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文檔簡介

保修期內、外服務承諾售后服務期限：長期（質保期為一年）因工程質量問題本公司無償維修，因甲方使用問題或不可抗力因素造成的質量問題我公司收取成本費進行維修。二、服務承諾：保修期內（質保期為一年），凡是本單位施工項目出現問題，隨叫隨到，限時完成維修任務，保證業主滿意。保修期外，若出現質量問題，隨叫隨到，我公司將收取成本費進行維修。三、維修組織：1、部門：公司生產部2、人員：生產部人員3、聯系電話：（負責人：侯建國）4、地址：焦作市山陽區人民路中段新豐二街11號-13號四、售后保證措施：1、本公司生產部成立有專門的售后服務維修隊。2、本公司針對售后有專門的經理分管處理業務。3、接到維修電話后，一般性問題24內解決；特殊情況72小時內解決。五、質量承諾及措施：根據甲方所提出的質量要求，我方質量承諾及保證措施如下：1、質量目標：貨物質量達到經技術部門和采購人共同驗收合格質量。質量保證期：一年。2、組織措施及承諾：1）嚴把采購過程關：即嚴格按照談判文件要求的規格型號、技術參數等進行采購。2）嚴把質量關：凡談判文件要求的產品采購時均保證為正品、新品，現場拆封查驗。3）嚴把查驗關：凡采購回來的產品收到貨后，首先進行產品的外包裝查驗，看有無破損。如有破損且對內部造成損壞，現場退貨，并再次發貨。沒有問題的與甲方一起進行產品查驗，保證達到競爭性談判文件要求的標準。4）嚴把驗收關：產品安裝完畢后進行驗收，由甲方組織技術部門相關人員進行嚴格驗收，不合格的立即整改，保證達到談判要求，保質、保量、按期完工。六、其他服務承諾：1、本公司承諾：不拖欠農民工工資；承諾施工人均為本公司正式合同員工；承諾信訪穩定，不產生上訪現場。2、本公司承諾：施工中產生的噪音、揚塵等污染均由本公司負責解決；3、本公司承諾：所有施工原材料均為國家正規合格產品，均提供合格證書或檢驗報告。竣工后均提供詳細正規工程交工資料。4、本公司承諾：在談判文件要求的工期15日歷天內保質、保量、按期完工。質量達到國家驗收合格標準。5、本公司承諾：在施工過程中嚴格遵守執行國家法律、法規及各種規章制度，樹立良好的企業形象；施工人員在學校院內紀律嚴明、作風過硬，服裝統一，為本公司樹立良好的口碑及社會形象。6、本公司承諾：完全響應談判文件的一切規定。供應商：河南建之友裝飾設計工程有限公司(蓋章)法人代表人或授權代表：

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