第60頁共60頁賓館房務部效勞員演講稿:我愛這平凡的崗位賓館房務部效勞員演講稿:我愛這平凡的崗位。我愛這平凡的崗位——賓館房務部效勞員演講稿尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們你們好：我叫xx是來自x賓館x部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛——這平凡的崗位》。在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加思念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國精神，將永遠鼓勵我們后來人為社會建立事業奉獻一切。我在效勞員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，可以有時機把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的效勞員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也可以穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們可以工作在優雅的環境里，效勞于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業！風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償的到x賓館做了一名效勞員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣快樂。然而過了一段時間后，我對這份工作的新穎感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。記得有一次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做清掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不快樂的說：“房間是我包住的，快點給我清掃。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住后，不只是購置了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到的效勞。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛剛你的行為是不對的，和我一起去和客人抱歉解釋一下吧！”我有些不快樂地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去抱歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完后她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋抱歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛剛那位效勞員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您抱歉對不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的效勞技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛剛那位效勞小姐說聲對不起，請她別介意我剛剛說話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的效勞態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人效勞，不但客人滿意，我們自身也可以從理論工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。轉眼間，光陰飛快流逝，雖然這件事已經過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我抑制在工作中碰到的種種困難，使我經受住了一次次的考驗。我們用標準得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供的效勞，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，會聚出我們獨具特色，細心體貼的效勞。一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作那么、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區進展仔細徹底的清掃。當時我很擔憂不能在規定的時間內完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規定的時間內完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話，表達了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經過在工作中的不斷探究，我對自己的工作有了更深一步理解和認識。原創文章，盡在文秘知音網絡.網。為了確保房間的出租質量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及本卷須知，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續查找新問題。利用循環的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、平安的環境。在日常的效勞過程中，每位效勞員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當效勞員發現客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝，當班的每一位效勞員都會在白天時提早為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想方法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常快樂。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的效勞，幫助我解決了困難，假設再來x，一定住在你們這里”。幾年來的磨煉，我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，光陰流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和理解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇！【以下為贈送相關文檔】演講稿擴展閱讀賓館效勞員演講稿尊敬的各位領導、親愛的各位同事：大家好！我叫***，來自***的一名效勞員，今天我為大家演講的題目是《效勞**是我無悔的選擇》。光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在效勞崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里，我和同志們一道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責任與使命。在這四年里，身為效勞員，我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在效勞行業的主戰場.記得我剛剛成為酒店一名員工的時候,朋友的不解,家人的抱怨,使我有些疑心自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下仍然滿腔熱情的努力工作，他們對效勞事業的衷心與執著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。從文明效勞語言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到理解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了效勞人員身上所特有的敢于吃苦的品質。具有無私奉獻的敬業精神。隨著社會的快速開展，對效勞的質量要求不斷進步。優質的效勞質量是企業賴于生存的法寶，標準是質量根底。作為標準的詳細執行者和操作者，我們有著義不容辭的責任。實在維護企業利益做好效勞工作是對我們的要求，優質、高效是我們的效勞準那么，樹立一流的效勞企業的形象，是構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇效勞事業，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數默默無聞的奉獻，才有了平安消費的良性開展；正是有了無數無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環境更加美妙。站在這里，我可以自豪的說：效勞事業，我無悔的選擇！眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。為了汾河多經的形象，我們，平凡的效勞員，將會向更高的目的邁進！盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以意料的困難，但只要我們全體員工團結一致，攜手共進，就一定會筑起一座效勞的堅強堡壘。我的理想就在你這里！我的理想就從你這里開始！我愛你！你就是我無悔的選擇！！！賓館效勞員愛崗敬業演講稿尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加思念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國精神，將永遠鼓勵我們后來人為社會建立事業奉獻一切。我在效勞員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，可以有時機把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的效勞員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也可以穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們可以工作在優雅的環境里，效勞于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業！風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償的到×賓館做了一名效勞員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣快樂。然而過了一段時間后，我對這份工作的新穎感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。記得有一次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做清掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不快樂的說：“房間是我包住的，快點給我清掃。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住后，不只是購置了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到的效勞。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛剛你的行為是不對的，和我一起去和客人抱歉解釋一下吧！”我有些不快樂地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去抱歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完后她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋抱歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛剛那位效勞員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您抱歉對不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的效勞技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛剛那位效勞小姐說聲對不起，請她別介意我剛剛說話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的效勞態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人效勞，不但客人滿意，我們自身也可以從理論工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。轉眼間，光陰飛快流逝，雖然這件事已經過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我抑制在工作中碰到的種種困難，使我經受住了一次次的考驗。我們用標準得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供的效勞，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，會聚出我們獨具特色，細心體貼的效勞。一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作那么、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區進展仔細徹底的清掃。當時我很擔憂不能在規定的時間內完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規定的時間內完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話，表達了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經過在工作中的不斷探究，我對自己的工作有了更深一步理解和認識。為了確保房間的出租質量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及本卷須知，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續查找新問題。利用循環的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、平安的環境。在日常的效勞過程中，每位效勞員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當效勞員發現客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝，當班的每一位效勞員都會在白天時提早為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想方法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常快樂。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的效勞，幫助我解決了困難，假設再來×，一定住在你們這里”。幾年來的磨煉，我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，光陰流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和理解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇！謝謝大家有關賓館效勞員愛崗敬業演講稿尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：你們好！我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加思念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國精神，將永遠鼓勵我們后來人為社會建立事業奉獻一切。我在效勞員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，可以有時機把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的效勞員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也可以穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們可以工作在優雅的環境里，效勞于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業！風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償的到×賓館做了一名效勞員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣快樂。然而過了一段時間后，我對這份工作的新穎感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。記得有一次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做清掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不快樂的說：“房間是我包住的，快點給我清掃。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住后，不只是購置了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到的效勞。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛剛你的行為是不對的，和我一起去和客人抱歉解釋一下吧！”我有些不快樂地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去抱歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完后她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋抱歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛剛那位效勞員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您抱歉對不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的效勞技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛剛那位效勞小姐說聲對不起，請她別介意我剛剛說話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的效勞態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人效勞，不但客人滿意，我們自身也可以從理論工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。轉眼間，光陰飛快流逝，雖然這件事已經過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我抑制在工作中碰到的種種困難，使我經受住了一次次的考驗。我們用標準得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供的效勞，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，會聚出我們獨具特色，細心體貼的效勞。一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作那么、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區進展仔細徹底的清掃。當時我很擔憂不能在規定的時間內完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規定的時間內完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話，表達了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經過在工作中的不斷探究，我對自己的工作有了更深一步理解和認識。為了確保房間的出租質量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及本卷須知，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續查找新問題。利用循環的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、平安的環境。在日常的效勞過程中，每位效勞員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當效勞員發現客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝，當班的每一位效勞員都會在白天時提早為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想方法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常快樂。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的效勞，幫助我解決了困難，假設再來×，一定住在你們這里”。幾年來的磨煉，我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，光陰流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和理解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇！謝謝大家賓館效勞員愛崗敬業演講稿范文尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：你們好!我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加思念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國精神，將永遠鼓勵我們后來人為社會建立事業奉獻一切。我在效勞員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，可以有時機把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的效勞員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也可以穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們可以工作在優雅的環境里，效勞于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業!風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償的到×賓館做了一名效勞員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣快樂。然而過了一段時間后，我對這份工作的新穎感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。記得有一次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做清掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不快樂的說：“房間是我包住的，快點給我清掃。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住后，不只是購置了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到的效勞。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛剛你的行為是不對的，和我一起去和客人抱歉解釋一下吧!”我有些不快樂地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去抱歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完后她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋抱歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛剛那位效勞員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您抱歉對不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的效勞技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛剛那位效勞小姐說聲對不起，請她別介意我剛剛說話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的效勞態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人效勞，不但客人滿意，我們自身也可以從理論工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。轉眼間，光陰飛快流逝，雖然這件事已經過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我抑制在工作中碰到的種種困難，使我經受住了一次次的考驗。我們用標準得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供的效勞，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，會聚出我們獨具特色，細心體貼的效勞。一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作那么、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區進展仔細徹底的清掃。當時我很擔憂不能在規定的時間內完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規定的時間內完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話，表達了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經過在工作中的不斷探究，我對自己的工作有了更深一步理解和認識。為了確保房間的出租質量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及本卷須知，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續查找新問題。利用循環的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、平安的環境。在日常的效勞過程中，每位效勞員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當效勞員發現客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝，當班的每一位效勞員都會在白天時提早為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想方法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常快樂。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的效勞，幫助我解決了困難，假設再來×，一定住在你們這里”。幾年來的磨煉，我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，光陰流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和理解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇!謝謝大家!效勞員愛崗敬業演講稿：效勞員，我無悔的選擇尊敬的各位領導、親愛的各位同事：上午好！我叫無憂演講稿，是來自××的一名效勞員，今天，非常榮幸的站在這個演講臺上，我為大家演講的題目是《效勞員，我無悔的選擇》。光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我已經在在效勞崗位上渡過了四個春秋。在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過艱辛，有過收獲，有過失落，有個歡樂，有過奮斗，有過追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責任與使命的四年。暮然回首，在身為效勞員的四年里，我雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情；我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但卻始終堅守在效勞崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初，當我選擇成為一名酒店效勞員的時候，我的同學與朋友向我投來了不解的目光，我的家人也對我數落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好似在滴血，我甚至疑心，選擇成為效勞員真的是正確的嗎？我不斷的這樣問自己。可是，我還是堅持自己的選擇，畢竟，在如今的這個社會，有一份工作就已經是不容易的事情了，我要珍惜這來之不易的時機。可是，事情并不像我想象的那么簡單，剛剛身為效勞員，不習慣被客人呼來喚去，也不習慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續干下去的勇氣，他們對效勞事業的衷心與執著，深深吸引了我。“熱愛是的老師”，在時間的飛逝下，我漸漸的對效勞行業有了莫名的愛，就是在愛的鼓舞下，在同事們的支持下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。我從文明效勞語言、效勞禮儀方面開始，一點一滴的認真學習。很快的，我對效勞從陌生到理解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了效勞人員身上所特有的敢于吃苦的品質，具有無私奉獻的敬業精神。社會在進步，效勞的質量要求也在不斷進步，對于效勞行業來說，優質的效勞質量是企業賴于生存的法寶。我們效勞員，作為企業奮戰在第一線的人員，我們身上擔當著義不容辭的責任。實在維護企業利益做好效勞工作是對我們的要求，優質、高效是我們的效勞準那么，樹立一流的效勞企業的形象，是構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。我選擇了效勞事業，是因為它寄托著我的期望和夢想。我的期望就是，通過自己默默無聞的工作，為企業的開展奉獻自己的一點力量，我的夢想就是，通過無數無怨無悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環境更加美妙。我沒有豪言壯語，但是此時此刻，站在這里，我想自豪的說：效勞員，我無悔的選擇！眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的開展獻計獻策。我的演講完畢，謝謝大家建黨演講稿：我愛這土地建黨演講稿：我愛這土地我走過綠幽幽的鴨綠江，趟過那綿延的河水，那遼闊的東北大地震撼著我的心靈。這里曾是飽受戰亂的荒地，橫尸遍野，幽幽的哭憷聲，仿佛仍然回蕩在耳邊。不過那已經是過去，鶯鳥的歡叫，農民的笑容，幸福蕩漾在每個人的臉上，戰亂給了他們痛苦卻也還給了他們堅毅的臉，結實的胸膛!我的腳，越過密云的河水，越過鮮紅的熱血仍然飄揚的盧溝橋，越過那無數英烈獻身的上海。我只恨，卻不是恨侵略者，我恨我沒有早生幾十年!恨我只能眼睜睜的看著華北大地，看著自己的祖國，被欺凌，被壓迫。沐浴著寒風的華北的人民們，也有著那沙土磐石的堅毅，也有那獵獵寒風的不屈。他們粗暴豪放的精神，不正是整個華北大地的精神寫照?一如這鋪滿堅石潤土的大地，堅強的外表下，也隱藏著一刻熾熱的可以灼化鋼鐵般的愛國心!我知道，我對這片土地所迷戀，但卻不只是這片土地，這些人民!我凝望著波濤萬丈的黃河，她那渾濁的眼，仿佛一個慈祥的母親，在撫慰自己的兒女。她那黃沙滾滾的河水，不正是中華五千年的文化積淀?嗅著山西的煤礦，看著陜西人純樸的笑容，感受著整個黃河的寬容博大，我懂了，懂得了寬容的本性。我奔跑過蘇杭，我隔海遙望著____，我想屹立在長江水，用自己有限的生命，將整個華南山水印刻在心里。這里是我的故土，這里有我喜歡的那份悠閑。看慣了成都人那份一杯香茗一份報紙的閑適，看慣了圍坐在火鍋旁的重慶人的熱情。假設說黃河象征的是一種寬容，那么長江，就是中華兒女發奮向上的歷史畫卷。從重慶到武漢，從武漢到上海，一條祖國的經濟命脈，正在整個世界的眼中灼灼發光!難道就只有這些了么?不!我不甘心!我還沒有登上布達拉宮聽那天籟藏音，我還沒有摘下吐魯番的葡萄，我還沒有欣賞洞庭湖的月光，我還沒有拾起三亞的貝殼，我還沒有將自己的熱情，撒向天穹!我俯覽著整個中華大地，不!我怎么能用俯覽呢?我只想用自己的雙手，托起這顆緩緩升起的初陽，我想用自己的汗水，滋潤這飛向蒼穹的巨龍!90年的風風雨雨，90年的心酸歷程，中華巨龍已經騰空而起。我只愿我的心臟與這大地同脈，我只愿我的身驅與這大地同在!不要問我為什么這樣，因為我深愛著這些人民，這些土地;不要問我為什么深愛這片土地，因為她是我的故土。2023年賓館效勞員愛崗敬業演講稿尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：你們好！我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加思念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國精神，將永遠鼓勵我們后來人為社會建立事業奉獻一切。我在效勞員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，可以有時機把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的效勞員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也可以穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們可以工作在優雅的環境里，效勞于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業！風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償的到×賓館做了一名效勞員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣快樂。然而過了一段時間后，我對這份工作的新穎感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。記得有一次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做清掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不快樂的說：“房間是我包住的，快點給我清掃。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住后，不只是購置了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到的效勞。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛剛你的行為是不對的，和我一起去和客人抱歉解釋一下吧！”我有些不快樂地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去抱歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完后她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋抱歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛剛那位效勞員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您抱歉對不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的效勞技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛剛那位效勞小姐說聲對不起，請她別介意我剛剛說話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的效勞態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人效勞，不但客人滿意，我們自身也可以從理論工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。轉眼間，光陰飛快流逝，雖然這件事已經過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我抑制在工作中碰到的種種困難，使我經受住了一次次的考驗。我們用標準得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供的效勞，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，會聚出我們獨具特色，細心體貼的效勞。一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作那么、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區進展仔細徹底的清掃。當時我很擔憂不能在規定的時間內完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規定的時間內完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話，表達了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經過在工作中的不斷探究，我對自己的工作有了更深一步理解和認識。為了確保房間的出租質量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及本卷須知，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續查找新問題。利用循環的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、平安的環境。在日常的效勞過程中，每位效勞員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當效勞員發現客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝，當班的每一位效勞員都會在白天時提早為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想方法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常快樂。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的效勞，幫助我解決了困難，假設再來×，一定住在你們這里”。幾年來的磨煉，我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，光陰流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和理解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇！謝謝大家效勞員演講稿效勞員〔一〕尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們你們好：我叫xx是來自x賓館x部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛——這平凡的崗位》。在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加思念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國精神，將永遠鼓勵我們后來人為社會建立事業奉獻一切。我在效勞員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，可以有時機把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的效勞員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也可以穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們可以工作在優雅的環境里，效勞于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業！風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償的到x賓館做了一名效勞員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣快樂。然而過了一段時間后，我對這份工作的新穎感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。記得有一次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做清掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不快樂的說：“房間是我包住的，快點給我清掃。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住后，不只是購置了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的效勞。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛剛你的行為是不對的，和我一起去和客人抱歉解釋一下吧！”我有些不快樂地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去抱歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完后她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋抱歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛剛那位效勞員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您抱歉對不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的效勞技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛剛那位效勞小姐說聲對不起，請她別介意我剛剛說話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的效勞態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人效勞，不但客人滿意，我們自身也可以從理論工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。轉眼間，光陰飛快流逝，雖然這件事已經過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我抑制在工作中碰到的種種困難，使我經受住了一次次的考驗。我們用標準得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的效勞，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，會聚出我們獨具特色，細心體貼的效勞。一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作那么、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區進展仔細徹底的清掃。當時我很擔憂不能在規定的時間內完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規定的時間內完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話，表達了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經過在工作中的不斷探究，我對自己的工作有了更深一步理解和認識。為了確保房間的出租質量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及本卷須知，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續查找新問題。利用循環的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、平安的環境。在日常的效勞過程中，每位效勞員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當效勞員發現客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝，當班的每一位效勞員都會在白天時提早為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想方法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常快樂。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的效勞，幫助我解決了困難，假設再來x，一定住在你們這里”。幾年來的磨煉，我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，光陰流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和理解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇！效勞員演講稿〔二〕尊敬的各位領導、各位同事大家好：我叫**，來自大廳的一名普通員工，我演講的題目是《餐飲效勞》。我店從7月份的開業到8月份的開展再到9月份的低落，我們有過艱辛，我們有過快樂，我們有過失落。但我們不會忘記，沒有企業的開展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒樓與我們嚴密相連，我們會聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。受釣魚釣的影響，我們不能決定今天酒樓能來多少客人，但我們能做到讓來的客人滿意，并成為我們的回頭客。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的效勞去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大才能，顧客快樂我快樂，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有繁忙的身影。但就是這樸實、平凡和繁忙中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優質的效勞，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！我的演講完畢！謝謝大家！效勞員演講稿〔三〕非常感謝集團公司和酒店領導給我這個時機參加今天的酒店經理職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得時機。參加酒店總經理助理職位的競聘，英勇地承受大家的評判。我叫***，今年歲，于年開始參加工作，先后從事過業務員、營銷員、酒店效勞員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了___年，它了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這___年中我曾屢次獲得酒店的“優秀員工、效勞能手、優秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格，2023年10月我參加**集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，獲得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。在我參加***酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領導下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，并帶著房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目的。2023年全年客房收入達359萬元，完成比例為117%。2023年完成收入共367.4萬元，完成比例為102%。并在2023年、2023年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓群雄先后獲得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先后實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在效勞管理上，我們選定的是：“標準高、效勞精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的效勞，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氣氛。使客人在我們酒店感受到友誼的珍貴，親情的無價和家的溫馨。___年的酒店工作經歷，使我對酒店效勞行業有了較為深化的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在理論中獲得了比較豐富的酒店管理經歷。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經歷，扎實的業務才能和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業程度、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通才能，盡管我有很多的缺乏之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經歷。假設這次我能榮幸競聘成功，我的和設想是：一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及信息反響和日常程序性的工作。協助領導進展工程的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領導匯報。二、當好“效勞員”。為領導效勞是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領導效勞的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工效勞的首要之一，為此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的根底上產生一種良好的集體環境氣氛，自覺地為酒店的總體目的奉獻自己的全部智慧和精力。三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯絡，以及公司內部上下級關系縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果，逐步實現“傭人式”的效勞轉向“紳士式”的效勞。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅決的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。五、尋找“增長點”酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭，它還是企業文化品牌的競爭，它表達的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須鼓勵實行全員銷售，在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的方案與措施，責任到人，目的明確，對待工作中的每一個細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制，做好內部營銷、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進來。作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會回避失敗，不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事”。愛國愛黨演講稿：我愛這土地各位評委、各位領導：大家好!今天我演講的題目是《我愛這土地》。年輕是什么?年輕是春日的竹筍，草原的新綠，出水的芙蓉;年輕是初生的太陽，遠征的新帆，離弦的利箭……年輕的我常常在考慮這樣一個問題：年輕人的路該怎樣走，青春的真正價值又是什么呢?是無數*員憑著那份永久的追求，憑著對祖國和人民的忠誠，為我撐起了一片晴空。任長霞——人民的好女兒，一個多么讓人為之驕傲的名字。默讀著任長霞的事跡，我就像那些被她幫助過的市民、鄉親一樣，心靈被深深地震撼。在工作中，她面對上訪的群眾常常流淚，用她自己的話說是：“女人眼窩淺”;在生活中，舍小家、為大家，看著一天天蒼老的母親和有病臥床的父親，她說：“不是女兒不孝，實在是那么多事擱在那兒，等著我去辦哪”;在罹難之后，民警和群眾自發地懇求醫生：“求求你，救救她，要我身上什么器官都行”，這是一種什么情結，一種和人民血肉相連，肝膽相照，生死與共的情結。XX年4月17日，那是河南省登封市有史以來最悲壯的場面，14萬群眾自發為她送行，十里長街鮮花如海、挽幛如云;陽光下，淚水橫流;靈堂前，哭聲一片。其悲、其壯撼天動地。感動個人可以“作秀”，感動一方百姓，卻來不得半點虛假。任長霞，一位從未見面卻已經離去的英雄，用登封百姓的話說：“任局長您能拆掉石碑，可您拆不掉俺老百姓心中的這座豐碑”。朋友們，當我說著這樣感人的事跡時，我很驕傲，因為在我的身邊也有這樣一群默默奉獻的*員。我常常會被他們那平凡身影所散發出的*員特有的魅力而感動。他們愛自己的事業，魂牽夢繞的是老百姓的利益。記得那是個難忘的苦夏，浙江林學院新校區要在極短的時間內盡快投入使用，工期緊、任務重。面對百年一遇的高溫，檢修所的*員們憑著一股“人民電業為人民”的精神和強烈的責任心，充分發揮了黨員的模范帶頭作用，每天凌晨4點鐘就進入施工現場作業，一干就是十幾個小時。由于變壓器安裝在室內，起重機根本派不上用場，只好全部采用最原始的人力，有時安裝一臺變壓器要花上整整一個上午的時間!實在累的不行了，就席地而坐，稍事休息便立即投入戰斗。安裝配電柜時，兩三個人擠在不到一平方米的狹窄柜內裝設備、擰螺絲，一絲不茍地測量尺寸、制作母排……汗水打濕了他們的衣服，工作服常常是濕了又干，干了又濕……。誰能想象，他們是在怎樣的環境下工作，是對黨的信仰和忠誠在支撐著他們。這樣感人的故事還有很多很多，它們像烙印一樣深深地植入了我的心底，影響著我的思想和行為。我暗暗立下誓言，要以一個*員的標準來要求自己。因為我的血管里奔流著____前輩的鮮血，我的胸膛里燃燒著對祖國的熱愛。不管遇見多大的風雨，多大的浪，我心中的信念不會改變：我永遠是黨的兒子，時刻準備著為黨的事業而努力奮斗。我國詩人____曾有過這樣一首感人肺腑的詩：假設我是一只鳥，我也應該用嘶啞的喉嚨歌唱：這被暴風雨所打擊著的土地，這永遠洶涌著我們的悲憤的河流，這無止息地吹刮著的激怒的風，和那來自林間的無比溫順的黎明……——然后我死了，連羽毛也腐爛在土地里面。為什么我的眼里常含淚水?因為我對這土地愛得深沉……親愛的同志們，那么我們可不可以這樣說：為什么我的心中永遠純潔，因為我對我們的黨愛得深沉!效勞員競聘酒店主管崗位演講稿尊敬的各位領導：大家下午好!我叫，是來自餐飲部的一名效勞員。首先很感謝酒店和領導給我這次時機，讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競聘，我感到很榮幸。自**時間來到酒店至今，轉眼間已經在酒店餐廳工作三年的時間，在這三年里，我學到了很多，也成長了很多。三年里，我虛心向同事和上級學習，不斷的積累和進步自己的效勞技能和專業素養;三年里，我學會了微笑和熱情，學會了寬容與理解，學會了愛崗與奉獻;三年里，我從一個對酒店效勞一無所知的大學生逐漸成長為如今優秀的酒店效勞基層管理人員;這所有的進步，除了個人自身的努力和學習外，當然也離不開酒店和在座領導的培養和關心，對我工作的支持與信任，離不開同事的幫助和配合，在此向你們表示感謝，謝謝大家了!餐飲領班是個全新的職位，也有著更高的崗位和才能要求。假假設我有幸競聘成功，我將不辜負你們的期望，努力工作：一、加強學習，進步才能。加強技能知識的學習，不斷給自己“充電”，盡快完成角色轉換，進步自己的管理才能，勝任本職工作。二、端正態度，愛崗敬業。工作發揚吃苦耐勞的精神，本著為客人效勞，為員工效勞，為上級效勞的心態，更好的完成工作。三、寬容理解，不計得失。我將兢兢業業，踏踏實實，吃苦肯干團結同事，以身作那么，帶著我們的團隊獲得更好的成績。今天，我是本著鍛煉、學習、進步的目的來參加競聘。假設我競聘成功，我會努力;假設我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領導，會多一份尊敬;對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;我相信，時機只會垂青那些有準備的人。謝謝大家!效勞員演講稿:認真做好平凡的本職工作各位領導、姐妹們：大家好！我叫胡明，是淮南整備車間公寓的一名效勞員。今天我演講的題目是：《認真做好平凡的本職工作》。記得《德勝員工守那么里》聶圣哲帶著大家說的那樣：我實在沒有什么大的本領，我有的只是認真做的精神。這句是多么地樸實，但其中的內涵又是多么豐富；在我們平凡的工作和生活中，假設堅持日復一日、年復一年地做好同一件事，太養成長期認真工作與生活的的良好習慣，那么我們平凡的工作中就是一種不平凡了。我從事公寓效勞員這個崗位上已經二十個年頭。公寓效勞員的職責崗位在一般人眼里不過是純熟制而已。每天不過是清掃衛生，登記叫班。然而我要說就是這平凡的崗位讓我得到了鍛煉，學會了工作技能與待人處世之道，我熱愛這個平凡的崗位。今天能在這里把我在工作與學習中的心得體會與大家一起交流，我感到非常榮幸。我的父輩是從機務段退休的老職工，與鐵路有著深沉的感情，看著父親駕駛著鐵龍奔馳在祖國的千里鐵道線上，我們全家都因此而感到無比自豪。因此當我還是一名學生時，我就憧憬著成為一名鐵路職工，為祖國的鐵路事業奉獻自己的一份力量。在我的夢中，鐵路成了我人生中神圣而高尚并為之追求的職業。風會錯過季節，雨會錯過草場。可幸運卻沒讓我錯過時機，1993年我終于成為了一名榮耀的鐵路職工，到淮南整備車間公寓成了一名效勞員。我的心情也像中了大獎一樣非常快樂。然而沒過多久，我就再也提不起精神了，難道我心中為之向往的事業就是每天清掃衛生，叫班，那多無聊啊。理想與現實的差異簡直讓我有點悲觀了。記得有一次，因為清掃房間與乘務員發生了矛盾，乘務員認為我沒有把床整理好，影響了休息。而且不停地責成我趕快清掃，我心里感覺非常委屈，丟下工具就跑回叫班室，就差點掉下眼淚了。工長唐師傅看到后，認真地問了我發生的事情經過，他聽后語重心長地對我說：“我們的工作是為乘務員提供一個安靜整潔的休息環境，假設大車們休息不好，將影響到火車運行平安。因此大國們的要求是正確的。你從大車們的角度去考慮一下看，你就不會覺得委屈了。”當那個班的乘務員叫班時，唐師傅又當著我的面對乘務員說：“師傅，對不起了，我們的小胡剛上班不久，有錯誤，我代她向你說對不起！”大車師傅也說：“沒關系，我們態度也不好。”這時我的心一酸，眼淚真的掉下來了。感覺受到一次很深的教育，大車師傅、唐師傅這些平凡的人，一點沒有對我計較。于是我由衷地對師傅說：對不起！師傅，下次我一定認真做好我的本職工作。這次事情對我觸動很大。這件事讓我明白一個簡單而深化的道理：不同的效勞態度與處理方法得到兩種不同的結果。我深深地體會到了平凡的工作崗位上的不平凡了。社會在進步，科技在開展。公寓的叫班工作由叫班開展到計算機叫班，又到方案聯網叫班，大大地簡化與降低了人的體力勞動。我為了快速掌握計算機叫班的程序的操作，不停地向單位的管理人員學習。對于不懂地地方就記下來向別的師傅學習。開始的時候，我們幾個班的效勞員對操作總是不純熟，甚至失誤，由此可能影響正常的出退勤工作，我搞不清，以為計算機發生故障了。有一次由于方案的失誤而造成誤叫，我非常著急，不知什么原因。找到車間的工程師陳孝明，他來一看就說：“不要急，分析^p一下，看看問題出在哪？”他幫我一起分析^p，指出是出勤時間點給的不對，并讓我打與方案協調，很快就解決了。陳工的淡定與分析^p事情的整個過程讓我很受啟發，使我明白在公寓值班員這個平凡瓣崗位上也充滿了知識與智慧。凡事種種，歷歷在目。這么多年磨煉已使我深深地愛上了公寓效勞員這個平凡的崗位。高山偉岸，它選擇堅毅，小河流淌，它選擇遠方。我如今最大的期望就是，通過自己默默無聞的工作，為單位的開展盡一份微薄之力；我最現實的愿望就是，通過自己辛勤的工作，為單位的住宿環境變得更加整潔并由此而感到生活的美妙。我沒有豪言壯語，但此時此刻站在這里我想說：認真地做好平凡的本職工作就是我的理想。我的演講到此完畢，謝謝大家！賓館客務部經理競聘演講稿范文尊敬的各位領導、各位同事：大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的時機!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。我現任客務部經理，今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。大家都知道，現今的酒店競爭非常的劇烈。從根本上說，就是在質量管理上比上下，在效勞質量上見分曉。誰能堅持質量第一的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的效勞贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立于不敗之地;反之，就會被淘汰出局。因此，加強質量管理，進步效勞質量將是今年工作的重點之一。進步效勞質量首先要結實樹立強烈的效勞意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深化認識"效勞質量是企業的生命"，要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的根底上，從準確、快捷、優質上下功夫。即在完善今年效勞的根底上，結合一站式效勞，進步效勞程度。我先介紹一下一站式效勞:效勞理念：一站式效勞，是指賓客進入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的效勞，不會受到冷淡、推委或回絕，員工從提供本崗位、本部門的效勞擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求效勞，從提供賓館效勞擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性效勞擴展到滿足賓