC）。A、初級保安員B、中級保安員C、高級保安員D、保安師15、 保安員職業等級鑒定時，須進行綜合評審的是（CD）。A、中級保安員B、高級保安員C、保安師D、高級保安員16、 下列屬保安員職業守則的是（ABCD）oA、遵紀守法B、誠實守信C、愛崗敬業D、熟悉業務17、 下列屬保安員職業守則的是（ABCD）oA、遵紀守法B、文明值勤C、誠實守信D、熱情服務18、 下列屬保安員職業守則的是（ABCD）oA、熟悉業務B、強健體能C、掌握技能D、愛崗敬業19、 下列屬保安員職業守則的是（ABCD）。A、見義勇為B、奉獻社會C、恪盡職守D、保障安全20、 保安員的工作紀律是（ABD）oA、 嚴守客戶的商業機密和個人隱私B、 積極協助公安機關維護社會治安C、 一切服從客戶的需要D、 廉潔奉公，不謀私利21、 保安服務的基礎理論知識包括（ABCD）等。A、 保安服務業的的產生和發展B、 保安服務的概念、性質C、 保安服務組織的職責及組建條件D、 保安人員的職責和權限22、 下列屬保安服務的專業基礎知識的是（ABC）。A、保安勤務知識B、安防技術及設施知識C、消防安全知識D、保安人員的職責和權限23、 下列屬保安服務的專業基礎知識的是（ABCD）。A、現場救助常識B、現場保護知識C、內務管理知識D、保安禮儀常識24、 下列屬保安服務的專業基礎知識的是（ABCD）。A、安全管理知識B、交通安全知識C、計算機操作常識D、防衛術知識25、 保安員應學習掌握的基本法律常識包括（ABC）oA、憲法B、刑法C、民法通則D、消防法26、 保安員應學習掌握的基本法律常識包括（ABCD）oA、合同法B、民事送訴法C、形式訴訟法D、勞動法27、 保安員應學習掌握的基本法律常識包括（ABD）oA、治安管理處罰法B、消防法C、民事訴訟法D、信訪條例28、 保安員應學習掌握的行政法律法規常識包括（ABC）oA、 企業事業單位內部治安保衛條例B、 物業管理條例C、 道路交通安全閥D、合同法29、 初級保安員出入口守衛的技能要求是（ABCD）oA、 能查驗出入人員的車輛的證件B、 能按規定登記車輛及物品，接待來訪人員C、 能指揮、疏導人員與車輛D、 能發現證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時報告30、 初級保安員目標部位守護的技能要求是（ABC）。A、能夠清理目標區域內無關人員的'可疑物品B、 能夠發現火險、水電氣泄露、盜竊等安全隱患并及時報告C、 能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火D、 能徒手抓獲犯罪分子31、 初級保安員區域巡邏的技能要求是（ABCD）0A、 能按照預定方案巡邏B、 能使用有線、無線等通訊器材進行聯絡C、 能徒手或使用常用保安器械進行防護D、 能發現異常情況并及時報告32、 初級保安員人員聚集場所巡邏的技能要求是（ABD）。A、 能發現聚集場所可疑情況并及時報告B、 能按照工作要求疏導人群C、 抓獲犯罪嫌疑人D、 能按規定設置隔離區進行區域警戒33、 初級保安員人員聚集場所巡邏的技能要求是（ABCD）。A、 能按押運操作規程進行警戒B、 會使用無線通訊設備報告情況C、 能先期處置緊急情況D、 能使用防爆槍34、 初級保安員護送的技能要求是（ABCD）。A、 能全程監控護送對象的揮動B、 能發現護送的異常情況并及時報告C、 能對護送對象進行警戒D、能徒手或使用保安器械進行防護35、 中級保安員出入口守衛的技能要求是（ABCD）oA、 能操作安全出入設備B、 能處理守衛勤務中的糾紛C、 能處理出入口出現的緊急情況D、 能解答出入口守衛工作咨詢36、 中級保安員目標部位守衛的技能要求是（BCD）。A、 能按要求檢查和指導初級保安員的守衛工作B、 能按照守護操作規程守衛重點目標C、 能對發現的安全隱患進行先期處置D、 能按照工作方案落實安全防范措施37、 中級保安員區域巡邏的技能要求是（ABCD）。A、 能發現可疑人員、車輛和物品并及時報告、協助處理B、 能組織人員對打架、滋事等一般緊急情況進行先期處置C、 能書面報告工作情況D、 能按要求檢查和指導初級保安員巡邏工作38、 中級保安員武裝押運的技能要求是（ABCD）0A、 能排除防爆槍的常見故障B、 能處理武裝押運工作中的緊急情況C、 能按要求設置、檢查警戒哨位D、 能按要求檢查和指導初級保安員押運工作39、 中級保安員護送的技能要求是（ACD）。A、 能組織初級保安員對護送對象進行有效警戒B、 能按要求設置、檢查警戒哨位C、 能指揮初級保安員及時制止不法侵害D、 能檢查、排除安全隱患40、 中級保安員監控與報警的技能要求是（ABCD）。A、 能操作電視監控系統進行監控B、 能操作樓宇對講、出入口控制、電梯控制等系統進行安全控C、 能操作報警控制系統，分辨火情、入侵等報警信號及警情目D、 能使用衛星定位系統終端設備進行監控41、 高級保安員出入口守衛的技能要求是（ABCD）oA、 能編制出入口守衛勤務方案B、 能根據安全服務合同及現場特點安排崗位人員C、 能處理區域糾紛和緊急情況D、 能指導本崗位初、中級保安員技能操作42、 高級保安員目標部位守護的技能要求是（ABC）A、 能編制目標部位守護方案B、 能安排區域守護勤務C、 能提出安全防范建議D、 能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢43、 高級保安員區域巡邏的技能要求是（ABCD）。A、 能編制區域方案和緊急情況的處置預案B、 能安排巡邏勤務C、 能先期處置巡邏勤務中的緊急情況D、 能知道本崗位初、中級保安員技能操作44、 高級保安員人員聚集場所巡邏的技能要求是（ABCD）oA、 能編制人員聚集場所巡邏勤務方案和緊急情況處置預案B、 能安排人員聚集場所的巡邏勤務C、 能處理巡邏區域內的糾紛和緊急情況D、 能知道本崗位初、中級保安員技能操作45、 門衛服務是保安員按照服務合同要求對客戶單位出入口進行（ACD）的服務業務。A、值守B、巡邏C、驗證D、檢查登記46、 技術防范服務是指保安服務公司運用科技手段和設備，為客戶指定的區域和目標，提供的（ACD）和其他相關的技術防范服務業務。A、 設計、安裝各種報警器材B、 定期維護各種報警器材C、 提供接警D、先期處警47、 對門衛服務崗位的要求是（ACD）。A、著裝整齊B、舉止規范C、語言文明D、精神飽滿可以申報高級保安員。（錯）可以申報高級保安員。（錯）48、 徒步巡邏時保安員實施巡邏勤務的基本形式,主要有（ABCD）oA、單行巡邏B、交叉巡邏C、往返巡邏D、循環巡邏49、 制定巡邏方案時應確定（ABCD）oA、巡邏人員B、巡邏路線C、巡邏方式D、控制重點50、 押運（ABD）等物品時，要事先取得運輸許可證。A、爆炸性B、易燃性C、貴重性D、腐蝕性51、 著保安制服時應干凈整潔，不準（ABCD）oA、披衣B、敞懷C、挽袖D、赤足52、 在下列場合行舉手禮（ABD）oA、執勤交接班時B、糾正違章時C、 要求對方出示證件時D、 受到領導接見、慰問或領導視察、檢查工作時三、判斷題（每題3分）1、 培訓初級保安員、中級保安員的教師應具有高級保安員及以上職業資格證書或公安、法律等相關專業高級以上專業技術職務任職資格。（錯）2、 取得保安專業大專畢業學歷，連續從事本職工作1年以上，（錯）（錯）3、 取得初級保安員職業資格證書后，從事本職業工作2年以上,可以申報初級保安員。（錯）4、 初級保安員的申報條件是連續從事本職業見習工作1年以上。（對）5、 取得中等職業學校畢業證書的，可以申報中級保安員。（對）6、 軍隊退役人員，可以申報中級保安員。（對）7、 取得依法成立的保安培訓機構核發的結業證書，連續從事保安工作2年以上，可以申報中級保安員。（錯）8、 具有大專學歷，連續從事保安工作1年以上的，可以申報高級保安員。（對）9、 具有大學本科學歷，連續從事保安工作1年以上的，可以申報高級保安員。（錯）10、 具有大專學歷，取得高級保安員職業資格證書后，從事本保安工作4年以上，可以申報保安師。（錯）11、 具有大專學歷，取得依法成立的保安培訓機構核發的結業證書，連續從事保安工作5年以上，可以申報保安師。（錯）12、 具有大學本科學歷，取得依法成立的保安培訓機構核發的結業證書，連續從事保安工作5年以上，可以申報保安師。（對）13、 具有碩士研究生及以上學歷，取得依法成立的保安培訓機構核發的結業證書，連續從事本保安工作3年以上，可以申報保安師。14、 具有大專學歷，取得保安師職業資格證書后，連續從事保安工作4年以上，可以申報高級保安師。（錯）15、 具有大學本科學歷，取得保安師職業資格證書后，連續從事保安工作4年以上者，可以申報高級保安師。（對）16、 具有碩士研究生以上學歷，取得保安師職業資格證書后，連續從事保安工作2年以上，可以申報高級保安師。（錯）17、 保安員職業等級鑒定方式分為理論知識考試和技能操作考核。（對）18、 保安員職業等級鑒定理論知識考試采用開卷的筆試或上機的方式。（錯）19、 保安員職業等級鑒定理論知識考試只采用閉卷的考試。（錯）20、 技能操作考核采用現場實際操作方式。（錯）21、 技能操作考核采用模擬現場操作方式。（錯）22、 保安員理論知識考試實行百分制，成績達60分以上者為合格。（對）23、 保安員技能操作考核均實行等級制。（錯）24、 技能操作考核考評員與考生配比為1:3,且不少于2名考評員。（錯）25、 體能測試考核考評人員與考生配比為1:5,且不少于5名考評人員。（對）26、保安員職業等級鑒定理論知識考試在標準教室進行。（對）27、 保安員職業等級鑒定技能操作考核時間按實際操作項目需要確定。（對）28、 保安服務操作規程與質量控制標準適用于我國行政區域內開展的保安服務活動。（對）29、 押運服務時保安員按合同約定將人、財、物安全地守衛護送到目的地的服務業務。（錯）30、 隨身護衛服務時指保安員維護自然人人身安全服務業務。（錯）31、 守護服務過程中要做好防火?、防盜、防騙、防爆炸等工作。（錯）32、 押運途中保安員遇有人員要求搭乘押運車輛時，視情況決定是否給予方便。（錯）33、 押運財務抵達目的地后，保安員要觀察周圍動態。辦理交接手續時，禁止無關人員接近財物。（對）34、 保安員的政治素質條件之一是無違法犯罪記錄。（對）35、 保安員應具備一定的語言、文字表達能力和溝通能力。（對）36、 保安員具備高中以上學歷，特殊崗位應具備相應的文化業務知識和技能。（錯）37、 保安員在工作時間必須著保安制服。（對）38、 保安員因私外出時應著便服。（對）39、 著保安制服時，要根據需要按規定佩帶保安標志。（錯）40、 保安制服不準與便服混穿，但不同季節的保安制服可以混穿。（錯）41、 保安員在駐勤單位工作時，著裝時可以不戴帽子。（錯）42、 保安員著裝參加重要活動時，一般應侃帶統一頒發的勛章、獎章和證章。（錯）43、 男性保安員不準留長發、大鬢角和胡須，女性保安員發辮不得過肩。（對）44、 保安員不得紋身，不得染發、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。（對）45、 保安員對日常接觸的上級領導應行舉手禮。（錯）46、 保安員在參與外事活動與外賓接觸時，一般行舉手禮。（錯）47、 保安員著裝在大會上發言開始和結束時，一般行舉手禮。（錯）48、 保安員在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準使用對方禁忌的語言。（對）49、 保安員在執勤時應將普通話或當地通用語言。（對）50、 因不合格保安服務造成客戶損失的，應協商后予以賠償。（錯）四、簡述題（每題25分）1、簡述保安員職業守則的基本內容。答：（1）遵紀守法，誠實守信；（2） 愛崗敬業，熟悉業務；（3） 掌握技能，強健體能；（4） 文明值勤，熱情服務；見義勇為，奉獻社會；恪盡職守，保障安全；2、 簡述保安員的工作紀律，如何遵守？答：(1)遵守國家法律法規，積極協助公安機關維護社會治安。盡職盡責地做好本職工作，按照合同規定保護客戶的人身、財產、信息安全。文明值勤，禮貌待人，以理服人。廉潔奉公，不謀私利。遵守客戶單位的規章制度，嚴守客戶的商業機密和個人隱私。3、 簡述保安服務操作的基本要求。答：(1)保安服務操作應按照國家法律、法規、規章及政策規定進行，并遵守組管行政機關的有關管理規定。屬于保安服務職責范圍內的事項按本標準實施，不屬于保安服務職責范圍的事項，依法交有關部門處理。保安服務公司應依照約定合同為客戶提供安全服務，維護客戶單位的安全和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或災害事故的發生，有效避免因服務提供方或保安員責任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。保安服務公司應向客戶單位提供服務的真實信息，包括公司的類別、資質、保安員的等級和素質狀況、提供服務的種類和效果以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有關問題，應本著誠實信用的原則給予明確的答復。（4） 保安服務公司根據客戶需要，可以提供保安服務種類中的一種數種服務，如客戶有特殊需求，在不違背有關法律規定的前提下視情況另行約定。（5） 保安服務公司根據客戶要求或保安服務的需要，可分別或聯合釆用人防、技防、物防和犬防等手段，維護客戶合法權益。4、 簡述保安員職責。答：（1）執行門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等保安服務任務。（2） 利用科技手段和設備執行保安服務任務（3） 對發生在執勤區域內的不法侵害和治安災害事故，及時報告客戶單位和當地公安機關，采取措施控制事態擴大，保護現場，維護現場秩序。（4） 落實防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災害事故等防范措施，發現值勤區域內的安全隱患，立即報告客戶單位，并協助予以處置。（5） 保安員對值勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應移交公安機關或有關部門處理。支持、配合公安機關和其他執法部門依法依法執行公務。5、 簡述保安服務的含義。答：保安服務是指為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規、規章和國家有關規定，由依法設立的企業、組織提供的專業化安全防范服務及相關服務的行為。保安服務一般按照合同約定，采取門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產和信息等安全，維護客戶合法權益。五、案例運用題（每題30分）1、某廣播電視集團坐落在市中心繁華地段，內有多家省級廣播電視單位，重點要害部位多，人員進出頻繁，成分復雜。假如你受公司委派為該單位提供門衛服務，你認為門衛勤務應怎樣實施。答：（1）驗證1） 逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛2m—3m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印簽單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。2） 重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發現異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。對于上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標志，免檢放行。檢查對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證