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文檔簡介
國內漫游資費(zīfèi)調整2008年3月精品資料全國統一規則(guīzé)調整方案1.3秒話單問題漫游狀態下3秒長途優惠取消,對客戶漫游時3秒以內的話單正常計費,本地長途3秒以內話單繼續執行原優惠規則(guīzé)2.客戶撥打10086/110等特服號的問題國內漫游時撥打漫游地特服號繼續免費,國內漫游時撥打非漫游地特服號按客戶對應資費方案收取國內漫游通話主叫費用精品資料全國統一(tǒngyī)規則調整方案(續)3.邊界漫游問題發生邊界漫游呼叫時,按本地撥打長途和國內漫游主叫孰低的原則計費;目前漫游結算體系不變山東擬實施方案:方案1:調整原有規則,如有長途費視為漫游通話,無長途費視為本地通話方案2:按照原有規則不變,邊界漫游一律視為本地通話方案3:按照原有規則不變,但不同的是,邊界漫游時產生的國內長途費免收。邊界漫游的具體實施規則,目前正則(zhènɡzé)積極協調中。精品資料全國統一規則調整(tiáozhěng)方案(續)4.詳單和帳單調整的問題原客戶詳單中體現客戶“國內漫游基本通話費”和“國內漫游長途通話費”,現調整為客戶詳單中體現“國內漫游主叫費”或“國內漫游被叫費”。原客戶帳單規范中規定,二級科目“國內漫游通話費”包含的以下4項三級科目:國內漫游基本通話費、國內漫游長途費、國內漫游IP長途費和國內漫游被叫長途費,現合并為“內地漫游通話費”三級科目。我省情況:該工作在帳單改造時一并完成。5.客戶漫游狀態撥打非國內普通語音電話的問題客戶國內漫游狀態下撥打非國內普通語音電話的問題,包括但不限于國際長途、港澳臺長途、全球星號碼、海事衛星電話、IVR及信息(xìnxī)臺等,業務資費結構及結算標準維持不變精品資料6.財務報表的問題客戶漫游狀態下產生的除國際長途、港澳臺長途、全球星號碼、海事衛星電話、IVR及信息臺外的通話費用,全部計入漫游費;客戶漫游狀態下撥打非國內普通語音電話的問題,包括但不限于國際長途、港澳臺長途、全球星號碼、海事衛星電話、IVR及信息臺外的通話費用,計入對應的費用科目近期為保證各省掌握本地客戶消費情況(qíngkuàng),在經營分析中繼續保留漫游基本時長和漫游長途時長的相關分析7.撥打17951IP電話的問題合并國內漫游通話費和漫游狀態下的IP國內長途通話費,并按照調整后的資費標準批價,使用17951業務撥打異地特服號碼也遵照以上原則執行后續漫游使用17951撥打和直接撥打,批價規則一致。全國(quánɡuó)統一規則調整方案(續)精品資料全國統一(tǒngyī)規則調整方案(續)8.同城特例的問題移動電話用戶作為被叫自動漫游到被訪局,當與主叫移動電話進行通話時,無論是否漫游到主叫移動電話的歸屬局,無論主叫移動電話在何地,僅向被叫移動電話收取漫游通話費。其余規則保持不變9.呼叫(hūjiào)轉移問題漫游有條件呼叫(hūjiào)前轉費用調整為:基本費(0.20元/分鐘)+被叫漫游費(0.4元/分鐘)+主叫漫游費(0.6元/分鐘,若客戶此次通話占用漫游地至前轉地的長途電路,則收取,不占用則不收取)我省實際實施:基本費:0.2元/分鐘/0.3元/分鐘。不調整第二段話務要考慮同城特例情況。詳單展現上,基本費字段上包含呼轉費、第一段漫游費、第二段漫游費。精品資料部分(bùfen)業務財務規則涉及帳單、詳單、發票等格式,但我省基本不受影響(yǐngxiǎng),本次暫不做調整,個別賬目名稱將在帳單改造項目中修改如“國內”改成“內地”精品資料計算公式1)對于無條件、不可(bùkě)及轉移因為不牽扯客戶是否漫游,資費保持不變,按現有資費標準解釋
2)操作有條件呼叫轉移,如用戶未漫游,轉移到本地號碼,收基本呼轉費。
3)操作有條件呼叫轉移,如用戶未漫游,轉移到外地號碼,收基本呼轉費+0.07元/6秒長途通話費。(如果B號碼為移動號碼,且漫游至A拜訪地,則對A僅收取呼轉費,不再收取長途費)
4)操作有條件呼叫轉移,如用戶漫游到外地,轉移至漫游地電話,收取基本呼轉費+0.4元/分漫游被叫費。
5)操作有條件呼叫轉移,如用戶漫游到外地,轉移至非漫游地電話,收取基本呼轉費0.2元/分+0.4元/分漫游被叫費+0.6元/分漫游主叫費。(如果B號碼為移動號碼,且漫游至A拜訪地,則對A僅收取呼轉費+0.4元/分漫游被叫費,不收取漫游主叫費)
用戶查詢話單時,對于漫游時呼轉話單,所有費用均在基本費中體現。
精品資料練習(liànxí)時間1、濟南全球通客戶A漫游到青島(qīnɡdǎo),做無條件呼轉至青島(qīnɡdǎo)全球通客戶B,濟南全球通客戶C撥打客戶A,如何收費?A:呼轉基本費0.2元/分鐘+長途費0.07分/6秒(長途費是收取的從歸屬地濟南至前轉地青島的長途費)B:本地通話費C:本地通話費精品資料2、濟南全球通客戶(kèhù)A漫游到青島,做無條件呼轉至上海全球通客戶(kèhù)B,濟南全球通客戶(kèhù)C撥打客戶(kèhù)A,如何收費?A:呼轉基本費0.2元/分鐘+長途費0.07分/6秒(長途費是收取的從歸屬(guīshǔ)地濟南至前轉地上海的長途費)B:本地通話費C:本地通話費精品資料3、濟南全球通客戶A漫游到青島(qīnɡdǎo),做無條件呼轉至濟南全球通客戶B,濟南全球通客戶C撥打客戶A,如何收費?A:呼轉基本(jīběn)費0.2元/分鐘(A客戶歸屬地為濟南,前轉地為濟南,無長途費)B:本地通話費C:本地通話費精品資料4、濟南全球通客戶(kèhù)A漫游到青島,做無條件呼轉至煙臺全球通客戶(kèhù)B,B漫游到荷澤,濟南全球通客戶(kèhù)C漫游到青島撥打客戶(kèhù)A,如何收費?A:呼轉基本(jīběn)費0.2元/分鐘+長途費0.07分/6秒(長途費是收取的從歸屬地濟南至前轉地煙臺的長途費)B:被叫漫游費0.4元/分鐘C:主叫漫游費0.6元/分鐘精品資料5、濟南全球通客戶A漫游到青島,做無條件呼轉至煙臺全球通客戶B,B漫游到荷澤,青島全球通客戶C撥打(bōdǎ)客戶A,如何收費?A:呼轉基本費0.2元/分鐘+長途費0.07分/6秒(長途費是收取(shōuqǔ)的從歸屬地濟南至前轉地煙臺的長途費)B:被叫漫游費0.4元/分鐘C:本地通話費+0.07分/6秒長途費精品資料6、濟南全球通客戶A未漫游,做有條件呼轉至濟南全球通客戶B,青島全球通客戶C撥打(bōdǎ)客戶A,如何收費?A:呼轉基本(jīběn)費0.2元/分鐘B:本地通話費C:本地通話費+0.07分/6秒長途費精品資料7、濟南全球通客戶A未漫游(mànyóu),做有條件呼轉至上海全球通客戶B,青島全球通客戶C撥打客戶A,如何收費?A:呼轉基本(jīběn)費0.2元/分鐘+長途費0.07分/6秒B:本地通話費C:本地通話費+0.07分/6秒長途費精品資料8、濟南全球通客戶A未漫游,做有條件呼轉至上海全球通客戶B,上海客戶B漫游到濟南,青島(qīnɡdǎo)全球通客戶C撥打客戶A,如何收費?A:呼轉基本費0.2元/分鐘(如B客戶漫游至A客戶歸屬(guīshǔ)地,則對A客戶僅收取呼轉基本費,不再收取長途費)B:被叫漫游費0.4元/分鐘C:本地通話費+0.07分/6秒長途費精品資料9、濟南全球通客戶(kèhù)A漫游到青島,做有條件呼轉至青島全球通客戶(kèhù)B,濟南全球通客戶(kèhù)C撥打客戶(kèhù)A,如何收費?A:呼轉基本(jīběn)費0.2元/分鐘+被叫漫游費0.4元/分鐘B:本地通話費C:本地通話費精品資料10、濟南全球通客戶A漫游到青島,做有條件呼轉至濟南全球通客戶B,濟南全球通客戶C撥打客戶A,如何(rúhé)收費?A:呼轉基本(jīběn)費0.2元/分鐘+被叫漫游費0.4元/分鐘+主叫漫游費0.6元/分鐘B:本地通話費C:本地通話費精品資料11、濟南全球通客戶A漫游(mànyóu)到青島,做有條件呼轉至煙臺全球通客戶B,煙臺全球通客戶B也漫游(mànyóu)到青島,濟南全球通客戶C漫游(mànyóu)到青島撥打客戶A,如何收費?A:呼轉基本費0.2元/分鐘+被叫漫游(mànyóu)費0.4元/分鐘(如B客戶也漫游(mànyóu)至A客戶的漫游(mànyóu)地,即A、B客戶同時漫游(mànyóu)至同一地,則對A客戶僅收取呼轉費+被叫漫游(mànyóu)費,不再收取主叫漫游(mànyóu)費)B:被叫漫游(mànyóu)費0.4元/分鐘C:主叫漫游(mànyóu)費0.6元/分鐘精品資料12、濟南
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