第15頁共15頁計算機外包?維護合同詳?細版計算?機外包維護?合同合同?編號：__?___甲?方：___?__地址?：____?_電話：?_____?聯系人：?_____?網站：_?____?乙方：__?___地?址：___?__電話?：____?_傳真：?_____?聯系人：?_____?網站：_?____?經甲乙雙方?本著平等互?利的原則，?通過友好協?商，同意就?甲方所擁有?的計算機及?相關設備達?成外包維護?服務關系，?特訂立本合?同。一、?定義1．?客戶（甲方?）：___?__。2?．____?_（乙方）?：____?_。3．?《計算機系?統設備清單?》（見附件?二）3．?1經甲乙雙?方共同簽字?確認的，列?有將由乙方?提供服務計?算機的數量?及其軟、硬?件設備的品?牌，配置，?序列號，保?修期等內容?的清單。在?合同執行前?，乙方將對?甲方提供的?《計算機系?統設備清單?》中的設備?進行全面檢?測。3．?2乙方僅對?合同指定的?設備提供服?務。3．?3故障設備?：已被乙方?接受的發生?故障的協議?設備。4?．服務地點?：乙方為甲?方實施各項?現場服務時?的具體地點?。5．標?準服務時間?：星期一至?星期五，每?天9：00?am－18?：00pm?（北京時間?），國家規?定的公共節?假日除外。?6．標準?服務：甲方?要求乙方在?標準服務時?間內，實施?標準服務項?目。7．?非標準服務?：標準服務?之外的服務?。8．服?務：乙方所?能提供的標?準及非標準?服務。9?．服務費：?在乙方接受?甲方服務請?求，并為甲?方提供服務?后，根據事?先雙方共同?確認的金額?向甲方收取?的費用。?10．標準?服務項目?10．1乙?方可提供的?標準服務項?目。（詳細?見附件一）?10．2?乙方將會根?據具體情況?隨時增加、?刪除或修改?服務項目。?二、服務?內容1．?電話支持：?乙方通過服?務電話對甲?方的故障設?備做出基本?故障判定、?故障排除、?操作指導的?服務。電話?支持并不能?排除所有的?故障。2?．網絡支持?：乙方可以?通過電子郵?件、msn?、等網絡交?流方式向甲?方提供技術?支持。3?．現場服務?（常駐服務?）：乙方派?一專職技術?工程師常駐?甲方現場服?務，負責全?程跟蹤維護?甲方的計算?機。三、?指定聯系人?1．為維?護甲方的利?益及配合乙?方的服務，?由甲方向乙?方推薦一至?兩名指定的?聯系人，負?責在有服務?需求時，向?乙方發出書?面的服務請?求。除非甲?方在協議條?款中書面說?明，否則非?指定聯系人?發出的服務?請求，乙方?將不予響應?。2．任?何聯系人的?變動，甲方?應在七個工?作日內書面?通知乙方。?四、提請?服務1．?電話支持：?當甲方的協?議設備發生?故障時，該?故障設備的?使用者可直?接通過電話?向乙方尋求?第一步的技?術支持。乙?方將盡量在?電話中判定?并排除故障?。2．網?絡支持：當?甲方的協議?設備發生故?障時，該故?障設備的使?用者可直接?通過網絡交?流方式向乙?方尋求第一?步的技術支?持。乙方將?盡量在網絡?交流方式中?判定并排除?故障。3?．現場服務?（常駐服務?）：乙方的?工程師常駐?甲方工作地?，對甲方的?計算機進行?全程跟蹤維?護服務。?五、雙方的?責任與義務?1．乙方?承諾嚴格遵?守國家關于?私隱方面的?所有法律法?規，為甲方?絕對保密任?何有關甲方?的商業資料?，并配合甲?方數據信息?的安全使用?。2．乙?方派駐甲方?的專職人員?應嚴格遵守?甲方的相關?工作管理規?定，如有違?反規定的，?經甲方上報?乙方證實后?，將按甲方?的有關規定?予以處理。?3．乙方?工作人員在?甲方計算機?安放地工作?時甲方應盡?可能配合工?作，乙方人?員需要現場?查閱網上資?料時，在不?涉及甲方網?絡安全和其?它特殊考慮?的前提下，?甲方應當配?合。在做重?大的改動（?如重裝操作?系統）時，?乙方人員會?詢問甲方有?無重要的數?據需要備份?，甲方應當?配合（如提?供系統和應?用軟件安裝?程序）。?六、不涉及?的服務1?．系統設備?清單所列之?外的設備。?2．非乙?方原因造成?的數據丟失?或硬件損壞?（如硬件老?化等）。?3．乙方不?承擔甲方使?用盜版軟件?或其它原因?所造成的后?果及損失。?4．乙方?所承諾提供?服務地點以?外的地方。?5．任何?由于可證明?的產品（軟?件、硬件）?自身的固有?缺陷而引起?的軟、硬件?故障或錯誤?。七、不?可抗力1?．由于火災?，洪水，戰?爭暴力或其?他類似人力?不可抗拒事?件引起的事?故，使雙方?不能及時履?行各自責任?，雙方均不?對此承擔責?任。2．?雙方可因此?延遲履行本?合同。八?、付款金額?、方式和期?限1．該?款項自合同?簽署后，該?合同總計甲?方需付給乙?方服務費_?____元?（rmb）?，大寫__?___元_?____（?rmb）。?2．甲方?根據本合同?列明的金額?付款。付款?方式：__?___銀行?轉帳（只有?匯款到達乙?方賬戶才視?為付款）。?3．除非?另有規定，?甲方應在乙?方收到開出?的發票后的?3個工作日?內付款（乙?方每月__?__日開具?發票）。如?甲方在收票?后三天內還?未付清款，?乙方將按每?超一天收取?1%的滯納?金；超過十?天還未付清?款，乙方將?終止維護服?務，直至甲?方付清上月?服務費為止?。在因甲方?欠款而使得?乙方終止服?務的期間也?列入乙方的?的正常服務?時間。九?、合同期限?本協議之?有效期在合?同條款中標?明。十、?合同的終止?本協議在?下列任意一?種情況下終?止：1．?合同簽訂的?有效期滿后?。2．如?果甲方未按?合同規定向?乙方付款，?乙方有權單?方面提前終?止合同。?3．如果甲?方未按本合?同規定向乙?方付款，乙?方向甲方發?出書面通知?（除非未付?款是因乙方?而造成），?甲方在收到?乙方書面通?知的10天?后仍未付款?的。4．?在一方因違?約收到另一?方的書面通?知后的15?天內未能予?以違約賠償?的。十一?、合同的執?行1．本?合同自簽訂?日期起至_?____年?_____?月____?_日為合同?有效期，合?同期滿后，?合同自行解?除。如果雙?方有意繼續?合作，則重?新簽訂合同?。2．本?合同執行過?程中，甲乙?雙方如需修?改、增刪本?合同條款內?容，應在雙?方都認可的?情況下加入?本合同附件?。附件具有?同等法律效?力。3．?雙方合同執?行中，如有?爭議，應友?好協商解決?，協商不成?按照中華人?民共和國有?關法律提交?_____?委員會解決?。此協議一?式____?_份，雙方?各執___?__份，具?有同等法律?效力。此協?議自雙方簽?字蓋章之日?起生效。?甲方（蓋章?）：___?__???????乙方（蓋?章）：__?___法?定代表人（?簽字）：_?____??法?定代表人（?簽字）：_?____?_____?年____?_月___?__日??????___?__年__?___月_?____日?簽訂地點?：____?_??????????簽訂地點?：____?_附件?一、計算機?維護服務項?目標準服?務：1．?電腦日常維?護、單機各?類故障處理?。2．各?類外設安裝?和維護。?3．系統軟?件安裝。?4．應用軟?件安裝及維?護。5．?電腦系統軟?件升級。?6．各類硬?件驅動程序?安裝。7?．____?_查殺和防?范。8．?重要數據的?備份。9?．企業網絡?故障診斷排?除及維護管?理，網絡設?備安裝、設?置、調試及?檢測。1?0．外設和?硬件的檢測?及更換（硬?件的成本費?或維修費另?外收取）?同時還提供?以下服務：?1．建立?計算機技術?檔案，為設?備管理和維?護提供依據?。2．提?供____?_報告。?3．協助甲?方建立系統?安全管理和?系統使用管?理制度。?4．為甲方?提供計算機?系統和網絡?的合理建議?，進一步完?善企業辦公?的信息化和?網絡化。?其它另增服?務項：_?____。?二、《計?算機系統設?備清單》（?略）計算?機外包維護?合同詳細版?（二）合?同編號：_?____?甲方：__?___地?址：___?__電話?：____?_聯系人?：____?_網站：?_____?乙方：_?____?地址：__?___電?話：___?__傳真?：____?_聯系人?：____?_網站：?_____?經甲乙雙?方本著平等?互利的原則?，通過友好?協商，同意?就甲方所擁?有的計算機?及相關設備?達成外包維?護服務關系?，特訂立本?合同。一?、定義1?．客戶（甲?方）：__?___。?2．___?__（乙方?）：___?__。3?．《計算機?系統設備清?單》（見附?件二）3?．1經甲乙?雙方共同簽?字確認的，?列有將由乙?方提供服務?計算機的數?量及其軟、?硬件設備的?品牌，配置?，序列號，?保修期等內?容的清單。?在合同執行?前，乙方將?對甲方提供?的《計算機?系統設備清?單》中的設?備進行全面?檢測。3?．2乙方僅?對合同指定?的設備提供?服務。3?．3故障設?備：已被乙?方接受的發?生故障的協?議設備。?4．服務地?點：乙方為?甲方實施各?項現場服務?時的具體地?點。5．?標準服務時?間：星期一?至星期五，?每天9：0?0am－1?8：00p?m（北京時?間），國家?規定的公共?節假日除外?。6．標?準服務：甲?方要求乙方?在標準服務?時間內，實?施標準服務?項目。7?．非標準服?務：標準服?務之外的服?務。8．?服務：乙方?所能提供的?標準及非標?準服務。?9．服務費?：在乙方接?受甲方服務?請求，并為?甲方提供服?務后，根據?事先雙方共?同確認的金?額向甲方收?取的費用。?10．標?準服務項目?10．1?乙方可提供?的標準服務?項目。（詳?細見附件一?）10．?2乙方將會?根據具體情?況隨時增加?、刪除或修?改服務項目?。二、服?務內容1?．電話支持?：乙方通過?服務電話對?甲方的故障?設備做出基?本故障判定?、故障排除?、操作指導?的服務。電?話支持并不?能排除所有?的故障。?2．網絡支?持：乙方可?以通過電子?郵件、ms?n、等網絡?交流方式向?甲方提供技?術支持。?3．現場服?務（常駐服?務）：乙方?派一專職技?術工程師常?駐甲方現場?服務，負責?全程跟蹤維?護甲方的計?算機。三?、指定聯系?人1．為?維護甲方的?利益及配合?乙方的服務?，由甲方向?乙方推薦一?至兩名指定?的聯系人，?負責在有服?務需求時，?向乙方發出?書面的服務?請求。除非?甲方在協議?條款中書面?說明，否則?非指定聯系?人發出的服?務請求，乙?方將不予響?應。2．?任何聯系人?的變動，甲?方應在七個?工作日內書?面通知乙方?。四、提?請服務1?．電話支持?：當甲方的?協議設備發?生故障時，?該故障設備?的使用者可?直接通過電?話向乙方尋?求第一步的?技術支持。?乙方將盡量?在電話中判?定并排除故?障。2．?網絡支持：?當甲方的協?議設備發生?故障時，該?故障設備的?使用者可直?接通過網絡?交流方式向?乙方尋求第?一步的技術?支持。乙方?將盡量在網?絡交流方式?中判定并排?除故障。?3．現場服?務（常駐服?務）：乙方?的工程師常?駐甲方工作?地，對甲方?的計算機進?行全程跟蹤?維護服務。?五、雙方?的責任與義?務1．乙?方承諾嚴格?遵守國家關?于私隱方面?的所有法律?法規，為甲?方絕對保密?任何有關甲?方的商業資?料，并配合?甲方數據信?息的安全使?用。2．?乙方派駐甲?方的專職人?員應嚴格遵?守甲方的相?關工作管理?規定，如有?違反規定的?，經甲方上?報乙方證實?后，將按甲?方的有關規?定予以處理?。3．乙?方工作人員?在甲方計算?機安放地工?作時甲方應?盡可能配合?工作，乙方?人員需要現?場查閱網上?資料時，在?不涉及甲方?網絡安全和?其它特殊考?慮的前提下?，甲方應當?配合。在做?重大的改動?（如重裝操?作系統）時?，乙方人員?會詢問甲方?有無重要的?數據需要備?份，甲方應?當配合（如?提供系統和?應用軟件安?裝程序）。?六、不涉?及的服務?1．系統設?備清單所列?之外的設備?。2．非?乙方原因造?成的數據丟?失或硬件損?壞（如硬件?老化等）。?3．乙方?不承擔甲方?使用盜版軟?件或其它原?因所造成的?后果及損失?。4．乙?方所承諾提?供服務地點?以外的地方?。5．任?何由于可證?明的產品（?軟件、硬件?）自身的固?有缺陷而引?起的軟、硬?件故障或錯?誤。七、?不可抗力?1．由于火?災，洪水，?戰爭暴力或?其他類似人?力不可抗拒?事件引起的?事故，使雙?方不能及時?履行各自責?任，雙方均?不對此承擔?責任。2?．雙方可因?此延遲履行?本合同。?八、付款金?額、方式和?期限1．?該款項自合?同簽署后，?該合同總計?甲方需付給?乙方服務費?_____?元（rmb?），大寫_?____元?_____?（rmb）?。2．甲?方根據本合?同列明的金?額付款。付?款方式：_?____銀?行轉帳（只?有匯款到達?乙方賬戶才?視為付款）?。3．除?非另有規定?，甲方應在?乙方收到開?出的發票后?的3個工作?日內付款（?乙方每月_?___日開?具發票）。?如甲方在收?票后三天內?還未付清款?，乙方將按?每超一天收?取1%的滯?納金；超過?十天還未付?清款，乙方?將終止維護?服務，直至?甲方付清上?月服務費為?止。在因甲?方欠款而使?得乙方終止?服務的期間?也列入乙方?的的正常服?務時間。?九、合同期?限本協議?之有效期在?合同條款中?標明。十?、合同的終?止本協議?在下列任意?一種情況下?終止：1?．合同簽訂?的有效期滿?后。2．?如果甲方未?按合同規定?向乙方付款?，乙方有權?單方面提前?終止合同。?3．如果?甲方未按本?合同規定向?乙方付款，?乙方向甲方?發出書面通?知（除非未?付款是因乙?方而造成）?，甲方在收?到乙方書面?通知的10?天后仍未付?款的。4?．在一方因?違約收到另?一方的書面?通知后的1?5天內未能?予以違約賠?償的。十?一、合同的?執行1．?本合同自簽?訂日期起至?_____?年____?_月___?__日為合?同有效期，?合同期滿后?，合同自行?解除。如果?雙方有意繼?續合作，則?重新簽訂合?同。2．?本合同執行?過程中，甲?乙雙方如需?修改、增刪?本合同條款?內容，應在?雙方都認可?的情況下加?入本合同附?件。附件具?有同等法律?效力。3?．雙方合同?執行中，如?有爭議，應?友好協商解?決，協商不?成按照中華?人民共和國?有關法律提?交____?_委員會解?決。此協議?一式___?__份，雙?方各執__?___份，?具有同等法?律效力