人工耳蝸銷售問答第一部分關于產品產品價格多少？235CII（植入體內設備），白金系列體佩式聲音CII（體外設備）具體的配置詳見《標準配置清單》美國廠家及其產品概述？AdvancedBionicsFDA要多。AB（如耳聾）的人們，克服身體殘障，重新獲得獨立生活的能力。“使聾者復聰，盲者復明，跛者復行”。（仿生耳即人工耳蝸HiFocus習語言，欣賞音樂，并在嘈雜環境下聽得更好。高分辨率聲音處理策略獨特賣點之一：80dB問：聲窗大，噪音進來就多，反倒聽得不好了。120（0-120），是不是聽到的噪音就越多呢！聲窗窄，可能去掉了一些噪高分辨率聲音處理策略獨特賣點之二：豐富的頻譜信息。答：高分辨率聲音處理策略的有效通道數為：16；ACE2020要求，所以澳大利來絕大多數客戶（ACE）8(60%左右)為；如果使用CIS612Med-elCIS612下的識別上都有很好的表現。242461224（相當于正常電核的負極），是不能產生22222214400/22654/121200（14400/12），8180081800812而我們的產品，選用當今世界最選進的微型芯片，總刺激速率為83200/5200（83200/16），4836105800/秒，其它400/的特性。對病人感知音樂、語言在時間上的細微變化比如中文的四聲變化等至關重要。我們可以看到植入其它耳蝸的孩子在說話時尤其是四聲聲調不好（語調生更，很難接近正常人）。而CII、90K高分辨率聲音處理策略獨特賣點之四：高速的刺激速率Mde-El18180/S。CII/90K180K/S度過高，會傷害耳蝸神經。CII8000CochlearMed-El（高分辨率策略與傳統策略的比較的論文來說明此問題）正常的螺旋神經節細胞分為好幾種反應速率的細胞，最快反應細胞和最慢反應細胞在反應時間上有好幾十倍的差距，當螺旋神經節接收到電刺激后，顯然在刺激點也不是所有神經都同時反應和同時不應的，總有一部分神經進入了不應期，一部分出了不應期。高分辨率聲音處理策略正是有效地利用了神經反應的這種隨機性和不同步性，使這種快的刺激速率可以達到更好的聽覺效果。高分辨率聲音處理策略獨特賣點之五：高聚集電極CII90K（澳大利來為圓形），只有兩個面，一個面沒有電極，不會發送電流，另一個面為16向一個方向發送電流（只向耳蝸軸，耳蝸的螺旋神經纖維就靠近蝸軸），產生聚焦電刺激，將電流高聚焦地發送至聽覺神經元。均勻一致的神經接觸界面，適合不同耳蝸的大小和形狀；同Conture（可參考下一題的解答）美國產品的電極不如澳大利亞的電極更抱緊耳蝸軸。N24Contour有一根金屬絲，植入后將其抽出，以達到彎曲的效果。但是電極頂端較硬，容易損傷聽覺毛細胞、基底膜。近期廠家做了改進。但只在北美地區在臨床試驗階段。目前國內用的全部是這種硬頂端的電極。電極的設計最終的目的是高聚焦的刺激和最小的電極間干擾，而實現這個目標不只在于電極靠耳蝸的遠近，更重要的是電極本身的設計是否具有高聚焦性。對于澳大利亞的環狀電極，即使是離耳蝸軸再近，它的電刺激也是四處發散的。而美國產品的電極設計是具有高度聚焦并有隔離帶以減少相互干擾的。獨特賣點之六：先進的充電電池技術33買電池。同時，也是比較環保的。獨特賣點之七：采用最先進的硬件與軟件答：硬件：植入體和聲音處理器都采用最先進快速的微處理芯片來支持高分辨率處理策略；軟件：高分辨率處理軟件是當今世界公認的最先進的聲音處理軟件；調試：美國產品目前采用的Soundwave調機軟件是最快捷地提供病人最優化的程序的軟件。CII答：美國產品在全球有近二萬的使用者，其中有將近一半為兒童，這些患者都安全有效地使用我們的產品。美國產品在全球主要的人工耳蝸中心廣泛使用。是否磨到硬腦膜，是手術醫生的決定，而手術醫生對手術的安全性是最有把握的。CII根本就無法正常使用了，陶瓷在劇烈的撞擊下都有可能破碎。CII美國產品發生腦膜炎的機率比其它產品要高的多。FDA/CDC2002FDA36405Med-El190KFDA/CDC種腦膜炎疫苗。另外腦膜炎的產生與否，機率高低和產品的關系并不大，腦膜炎發生機理為：在植入手術過醫生需要用切口周圍的組織把這個孔給封起來，腦膜炎發生與否，和這個孔封的好壞有的很大關系，因為耳蝸內的淋巴液和腦部腦積液是有循環的，所以這個孔如果封的不好，中耳如所以說，腦膜炎發生其實和產品的關系是不大的。第二部分關于服務美國產品在中國的用戶少，因此服務肯定不如澳大利亞的產品。于客戶對我們的滿意。產品如何保修？的客戶服務部，建立保修檔案。同時，代理商也為病人建立終身服務檔案。10（1033生故障，由廠家免費更換，保修期不累計，仍以第一次開機時間起計算；其它的外部設備，比如導線、充電電池、充電器的變壓器、插頭等均不屬于保修范圍。（導線、電池如在開機一個月內發生性能故障，可以免費更換）產品保修要多長時間啊？時間太長了豈不是影響正常的使用？正常使用產品時，首先可以根據使用手冊進行故障產品判斷或是直接致電我們的客戶服務專產品出了保修期怎么辦？3障，客戶必須購買新的產品。保修期自購買之日起計算，3第三部分關于手術什么樣的人適合做人工耳蝸呢？8050%90手術前要做哪些準備？手術要多長時間？答：一般在植入人工耳蝸前，病人都應當有一個助聽器試戴過程（36），確定進行人工耳蝸手術后，術前需要做一些詳細的檢查，這些檢查包括：一般的體格檢查、聽力學檢（ABR（CT以及一些化驗室檢查。24你們有哪些專家可以做人工耳蝸手術呢？答：考慮到術后的調機，一般我們推薦您在當地進行手術。我們擁有國內最知名的美國人工耳蝸手術專家組，比如上海六院耳鼻喉科的殷善開主任，上海新華醫院耳鼻喉科吳皓主任，福建附一院的張榕院長，他們均是經驗豐富的手術專家。做人工耳蝸手術是不是非常危險？答：做人工耳蝸手術同其它的外科手術一樣都存在一定的風險，就像你們在電視或現實中所看到的，任何手術前醫生都要找病人家屬進行談話，把這些風險告訴患者家人，并進行協議簽字，這樣可以讓患者家屬在心理上有一個危險意識。但出現手術意外的機率非常低。手術后什么時候孩子可以聽到呢？調機是怎么回事？（術后開機）3-6AB可預約美國專家為病人親自調機。第四部分關于術后康復你們有哪些可推薦的效果好的語訓中心呢？答：語訓一般來說有多種方式可供你選擇，一種為完全由語訓中心全托，全權負責。另一種為學校同家庭相結合方式，可以以學校為主，也可以以家庭為主，一般來說在孩子的語訓當中家人參與的越多效果就會越好。至于語訓學校的好與壞，不能一概而論，每個語訓學校采用的語訓辦法大同小異，每個中心都語訓很好的孩子，也有很差的孩子，目前同我們合作的語訓中心有很多，如張家港馨聲、南京的婷婷、殘聯康復中心、南京愛德語訓中心、還有浙江的許多語訓中心等等都可以，至于進那所學位語訓和采取什么方式進行語訓，由你自己來決定。其它產品的明星病人也很不錯，說明他們的耳蝸也挺好的。答：首先病人的康復效果是由多個因素決定的，比如自身的潛力，產品的技術成分和特點，聽力狀況耳聾時間，植入時的年齡，教育環境，康復訓練等。在其它條件相同時，產品技術越先進越能發揮病人的潛力，效果越快也越好。從我們目前對病人的康復效果的跟進了解來看，通常情況下我們的病人康復的時間更短，效果更好。（可用北京寶迪康語訓中心的宣傳碟片---CII明星病人與澳大利亞明得病人的康復效果做演示，進行比較）怎么樣給孩子進行語訓？相當的精力來配合孩子的言語訓練。（DVD）美國90K植入體的優勢表現在哪里？植入體扇尾保護良好

美國HiRes90K擁有世界上最薄的植入體，它的總厚度只有5.5毫米，在皮下埋入部分只有2.5毫米，手術后病人頭部外觀平整，沒有鼓包。植入體的扇尾（電極與植入體的交接處）是所有人工耳蝸植入體最脆弱的部位，美國90K特別設計了彈性硅膠用來保護植入體扇尾，增強抗撞擊能力。HiRes90K90K集成度微控芯片功能強大，電子器件的性能遠遠優于其他產品，這得益于美國擁有發達的電子工業科技。高集成微控芯片HiRes90K0.31.5Tesla共振檢查。可移除磁鐵參考：植入體比較表美國90K 澳大利亞Contour 奧地利植入體形植入體外部材料鈦金屬外殼鈦金屬外殼陶瓷外殼結構線圈+電子器件線圈+電子器件內置總厚度5.5mm6.5mm骨床部分皮下部分3 mm2.5mm2.5mm4mm封裝彈性硅膠層保護無無使用者頭部外觀頭皮平整植入體內部電子性能芯片 人工耳蝸專用

高集成度微控電子芯片動態輸入范圍高集成度微控電子芯片動態輸入范圍80分貝30-40分貝45分貝刺激速率83000