甩掉總是一死的“緊箍咒”“上ERP是找死，不上ERP是等死”上不上都是死，死定了真實情況——聯想總裁柳傳志在干部動員會上的原話：“上ERP有可能是早死，不上ERP只能是等死”——2006.11.10聯想ERP項目經理胡強訪談——以訛傳訛，禍害無窮LegendIBMHPDell突圍lenovo忘掉這個本不存在的“緊箍咒”！撥亂反正正本清源回顧1、應用信息技術創造競爭優勢（ZARA案例）（1）企業信息化戰略規劃問題（2）要設計一個能夠帶來競爭優勢的信息系統至少需要兩個條件：對需要解決的商業問題或者想在其中產生競爭優勢有一個透徹的了解；對可獲得的技術有較深的了解，以及應用哪項技術來為當前的商業形勢設計一個創新的解決方案。回顧2、企業信息化意義（1）從國家角度（2）從企業角度3、企業信息化內涵企業是否實現信息化，可從五個方面評判：管理思想、管理手段是否現代化資源是否全面集成并能有效利用信息數據是否共享經營決策是否智能化商務運作是否電子化員工素質經營戰略機制環境

產品開發CAD/PDM

制造工藝CAPP/CAM現代化管理

TQM/TPM/OA低成本價格高性能質量交貨期短優質服務客戶滿意ERP

利潤信息化的三維模型X坐標：物料的加工制造，物質形態的增值過程，從原料到產品，包括供應鏈管理（SCM）和客戶關系管理（CRM）。Y坐標：企業的組織管理，從企業資源計劃（ERP）到制造執行系統（MES）和工作地。Z坐標：從新產品快速開發（C3P、RP、VR）到產品生命周期管理（PLM）。產品-服務坐標產品開發服務C3PPLM買方交易賣方交易物流交易供應商客戶價值鏈坐標企業坐標生產管理CRMSCMERPMESPDM附：ERP發展的幾個主要階段訂貨點法MRP閉環MRPERPEERPMRPⅡ第二章企業信息化技術基礎學習目標：了解信息系統中的數據采集技術、存儲技術、傳輸加工技術、加工處理技術和信息提供技術；了解企業應用中各種典型的信息系統1、信息處理過程數據和信息的收集（一次信息收集、二次收集）

信息的存儲（不丟失、不走樣、不外泄、整理得當）

存儲介質、數據庫、數據倉庫信息的加工（去粗取精）信息的傳遞計算機網絡技術信息的提供push、pull示例2、數據自動采集技術案例海爾集團物流信息化條碼應用數據終端采集系統在海爾配送中心的應用入庫出庫盤點移庫無線數據終端在海爾生產基地裝車中的應用與SAP系統對接將裝車單明細數據（產品編碼、產品描述、送達方、應發數量單位等）常用數據自動采集技術磁卡智能卡條形碼（一維、二維碼）無線射頻識別（RadioFrequencyIdentification，RFID）RFID是利用射頻信號及其空間耦合和傳輸特性進行非接觸雙向通信，實現對靜止或者移動物體的自動識別，并進行數據交換的一項自動識別技術。3、物聯網和無線射頻識別技術“物聯網概念”是在“互聯網概念”的基礎上，將其用戶端延伸和擴展到任何物品與物品之間，進行信息交換和通信的一種網絡概念。

其定義是：通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡概念。概念的歷史溯源

1999年中國科學院提出物聯網的概念和研究課題

2005年ITU（國際電信聯盟）正式提出物聯網的概念同年8月14日，中移動王建宙于臺灣提到此概念英文講法：TheInternetofthings物聯網技術技術原理在互聯網基礎上，利用RFID、數據通信技術組成一個覆蓋世界萬事萬物的整合網絡，網中萬物自動識別，信息共享，彼此“交流”，無需人為干預技術意義突破傳統思維---過去是將物理設施和IT設施分開一路是機場、公路、建筑物等等現實的世間萬物另一路是數據電腦、寬帶等等虛擬的“互聯網”而在“物聯”時代，“現實的世間萬物”將與“虛擬的互聯網”整合為統一的“整合網絡”，全球全世界的運轉以此為基礎---經濟管理生產運行社會管理乃至個人生活---全球世界---互聯物聯---整合大同技術關鍵詞無線網絡智能傳感設備云計算技術物聯網互聯網我們熟知并每天都無法離開的工作、學習、生活、娛樂的工具，已經成為我們這個世界保持聯系、發展的必備基礎。物聯網的基礎是互聯網物聯網與互聯網是兩個不同的概念，但互聯網是物聯網的基礎，沒有互聯網的成熟就不會有物聯網實現的可能。可以這么理解：物聯網是互聯網發展的延伸，互聯網是物聯網的基礎。物聯網的發展又將極大地促進互聯網的發展。物聯網EPC全球產品電子代碼體系RFID網絡系統計算系統

EPC提供對物理世界對象的唯一標識，EPC通過計算機網絡、RFID來標識和訪問單個物體，就如在互聯網中使用IP地址來標識、組織和通信一樣。EPC系統的最終目標是為每一單品建立全球的、開放的標識標準。通過EPC系統的發展：（1）能夠推動自動識別技術的快速發展；（2）通過整個供應鏈對貨品進行實時跟蹤；（3）通過優化供應鏈來給用戶提供支持；（4）可以大大提高供應鏈的效率。物理標記語言PhysicalMarkupLanguagePMLEPC碼識別單品，但是所有關于產品有用的信息都用一種新型的標準的計算機語言--物理標記語言（PML）所書寫。它將會成為描述所有自然物體、過程和環境的統一標準，PML的應用將會非常廣泛，并且進入到所有行業。RFIDRFID系統的組成主要有三部分：標簽(tag)、讀寫器(reader)、天線(antenna)。RFID電子標簽RFID電子標簽是一種無源應答器，主要由耦合元件及芯片組成，標簽內含有內置天線。電子標簽是射頻識別系統中存儲被識別物體相關信息的電子裝置，通常電子標簽是貼在被識別物體表面上或者嵌入在被識別物體的內部。標簽存儲器中的信息可由讀寫器進行非接觸讀和寫。RFID電子標簽與條碼相比有以下優點：可以事后寫入和追加；讀寫器可與多個RFID電子標簽同時通信；RFID電子標簽裝在封套內或沾有污漬時仍能夠通信；讀寫器不需要像讀取條碼那樣對準RFID電子標簽。RFID讀寫器

讀寫器為讀取或寫入標簽信息的設備。一般情況下，讀寫器是連接電子標簽與應用系統的橋梁。有時為了更好地使用無線射頻識別技術有效處理從電子標簽獲得的數據信息，一些RFID應用系統中還需要用到中間件。天線天線在RFID標簽與讀寫器的數據通訊過程中起關鍵的作用，是標簽與讀寫器之間傳輸數據的發射、接收裝置。一方面，無源的RFID標簽芯片要啟動電路工作需要通過天線在讀寫器天線產生的電磁場中獲得足夠的能量；另一方面，天線決定了RFID標簽與讀寫器之間的通訊信道和通訊方式。網絡系統EPC中間件連接標簽讀寫器和企業應用程序的紐帶，讀寫器不停地從標簽中采集EPC數據，并向EPC中間件傳輸。

典型情況下，EPC中間件軟件安裝在商店、倉庫、制造車間甚至卡車上。網絡系統對象名稱解析服務ObjectNamingService：ONS

除了將EPC代碼存儲在標簽中，還需要將EPC代碼與相應商品信息進行匹配。當一個解讀器讀取一個EPC標簽的信息時，EPC碼就傳遞給了EPC中間件。中間件然后再在局域網或因特網上利用ONS對象名解析服務找到這個產品信息所存儲的位置。并且將這個文件中的關于這個產品的信息傳遞過來，從而應用于供應鏈的管理。應用案例及探討在中國物聯網已經進入實踐階段并取得了良好的經濟和社會效益。日前，無錫傳感網中心的傳感器產品在上海浦東國際機場和上海世博會被成功應用---首批1500萬元的傳感安全防護設備銷售成功，設備由10萬個微小傳感器組成，散布在墻頭墻角及路面傳感器能根據聲音、圖像、震動頻率等信息分析判斷，爬上墻的究竟是人還是貓狗等動物多種傳感手段組成一個協同系統后，可以防止人員的翻越、偷渡、恐怖襲擊等攻擊性入侵由于效率高于美國和以色列的“防入侵產品”。國家民航總局正式發文要求，全國民用機場都要采用國產傳感網防入侵系統目前，浦東機場直接采購傳感網產品金額為4000多萬元，加上配件共5000萬元。若全國近200家民用機場都加裝防入侵系統，將產生上百億的市場規模。智能家電：當你走近家門口時，門自動打開，進屋后燈光自動亮起，離開后自動關閉。當你未發現冰箱的問題時，家電公司已經派人上門維修了……應用案例及探討智能城市污染停車位清潔車國外三個應用案例西門子BMWRFID警報系統幫老年人日常生活

西班牙南部Granada大學的研究人員開發一套系統，采用RFID標簽識別用戶的日常行為，幫助提醒有特殊需求老年人一些日常事務，如帶鑰匙或吃藥。

標簽粘貼在用戶最經常碰觸的物體上，與房間內或附近援助中心的一臺計算機或移動設備通訊。通過人工智能技術評估用戶行為，編譯成一系列行為，如離開房間前記得拿鑰匙或手機。系統可通過評估用戶什么時候接觸到某件物品來監測他們行為，并隨之發出小警報聲，在移動設備上顯示提示信息，促使用戶采取相應行為。案例RFID在物流行業中的應用分析由于供應鏈管理和物流各環節可以對標簽進行再加工(修改數據、寫入新的數據)，RFID標簽不再是一個靜態的貨物標識，它的動態變化反映了物品的狀態、貨物與貨主之間互動作用。RFID在物流行業中的應用分析由于RFID的動態作用，使得RFID與企業、與社會能夠保持聯系。如：超市中采用RFID，當顧客貨車通過讀寫器時，營業員不但可以迅速得到商品信息與價格，還可以迅速提供顧客商品的使用信息、消費警示信息；汽車維修中采用RFID，當汽車進入維修廠后，讀寫器根據標簽中的信息，自動收集這輛汽車的所有維修信息及相關信息，并可將本次維修的記錄寫入標簽。討論課：物聯網技術在企業信息化中的應用信息系統類型辦公自動化系統（OfficeAutomationSystem）事務處理系統（TransactionProcessingSystem,TPS）管理信息系統決策支持系統和專家系統

辦公自動化系統（OfficeAutomationSystem）

通過先進技術的應用，將人們的部分辦公業務物化于人以外的各種設備，并由這些設備和共同完成辦公業務的人機信息系統。面向個人通信的應用面向信息共享的應用面向工作流的應用面向決策支持的應用OAS主要功能數據處理文字處理語音處理圖形與圖像處理網絡通信決策支持事務處理系統TransactionProcessingSystem事務處理是組織最基本的活動，把信息按照事務組織和處理，實現組織日常事務活動的系統稱為TPS。如訂單處理系統考慮因素：響應時間（ResponseTime）、吞吐量（Throughput）、準確性（Accuracy）、一致性（Consistency）和服務（Service）等管理信息系統人和