2022-2023學年黑龍江省齊齊哈爾市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.領導理論的發展大致經歷了三個階段，（）側重于研究領導人性格、素質方面的特征

A.特質理論階段B.行為理論階段C.效用領導階段D.權變理論階段

2.下列關于規則與程序說法錯誤的是（）

A.規則和程序旨在約束行為

B.規則用于指導行動但不說明時間順序

C.可以把程序看作是一系列的規則

D.規則就是程序的組成部分

3.企業通過減少成本和資產對業務進行重組，加強企業所具有基本的和獨特的競爭能力的屬于（）

A.收縮戰略B.剝離戰略C.清算戰略D.虛擬運作戰略

4.某文化局局長退休后感慨人走茶涼，這說明他在職時擁有的是（）

A.專長性權力B.法定性權力C.感召性權力D.獎賞性權力

5.一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定限度并且有效的組織設計原則是（）

A.統一指揮原則B.專業化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

6.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系，而不是突出激勵的內容和過程，這是（）

A.強化理論B.過程理論C.期望理論D.公平理論

7.教室教學、影片教學、模擬演練等屬于（）

A.新來員工的培訓B.離職培訓C.提升培訓D.在職培訓

8.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

9.領導的核心是（）

A.協調B.能力C.控制D.權力

10.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當斯

11.將計劃分為戰略性計劃與戰術性計劃，其分類標準是（）

A.根據計劃內容出現的重復比率

B.根據職能空間分類

C.根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準

D.根據計劃內容的明確性標準

12.根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果稱為（）

A.戰略B.計劃C.組織D.目標

13.下列各項中，主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

14.在影響有效溝通障礙的因素中,語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量屬于（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

15.過分的集權有很多弊端，下列不屬于其弊端的是（）

A.降低決策質量B.不利于決策的統一C.使組織的適應能力減弱D.降低組織成員的工作熱情

16.企業向現有顧客提供新的，與原有業務不相關的產品或服務，這種戰略屬于（）

A.市場滲透B.同心多元化C.橫向多元化D.混合多元化

17.在管理中，決策是（）

A.高層管理人員所承擔的任務

B.高層和中層管理人員所承擔的任務

C.高層主管和參謀人員所承擔的任務

D.每一位管理人員都可能要從事的活動

18.道德規范屬于（）的企業文化

A.顯現層B.中層C.表層D.潛層

19.長期計劃的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

20.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據此提出的管理原理是（）

A.差別計件工資制B.標準化C.例外原則D.計劃職能與執行職能相分離

21.保證在組織中事事有人做體現了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

22.下列選項中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業家B.聯絡者C.傳播者D.領導者

23.戴爾（R.Dell）提出的判斷一個組織分權程度的標準是（）

A.較高的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

B.較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

D.較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小

24.梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了（）學說的觀點

A.人際關系B.系統理論C.權變管理D.科學管理

25.目標管理的基本精神是（）

A.以自我管理為中心B.以監督控制為中心C.以崗位設置為中心D.以人員編制為中心

26.對于最高層次的管理者最為重要的是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.計算機應用技能

27.經濟訂購批量模型屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

28.下列選項中，屬于領導者的關注的重點是（）

A.維護B.執行C.控制D.做正確的事

29.美國學者布萊克和穆頓提出了（）

A.領導特性論B.領導權變理論C.領導方格論D.領導生命周期理論

30.以下哪一點是屬于權變管理理論的最大特點（）

A.重視人的因素

B.力求決策中減少個人藝術成分

C.根據不同的具體條件，采取相應的組織結構、領導方式等

D.通過提高工人的士氣，從而達到提高效率的目的

二、填空題(15題)31.路徑—目標理論指出的領導方式包括：指導型、____、參與型和成就導向型

32.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

33.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

34.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

35.兩位美國管理學家提出了管理方格圖理論，在圖里，有一種能使員工個人需要與組織目標進行最有效的結合，它是方格中的____

36.沒有前例可以遵循，較不確定的、關系重大的新問題的決策屬于____

37.期望理論的核心是____

38.頭腦風暴法的特點是____

39.全球化經營模式的選擇中，____是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式

40.美國耶魯大學的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎上，進行了更接近實際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認為人有三種核心需求，即生存需求、相互關系需求和____

41.企業的基本戰略姿態是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

42.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

43.菲德勒模型認為在環境較好和較差的情況下，采用____LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

44.庫爾特·盧因（kurtLEwin）把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

45.麥克利蘭在成就需要理論中強調的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

三、判斷題(5題)46.財務控制的歷史最長，技術方法最成熟，它對經濟活動至關重要，隱私也是企業控制的重點問題（）

A.否B.是

47.國外學者研究表明，道德的發展要經歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

48.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

49.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是全通道式溝通（）

A.否B.是

50.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

52.滾動計劃法之所以能適應環境劇烈變化，提高組織應變能力，是由于該方法（）

A.提高了計劃的科學性B.加強了計劃的彈性C.加大了計劃的難度D.考慮了計劃的復雜性

53.用組織環境理論闡述組織外部的事向市場要

五、論述題(2題)54.聯系實際論述影響組織分權程度的主要因素

55.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統組織提出了挑戰。試述學習型組織與傳統組織的不同

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA本題考查領導理論。領導特質理論側重于研究領導人的性格、素質方面。領導行為理論側重領導行為的特點與績效的關系。領導權變理論側重普遍適用的領導特性和領導行為

2.DD規則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規則，但是一條規則可能是也可能不是程序的組成部分

3.A

4.BB法定性權力是由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔任某一職位，因而獲得了相應的法定權力和權威地位

5.CC控制幅度原則是指一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定限度，并且應該是有效的

6.A強化理論把強化分為正強化和負強化，主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系

7.BB離職培訓的方式，包括教室教學、影片教學、模擬演練等

8.BB道德發展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

9.D本題考查領導的核心。領導的核心是權力

10.BB雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的

11.CC根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準，可以將計劃分為戰略性計劃與戰術性計劃

12.DD本題考查目標的概念，屬于識記性內容。目標是根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果

13.AA外部審計人員需要抽查企業的基本財務記錄，以驗證其真實性和準確性，并分析這些記錄是否符合公認的會計準則和記賬程序

14.D

15.B過分集權的弊端包括：①降低決策質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

16.CC橫向多元化是指企業向現有顧客提供新的，與原有業務不相關的產品或服務

17.DD管理的概念比較多，其中一個典型的概念是西蒙的管理就是決策。決策貫穿于管理的全過程，它是每一位管理人員都可能要從事的活動，這屬于現代的決策觀

18.DD企業文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統；③潛層的精神層

19.BB按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

20.BB泰羅大體做了四個實驗，通過鐵鍬試驗提出的管理原理是標準化

21.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做

22.A管理者扮演的決策角色有：企業家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

23.CC戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

24.A梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了人際關系學說的觀點

25.A目標管理的基本精神是以自我管理為中心，因為目標的實施是由目標責任者自我不斷修正自己的行為

26.C本題考查三種技能對不同管理者的重要性。技術技能對于基層管理者最重要，概念技能對高層管理者最重要，人際技能對于不同管理者同等重要

27.DD經濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

28.DD領導者關注的重點是：做正確的事

29.C美國學者布萊克和穆頓提出了領導方格論

30.CC注意理解權變管理理論的內容

31.支持型

32.平衡積分卡

33.選擇

34.頭腦風暴法

35.（9,9）型

36.非程序化決策

37.雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞

38.倡導新思維

39.國際組織模式

40.成長需求

41.目標集聚

42.精神層

43.低、高

44.驅動力

45.權力需要

46.Y

47.N×道德的發展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

48.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

49.Y√考生應識記幾種溝通方式的優缺點

50.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創新和職能

51.不會，使梅西產生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發揮，酌情給分。）

52.BB滾動計劃法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來

53.組織外部的事向市場要中的市場指的是組織所處的外部環境。組織所處的環境不是一成不變的，而是隨時都在變化，進而尋找一種動態平衡。組織的外部環境分為一般環境和具體環境。外部一般環境，或稱總體環境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環境。它主要包括政治環境、社會環境、經濟環境、技術環境與自然環境。該案例中，隨著飲料行業競爭的不斷加劇，該企業從2011年起企業開始走下坡路，這體現了任務環境中的競爭者因素，案例最后還提到了經銷商，體現了任務環境中的供應商和銷售商因素，同時整個企業所處的宏觀環境也是在不斷地變化的，一般環境和任務環境的動態變化使得該企業最終走向失敗，所以說組織外部的事情向市場要

54.（1）組織規模的大小。組織規模增大，管理的層級和部門數量就會增多，信息的傳遞速度和準確性就會降低。因此，組織需要及時分權，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務。（2）政策的統一性。如果組織內部各個方面的政策是統一的，集權最容易達到管理目標的一致性。然而，一個組織所面臨的環境是復雜多變的，為了靈活應對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統一性，卻可能有利于激發下屬的工作熱情和創新精神。（3）員工的數量和基本素質。如果員工的數量和基本素質能夠保證組織任務的完成，組織可以更多地分權；組織如果缺乏足夠的受過良好訓練的管理人員，其基本素質不能符合分權式管理的基本要求，分權將會受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務目標的實現，如何對分散的各類活動進行有效的控制。（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權的管理方式；隨著組織的成長，管理的復雜性逐漸增強，組織分權的壓力也就比較大，管理者對權力的偏好就會減弱。此外，活動的分散性和培訓管理人員的需要也是促進組織分權的原因。（6）聯系實際略

55.學習型組織與傳統型組織的不同：（1）在對待變革的態度上，傳統組織認為，只要還管用就不要改變它；而學習型組織認為，如果不變革那就不管用了。（2）在對待新觀點的態度上，傳統組織認為，如果不是產生于此時此刻就拒絕它；而學習型組織認為，如果是產生于此時此刻就拒絕它。（3）在關于誰對創新負責上，傳統組織認為，創新是研發部門的事；而學習型組織認為，創新是組織中每位成員的事。（4）傳統組織的主要擔心是發生錯誤，而學習型組織的主要擔心是不學習不適應。（5）傳統組織認為產品和服務是組織的競爭優勢，而學習型組織認為學習能力、知識和專門技術是組織的競爭優勢。（6）在管理者的職責上，傳統組織認為，管理者職