高校輔導員新媒體—微博課堂一、項目的主題和思路2009年，新媒體—微博才正式進入中文上網主流人群的視野，作為一種新的信息傳播平臺，以其匿名性、開放性、即時性吸引著大批中國大學生人群。2012年，筆者對自己所在學校大學生使用新媒體—微博情況進行了調查，100%學生開通了新媒體—微博，85%學生每天使用新媒體—微博，通過新媒體—微博獲取信息、交流情感、宣泄不滿，新媒體—微博已成為大學生的生活工具，不可或缺。由于新媒體—微博上的信息量大，魚龍混雜，有的信息甚至是不真實的有害信息，影響著大學生的身心健康。有的大學生帶著濃厚的個人感情色彩，或者被一些不良信息誘導，在新媒體—微博上制造輿情，容易形成快速擴散和傳播的局面，甚至形成影響力較大的“網絡事件”，進而影響到高校的和諧和穩定。鑒于以上，作為大學生思想政治教育重要主體之一的高校輔導員通過新媒體—微博加強大學生思想政治教育，密切關注網上動態，了解大學生的思想狀況，加強同大學生的溝通與和交流，及時回答和解決大學生提出的問題顯得十分迫切和有意義。若能將高校輔導員新媒體—微博建立成一個在線課堂，通過呈現學生喜愛的內容，加強與學生互動，做好輿情引導，則可以使得高校輔導員新媒體—微博成為學生主動關注、獲取信息、愿意交流的平臺，從而使得新媒體—微博可以成為當前大學生思想政治教育的有效輔助手段。目前，大多數高校輔導員都使用新媒體—微博，但由于經營不善，新媒體—微博在學生中的影響力不大。究其原因，主要有：高校輔導員新媒體—微博轉發多、通知多，原創新媒體—微博少；說教內容多，貼近學生內容少；內容更新慢，與學生互動少。因此本項目利用傳播學和受眾心理學理論，基于現在大學生的特點進行建設，主要思路如下：1、調查分析大學生使用新媒體—微博的行為特點和規律，探索大學生在新媒體—微博上的關注點；2、查找目前高校高校輔導員新媒體—微博運行的現狀和問題，在此基礎上，將傳播學理論、使用和滿足理論以及網絡社會資本理論融入高校輔導員新媒體—微博建設上。探索高校輔導員新媒體—微博經營策略，打造高校輔導員新媒體—微博課堂模式和特色；3、構建“高校輔導員——學生組織——班級——學生”的新媒體—微博社區，將此社區建成大學生思想政治教育和輿情引導新媒體—微博社區平臺。二、項目的實施方法和過程（一）項目實施的第一階段1、新媒體—微博定位項目負責人2009年底開通了新浪新媒體—微博(新媒體—微博名：)，然后針對大學生使用新媒體—微博和關注點的特點，基于使用和滿足理論視角，從大學生主要關注的話題之一“就業”入手，將新媒體—微博的主題定位成職業規劃和就業指導，并和新浪博客關聯，專門呈現相關的文章，大多為項目負責人原創的系列文章。隨后，對新媒體—微博進行認證了認證，認證信息為“華南農業大學高校輔導員、職業規劃師”。當新媒體—微博定位成“職業規劃和就業指導”的主題時，同學們就會慢慢意識到這個新媒體—微博的特點和功能，于是就會有一些同學關注此新媒體—微博，同時轉發，甚至向博主咨詢相關問題。若這些同學的問題得到解決或者新媒體—微博信息幫助了他們，他們就會向自己身邊的同學推薦，于是新媒體—微博就會得到更多的人關注。2、宣傳和互動為了讓更多的學生知道項目負責人的新媒體—微博，于是開通了在線答疑活動——“‘鮑’來問題，點石成‘金’”，每天至少解答一個職業規劃和個人成長方面的問題。同時博主主動關注自己的學生，加強與學生的互動。此方式很好地推介了新媒體—微博的特色。（二）項目實施的第二階段1、開展線上線下聯動的活動新媒體—微博運行一段時間后，進一步分析和探索學生所關注的問題和需求。于是博主開設了幾個學生喜歡的話題：（1）#誰的大學不迷茫#，專門發布關于大學生情感、人際關系、心理成長等長新媒體—微博（關聯博客）或者新媒體—微博；（2）#原來大學可以這樣讀#，專門發布大學生職業規劃、學習方法、社團工作、社會實踐等長新媒體—微博或新媒體—微博；（3）#求職那些事#，專門發布大學生就業信息、簡歷面試技巧、就業規劃等長新媒體—微博或新媒體—微博。同時為了更好地深入解決在線學生的問題，項目負責人啟動了“老鮑一周一席談”成長沙龍活動，主要圍繞大學生相關的主題進行，通過新媒體—微博在線征集話題和報名參與。目前已開展了“大四學生備戰就業的沖刺法則”、“如何挖掘自己的個人優勢”及“如何讓戀愛成為大學生活的幸福因子”等8場專題活動，參加學生人數達60多人。活動得到了參與同學的一致好評。目前老鮑一周一席談活動已經在學校小有名氣廣為流傳。2、開設新媒體—微博視頻課程針對學生最關注的和最需要的內容，拍攝和錄制相關視頻，對一個問題進行深入探討和分析，通過新媒體—微博進行發布。博主嘗試開設了“大學生求職十大選擇問題”、“大學生價值需求和職業選擇”等視頻課程。3、擴張新媒體—微博功能，與高校輔導員日常工作有機結合當很多學生關注項目負責人新媒體—微博時，就可以將新媒體—微博的功能進一步擴大，因為此時學生不是光記住了新媒體—微博的特色，而也開始接受了新媒體—微博的主人。因此當新媒體—微博粉絲超過5000時，博主開始將新媒體—微博的功能擴張，開始與學生探討各種問題，幫助學生解決他們提出的任何問題。并與高校輔導員日常工作結合，在新生適應性工作、獎助學、黨團教育、畢業生工作、安全教育等有效融入思想政治教育。（三）項目實施的第三階段當自己對新媒體—微博運營有了一定體會時，此時就可以培養新媒體—微博朋輩高校輔導員、意見領袖，加強與他們的互動和合作，同時加強項目負責人所在學院團委、學生會等學生組織新媒體—微博建設及班級新媒體—微博建設。開展新媒體—微博建設評比，在學生組織新媒體—微博建設方面，要求學生組織注重新媒體—微博的運營內容要與組織特點結合，加強與學生互動；在班級新媒體—微博建設方面，要求班級新媒體—微博在“活動通知”、“班級風采”、“學習分享”、“陽光體育”、“就業信息”、“勵志名言”、“食品科技”等方面進行建設。通過評比和考核，有效提升了班級新媒體—微博、學生組織新媒體—微博的影響力，如果學生都關注班級新媒體—微博，班級新媒體—微博都關注學生組織新媒體—微博和高校輔導員新媒體—微博、學生組織新媒體—微博都關注高校輔導員新媒體—微博，那么這樣就很容易形成“高校輔導員——學生組織——班級——學生”的新媒體—微博社區。通過此社區就可以有效將高校輔導員日常工作與新媒體—微博課堂進行融合，也可以通過此社區去發現和研判輿情，并做好輿情引導。三、主要成效（一）高校輔導員新媒體—微博成了大學生成長課堂項目負責人開通新媒體—微博3年多來，已經擁有2萬多粉絲，發布新媒體—微博1萬多條，在校園內形成了較大影響力，自己所在學院的80%學生都關注了博主。截至目前博主的新媒體—微博被轉發85800次，被評論23160次。其中有的新媒體—微博能被轉發1000多次，閱讀量達60萬。和新媒體—微博關聯的博客點擊量已達141萬，評論留言7000余條。2012年6月份，信息時報、羊城地鐵報分別以《有事沒事，@一@老師》和《那些年，我們一起追的‘新媒體—微博控’老師”》為標題對項目負責人進行了專題報導，稱他為廣東高校最受大學生歡迎的“新媒體—微博控”老師。2013年10月，信息時報對項目負責人進行了報導，稱其為教師大V：手寫新媒體—微博當教鞭。由于新媒體—微博開設的欄目深受學生喜愛，項目負責人的新媒體—微博已成為在校學生的職業規劃和就業指導課堂。（二）高校輔導員新媒體—微博成了輿情判斷和引導的利器項目負責人通過探索，在新媒體—微博上建立了大學生思想政治教育和輿情引導的新媒體—微博社區，因此可通過新媒體—微博可迅速捕捉輿情。目前項目負責人通過新媒體—微博發現和干預了輿情23次，包括學校奇康水質量問題、校園卡“亂扣費”問題、陽光體育、校園網斷網、校園熱水供應、學生培養方案、綜合測評、黨員發展等問題。其中對于校園卡“亂收費”問題，2012年6月25日晚項目負責人首先發現了很多學生在新媒體—微博上吐槽校園卡亂收費問題，于是在新媒體—微博上發起了反映問題的啟示，在短短5個小時以內就收到反映問題的100多個，項目負責人對所有問題進行了匯總分析，所有問題共分為13類問題，并在新媒體—微博上進行了公示。然后，安排學生干部帶著以上問題到學校一卡通中心進行溝通，最后將問題的反饋在新媒體—微博上進行公布。此舉對此次新媒體—微博輿情和突發事件有效地進行了干預。（三）高校輔導員新媒體—微博成了學生的“青春熱線”“有問題在新媒體—微博上找”幾乎成為了華農學子的共識，校園卡丟了找他，簡歷面試找他，職業規劃找他，人際關系問題找他，心理問題找他……由于樂于助人，同時善于解決問題，他已在學校眾多學生中形成了良好的口碑。目前博主已經收到6000份私信，并一一進行了回復，得到了咨詢同學極大的信任。四、下一步加強和改進的計劃（一）進一步以學生喜歡看的內容為角度研發原創性文章和新媒體—微