畢業設計說明書題目：鼎華科技發展有限公司物流外包模式建立的分析產品設計工藝設計方案設計√類型：學生姓名：學號：學院：商學院班級:指導老師:二〇一五年五月五日目錄TOC\o"1-3"\h\u2383摘要 鼎華科技發展有限公司物流外包模式的建立摘要：隨著社會分工的進一步細化和物流業的快速發展，物流業務外包已成為企業降低營運成本、提高企業的核心競爭力的關鍵。在發展核心競爭力的驅使下,物流外包代替自營物流是一種新趨勢,本畢業設計主要針對鼎華科技發展有限公司的物流現狀、組織架構、主營業務等的解讀，結合鼎華公司的物流狀況，以此對鼎華科技發展有限公司物流外包模式建立進行分析。關鍵詞：核心競爭力物流外包鼎華科技 前言：深圳市鼎華科技發展有限公司，是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的bga返修臺生產商。公司主營bga返修臺、自動焊錫機等范圍產品系列，產品遠銷歐美、東南亞、澳州、非洲、中東及臺灣等180多個國家和地區。本文主要通過對深圳鼎華科技發展有限公司主營業務范圍、公司架構等解讀，并對企業物流外包對鼎華科技發展有限公司帶來的眾多優勢進行闡述，從而為深圳市鼎華科技發展有限公司物流外包模式建立進行分析。一、深圳鼎華科技發展有限公司概述（一）深圳鼎華科技發展有限公司簡介深圳市鼎華科技發展有限公司是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的國家級高新技術企業！是專業BGA返修臺、自動焊錫機、自動鎖螺絲機、U形線改造及非標自動化系統方案和工業裝備提供商！公司以“研發為基礎、品質為核心、服務為保障”,致力打造“專業的設備、專業的品質、專業的服務”。科技是第一生產力！經過多年集中開發，公司擁有38項專利、97項質控工藝，產品覆蓋了低、中、高檔三大系列，完成了從手動、半自動到全自動產品的研發和生產；實現了從傳統的硬件組合到集成控制的行業二次革命，成為SMT焊接領域和自動化行業的拓荒者和領路人。為保證品質，公司產品首家通過UL、E-MARK、CCC、FCC、CE、ROHS等認證，同時，為提升產品質量及完善品質體系，公司通過ISO9001、GMP、FCCA、C-TPAT等質量管理體系認證和現場審核認證?！翱蛻舻臐M意就是我們的責任”！我們以客戶為中心，市場為導向，不斷完善產品品質和結構，以滿足客戶的需求，提升客戶的滿意度！同時，不斷追求創新，完善我們的服務！產品遠銷歐美、東南亞、澳州、非洲、中東及臺灣等180多個國家和地區，并建立相應的銷售網點和終端服務體系；市場拓展到個體維修、工礦企業、教學科研、軍工制造、航空航天等領域，在用戶中有很高的知名度和美譽度!（二）深圳鼎華科技發展有限公司架構圖1：公司架構圖（三）深圳鼎華科技發展有限公司主營業務介紹1、bga返修臺BGA返修臺主要是用來對PCB板上的BGA或者芯片進行一個高效率的返修。適用于焊接、拆除或返修BGA、PBGA、CSP等多種封裝形式器件、多層基板及無鉛焊接;BGA返修臺整機體積小，預熱面積大，非常適合臺式電腦主板、筆記本主板、電腦顯卡等個體維修部、個體維修柜臺的使用。在運輸和搬運上面非常方便，放置在一個紙箱就可以輕松運輸，滿足個體、企業、研究所等更廣泛的維修使用。圖2：bga返修臺2、自動焊錫機焊錫機器人，顧名思義是一種焊錫焊接設備，所以除了機械手運動功能外，其主要還是要完成焊錫作業。所以焊錫機器人的核心部分是焊接系統。焊錫系統主要構成為自動送錫機構和溫控、發熱體、烙鐵頭。3、自動螺絲機自動鎖螺絲機自動送鎖螺絲機、工業擰緊系統、螺絲鎖付機器人等，是用以取代傳統手工擰緊螺絲的機器。手工的螺絲擰緊又包括純手工擰緊和電動螺絲刀或者氣動螺絲刀擰緊兩種，后者通過電動或者氣動的方式產生旋轉動力，以代替頻繁手工的擰緊動作，在某種程度上減輕了鎖螺絲的工作強度，但由于手工放置螺絲和對準螺絲頭部仍需要占用大量的工作時間和精力，因此整體效率提升比較有限。（四）深圳鼎華科技發展有限公司物流存在的不足之處1、公司沒有設置專門的負責物流管理的崗位一般由業務員出單之后，從督促生產部門跟進生產力度，況選擇物流公司，貨物用標準的木箱包裝好后，由生產部門送貨物與其物流公司接應。2、貨物出現漏發、延誤公司沒有與某一家物流公司建立正式的建立合作關系，業務員根據具體情況選擇物流公司，會出現業務員與物流公司之間信息傳達不及時，不夠貼切等情況，可能會出現貨物的漏發、延誤等現象。3、公司的物流操作規范力度還不夠公司的貨物屬于重型機械，質量一般在50-100KG（單件貨物，經標準的木箱包裝后），貨物從生產部運往公司大門口接應的車輛都是叉車拉至車輛處，但是一般都是把貨物直接放叉車上，不用托盤的。4、資源不足人力資源不足。公司只有40人左右，也沒有專門的物流崗位，每個人都是各司其職的。物流設備資源不足，只有幾輛叉車。二、物流外包可以給鼎華公司帶來的益處（一）能夠集中精力于核心業務由于鼎華公司的資源都是有限的，很難成為業務上面面俱到的專家。為此，公司應把自己的主要資源集中于產品的研發、設計、生產、銷售等主業上，可以選擇把物流等輔助功能留給物流公司。（二）靈活運用新技術，實現以信息換庫存第三方物流能不斷地更新信息技術和設備，而鼎華公司一時間難以更新自己的資源或技能；不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術需求，此時，第三方物流公司能以一種快速、更具成本優勢的方式滿足這些需求，而這些服務通常都是自身難以做到的。同樣，第三方物流供應商還可以滿足鼎華公司的潛在顧客需求的能力，從而使公司能夠接洽到零售商。（三）減少固定資產投資，加速資本周轉鼎華公司自建物流需要投入大量的資金購買物流設備，建設倉庫和信息網絡等專業物流設備。這些資源對于公司來說是個沉重的負擔。而如果進行物流外包不僅減少設施的投資，還解放了倉庫和車隊方面的資金占用，加速了資金周轉。（四）提供靈活多樣的顧客服務，為顧客創造更多的價值鼎華公司可利用第三方物流還可以向最終客戶提供超過自己提供給他們的更多樣的服務品種(如公司一時不能滿足客戶要求的暫時缺貨、短時的倉儲管理等服務)，為顧客帶來更多的附加價值，使顧客滿意度提高。（五）加快產品流通速度，降低風險，節省費用第三方物流能將產品及時送達消費者手中，加快了產品的流通速度，而且合同中規定了雙方的責任和義務，這樣大大降低了公司承擔的風險；同時它的專業和規模能夠壓縮物流管理費用，減少額外開支，最大限度地盤活庫存，改善公司現金流。（六）提升企業形象第三方物流門對門的配送服務及時周到、保質保量，有的甚至還能夠提供一些增值性的物流服務，這使消費者享受高效優質服務的同時對于企業的忠誠度越來越高，這對于鼎華公司來講是一種無形財富，在一定意義上提升了公司形象.綜上所述，鼎華公司的物流還存在許多不足之處，同時將物流外包可以給公司帶來眾多益處，因此鼎華公司可以選擇將公司的物流進行外包。三、整體外包還是局部外包（一）整體外包給鼎華公司帶來的風險1、使鼎華公司利益受損物流活動的整體外包，會使第三方物流服務商認為企業缺乏專家技術，因此抬高物流服務的價格或提供較差的物流服務，從而使公司蒙受損失。2、增大依賴風險整體物流外包，第三方物流服務商對企業的資本投資、效率提高具有潛在的好處，但同時又會更加依賴物流服務商，更關注費用，從而降低了自身的物流創新能力，公司在與物流供應商合作處于被動局面。3、信息泄露的風險像鼎華公司這樣一家擁有自己的核心技術集產品研發、設計、生產、銷售為一體的bga返修臺專業生產商，物流外包對信息共享的要求要比其他外流外包更高，物流供應商較容易得到公司例如生產流程、技術工藝、新產品上市以及銷售網絡等等相關信息，如果物流供應商將鼎華公司的運營情況泄露給他的競爭對手，危害將不可估量。物流整體外包的風險先對來局部外包是更大的。4、原材料來源途徑單一使得鼎華公司只有一家主要原料的供應商，會使產品原料單一，難以滿足顧客越來越挑剔的要求。當前顧客對bga返修臺質量、功能的要求也越來越高，使產品的生產物流和銷售物流比以前更為復雜和布滿挑戰，將會成為鼎華公司無可避免的問題。5、公司不能直接控制物流職能，從而提高公司風險。在整體外包的情況下，公司已將物流業務全權委托給了獨立的第三方物流公司，之間只是一種合作伙伴的合同關系。對于第三方物流的服務質量、管理水平及其發展方向等，企業并無決定權，可能也不能了解得很透徹。一旦第三方物流不能滿足公司的需求，或者第三方物流出現一些問題，公司就會變得很被動，物流的風險性將會加大。（二）鼎華公司物流現狀1、業務員具備了一定的物流素養一般由業務員出單之后，從督促生產部門跟進生產力度，選擇物流公司，到貨物的發出都是由業務員全權負責，業務人員在這方面都積累了很多經驗。2、生產部門人員具備了基本的物流設備的操作技能鼎華公司發出去的貨物都是由生產部門，用標準的木箱包裝好，再由生產部門將貨物用叉車托至物流公司接應的車輛處。圖3：bga返修臺包裝過程圖4：已用標準的木箱包裝的bga返修臺3、物流規范力度不夠生產人員在用叉車托貨物時，很多時候都不用托盤，而公司貨物為重型機械，質量較大，不使用托盤，可能會出現貨物的滑落，造成人員的傷亡。四、結論：鼎華公司更適合進行物流局部外包結合整體外包可能給鼎華公司帶來的風險，以及公司物流現狀、存在的不足，而鼎華物流公司規模偏小，業務人員、生產部門人員具備一定的物流素養，但是缺少規范的指導，公司擁有核心技術對于信息安全度相對來說比一般的公司要求高，因此公司更適合進行物流局部外包。五、結束語本畢業設計通過對深圳市鼎華科技發展有限物流狀況，主營業務、公司架構的分析，以及對物流外包相關內容的了解，希望通過日后的工作學習不斷的加深，對科技機械產品的銷售和物流管理的理解。公司的發展要求服務人員的有較高的職業素質與責任感，在整個服務過程中，始終保持良好的服務意識，這將是各類公司發展中不可或缺的。參考文獻[1]蔡孝箴.城市經濟學[M].南開大學出版社,1997.[2]芮桂杰.第三方物流[J]中國財政經濟