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文檔簡介
快消品化妝品行業(yè)微信營銷(yínɡxiāo)分享2013年8月精品資料微營銷(yínɡxiāo)能做什么?1微營銷(yínɡxiāo)的目的?2微營銷如何操作?3企業(yè)如何跟進服務?4目錄精品資料無線互聯網時代(shídài)O2O營銷的來臨微營銷(yínɡxiāo)能做什么精品資料微信營銷(yínɡxiāo)時代在營銷方面,微信正以二維碼+賬號體系+LBS+支付(zhīfù)+關系鏈的整合布局來構成新型營銷模式。1.O2O營銷時代來臨:
如何更好的通過豐富多彩的營銷手段來獲取您的顧客“芳心”?
目前安裝量已經突破4億,月活躍2億,可以群聊,僅耗少量流量,適合大部分智能手機。我們如何迎接永遠在線的手機應用?精品資料微營銷(yínɡxiāo)能做什么?微營銷成為繼網絡營銷之后的一個最前沿最火爆的營銷方法,一個勢必改寫營銷模式(móshì)的奇跡!今日議題——精品資料微營銷(yínɡxiāo)能做什么?價值(jiàzhí)二:營銷推廣—帶來新客戶與微博等其他社交化應用不同的是,微信接近100%的到達率使得其具備了極高的營銷推廣價值,商家可以傳播自己的品牌理念、價值觀、促銷信息;通過電子優(yōu)惠劵、猜謎語等應用,使得促銷變得得心應手;客戶轉介獲得更多新客戶。價值一:會員管理—鞏固老客戶微信粉絲的穩(wěn)定性及真實性使得微信成為獲得用戶穩(wěn)定、持續(xù)聯系的良好渠道點對點的交流保證了溝通的順暢和及時,便于企業(yè)了解用戶的真實需求和真實身份精品資料微信卡卡(kǎkǎ)應運而生——價值三:客戶服務-提升體驗(tǐyàn)提升品牌
微信作為無線互聯時代最流行重要的工具,擁有高效便捷的溝通特性。商家通過產品的口碑和服務引導潛在用戶的口碑營銷。并通過溝通定位的應用可直接實現如訂餐、訂位、訂房等營銷目的。提升企業(yè)效率:公眾號也可以作為企業(yè)內部通聯工具使用,可以讓店里的員工全部都關注公眾號。這樣,企業(yè)內部員工通知、內部通報批評、嘉獎信息等就可以通過員工這一分組群發(fā)過去。精品資料微營銷(yínɡxiāo)能做什么?提升(tíshēng)消費者體驗互動模塊完全彌補微信點對點互動缺陷,官方賬號推送的信息,在互動模塊平臺上,所有粉絲用戶都可加入互動環(huán)節(jié),參與推送或直接發(fā)布的活動,更好的延續(xù)了品牌營銷互動傳遞的特色。普通微信內容只是簡單推送,5.0時代定位基于溝通工具的營銷利器。微信互動內容形成粉絲互動,通過產品結合微信的服務實現社會化CRM服務管理功能精品資料加入(jiārù)微信卡平臺-如何(rúhé)加入?微信用戶用戶動作:關注公共賬號互動語言輸入
數據庫
分析匹配
輸出微信卡卡微信卡卡平臺()提供了便捷的綁定登陸系統(tǒng),只需要將公眾賬號與卡卡綁定,即可輕松實現讓我們?yōu)槟峁┗A服務或更多的互動功能……(渠道代理平臺)精品資料致力解決企業(yè)、引客、轉客、留客(liúkè)、互動四大環(huán)節(jié)微營銷(yínɡxiāo)的目標精品資料拓展您的業(yè)務很多新客戶可能隨時(suíshí)出現在你的面前,意味著你的品牌在線上將得到一定程度的免費廣告,同時根據用戶的行為習慣,你的傳統(tǒng)業(yè)務可能發(fā)生巨大的變化。發(fā)現您的用戶這不只是單單的尋找新客戶和培養(yǎng)忠實用戶,其最偉大之處而是讓你去發(fā)現你的用戶,在互動中了解他們對于品牌的真實想法,讓他們真正成為(chéngwéi)品牌一員,而不是表面上一位僵硬用戶。增加您的收入真正實現O2O模式,用戶在線上平臺不僅能夠迅速接受品牌產品信息,同時能夠通過線上支付系統(tǒng)完成交易,線上多元體驗方式讓消費者更容易買單。Effect影響力微信互動業(yè)務精品資料快消品化妝品的微營銷(yínɡxiāo)特征微信應用(yìngyòng)微信主體:70-90后年輕人權威數據:女性活躍度60%高于男性對化妝品的需求也最旺盛;日常90%以上用戶為中青年消費者。引客-吸引客戶轉客-流轉客戶留客-鞏固客戶互動-促進消費精品資料財迷(cáimí)微信會員卡刮卡抽獎 微信互動(hùdònɡ)在線訂購線上派對無限空間無限功能無限使用微信
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如何玩轉LBS位置服務轉盤抽獎微信投票猜謎達人精品資料某日用化妝品企業(yè)(qǐyè)微營銷示例微營銷(yínɡxiāo)如何操作?精品資料日用百貨-化妝品企業(yè)(qǐyè)經銷商美容院如何統(tǒng)一管理從經銷商到美容院,微平臺即可實現,完成整個(zhěnggè)引客(納客)過程如何實現背靠總部經銷商,又能自主的通過微營銷留住客戶、吸引更多新客戶如何緊密依托總部支持,給予終端更多支持又能更好的獲得更多穩(wěn)固的資源精品資料建立(jiànlì)微平臺建立(jiànlì)微平臺微互動活動平臺留客——建立統(tǒng)一的微平臺,可以有效把經銷商、終端客戶統(tǒng)一納入到微信運營管理平臺上?;恿羧恕ㄟ^系統(tǒng)的全品牌活動或美容院依托微平臺支持自主開展活動,加大對消費者的吸引和積累。精品資料打通企業(yè)(qǐyè)營銷鏈條統(tǒng)一管理平臺(píngtái),直接為經銷商、美容院提供增值服務。企業(yè)經銷商客戶美容院根據資源的共享或自身互動活動的舉行更好的引客納客留客。經銷商及下屬終端美容院接受微平臺消費者獲得更多互動體驗,提升產品價值。精品資料微平臺對化妝品公司(ɡōnɡsī)的意義某化妝品美容公司在中國美容行業(yè),率先引進微營銷,斥巨資搭建(dājiàn)《微美會》高端智能微信公眾號管理運作平臺,實現微營銷與專業(yè)美容行業(yè)的完美結合,解決宣傳、納客、留客、轉客、鎖客、銷售、管理等一系列美容院在經營過程中的碰到的問題!引客納客留客轉客+留客互動系統(tǒng)微官網分店導航互動轉介紹機器人待服幸運大轉盤智能會員卡趣味猜謎互動微優(yōu)惠券每周刮刮樂生活百科微平臺微美會互動平臺公眾賬號綁定對接銷售CRM系統(tǒng)精品資料納客引客-打造(dǎzào)從上到下微官網微網站是指將企業(yè)信息、服務、活動等內容通過微信網頁的方式進行表現,進一步提高用戶(yònghù)體驗。通過建立微憑條,為經銷商,美容院均可建立統(tǒng)一和單獨的微網站。完美全面展示美容院的環(huán)境設施,介紹拳頭產品、王牌項目,文化特色等,像一張移動的精美名片,時刻宣傳您的美容院品牌精品資料引客納客-總部到美容院全國(quánɡuó)位置導航假如您是一個連鎖(liánsuǒ)店,能讓客戶在第一時間找到您的連鎖(liánsuǒ)分店LBS模塊可根據用戶推送的地理位置信息(文字、坐標),反饋相關線下的品牌信息供用戶參考。例如線下門店、路演信息、線下活動等。用戶推送位置信息系統(tǒng)反饋品牌匹配信息通過統(tǒng)一微平臺全面納入企業(yè)經銷商美容院,形成全行業(yè)性的位置服務,更好的提供給忠實用戶和潛在消費者的就近消費選擇。精品資料納客引客-互動(hùdònɡ)結合用戶轉介紹微平臺通過每周抽獎、月月大禮、半年見面會、周年慶典、節(jié)日有禮等互動活動,通過刮刮卡、幸運轉盤、秒殺優(yōu)惠券、智能會員卡等功能,實現微信公眾帳號和會員客戶之間的互動性,有效鎖定會員客戶,并促進(cùjìn)客戶的轉介紹。為保護客戶隱私,示例為小米手機微互動轉介紹精品資料留客(liúkè)-微平臺打造智能機器人客服服務微信客服機器人——通過設置智能互動機器人,進行(jìnxíng)智能客服服務。更好的節(jié)約客服成本并拓展服務渠道。無需設置關鍵詞,機器人自動擬人化聊天,增加不粉絲的互勱,增加粉絲的粘性。個性回復自由引導智能機器人設定。精品資料微信機器人通過后臺設定好相應的規(guī)則內容,自動實現用戶與企業(yè)的服務互動。
自動回復您的會員客戶(kèhù)信息咨詢,實現24小時全方位服務您的會員顧客精品資料留客-幸運大轉盤隨時(suíshí)挑動會員神經卡卡(kǎkǎ)大轉盤抽獎——某化妝品企業(yè)結合旗下經銷商美容院,推出月月大禮等您來!
通過大轉盤抽獎,吸引更多用戶參與企業(yè)市場活動,更好的激發(fā)用戶參與的積極性。精品資料留客-智能會員卡(智能管理顧客(gùkè)的消費信息)OUT了嗎?微信就是(jiùshì)您的會員卡讓微信管理所有美容院的顧客??梢詫崿F微信會員信息填寫、修改和刪除功能,讓會員無需攜帶實物卡,就可以出示給商家,享受優(yōu)惠服務。
精品資料轉客留客(liúkè)——微優(yōu)惠券索取階段推出,吸引美容院顧客客戶持續(xù)(chíxù)消費。企業(yè)提供的圖文并茂的優(yōu)惠券,可以在消費時當場出示,系統(tǒng)可以設置每個優(yōu)惠券可以使用的次數和有效期。電子優(yōu)惠券的轉發(fā),獲得階段的轉介紹,更多的獲得新的顧客精品資料留客(liúkè)轉客——每周刮刮樂每周有驚喜!刮卡驗證抽獎-通過配合美容院促銷優(yōu)惠活動等形式,用戶通過微信參與。通過讓用戶先關注,同時可以(kěyǐ)回復圖文并茂的產品信息,起到多重宣傳的作用。精品資料留客(liúkè)轉客-猜謎達人每天顧客的心靈雞湯答題互動(hùdònɡ),猜謎語,每天一樂,心靈雞湯等,豐富客戶的生活靈活多樣的答題活動+積分激勵,讓更多用戶參與到企業(yè)的產品或服務活動信息的宣傳中來參與答題猜謎活動,贏取積分精品資料留客轉客——微營銷(yínɡxiāo)重在策劃在舉辦的各類活動(huódòng)中加上顧客轉介紹,即可獲得獎勵。精品資料互動系統(tǒng)-打造行業(yè)(hángyè)企業(yè)的微營銷母艦一緯為某化妝品企業(yè)打造的微美會微信互動營銷(yínɡxiāo)平臺。1.納客系統(tǒng):解決客人為什么愿意掃碼?為什么愿意上門的問題;
2.留客系統(tǒng):解決美容院怎么留住客人,產生銷售的問題;
3.轉客系統(tǒng):解決新老顧客如何重復持續(xù)消費的問題,解決會員管理的問題;
4.互動系統(tǒng):投巨資打造櫻花國際《微美會》互動管理平臺,實現微信公眾帳號便捷管理,適時互動,便捷生活百科互動等。精品資料互動系統(tǒng)-打造行業(yè)(hángyè)企業(yè)的微營銷母艦以互動為軸心,形成微官網+待服+互動+訂購,打造全面(quánmiàn)營銷系統(tǒng)公眾賬號1.申請美容院微信公眾帳號管理平臺2.實操員一對一的操作執(zhí)行培訓綁定賬號3.微信公眾帳號與《微美會》互動管理平臺捆綁互動營銷4.設置公眾帳號頁面、自動回復功能關鍵詞、會員卡權益等;
5.通過目標客戶掃碼、回復、進店、激活、秒殺等環(huán)節(jié)和配套工具,達到納客-留客-轉客-鎖客的目的。精品資料互動系統(tǒng)-打造行業(yè)企業(yè)(qǐyè)的微營銷母艦我們(wǒmen)具體做什么?《微美會》互動管理平臺推出:每日簽到、每周抽獎、月月大禮、半年見面會、周年慶典、節(jié)日有禮等互動活動,通過刮刮卡、幸運轉盤、秒殺優(yōu)惠券、智能會員卡等功能,實現微信公眾帳號和會員客戶之間的互動性,有效鎖定會員客戶。精品資料還不夠,下游還需要(xūyào)支持……精品資料我們幫助某企業(yè)提供針對產業(yè)鏈的微營銷整體服務:
1.省級地市級落地(luòdì)一對一企業(yè)微營銷操作培訓;2.VIP客戶單店《微美會》全系統(tǒng)輸出服務;
3.結合一緯不斷更新開發(fā)的系統(tǒng)免費升級服務;
4.提供不限數的后續(xù)互動項目的免費使用;
5.連續(xù)不斷的微營銷方法介紹和推廣;
6.運用《微美會》平臺,輕松推出、發(fā)布新內容,省時、省力,更精彩、更便捷!因為,營銷(yínɡxiāo)在現代商業(yè)我們都是一個整體精品資料卡卡(kǎkǎ)?WHATIS 什么(shénme)是LBS模塊產品模塊活動模塊視頻模塊
互動模塊
音樂模塊通過微信API接口擴展更多個性化營銷功能,讓微信營銷變得更多元化,為企業(yè)提供接入各類營銷系統(tǒng),經銷商,美容店各類管理系統(tǒng)。更好的納入整體的微平臺。公共庫模塊第三方接口精品資料最后(zuìhòu),微信卡卡為您解決什么—12基于微信公眾賬號的卡卡平臺解決的不是一份報紙或一個廣告,而是作為一個社會化CRM服務管理平臺。我們做的就是為用戶(yònghù)提供一個與顧客溝通的工具!微信卡卡就是為實現商家通過產品的
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