新顧問培訓營-結營測試題及答案1、學業規劃師關于銷售技能，應體現在以下哪幾方面A、電話咨詢(正確答案)B、面訪咨詢(正確答案)C、資源外拓(正確答案)2、提能類學員跟進步驟的順序是：A、類別判定-需求挖掘-測試規劃-案例呈現(正確答案)B、需求挖掘-類別判定-測試規劃-案例呈現C、測試規劃-類別判定-需求挖掘-案例呈現D、.需求挖掘-案例呈現-類別判定-測試規劃3、申請英國預科的學生，申請時候一定要有雅思成績嗎？A、必須有雅思成績B、可以沒有C、可以沒有，但是拿的是有條件錄取，建議盡快補上校方要求的成績(正確答案)4、對兩手準備能力提升目的的中學生，咨詢中要注意引導：A、強調雅思托福的內容相比高考的培優程度(正確答案)B、強調雅思托福學得好，高考英語一定能上145C、學生學習方案的時間靈活度(正確答案)D、有雅思托福優秀的成績，除了對英語有幫助，可作為高考發揮不利的雙保險(正確答案)5、學生申請過程中除了語言成績一般還需要哪些材料？A、個人陳述(正確答案)B、推薦信(正確答案)C、面試評估(正確答案)D、藝術專業需要作品集(正確答案)E、夏校或實習經歷(正確答案)6、新東方雅思教材MINDSET與其他機構相比優勢：A、抬頭：有官方標志(正確答案)B、出題機構編寫的教材(正確答案)C、新東方唯一獨家官方合作(正確答案)D、教材為新東方資深教研團隊自己研發的7、以下哪些是被動資源的特點？A、有效性高B、轉化周期長(正確答案)C、有主動了解的過程D、轉化率高8、對于一個留學“準備期”的客戶，我們邀約到店的來訪利益可以使用？A、入學測試(正確答案)B、全真模考C、不同國家的介紹D、留學時間規劃(正確答案)9、了解客戶需求階段，我們需要初步判斷他所處的階段我們可以詢問：A、留學意向國家(正確答案)B、留學時間(正確答案)C、當前年級(正確答案)D、父母/孩子的想法(正確答案)10、首次外呼后，可以給客戶分為哪些情況？A、本周上門（邀約成功）(正確答案)B、本月上門(正確答案)C、意向客戶D、長期跟進(正確答案)11、提能類型的客戶，根據需求強弱分為幾個階段？A、萌芽期(正確答案)B、準備期C、沖分期D、關單期12、關單方案通常有哪幾種？A、直接關單法(正確答案)B、層次關單法(正確答案)C、假設成交法(正確答案)D、情感帶動法(正確答案)E、從眾成交法(正確答案)F、壓力成交法(正確答案)13、首次嘗試關單失敗后，應該怎么做？A、著急上火B、不要氣餒(正確答案)C、快速反思關單失敗的原因(正確答案)D、二次關單可以嘗試2種方法結合(正確答案)14、競品的相關信息，我們可以從哪里獲得？A、市場調研(正確答案)B、從成交客戶那里(正確答案)C、從跟進中的客戶那里(正確答案)D、從相關同事人員處獲得(正確答案)E、跟市場部同事的密切溝通(正確答案)15、競品對比有哪幾種方法？A、潤物細無聲型(正確答案)B、見招拆招型(正確答案)C、主動出擊引導型(正確答案)16、破冰前需要做的準備有哪些：A、備單(正確答案)B、調整心態(正確答案)C、調整狀態(正確答案)D、寒暄暖場17、破冰過程中提取客戶困惑的目的是什么？A.讓客戶覺得高效專業(正確答案)B、調整后期的咨詢側重點(正確答案)C、尋找共同話題D、融洽咨詢的氛圍18、關于談資的分類中，涉及未來規劃的談資，可以從哪些方面出發：A、愛好(正確答案)B、學校(正確答案)C、升學(正確答案)D、就業(正確答案)E、規劃(正確答案)19、備單環節包括以下哪幾個準備？A．銷售工具準備(正確答案)B、心理準備(正確答案)C、客戶信息準備(正確答案)20、測試環節，以TO