十大面試應答原則公務員這一職業的特殊性,決定了面試答題的特殊性。在公務員面試答問中如何把握要領，運用技巧獲得好成績,這就需要把握好以下十個應答原則。實事求是原則這個原則重要合用于回答背景類、意愿類考題。比如“你為什么要當警察？”或“簡樸介紹一下你自己。”考生需要結合自身的實際情況談,可以適當拔高,但是必須遵循實事求是的原則,不能脫離現實，過于美化自己。【例1】有人認為工作環境和待遇是選擇工作的重要標準，你對這個問題有什么結識?結合你自己的情況談談這個問題。【參考思緒】（1)這話聽起來有一定的道理,畢竟寬敞舒適的工作環境和優厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質生活水平,可以更大限度地激勵人,發揮自身潛能，努力工作。(2）關于工作環境和待遇的范圍也要有一個對的的理解，工作環境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還涉及單位風氣、領導作風、和諧限度等;待遇不僅限于工資、獎金、福利，還應涉及榮譽獎勵、激勵晉升等。（３）考慮工作環境和待遇問題時，不僅要看硬環境，還要看軟環境,不僅要看物質待遇,還要看精神鼓勵。（4)我覺得工作環境和待遇不應當成為選擇工作的唯一標準，選擇工作時還要考慮自身價值的實現,此外也要與自己的愛好、愛好和所學的專業相結合。全面辯證原則這個原則重要合用于回答哲理類、社會現象類考題。比如“拿破侖說：不想當元帥的士兵不是好士兵。孫中山說:青年要立志做大事,不要立志做大官。談談你的見解。”回答這類題目，可以運用哲學上的一分為二看問題的觀點,一方面對兩個看起來相矛盾的話語進行一個總的評論；接著，從不同的側面來闡述；最后,結合實際工作談自己的感受。【例2】拿破侖說：不想當元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事,不要立志做大官。談談你的見解。【參考思緒】對于本題我是這樣理解的:(1）拿破侖和孫中山都是一代偉人,都是一個時代的象征，他們永不服輸和報效祖國的精神是值得我們青年人學習的,他們的話更值得我們去深思。（2)這兩句話講的是同一個問題的不同方面。拿破侖的話重要是激勵我們,告訴年輕人應當有一個崇高的抱負,敢于為自己的目的而努力奮斗;孫中山的話則是告誡我們,青年人應當樹立對的的世界觀、人生觀和價值觀。他們的話都是非常有道理的,并不矛盾。(3)從兩位偉人的至理名言中，我體會到：作為一名當代青年人,應當為自己樹立一個遠大目的，為了這個目的而不懈努力；但是我更意識屆時代所賦予的重任，假如我能有幸進入公務員隊伍，我將牢記孫中山的話，不應當為了當官而當官，由于無論是手中的權力還是頭頂上的光環，這一切都是人民群眾所賦予的,我應當踏踏實實地為人民做事，為人民謀利益,這樣才干成為一個合格的公務員。表態揚棄原則這個原則重要合用于回答社會現象類、壓力類考題。如“現在,不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現象你有什么見解?”。第一步,可以給這種觀點、現象定性，表白自己立場;第二步，闡述這種現象產生的因素，以及如何杜絕它的產生。【例3】現在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現象你有什么見解?【參考思緒】（1）這些地方、部門和單位形成的奢侈之風,以及某些高官借建豪華辦公樓斂財的行為,說明某些領導人物的思想已被腐化，其服務理念已嚴重扭曲,完全背離了中央提倡節約儉樸,艱困奮斗和建設節約型社會的精神，講了排場，失了民心，應給予嚴厲的懲辦，遏制這種不正之風的蔓延。(2）從這些現象可以看出某些公務員不勤儉節約從而滋生腐敗。黨的十七大報告明確提出，要以完善懲辦和防止腐敗體系為重點加強反腐倡廉建設，把反腐倡廉建設放在更加突出的位置,旗幟鮮明地反對腐敗。作為一名國家公務員，要發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良作風，從自身做起，從現在做起，從身邊的小事做起，努力發揮政府機關在建設節約型社會中的表率作用;作為公務員，更應以史為鑒，在腐敗問題上保持清醒的結識，樹立對的的人生觀和價值觀，利益觀、地位觀與權力觀，牢記為人民服務的宗旨,勤政為民,廉潔奉公。嚴格遵守有關規章制度,自覺接受組織和群眾監督,防微杜漸，保持清正廉潔,積極與腐敗現象作斗爭。沉著冷靜原則這個原則合用于回答壓力類、領導類考題。如“一份機密文獻不見了,當你準備向領導報告時，第二天又出現在你的抽屜里。你如何解決這件事?”回答壓力性試題時，要體現沉著冷靜原則，遇事不慌亂，回答問題過程中注意強調“堅持原則和大局意識”。【例題4】一份機密文獻不見了,當你準備向領導報告時，第二天又出現在你的抽屜里。你如何解決這件事?【參考思緒】（1）我認為一方面要向領導報告這份文獻失蹤的事，并向領導檢討自己的過失。機密文獻涉及國家或部門機密，因此它的發放和傳閱是很嚴厲的,不相干的人是不能看到的，否則將構成犯罪。（2）追查機密文獻被何人傳閱過,有什么人接觸過機密文獻，保證機密文獻內容不落入別有專心的人手里。查清后向領導報告，并請示解決意見。（３)對照本單位機密文獻管理制度,深刻檢討自己的工作過失，請求領導給予相應的處分。(4）建議領導在本單位開展一次保密教育活動,努力提高大家對保密工作重要性的結識,建立健全保密工作制度。自我批評原則這個原則重點合用于回答壓力類、人際關系類考題。如“假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺陷，領導出現了，你該怎么辦?領導的能力比你低，你該怎么做？假如領導比你強很多，你又該怎么做？”第一,出現問題先從自己身上找因素；第二,結合具體問題具體分析。【例5】假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺陷,領導出現了，你該怎么辦?領導的能力比你低,你該怎么做?假如領導比你強很多,你又該怎么做?【參考思緒】(1）在背后議論別人（特別是別人的缺陷）自身就是不尊重別人的不道德行為,是不可取的,所以應避免這種情況的發生。(2）假如領導的能力比我低，我也不會因此而輕視他。既然他是領導，那一定有他成為領導的因素,無論怎么樣，尊重領導是起碼的上下屬關系所規定的。同時,自己還是應當在崗位上兢兢業業地干，那是對自己的負責和對職業的尊重。相信這個世界是公平的,是金子總會有發光的時候。（3)假如領導能力比我強，那我更應當敬重他，把在他手下工作當成一種學習和鍛煉自己的機會。我一定要多向他學習，取其之長、補已之短。平日做個有心人,從細微處學習一點一滴。俗話說“強將手下無弱兵”,有一個能力比自己強的領導,我一定成長得更快。報告溝通原則這個原則重點合用于回答壓力類、人際類、情景類考題。如“假如一位你需要經常合作的同事,和你在工作中經常有較大的分歧，影響了工作效率,你怎么與他合作共事？”消除人與人之間產生的誤解,一個最有效的方式就是溝通,回答此類問題時注意這個細節。【例６】假如一位你需要經常合作的同事,和你在工作中經常有較大的分歧,影響了工作效率，你怎么與他合作共事?【參考思緒】（1）人都是有感情的,有可塑性的,是可以被說服的。因此和同事和諧相處是完全可以做到的。（2）要結識到，和同事之間,特別是經常需要合作的同事間，和睦相處形成一個和諧一致關系是非常重要的，否則肯定要影響到工作效率。不能有分歧就和他爭吵，吵架是不能解決問題的。（3)和任何人相處都要尊重對方，只有尊重別人,別人才會尊重你。真誠的對待他,有分歧時要多做溝通，不在背后傳播謠言。(4）要謙虛謹慎,自己也許比較年輕，資歷淺,工作經驗少,要本著請教學習的態度和他交流，不能恃才傲物。要善于發現別人的優點,不苛求別人。（5）分析為什么他老是和自己產生分歧,假如是脾氣性格上差別導致分歧，在平時工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時候盡量提供。假如是關于工作榮譽的分派問題，要有積極承擔繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀,不計較個人的得失,有忍讓精神等等。我相信通過自己的努力應當可以和這位同事和諧相處，共同促進工作效率的提高。輕重緩急原則這個原則重要合用于回答壓力類、組織類考題。公務員工作瑣碎復雜，有時候許多事情會互相沖突，根據輕重緩急的需要來解決事情,也是從事公務員工作所應具有的基本素質。【例7】一天早上你剛上班，有三件事,讓你立即去做，你如何解決？（１)你的領導讓你立即寫一個工作方案,下午開會就用，并且你對這個工作方案，認為尚有不妥之處。(2)群眾上訪,牽扯到你負責的工作，需要你立即去解釋,但是你對于需要解釋的內容還沒了解清楚。（3)你同科室的小李被提干了，組織部立即找你去做群眾談話。【參考思緒】生活中，我們會經常碰到這種同時都很重要，同時都急著需要解決的事情。這時,我們一方面要冷靜地思考，沉著應對,千萬不要自亂陣腳。要本著“有理、有利、有節”的原則來解決這樣的問題。面對這三件事，我是這樣來解決的。(1）我一方面解決的是群眾上訪的問題，由于群眾來上訪,必然是帶著情緒來的，假如不能及時地解釋或解決好的話，往往會導致事態的進一步惡化,甚至會出現無法控制或意想不到的局面。所以，我立即要把不了解的情況弄清楚,及時給上訪的群眾一個合理的解釋,讓群眾滿意。(2)當然,在解決群眾上訪的事情前，我要及時向組織部的領導解釋清楚，假如有時間的話,我會當面去解釋的,可讓他們先找別人談話,或是推遲談話的時間。我想領導肯定會以大局為重，理解并支持我的。（３）解決好這兩件事后,我會再解決工作方案的事。它下午才用,我完全可以犧牲中午休息的時間把它做好。當然,對于方案中我認為不妥的地方,一方面要全面地分析自己的見解,由于自己認為不妥，并不代表著它的確不妥,畢竟每個人看問題的角度不同，所產生的結果也會不同。況且領導看問題的角度和眼光，要遠遠高于自己,所以，要全面分析自己的觀點及見解。另一方面，假如通過反復推敲的確認為自己的見解對的或領導的方案有不妥之處，可向有經驗的同事請教,參考一下他們的見解。最后,通過反復的論證，證明領導的方案有不妥之處,可向領導委婉提出，我相信領導會接受建議的。綜上所述,我們在生活中同時碰到幾件都非常緊急的事件時，一定要像鄧小平同志所說的那樣“冷靜觀測,沉著應對”。精心組織原則這個原則重要合用于回答組織類考題。如組織一場活動或者一個大型頒獎晚會。這類題目可以分:活動前的準備、活動過程中的控制、活動結束后的報告和總結三步來回答。【例8】假如讓你組織一次查“三無”人員的行動,你將如何組織?【參考思緒】(1)擬定參與本次活動的人員，先對轄區內的“三無”人員進行摸底調查,擬定轄區內的“三無”人員人數和集中地。掌握第一手資料，方便活動展開。設計活動方案和制定“三無”人員安頓計劃。（2）進行人員分組和負責地區分派，根據前期掌握的資料,清查活動開始，按方案進行靈活行動。(3）對此活動進行工作總結,并寫出具體的工作報告。團結合作原則這個原則重點合用于回答人際類、組織類考題。公務員工作中，比較注重強調“團結合作、大局意識”,這一點非常重要。【例9】工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦？【參考思緒】出現這種情況,我表達遺憾。具體來說，我會這樣做:（1)不管如何，要以全局為重,以工作為重,在工作中要堅決服從領導的指揮，密切配協議事的工作。(2)努力調整好自己的情緒和精神狀態,不能因此而導致工作犯錯,更不能因此而導致新的關系緊張。（3)認真查找因素。我會從自身找因素，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。假如是這樣的話我會努力改正。(4）假如我找不到因素，我會找機會跟他們溝通,請他們指出我的局限性，有問題就及時改正。（5)工作之余努力培養起與領導、同事共同的健康有益的愛好和愛好。總之,應當時刻以大局為重,即使在一段時間內,領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作,虛心向他們學習。我相信,他們會看見我的努力,我們的相處會很融洽！自圓其說原則這個原則重點合用于回答演講類、串詞類考