【下載本文檔，可以自由復制內容或自由編輯修改內容，更多精彩文章，期待你的好評和關注， 我將一如既往為您服務】軟件測試基本概念1、軟件=程序+文檔，軟件測試 =程序測試+文檔測試。“程序”是指能夠實現某種功能的指令的集合， “文檔”是指軟件在開發、使用和維過程中產生的圖文集合。；2、軟件的分類按功能分：系統軟件、應用軟件按技術架構分：單機版軟件、 C/S結構軟件（C是指客戶端， S指服務器端）、 B/S結構軟件（B是指瀏覽器）按照用戶劃分：產品軟件、項目軟件按開發規模劃分：小型、中型、大型3、BUG的定義：軟件的 BUG指的是軟件中（包括程序和文檔）不符合用戶需求的題。常見的軟件 BUG分三種類型：完全沒有實現的功能；基本實現了用戶需求的功能；實現了用戶不需要的功能。4、測試環境=軟件+網絡+硬件。搭建環境：真實、干凈、無毒、獨立5、軟件環境的分類：軟件開發環境軟件生產運行環境6、測試用例：指在測試執行之前設計的一套詳細的測試方案，包括測試環境、測試步驟、測試數據和與其結果！測試用例 =輸入+輸出+測試環境。測試用例有兩個模板， word和excel，前者適合性能測試，后者適合功能測試。軟件測試分類1、黑盒測試：指的是把被測的軟件看作是一個黑盒子，我們不去關心盒子里面的結構是什么樣子的，只關心軟件的輸入數據和輸出結果白盒測試：指的是把盒子蓋 打開，去研究里面的源代碼和程序結構。2、靜態測試：是指不實際運行被測軟件，而只是靜態的檢查程序代碼、界面或文檔中可能存在的錯誤的過程。動態測試：是指實際運行被測程序， 輸入相應的測試數據， 檢查實際輸出結果和預期結果是否相符的過程， 所以我們判斷一個測試屬于動態測試還是靜態測試， 唯一的標準就是是否運行程序。注：同一個測試，既有可能屬于黑盒測試，也有可能屬于動態測試；既有可能屬于靜態測試，也有可能屬于白盒測試。他們之間也有可能交叉。3、單元測試：編譯運行程序——靜態測試——動態測試集成測試：是單元測試的下一個階段， 是指將通過測試的單元模塊組裝成系統或子系統再進行測試，重點測試不同模塊的接口部分。4、系統測試：指的是將整個軟件系統看作 1個整體進行測試，包括對功能、性能，以及軟件所運行的軟硬件環境進行測試。5、驗收測試：指的是在系統測試的后期，以用戶測試為主，或有測試人員等質量保障人共同參與的測試，它也是軟件正式交給用戶使用的最后一道工序 .驗收測試又分為 測試和測試，其實測試指的是由用戶、 測試人員、開發人員等共同參與的內部測試，而 測試指的是內側后的公測，即完全交給最終用戶測試。功能測試：是黑盒測試的一方面， 它檢查實際軟件的功能是否符合用戶的需求。 功能測試又可以細分為很多種： 邏輯功能測試、界面測試、易用性測試、安裝測試、兼容性測試等性能測試：軟件的性能包括很多方面，主要有時間性能和空間性能兩種。時間性能：主要指軟件的一個具體事務的響應時間。空間性能：主要指軟件運行時所消耗的系統資源。軟件性能測試分為一般性能測試、穩定性測試、負載測試和壓力測試。一般性能測試指的是讓被測系統在正常的軟硬件環境下運行， 不向其十佳任何壓力的能測試。穩定性測試，也叫可靠性測試，是指連續運行內測系統，檢查系統運行時的穩定程度。我們通常用 MTBF（錯誤發生的平均時間間隔）來衡量系統的穩定性，越大穩定性越強。載測試是性能測試的一種，通常是指讓被測系統在其能忍受的眼里的極限范圍之內連續運行，來測試系統的穩定性。 壓力測試是性能測試的一種， 通常是指連續不斷地給被測系統加壓力，直到將被測系統壓垮為止，用來測試系統所能承受的最大壓力。假設一個人很輕松的就能背一袋米，背兩袋米很吃力，最多就能背三袋米，那么：一般性能測試：我就讓他背一袋米穩定性測試：我讓他背一袋米，但是讓他去操場上跑圈，看多久累倒。負載測試：我讓他背兩袋米去操場上跑圈，看多久累倒。壓力測試：我讓他背兩袋米，三袋米，四袋米 發現他最多就能背三袋米。6、回歸測試：是指對軟件的新的版本測試時，重復執行上一個版本測試時的用例冒煙測試：是指在對一個新版本進行西戎大規模的測試之前， 先驗證一下軟件的基本能是否可以實現，是否具備可測性隨機測試：是指測試中所有的輸入數據都是都是隨機生成的， 其目的是模擬用戶的真是操作，并發現一些邊緣的錯誤。軟件測試的原則Zerobug——指的是軟件沒有任何bug，沒有bug設法把軟件的bug數控制在可以忍受的范圍之內。Goodenough——指的是只要軟件達到一定的質量要求，就可以停止測試了。、不要試圖窮舉測試、開發人員不能既是運動員又是裁判員、軟件測試要盡早執行、軟件測試應該追溯需求、缺陷的二八定理——缺陷的集群現象或是蟲子窩現象、缺陷具有免疫性測試技術黑盒測試技術白盒測試技術中的語句覆蓋、分支覆蓋、路徑覆蓋等缺陷管理1、BUG的分類Bug嚴重級別(Severity，Bug 級別)：是指因缺陷引起的故障對軟件產品的影響程度由測試人員指定。錯誤導致了死機、產品失敗（“崩潰”）、系統懸掛無法操作；功能未實現或導致一個特性不能運行并且不可能有替代方案（包括計算錯誤）；錯誤導致了一個特性不能運行但可有一個替代方案；錯誤是表面化或微小的（提示信息不太準確友好、 錯別字、UI布局或罕見故障等）對功能幾乎沒有影響，產品及屬性仍可使用；建設性的意見或建議。2常見的BUG管理工具：TDTrackRecord Clearquest Bugzilla MantisJIRA測試管理測試周期：計劃——測試設計——測試執行——測試評估軟件測試工具簡介1、一般軟件測試工具分為黑盒測試工具、白盒測試工具、測試管理工具2、MIloadrunner ——性能測試， MIwinrunner ——功能測試， MItestdirector ——測試管理工具， MIQTP——功能測試工具 ......軟件生命周期 (SDLC)的六個階段1、問題的定義及規劃2、需求分析3、軟件設計4、程序編碼5、軟件測試6、運行維護典型的幾種生命周期模型包括瀑布模型、快速原型模型、迭代模型。VV模型軟件測試目的：測試的目的就是發現軟件中的各種缺陷 ?測試流程：單元測試?集成測試?系統測試?用戶驗收測試 ?回歸測試?1 總則1.1 為了加強公司的環境衛生管理，創造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環境，根據《公共場所衛生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛生區域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區域衛生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛生標準2.1 室內衛生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯外，其它單據不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內外干凈，要求營業時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂的吊飾要求無灰塵、無蜘蛛網，短期內不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網等。2.1.11 室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛生標準2.2.1 門前衛生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業結束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛生：院內地面衛生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區衛生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內和門前院落等區域衛生：每天營業前提前10