工作計劃執行與控制編寫人：龍堂徠日期：2013.05課程收益21、了解制定計劃的意義與重要性2、如何制定工作計劃3、工作計劃執行與方法

4、因為有效計劃,提高個人與部門工作績效凡事預則立,不預則廢“盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人”

－－陶淵明計劃是效率的保證用于計劃的每一分鐘,都可以在執行階段帶來三到四倍的回報34計劃：。

什么是計劃是為完成一定的目標而事先凝聚相關人員的智慧，預估未來事情的演變，事前對措施和步驟作出的部署,讓工作變得更為有序.

因為有了計劃，所以有明確的指引方向可以做好事先的準備打下團隊工作的基礎。5計劃的誤區計劃趕不上變化，做計劃沒用計劃可以消除變化，降低靈活性生活常識“人無遠慮，必有近憂”6計劃的類型

1.按計劃的時間劃分1）長期計劃（10n9-termplan）：又稱為規劃，時間一般在5年以上。一般由高層管理者制定。2）中期計劃（middle-termplan）：介于長期和短期計劃之間，時間一般為l～5年。一般由中層管理者制定。3）短期計劃（short——termplan）：針對未來較短時間內所作的工作安排，時間一般不超過1年。多由基層管理者制定。計劃的類型7

2.按計劃的規模劃分1）戰略性計劃（strategicplan）：指著眼于組織整體目標和方向的計劃。是組織較長時期內的宏偉藍圖，如公司未來5年發展計劃。2）戰術性計劃（tacticalplan）：指針對組織內部具體工作問題，在較小范圍內和較短時間內實施的計劃，如長沙水浸客退品返工計劃。計劃的類型83.按計劃的內容劃分可分為綜合計劃和專項計劃公司上市計劃即是一個綜合性的計劃：其包括公司改制與重組、引入及選擇戰略投資者、募股計劃及資金投向，編撰上市材料并審報、發行股票等。

新產品開發進度計劃即是一個專項計劃:只圍繞新產品的立項、資料設計、模具開立、驗收及試產及批準量產等內容進行規劃。年度預算是計劃嗎？為什么做計劃功能明確方向明確目標明確路徑明確方法明確責任明確衡量方法9為什么做計劃我們誰也不知將來會怎樣，但明天肯定會與今天不同。計劃是一種生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機會。計劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準備。10為什么做計劃作用集中資源行動指南減少不確定性提高效率提高積極性體會成就和人生價值有效地計劃是一切成功的秘訣11為什么做計劃兩種工作形式：消級式工作消防式救火管理。積極式工作計劃式主動管理。12制定計劃的內涵13它是理性的、系統的制定決策和解決問題的方法；是靈活機動、不帶喜好偏見的；鼓勵變革與修正；闡明你真實的狀況，增強你對未來的認識；通過指明你實現目標所需的路程與時間，判斷你獲得成功的可能性。計劃的要素環境分析階段目標時間步驟方案選擇計劃文件編制14計劃什么？15計劃六大要素5W2H

Why——為什么做？原因

What——做什么？目標與內容Who——誰去做？人員

Where——何地做？地點

When——何時做？時間

How——怎樣做？方式、手段Howmuch——多少？程度、數量、質量、費用5W2H法又叫七何分析法，是二戰中美國陸軍兵器修理部首創。5W2H的關系圖16怎么定目標兩類目標

a.定量目標◆銷售額的增長

％◆費用降低

％◆市場份額的增長

％◆人員增長

％◆計劃達成率

%

◆庫存金額控制在萬元以內。17怎么定目標兩類目標b.定性目標◆年內制定新的報銷制度（財務）◆年內建立新的考核制度（人力資源）◆年內公司管理規范化（總經理辦公室）◆年內改善文檔管理的狀況（總經辦）18怎么定目標制定目標的SMART原則Specific-

明確的Measurable-可以量度的Achievable-可以達成的Relevant–相關的TimeBound-有時間性的19根據SMART原則制定的目標形式

制定符合SMART原則的目標要干什么結果是什么條件是什么什么時間縮短生產周期18%本年年底開發一種功能軟件包達到3.5級或更高級別2002年1月9日正式推出20根據SMART原則對工作目標的評價

所制定的目標對目標進行的評價今年將行政費用降低20%。

目標具體明確、可進行衡量、有時間限制，至于可達成與否，視具體情況而定。但很多情況下，訂立的費用降低目標并未經過認真思考，只是心血來潮。今天是5月30日，6月3日是市場策劃書交與客戶的最后時間，策劃部人員必須到時提交報告。這里規定了很嚴格的時間限制，比較具體；由于達成的工作事先早已明確，這里只不過是提示準時提交市場策劃書。這是通知不是目標。小王，你這個月的目標就是要把公司的車輛管好。這個工作目標非常不明確、不具體，更缺乏明確的衡量標準，究竟小王把工作做到什么程度算完成任務？質檢員一定要定期檢查生產情況。

工作要求什么是定期，定期的標準是什么；沒有時間限制，工作不具體，完成以后，沒有衡量的具體指標。為了適應公司互聯網業務的發展，人事部經理助理的目標是：6月10日之前，協助人事經理召開一次招聘會；面試應聘人員；制定出新部門的工作規范，并交公司行政會討論。目標清晰具體，有明確的時間限制和工作要求，從所述及的內容來看，應該是人事經理助理近期能夠實現的工作目標。行政性部門的工作目標一般不容易量化，但是，工作不容易量化不等于工作不能衡量。21目標就是？方向：引導我們集中精力里程碑：讓我們知道自己所處的位置，以及還有多遠的路程。催人奮進：使我們從日常工作的無聊中解脫出來。22三個泥瓦匠一位哲學家遇到三位年輕的泥瓦匠在忙碌地砌墻，哲學家走過去問他們在干什么，第一個人平淡地說：我在砌磚頭。第二人認真地說：我在蓋房子。第三個人興奮地說：我在建學校！10多年后，富有好奇心的哲學家尋訪三位年輕人，第一年輕人還在干砌磚的活，第二位年輕人帶著一個包工隊到處給人蓋房子，第三位年輕人已經非常富有，并且拿出錢來建了很多學校。23哈佛大學的25年跟蹤調查調查對象：智力、學歷、環境都差不多的年輕人調查結果：27%沒有目標－社會的最底層，抱怨整個世界60％目標模糊－社會的中下層面，安穩地生活與工作10％有清晰但較短期的目標－成為各行業的專業人士3％有清晰且長期的目標－成為社會各界的頂尖人士24怎么做計劃（一）目標管理法年度降低400萬元庫存目標銷售部降低340萬元生產研發消耗60萬元光源事業部目標家居事業部目標LED事業部目標轉賣耗用報廢目標工程技術設計代用目標滯銷小器鬼光源促銷20萬元T8

LED支架促銷125萬元中國風產品物料專項清理100萬元淘汰產品清理96萬元處理滯銷支架6萬元T8日光燈電子物料50萬元轉入新產品開發中耗用T8日光包裝塑件與中國風產品包材王金代用轉賣或報廢20萬元25

目標管理

目標管理是美國當代管理大師彼得·德魯克在1954年在《管理實踐》中首先提出來的。目標管理是一種將組織目標轉換成各個部門乃至個人崗位目標并以此為行動指南和考核標準的管理方法。26采用上下結合的方法設定和分解目標公司目標部門目標個人目標優點：下級參與設定目標，不會出現目標的模糊與扭曲及下屬對目標不負責任。有利于于調動員工的積極性。員工往往會為自己制定一些挑戰性的目標。27怎么做計劃（二）甘特圖法甘特圖法是以發明者的名稱命名的，又名線條圖、展開圖、橫線工作法，實際上是一種常用的日程工作計劃進度圖表。

它基本上是一種線條圖，縱軸展示計劃項目，橫軸展示時間刻度，線條表示計劃完成的活動和實際的活動完成情況。28關于工廠建設甘特圖

時間一月二月三月四月五月六月設計選址建設設備安裝調試開工活動報告日期以縱軸展示計劃項目，橫軸展示時間刻度。計劃進度實際進度29計劃制訂過程正確理解組織的總目標制定符合SMART原則的計劃檢查自己的計劃是否與公司的目標一致列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決辦法列出實現計劃所需的資源確定計劃完成的日期，并對計劃予以書面化30計劃制訂過程1.收集資料,確定計劃的基本前提條件:a.外部和內部的前提條件b.定量和定性的前提條件c.可控和不可控的前提條件31計劃制訂過程2.確定組織目標和實現目標的總體行動計劃a.根據前提條件的認識,確定組織的目標b.進一步調查研究,明確計劃的具體前提條件c.提出多種可供選擇的方案,經過比較分析,確定最優或最滿意方案32計劃制訂過程3.分解目標,形成合理的目標結構a.通過目標的分解而把活動任務分配到各責任點上,以保證組織內部各方面行動和目標的一致性b.為動員組織的各種資源和分配資源提供依據c.促成一種井井有條的工作秩序d.使組織所有活動圍繞同一目標努力33計劃制訂過程4:綜合平衡a.任務之間的平衡b.主產和資源平衡c.分析不同環節在不同時間的任務與能力之間是否平衡34編制并下達執行計劃35計劃控制的意義與目的控制發現問題修正改善36問題掌握1.理想狀態（目標）與現實狀況間的差異2.請具體描述一個自己所面臨的問題；期待值現狀差距所帶來的影響？37控制的形態與問題的種類控制的形態問題的種類事后控制解決型問題事中控制改善型問題事前控制預測型問題38控制時應掌握的原則1.避免控制的過多與不及

★控制過多的影響：降低部屬自主性、積極性；缺乏組織活力、陽奉陰違；形式化的作法；抱怨增多；成本增加；難以持久；掩飾錯誤.

39控制時應掌握的原則1.避免控制的過多與不及

★控制不足的影響：

工作延遇，看法達成；發生事故、意外；工作效率降低、散漫、懈怠；績效低落.2.不可為控制而控制（投入與產出的合理化）3.控制要能符合現狀、配合實際需求40如何發現問題1.從問題的內涵出發2.克服發現問題的障礙：

缺乏提出問題的勇氣；缺乏思考精神；組織文化的影響；管理者的影響；個人的心態；習慣的束縛.41強化問題意識問題意識：在問題還沒有明朗化以前，預先感覺到問題存在的能力，對事情狀況的悟性、感受力。42控制與問題掌握如何培育問題意識動動腦、想一想

假如你的小孩正在學走路，你會把家中環境做什么樣的改變，為什么？43如何培育問題意識

提高敏感度；

實際與目標結果的時刻關注。強化自我能力；常問Why、How、If；關心周邊事物；多用不同角度思考.44問題的類型總結解決型問題事后控制救火過去式Why處理亡羊補牢燃眉之急改善型問題事中控制發現現在式How改善精益求精見微知著預測型問題事前控制控制未來式If創造前瞻未來預測危機45小結計劃是什么？為什么計劃