告廣大業主的一封信告廣大業主的一封信告廣大業主的一封信告廣大業主的一封信篇一敬愛的各位業主/住戶：您好!在過去的十二年里，感謝您與僑雅物業一同走過，我們倍感榮耀。這是一種相信，更是一種友情!我們將銘刻這份相信與真摯，同時也感覺著這一份重沉沉的責任。在此再次感謝您的體諒與支持!您向來以來的相信和支持促使了我們的發展。回首這十二年來的服務工作小結：我司自2003年景立以來，本著適應市場經濟發展要求，踴躍參加新興行業的發展，發揮自己優勢。以依法經營為主旨，將“業主滿意”定為公司的首要目標，力爭建立“管理無盲點，業主無牢騷，服務無挑剔”的公司形象。針對本小區崇高住所樓與別墅群相聯合的特色，我司不停聯合自己的實質狀況改良智能化管理系統，為本區供給全方向的物業服務，并嚴格依據五星級酒店管理服務系統要求自已。在服務上：1、我司推行了24小時客服熱線，擬訂出一套完美的服務營運體系：包含消防、次序保護、潔凈、裝飾管理、設備設備保護維修、區域巡邏和自查體制等標準，力爭做到實時發現問題、立刻辦理問題;2、建立電話或上門回訪體制：依據要求，我司工作人員凡接到咨詢或投訴，一定向當事人明確回復時間，時期立刻對所咨詢或投訴的事項進行分類辦理，辦理事后實時經過電話或上門進行回訪跟進;3、網絡服務：我司為了是絡時代帶來的便利，同時提高我們的服務水平，拉近物業公司與您的距離，讓您足不出門也可時刻認識和掌握社區動向，為此我司開通了僑雅物業微信平臺。您隨時能夠經過此平臺認識到本社區的所有信息：包含社區活動、各項通知、公共利潤花費的支出明細、生活小知識、物業公司的工作概略等。同時此平臺更開通了互動渠道，以此隨時征集您對我們服務工作的建議或建議，保證信息的真切性與實時性，以此比較檢查我們的管理服務工作。多年來,僑雅物業向來在物業服務行業踴躍探究，不停提高公司的服務管理水平，專注打造一個獲得社會各界認可及贊美的物業服務品牌。經過多年努力，僑雅物業站在臺山物業同行的前列，先后獲得《廣東省綠色社區》、《廣東省綠色住區》等榮譽，同時亦成為“江門市物業管理協會”會員、理事、副會長單位。但是，固然我們的工作在不停總結中改良和提高，獲得驕人成績的同時，我們的工作仍存在不足之處，在此我司向您表示深深的抱歉。在過去的十二年里，我司向來都在總結和改良自己的不足，特別是過去的三年，當我們發現過去的營運模式已沒法適應時代的變化而致使服務水平降落時，我司向來在找尋原由其實不停試試調整、改變。在2012年6月，我司擬訂了三年改革計劃：引進現代化管理體制，調整內部人員構造，改造設備設備，務求逐漸實現智能化管理。經過這兩年的深度改革調整，我們的服務水公正逐漸獲得提高，也慢慢遇到了廣大業主的從頭認可與支持。我們希望在未來的日子里能不停地獲得您更多的可貴建議和建議，讓我們在您的監察與指導之下更為迅速地成長，為您供給更多更好的貼身服務!同時希望您能共同參加解決本區已客觀存在也難以解決的問題(如車位問題)。最后，為了進一步提高物業質量，持續為廣大業主供給更好更便利的服務，我司人員會在近期登門拜見，派發業主滿意度檢盤問卷、業主狀況登記表等。望您能抽出可貴的時間踴躍參加，照實反應狀況，多提可貴建議，隨時賜予我們指導和幫助，進而讓我們更好的改良工作，提高物業服務質量，共同把我們的小區工作做得更好。在此，僑雅物業全體成員由衷感謝您對我們工作的理解與支持!我們會持續用實質行動給您帶來充分的服務享受。光陰不居，天道酬勤，讓我們一同聯手成立小區美好的明日!臺山市僑雅物業管理有限公司9月10日告廣大業主的一封信篇二尊敬的各位業主：億通物業公司自從接收一年來，向來承蒙廣大業主的關心、支持、厚愛，我們倍感榮耀，這是一種相信，更是一種友情，我們將銘刻這類相信和支持，感覺著一份重沉沉的責任，敦促我們向前發展，在此物業公司深表謝意。為進一步提高物業質量，更好為廣大業主服務，打造幸福社區，創一流物業，為廣大業主房產保值增值做努力，現將昨年及今年物業所做工作向廣大業主做報告和論述。對于2015年要點工作回首：一、要點達成了地下泊車場及樓道公共地區LED燈改造，使小區公攤電費大幅降落，為此公司也投入大批人力、財力。但為了小區長久發展，讓廣大業主得益，此項投入是值得的。二、購買了現代化的潔凈、打掃設備，更好的為園區環境服務，讓地下泊車場及園區各通道整齊、潔凈，讓業主感覺到園區整體環境會愈來愈好。三、達成了消防、電梯、燃氣、治安等設備設備培訓，各項培訓的目的是為了更好地為廣大業主服務。當前全國各地住所小區重要安全事故頻發，為了廣大業主的安全，防患于已然，為此物業邀請了消防、公安干警、各行專家及業內人士，給物業從業人員進行培訓。建立安全意識、服務意識，警鐘長鳴，真正讓業主放心，保障園差別出現重要安全事故隱患，提早預防、責任到人。同時也做出各樣應急方案，應付各設備設備、治安、燃氣、停電、停水、電梯、雨雪天氣等突發事件，逐項有對應方法。四、協調了大批工程維修問題，在此項工作，物業起到了與維保方及業主之間交流協調作用，一般新交工的小區各樣問題都在一同集中開釋，凡是業主提出的問題，物業公司都沒有回避，仔細做好記錄，一件一件事做，一件一件的辦理，誠心真意，就是讓廣大業主滿意。沒有解決的原由也是由于天氣、溫度等原由，望廣大業主賜予體諒。言必行，行必果，兌現許諾。五、供熱：關乎每個業主的親身利益，供熱有其特別性，熱能由供熱公司控制。在初始供熱時期許多業主不理解，供熱是跟著氣溫變化逐漸加熱的。物業公司做了大批的工作，多次與供熱公司協調交流，想盡全部方法，讓業主家中溫度提高，并回訪，每日都在擔憂業主家中溫度夠不夠，怎樣解決，直到客服接電話沒有業主提出供熱問題了，我們才能放心。六、車輛管理：社會在發展，車輛在增加，并且是高出預期的增加，帶來便利的同時，也增添管理難度，小區實行人車分流的目的，為了小區業主有一個好的環境，沒有尾氣、沒有噪音，大人孩子在小區出行、休閑、鍛煉等安全，同時也是為了消防安全，消防工作看似離我們很遠，其實離我們很近。如車輛都堵在消防通道，失事受損害的是業主自己。小區此刻入住率不高，還有大多數業主要持續裝飾，地上車位，僅夠裝飾車輛停放，同時也征采了廣大業主的建議，小區所有靈活車輛進入地下車場停放，因此希望有車的業主賜予理解和支持。待業委會成立后，我們會同業委會一同取出小區車輛(汽車、電動車、自行車)管理方案，查找解決，亂停亂放，影響小區整體雅觀的行為，增強小區品嘗，讓廣大業主出行安全，我們會在最短的時間內解決自行車、電動車的管理問題。望廣大業主賜予支持理解配合。對于2016年度要點工作一、要點與社區街道及主管部門一同，經過法律流程成立業主委員會，目的是讓廣大業主經過正當門路合法履行權利，參加本小區管理。提出建設性、前瞻性、合理性建議，共同把小區管理好。二、要點增強小區的車輛管理(含電動車、自行車)。人車分流是現代城市觀及好的人居環境要點表現，個他人不理解，但跟著時間的推移，慢慢的業主感覺到小區這類管理帶來的利處。對于小區管理方面需廣大業主及物業都應有前瞻性，長久發展的目光來對待，只有這樣小區的未來會更好。對于電動車及自行車管理，我們將小區設暫時停放點，現有收費、充電車棚不改變其使用功能。望廣大業主賜予配合、理解、支持，才會使小區愈來愈好。三、做好園區綠化環境衛生及文化墻、宣傳欄工作。目的提高品位增強小區人文色彩，與小區整體布局相聯合，盡可能不搞與小區沒關的商業活動，表現復原小區高質量的人居環境。四、鼎力增強小區文明宣傳力度，幸福社區打造需要廣大業主的賜予支持理解，亂停亂放，隨地扔垃圾，高空拋物，不合理使用占用電梯，擾民，私搭亂建，等不文明現象這些都要果斷遏止。五、增強社區文化建設，今年清真社區將遷入本小區，我們與社區一道商討研究怎樣推行社區文化建設，同時在今年園區要增添健身器械，讓廣大業主得益。六、今年要點推出惠民項目，讓廣大業主與物業公司共同成長，共同分享發展成就，方案成熟后將逐項推出，讓小區業主得益。七、安裝現代化的快遞接受系統，更好得益園區廣大業主。八、要點達成電梯高層及地下泊車場手機信號覆蓋，方案正在設計，讓廣大業主得益。以上是2015年-2016年度工作回首展望，物業公司全體同仁愿為大家供給熱忱周祥仔細的服務，我們與業主是一家，我們一直與業主站在一個立場上，竭誠為大家排難解憂，您的滿意就是我們的快樂，但在管理上我們還存在著許多問題，還有很多不如意的地方，我們真摯希望的大家給我們物業公司提出責備和建議。我們有一個共同的目標，打造一個幸福社區，創建一個安全、便利、舒坦的人居環境及生活空間，使各位業主的房產保值增值，物業公司將以現代化創新模式管理公司，建立現代化城市觀和小區管理新觀點，本著這一共同目標，我們應共同努力、互相支持、理解相信、包含、腳扎實地、扎扎實實一步一個腳跡，向前邁步。那么我們會愈來愈好，光陰不居，天道酬勤，讓我們一同聯手成立美好家園。祝東方盛世佳園小區業主生活快樂，幸福安康。通遼市億通物業服務有限公司2016年3月8日告廣大業主的一封信篇三敬愛的業主：中信物業全體人員恭賀各位業主順利入伙。在此，我們羞怯地說兩句內心話。由于或許，在不久的未來，您會認為我們是一個非常厭煩的物業當您忘帶鑰匙急迫想要回到家里時，卻可能遭碰到異常麻煩的身份核實;當您想讓愛犬松開約束自由奔跑時，卻會遭碰到不近人情的勸止;當您滿頭大汗攜所有家產想要搬進新居時，眼瞅著那部閑置的客梯不讓用，只好排隊等貨梯，并且像罪犯同樣被看著，深怕您不當心碰壞墻面，蹭壞地面;當您快樂地踩在柔軟的草坪上，享受著泥土的芳香，卻忽然被要求離開夢幻，回到地面;當您受不了北方令人憎惡的風沙，想用窗戶武裝露臺的時候，卻被無情的勸止，還被要求一定拆掉;當您賓客盈門、人生喜悅時，卻被冷不丁的打攪，要求寂靜;當您停好車，回到家舒暢地躺在沙發上，考慮夜晚吃什么的時候，卻忽然聽到有人叩門，告訴您車停錯地點占了他人車位，得挪一下;當您把自行車停在門口，一身輕松地回家，次日卻發現自行車已經被挪到了更遠的寄存處;當您想為事業添磚加瓦，在自家窗戶貼上能帶來利潤的廣告，卻被不停要求一定撤下;當您滿懷激情想翻開家門經商時，卻被要求封閉房門;當您不過把鞋架放在門口，不肯意將塵埃帶入潔凈的家，卻又聽到無數個NO您看，這也不可以那也不可以，真是個厭煩又不近人情的家伙!其實作為物業，盡全力為您供給便利以及優秀的服務是