內科護理學1.呼吸系統解剖生理呼吸道的結構：（以環狀軟骨為界將呼吸道分為上下呼吸道）1.上呼吸道由鼻、咽、喉構成，主要的生理功能是對吸入氣體加溫、濕化和凈化2.下呼吸道起自氣管，氣管在隆突處分為左右主支氣管。右支氣管較左支氣管粗，短而陡直，因此異物或吸入性病變多發生在右側3?肺由數億個肺泡構成，肺內氣體交換主要在肺泡，通過氣血屏障進行胸膜和胸膜腔胸腔內壓是指胸膜腔內的壓力胸內負壓的生理意義是使肺維持擴張狀態，同時促進靜脈血及淋巴液的回流呼吸道的功能肺有肺循環、支氣管循環雙重血液供應的功能肺循環的血液來自右心室，具有低壓力、低阻力、大流量的特點；由肺動脈-肺毛細血管-肺靜脈組成，稱為功能血管，進行氣體交換3?臨床上常用潮氣量（V）、每分通氣量（MV或V）、肺泡通氣量（V）、T E A最大通氣量來衡量肺的通氣功能4.肺換氣是指肺泡與血液之間的氣體交換。氣體交換通過呼吸膜以彌散的方式進行2.急性上呼吸道感染的病因：急性上呼吸道感染約有70%~80%由病毒引起；細菌感染以溶血性鏈球菌為多見。3.慢性支氣管炎、阻塞性肺氣腫的病因：吸煙是重要的發病因素；感染是本病發生及加重的重要因素之一。X線檢查：肺紋理增多、紊亂，兩下肺較明顯；肺氣腫時，兩肺透亮度增加，肋間隙增寬。引發支氣管哮喘的環境因素：過敏原的吸入（花粉、塵螨、毛屑及刺激性氣味），感染，魚、蛋類等食物，氣候變化，情緒因素等。支氣管哮喘的病因：哮喘的發生均與氣道的變應性炎癥有關。X線檢查：哮喘發作時兩肺透亮度增加，呈過度充氣狀態；并發感染時可見肺紋理增加和炎性浸潤陰影。4.肺心病病因80%~90%是由COPD引起輔助檢查X線檢查：除肺、胸基礎疾患的X線征象外，尚有肺動脈高壓和右心室肥大的征象，皆為診斷肺心病的主要依據心電圖檢查：主要表現為右心室肥大、肺型P波等5.支氣'管擴張病因嬰幼兒期的麻疹、百日咳、支氣管肺炎最為常見X線檢查可見一側或雙側下肺紋理增多或增粗，典型者可見不規則的蜂窩狀透亮陰影，感染時陰影內可有液平面；高分辨率CT檢査可顯示管壁增厚的柱狀擴張或成串成簇的囊性改變，是目前主要診斷方法

6.肺癌的分類鱗癌最常見的肺癌，生長緩慢，轉移較晚，對放、化療不如小細胞癌敏感小細胞癌肺癌中惡性最高，對放、化療最敏感大細胞癌惡性度較咼，但轉移較小細胞癌晚腺癌惡性介于鱗癌與小細胞癌之間，對放、化療敏感性較差7.自發性氣胸病因原發性氣胸常見于瘦高體型的男性青年繼發性氣胸以繼發于慢性阻塞性肺疾病及肺結核最為常見輔助檢查X線檢査是診斷氣胸的重要方法可見患側透光度增強，內無肺紋理，肺被壓向肺門，呈高密度影，外緣呈弧形或分葉狀。如胸腔有積液或積血，可見氣液平面8.呼吸衰竭病因及發病機制慢性呼吸衰竭是由于氣道阻塞病變、肺組織病變及肺血管病變、胸廓病變、神經肌肉疾病等引起肺通氣不足，通氣/血流比例失調，導致缺氧和一氧化碳潴留血氣分析Pa02<60mmHg；PaC02>50mmHg；動脈血氧飽和度<75%；血戸只常降低9.慢性心力衰竭病因冠心病、心肌缺血、心肌梗死是引起慢性心力衰竭最常見的原因；感染是最重要的誘因，以呼吸道感染最常見容量負荷（前負荷）過重：見于二尖瓣主動脈瓣關閉不全；房間隔缺損、室間隔缺損、動脈導管未閉；以及伴有全身血容量增多疾病，如甲狀腺功能亢進癥、慢性貧血等3?壓力負荷（后負荷）過重：見于高血壓、主動脈瓣狹窄、肺動脈高壓、肺動脈瓣狹窄等，以及左、右心室收縮期射血阻力增加的疾病輔助檢查X線檢查：心影大小及外形可為病因診斷提供重要依據，肺野外側清晰可見的水平線狀影KerleyB線，是慢性肺淤血的特征性表現10.心功能分級I級患有心臟病但活動量不受限制，平時一般活動不引起疲之、心悸、呼吸困難或心絞痛的癥狀II級心臟病患者體力活動輕度受限，休息時無自覺癥狀，但平時一般活動可出現上述的癥狀，休息后很快緩解III級心臟病患者體力活動明顯受限，小于平時一般活動即引起上述的癥狀，休息較長時間后緩解，輕度臟器淤血表現。IV級心臟病患者不能從事任何體力活動，休息狀態下也出現心衰的癥狀，體力活動后加重，重度臟器淤血表現。11.急性心肌梗死輔助檢查：血心肌壞死標記物增高是診斷心肌梗死的敏感指標；肌酸磷酸激酶是出現最早、恢復最早的酶。血壓定義

類別收縮壓（mmHg）舒張壓（mmHg）正常血壓<120和<80正常高值120~139和（或）80~89高血壓M140和（或）M901級高血壓140~159和（或）90~992級高血壓160~179和（或）100~1093級高血壓M180和（或）M110單純收縮期高血壓三140和<90胃：①主細胞，分泌胃蛋白酶和凝乳酶原。②壁細胞，分泌鹽酸和抗貧血因子。③黏液細胞，分泌堿性黏液，有保護黏膜，對抗胃酸腐蝕的作用。④胃竇部腺體除主細胞和黏蛋白原分泌細胞外，還有G細胞分泌促胃液素，D細胞分泌生長抑素。⑤胃底部尚有功能不明的嗜銀細胞。胃完全排空約需4~6小時。原發性肝癌輔助檢查：甲胎蛋白（AFP）測定是肝癌早期診斷重要的方法之一；CT對lcm以下的腫瘤檢出率達80%以上，是目前診斷小肝癌和微小肝癌的最佳方法。14.尿液的顯微鏡檢查紅細胞離心沉淀后的尿沉渣HP>3個，稱為鏡下血尿白細胞及膿細胞上皮細胞尿中出現大量上皮細胞，表示泌尿系統有炎癥管型尿中出現多量管型時，表示腎實質有病變15.急性腎小球腎炎最常見的是A組B溶血性鏈球菌急性感染后引起好發于兒童，男性多于女性。16.腎源性水腫腎炎性水腫機制：腎小球濾過率下降一“球-管失衡”一水鈉潴留臨床表現：上行性（眼瞼部）、非凹陷性水腫腎病性水腫機制：大量蛋白尿一血漿膠體滲透壓降低一液體從血管進入組織間隙一水腫臨床表現：全身性、體位性、凹陷性（注：與心源性水腫相同）17.腎盂腎炎腎盂病因細菌感染，以革蘭陰性桿菌為主，大腸埃希菌最常見機制感染途徑：上行感染最常見易感因素：①女性：尿道短、直、離肛門近，經期、妊娠期、絕經期和性生活后易感染；②尿流不暢或尿液反流：是尿路感染的最重要易感因素；③使用尿道插入性器械；④機體免疫力低下臨床表現尿路刺激癥：尿頻、尿急、尿痛全身癥狀：寒戰、高熱，伴有頭痛、全身酸痛、無力、食欲減退；除尿路刺激癥外，多伴有腰痛、腎區不適，肋脊角壓痛和叩擊痛陽性。輔助檢查尿常規：尿液混濁，有異味，尿沉渣鏡檢白細胞>5個/HP尿細菌學檢查：新鮮清潔中段尿細菌定量培養菌落計數^105/ml，稱真性菌尿。

腎炎白細胞計數增多，中性粒細胞核左移治療急性膀胱炎：選擇磺胺類、喹諾酮類、半合成青霉素或頭抱菌素類等急性腎盂腎炎：喹諾酮類、半合成青霉素類、頭抱菌素類一般治療：急性期注意休息，多飲水，勤排尿。用碳酸氫鈉堿化尿液。18.慢性腎衰竭慢性腎衰竭臨床表現水、電解質和酸堿平衡紊亂：水、鈉潴留或脫水、低鈉血癥、高鉀或低鉀血癥、高磷血癥、低鈣血癥、咼鎂血癥、代謝性酸中毒等糖、脂肪、蛋白質代謝障礙：糖耐量減低、低血糖、高甘油三酯血癥、高膽固醇血癥，蛋白質合成減少、分解增加及負氮平衡消化系統：食欲丕振是最常見和最早期表現，惡心、嘔吐、腹脹、腹瀉。晚期病人呼出氣體中有尿味。心血管系統：高血壓和左心室肥大，心力衰竭（常見死亡原因），尿毒癥性心肌病，心包炎，動脈粥樣硬化血液系統：貧血（促紅細胞生成素減少）、出血傾向皮膚變化：瘙癢、色素沉著、呈黃褐色腎性骨病：纖維囊性骨炎、骨軟化癥、骨質疏松癥和骨硬化癥尿毒癥腦?。浩７?、失眠、注意力不集中，后期性格改變、抑郁、記憶力下降，判斷力、計算力和定向力障礙，幻覺甚至昏迷；周圍神經病變以肢端襪套樣分布的感覺喪失最常見。內分泌失調：性激素紊亂（雌激素、雄激素水平下降，催乳素、黃體生成素水平升高等免疫系統：常有感染，免疫力低下、白細胞功能異常護理措施飲食護理：優質低蛋白、充足熱量、低鹽（不超過6g）、低鉀、低磷飲食皮膚護理：避免皮膚干燥，中性肥皂和沐浴液進行皮膚清潔，指導病人修剪指甲，以防皮膚瘙癢時抓破皮膚，造成感染。19.缺鐵性貧血病因慢性失血是成人缺鐵性貧血的主要病因輔助檢查血象為小細胞、低色素性貧血；骨髓中度增生，主要是中晚幼紅細胞增生活躍20.巨幼細胞貧血的病因：營養性巨幼細胞貧血葉酸缺乏占90%。惡性貧血由于內因子缺乏且食物中維生素B12不能被吸收所致。21.再生障礙性貧血病因常見的藥物是氯霉素；長期與苯接觸；物理因素；生物因素血象正細胞貧血，全血細胞減少22.甲狀腺功能亢進癥的輔助檢查：基礎代謝率（BMR）正常為-10%~+15%，測定應在禁食12小時、睡眠8小時以上、靜臥空腹狀態下進行。BMR%=脈壓+脈率-111；血清總T3、總T4為甲狀腺功能基本篩選試驗；血清游離T4可診斷妊娠甲亢；促甲狀腺激素（TSH）測定明顯降低有助于甲亢診斷。

23?糖尿病的輔助檢查：空腹血糖M7.0ininol/L，和（或）餐后2小時血糖ail.lmmol/L可診斷本??；糖化血紅蛋白可反映取血前2~3個月的血糖水平。24.系統性紅斑狼瘡病理改變以血管炎和血管病變為突出；蘇木紫小體（狼瘡小體），是診斷SLE的特征性依據；“洋蔥皮”樣病變；疣狀心內膜炎；狼瘡性腎炎輔助檢查抗Sm抗體是標志性抗體；病情活動時血沉增快25.類風濕關節炎病理改變滑膜炎是類風濕關節炎最基本病理改變輔助檢查紅細胞沉降率增快，是滑膜炎癥狀的活動性指標；C反應蛋白的增高說明本病的活動性；關節X線檢査是本病診斷的依據26.有機磷殺蟲藥中毒中毒機制與體內膽堿酯酶迅速結合，使膽堿酯酶活力降低，引起膽堿能神經先興奮后抑制，從而產生一系列臨床中毒癥狀輔助檢查輕度中毒全血膽堿酯酶活力一般在70%~50%；中度中毒全血膽堿酯酶活力降至50%~30%；重度中毒全血膽堿酯酶活力降至30%以下27.急性一氧化碳中毒：一氧化碳中毒時，腦、心對缺氧最敏感，常最先受損。急性一氧化碳中毒輔助檢查：輕度中毒時血液碳氧血紅蛋白濃度為10%~20%，中度中毒時為30%~40%，重度中毒時為50%以上。28.法定傳染病分為三類。對甲類傳染病，城鎮要求2小時內上報，農村不超過6小時；對乙類傳染病，城鎮要求12小時內上報，農村不超過24小時；對乙類傳染病中傳染性非典型肺炎，炭疽中的肺炭疽和人感染高致病性禽流感、甲型H"流感，采取甲類傳染病的預防、控制措施。對丙類傳染病，為監測管理傳染病，在檢測點內按乙類傳染病方法報告。29.病毒性肝炎甲型病毒性肝炎甲型肝炎患者和隱性感染者是甲型病毒性肝炎（HAV）的主要傳染源；傳播途徑是糞-口途徑；急性黃疸型肝炎的潛伏期是2~6周；血清丙氨酸氨基轉移酶（ALT）在肝功能檢測中最為常用，是判斷肝細胞損害的重要指標急性黃疸型肝炎常明顯升高；血清抗-HAVIgM是甲型肝炎早期診斷最可靠的血清學標志乙型病毒性肝炎（HBV）1.傳播途徑：①母嬰傳播；②輸血傳播；③醫源性傳播：使用未經嚴格消毒、被HBV污染的醫療器械；④性傳播；⑤密切生活接觸傳播2?表面抗原（HBsAg）陽性是HBV感染的主要標志，血中抗體（HBsAb）是HBV感染恢復的標志，對HBV有保護作用肝移植用于晚期肝硬化及肝衰竭患者休息是急性肝炎治療的主要措施，肝功能正常1~3個月后可恢復日常工作及生活乙腦傳染源豬是流行性乙型腦炎的主要傳染源；人感染乙型腦炎后也可為傳染源傳染源|豬傳染源豬是流行性乙型腦炎的主要傳染源；人感染乙型腦炎后也可為傳染源輔助檢查特異性IgM抗體測定，在感染后第4日即出現，2~3周達高峰。陽性率95%以上，是目前最常用的檢測流行性乙型腦炎的方法艾滋病是由HIV感染所致；性接觸傳染是主要的傳播途徑；早期抗病毒治療是治療艾滋病的關鍵。艾滋病的呼吸系統表現以孢子蟲肺炎最為常見，其次是肺結核。32.流行性出血熱傳染源鼠類是流行性出血熱的主要傳染源傳播途徑呼吸道傳播、消化道傳播、接觸傳播、母嬰傳播33.傷寒病因傷寒桿菌內毒素是傷寒致病的主要因素傳播途徑水源污染是傳播傷寒的重要途徑，可引起暴發流行34.急性炎性脫髓鞘性多發性神經根病的腦脊液檢查：腦脊液壓力一般均在正常范圍，腦脊液無色透明，出現典型的蛋白細胞分離現象（細胞數正常而蛋白增高）。35.腦血管疾病常見病因出血性腦血管疾病腦出血以內囊出血最常見；高血壓動脈硬化所致腦出血最為多見蛛網膜下腔出血先天性腦動脈瘤缺血性腦血管疾病短暫性腦缺血發作動脈硬化腦血栓形成動脈硬化、風濕病、紅斑性狼瘡性動脈炎、結節性動脈周圍炎腦栓塞心源性栓子是最常見的栓子來源36.腦出血與腦梗死疾病腦出血腦梗死病因高血壓合并細、小動脈硬化（最常見）腦動脈粥樣硬化（最常見）機制顱內動脈破裂出血。內囊區出血（最常見）血栓栓塞腦動脈臨床表現①多見于50歲以上有高血壓病史者；②體力活動或情緒激動時發病，多無前驅癥狀；③起病較急，癥狀于數分鐘至數小時達高峰；④有肢體癱瘓、失語、劇烈頭痛、噴射性嘔吐、意識障礙等癥狀。不同部位出血的表現：殼核出血（最常見） “二偏征”腦干出血 針尖樣瞳孔、中樞性高熱小腦出血 發病突然，眩暈和共濟失調明顯，可伴頻繁嘔吐和枕部疼痛腦室出血一一頭痛、嘔吐、腦膜刺激征陽性、昏迷①安靜或休息狀態發??；見于50歲以上有動脈粥樣硬化、高血壓、高血脂、糖尿病者；③起病緩慢，癥狀在發病后10小時或1?2天達高峰；④以偏癱、失語、偏身感覺障礙和共濟失調等癥狀為主。臨床類型：完全型 6小時內病情達高峰，病情重進展型一一48小時內逐漸進展緩慢進展型一一2周以后癥狀仍逐漸發展

腦葉出血 頂葉最常見，頭痛、嘔吐等，肢體癱瘓較輕可逆性缺血性神經功能缺失——起病超過24小時，但在1?3周內完全恢復。輔助檢查頭顱CT（首選）：高密度影像頭顱CT（最常用）：低密度陰影頭顱MR：更易發現腦血管畸形、腫瘤及血管瘤等病變MRI：可以發現腦干、小腦梗死及小灶梗死腦脊液檢查：壓力高、血性血管造影：是診斷腦梗死的金標準DSA：顯示腦血管的位置、形態經顱多普勒超聲檢查37.短暫性腦缺血發作與蛛網膜下腔出血疾病短暫性腦缺血發作蛛網膜下腔出血病因血流動力學改變、微栓塞、腦血管狹窄或痙攣顱內動脈瘤（最常見）、腦血管畸形、其他臨床表現50?70歲中老年多見，男性多于女性；多伴有咼血壓、動脈粥樣硬化、糖尿病、高血脂和心臟病等腦血管疾病；③癥狀持續時間短暫，多在1小時內恢復，最多不超過24小時，不遺留神經功能缺損癥狀；④可反復發作，且每次發作表現相似。頸內動脈系統TIA——病變側單眼一過性黑蒙或失明椎-基底動脈系統TIA——短暫性全面遺忘癥、跌倒發作①以青壯年多見，女性多于男性；②多有劇烈運動、極度情緒激動、用力咳嗽和排便等明顯誘因；③突發異常劇烈的頭部脹痛或爆裂樣疼痛、嘔吐、腦膜刺激征陽性（頸項強直）；④部分病人眼底玻璃體膜下片狀出血、視乳頭水腫或視網膜出血；⑤發病后2?3天可出現低到高熱；⑥老年病人精神癥狀較明顯。輔助檢查影像學：磁共振血管成像：可顯示顱內動脈狹窄；DSA：可明確顱內外動脈的狹窄程度。彩色經顱多普勒：可見動脈狹窄、粥樣硬化斑等。頭顱CT（首選）：蛛網膜下腔出現咼密度影像。DSA：是確診蛛網膜下腔出血病因特別是顱內動脈瘤最有價值的檢查方法。腦脊液：均勻一致血性、壓力增咼38.癲癇輔助腦電圖（首選）：明確癲癇的診斷及分型和確定特殊綜合征檢查神經影像學檢查：包括CT和MRI,可確定腦結構異?；蛘卟∽冎委煵∫蛑委煱l作時治療：就地平臥；保持呼吸道通暢，吸氧；防止外傷及其他并發癥。發作間歇期治療：服用抗癲癇藥物。常見的藥物有卡馬西平、苯妥英鈉、托吡酯、拉莫三嗪、加巴噴丁等。強直性發作、部分性發作和部分性發作繼發全面性發作首選卡馬西平；全面強直一陣攣發作、典型失神、肌陣攣發作、陣攣性發作首選丙戌酸。癲癇持續狀態的治療：控制發作，首選地西泮；對癥治療；防治并發癥39.吉蘭巴雷綜合征病因病因及發病機制不明，可能與感染有關發病情況：病刖1?3周常有呼吸道或消化道感染癥狀起病形式：急性起病，于2周左右達咼峰弛緩性癱瘓：首發癥狀常為四肢對稱性遲緩性無力，自遠端向近端發展或相反。呼吸

臨床肌麻痹是最主要死亡原因。表現感覺障礙：肢體感覺異常，如燒灼感、麻木、刺痛和不適感，感覺缺失或減退呈手套襪子樣分布。腦神經損害：雙側周圍性面癱多見輔助腰椎穿刺腦脊液檢查和肌電圖檢查。腦脊液改變為細胞計數正常，而蛋白質含量明顯檢查增高，稱為“蛋白一細胞分離現象”40.格拉斯哥評分表檢查項目臨床表現評分檢查項目臨床表現評分A.睜眼反應自動睜眼4C.運動反應能按指令動作6呼之睜眼3對針痛能定位5疼痛引起睜眼2對針痛能躲避4不睜眼1刺痛肢體屈曲反應3B.言語反應定向正常5刺痛肢體過伸反應2應答錯誤4無動作1言語錯亂3最高得分為15分，最低得分為3分，分數越低病情越重言語難辨2不語141.肌力評估分級臨床表現0級完全癱瘓，肌肉無收縮1級肌肉可輕微收縮，但不能產生動作2級肢體能在床面移動，但不能抵抗自身重力，即無力抬起3級肢體能抵抗重力離開床面，但不能抵抗阻力4級肢體能做抗阻力動作，但未達到正常42.中暑類型熱射病熱衰竭熱痙攣病因外界熱源作用和人體散熱障礙熱環境導致體液大量丟失熱環境使體液丟失，導致肌肉痙攣臨床表現高熱（＞40°C）和神志障礙。分為勞力型和非勞力型體液和鈉大量丟失，出現疲乏、無力、眩暈、頭痛、嘔吐、心率增快、低血壓等休克癥狀。大量出汗、過度通氣、肌肉痛性痙攣，主要累及骨骼肌，無明顯體溫升高。43.阿托品化與阿托品中毒鑒別項目阿托品化阿托品中毒體溫正?；虻陀?9C高熱、＞39C心率增快、低于120次/分>120次/分

皮膚顏面潮紅、干燥紫紅、干燥、緋紅瞳孔V4.5mm>4.5mm神經系統清醒或模糊譫妄、幻覺、昏迷、躁動尿潴留無有44.急性有機磷中毒機制有機磷+乙酰膽堿酯酶f乙酰膽堿滅活障礙f中樞神經系統、橫紋肌、平滑肌、腺體興奮f抑制狀態f死亡臨床表現特殊氣味：病人的衣物、排泄物、呼氣明顯的農藥氣味（大蒜味）毒蕈堿樣癥狀（最早）：多汗、流淚、流涎，腹痛、腹瀉、尿失禁、瞳孔縮小，咳嗽、呼吸困難、肺水腫等煙堿樣癥狀：全身肌肉抽搐、痙攣、嚴重出現肌無力，呼吸機麻痹。血壓升高、心率增快、心律失常心血管系統：M樣癥狀：心動過緩、血壓下降、休克、心律失常；N樣癥狀：心率加快、血壓升咼。神經系統：中樞神經系統：頭暈、頭痛、煩躁不安、共濟失調、昏迷；周圍神經癥狀：四肢遠端麻木、刺痛、無力、抬咼困難、四肢不靈活。中間綜合征：中毒48~96小時，表現為呼吸困難、不能抬頭、關節屈曲困難、面部表情減少、吞咽困難、4~18小時恢復?！胺刺背Ｒ娪跇饭卸?，表現為突然病情反復，再度昏迷。輔助檢查全血膽堿酯酶活性測定：判斷中毒程度、療效、預后的依據。正常值為8Q%~LQ0%。50%~70%為輕度中毒；30%~50%為中度中毒；＜30%為重度中毒尿中有機磷農藥分解物測定：反應毒物吸收程度。45.降糖藥物歸納藥物類型促胰島素分泌劑增加胰島素敏感性藥物磺脲類非磺脲類雙胍類噻唑烷二酮a-糖苷酶抑制劑作用機制作用于胰島B細胞表面受體，促進胰島素釋放刺激胰島B細胞分泌胰島素，作用快而短通過減少肝臟葡萄糖的輸出、延緩葡萄糖從胃腸道吸收入血增強靶組織對胰島素的敏感性，減輕胰島素抵抗抑制a-糖苷酶延緩碳水化合物的吸收，降低餐后咼血糖常見藥物格列本脲（優降糖）、格列吡嗪（美吡達）瑞格列奈（諾和龍）、那格列奈二甲雙胍、格華止羅格列酮（文迪雅）、吡格列酮阿卡波糖（拜糖一平）、伏格列波糖（倍欣）服用時間早餐前半小時服用餐中或餐后服藥與第口食物冋時嚼服不良反應低血糖（最常見）低血糖、體重增加腹部不適、口中金屬味、惡心、畏食、腹瀉水腫、體重增加腹脹、排氣增多等適用2型糖尿病血糖控制不滿意控制餐后高血糖肥胖、2型糖尿病肥胖、胰島素抵抗明顯者碳水化合物為主要食物成分、餐

范圍后血糖升高^禁E忌7UV心、癥兒童糖尿病、孕婦及哺乳期婦女等不宜選擇肝、腎功能不全，嚴重感染，缺氧，高熱，外傷、接受大手術的病人心力衰竭、肝病、嚴重骨質疏松和骨折病史病人不宜用于胃腸功能紊亂者、孕婦和兒童46?化療藥物外滲的處理：①停止：立即停止輸液；②回抽：不要拔針，立即回抽；③解毒：滴入生理鹽水以稀釋藥液或滴入解毒劑（硫代硫酸鈉用于氮芥、絲裂霉素、放線菌素D等；&4%碳酸氫鈉用于蒽環類；透明質酸用于植物堿類等）④封閉：利多卡因局部封閉；⑤涂抹：可用50%硫酸鎂、中藥“六合丹”涂抹于患處；⑥冷敷與熱敷：局部24小時冰袋間斷冷敷，但植物堿類化療藥除外，例如長春新堿、長春堿、依托泊苷（足葉乙苷）等化療藥不宜冰敷，宜局部間斷熱敷24小時；⑦抬咼：48小時內，應抬高受累部位，以促進局部外滲藥液的吸收。47.重型再障與輕型再障鑒別判斷指標重型再障（SAA）非重型再障（NSAA）首發癥狀感染、出血貧血為主，偶有出血起病與病情進展起病急，進展快，病情重起病緩，進展慢，病情較輕中性粒細胞絕對值V0.5X109/L>0.5X109/L血小板V20X109/L>20X109/L網織紅細胞絕對值<15X109/L>15X109/L骨髓多部位增生極度低下增生減低或活躍，可有增生灶預后不良，多于6?12個月內死亡較好，經治療多數可長期存活少數死亡48.貧血診斷標準性別HbRBCHCT男<120g/L<4.5X1012/L0.42女<110g/L<4.0X1012/L0.37孕婦<100g/L<3.5X1012/L0.3049.貧血嚴重程度貧血的嚴重度血紅蛋白濃度（g/L）臨床表現輕度>90癥狀輕微中度60?90活動后感心悸、氣促重度30?59靜息狀態下仍感心悸、氣促極重度<30常并發貧血性心臟病50.繼續或再次出血的判斷：反復嘔血，嘔吐物由咖啡色轉為鮮紅色；黑便次數增多、糞質稀薄，色澤轉為暗紅色，伴腸鳴音亢進；經充分補液、輸血而改善不明顯，或好轉后又惡化，血壓波動，中心靜脈壓不穩定;血紅蛋白濃度、紅細胞計數、血細胞比容持續下降，網織紅細胞計數持續增高；在補液足夠、尿量正常的情況下，血尿素氮持續或再次增高；門靜脈高壓的病人原有脾大，在出血后常暫時縮小，如不見脾恢復腫大亦提示出血未止;相關專業知識1.健康教育與衛生宣教的區別：健康教育不是簡單的單一方向的信息傳播，而是既有調查研究，又有計劃、組織評價的系統干預活動。健康教育的目標是改善對象的健康相關行為，從而防止疾病，增進健康，不是作為一種輔助方法為衛生工作某一時間的中心任務服務。融合了醫學科學、行為科學、傳播科學等多學科理論知識的基礎上，初步形成了自己的理論和方法體系。2.人類行為的概述行為是有機體在外界環境刺激下引起的反應，包括內在的生理和心理變化。美國心理學家伍得渥斯提出了著名的S—O—R行為，表示式即刺激一有機體一行為反應構成要素行為主體：人行為客體：人的行為所指向的目標行為環境：主體與行為客體發生聯系的客觀環境行為手段：行為主體作用于行為客體時的方式、方法及所應用的工具行為結果：行為對行為客體所致的影響分類本能行為：由人的生物性所決定，是人類的最基本行為，如攝食行為、性行為、躲避行為、睡眠等社會行為：由人的社會性所決定，其造就機構來自社會環境，是通過社會化過程確立的發展過程被動發展階段：在0~3歲內，此階段的行為主要靠遺傳和本能的力量發展而成，如嬰兒的吸吮、抓握、啼哭等行為主動發展階段：在3~12歲內，此階段的行為有明顯的主動性，其主要表現為愛探究、好攻擊、易激惹、喜歡自我表現等。如5歲問為什么自主發展階段：自12~13歲起延續至成年，此階段人們開始通過對自己、他人、環境、社會的綜合認識，調整自己的行為鞏固發展階段：鞏固發展階段在成年后，持續終生，此階段的行為已基本定型，但由于環境、社會及個人狀況均在不斷變化，人們必須對自己的行為加以不斷的調整、完善、充實和提高3.健康相關行為促進健康行為1?特點：有利性、規律性、和諧性、致性、適宜性2.類型：日常健康行為：指日常生活中有益于健康的行為，如合理營養、充足睡眠、話.量運動等避開有害環境仃為:指避免暴露于自然環境和社會環境中有害健康的危險因素，如離開污染環境、積極應對各種緊張生活事件等戒除不良嗜好行為：指自覺抵制、戒除不良嗜好的行為，如戒煙、不酗酒、不濫用藥物等

預警行為：指對可能發生的危害健康事件的預防性行為及在事故發生后正確處置的行為，如駕車使用安全帶、事故后的自救和他救行為等保健行為：指有效、合理利用衛生資源，維護自身健康的行為，如定期體檢、預防接種、患病后及時就醫、遵醫囑等行為危害健康行為1?特點：危害性、明顯和穩定性、習得性2.類型：日常危害健康行為指日常生活、職業活動中危害健康的行為習慣，如吸煙、酗酒、缺乏體育鍛煉等致病性行為模式：指可導致特異性疾病發生的行為模式，如A型行為模式與冠心病的發生密切相關，C型行為模式與腫瘤的發生有關等不良疾病行為：指個體從感知到自身患病到疾病康復過程中所表現出來的不利于健康、疾病康復的行為，如瞞病、恐病、諱疾忌醫、不遵醫囑等違規行為：指違反法律法規、道德規范并危害健康的行為4.健康相關行為改變理論知信行模式“知”為知識、學習，“信”為信念、態度，“行”為行為、行動。知信行模式認為：知識是基礎，信念是動力，行為的產生和改變是目標；其中關鍵步驟是確定信念，改變態度健康信念模式人們要米取某種促進健康行為或戒除某種危害健康行為，必須具備以下三方面的認識認識到某種疾病或危險因素的威脅及嚴重性認識到采取某種行為或戒除某種行為的困難及益處對自身采取或放棄某種行為能力的自信5.健康傳播的基本概念傳播是一種社會性傳遞信息的行為，是個人之間、集體之間以及個人與集體之間交換、傳遞新聞、事實、意見的信息過程傳播的要素傳播者、受傳者、信息與訊息、傳播媒介、傳播效果傳播的分類人際傳播：又稱親身傳播，是建立人際關系的基礎，是共享信息的最基本傳播形式群體傳播大眾傳播組織傳播：現代社會中，組織傳播已發展成一個獨立的研究領域，即公共關系學自我傳播6.影響健康傳播效果的因素與對策傳播者是主體，對信息具有收集、制作、傳遞、處理、評價等職能應注意以下幾點樹立良好的形象收集、選擇對受者有價值的信息確保信息的準確、鮮明、生動、易懂、適用根據受者的特點，選擇正確的傳播渠道及時了解受者對信息的反應及傳播效果，不斷調整傳播行為信息健康信息是健康傳播者傳遞的內容，同樣直接影響傳播效果

因此，健康信息應具有以下特點：符號通用、易懂；科學性；針對性；指導性傳播途徑1?常用的健康傳播途徑：口頭傳播；文字傳播；形象傳播；電子媒介傳播2?選擇傳播途徑的原則：準確性原則；針對性原則；速度快原則；經濟性原則受者1?心理特點：受者普遍存在著”四求”的心理，即求真、求新、求短、求近2?對信息的選擇性：選擇性接受、選擇性理解、選擇性記憶3?受者的動機：包括消遣、填充時間、尋找情報、解決疑難滿足社會、心理的需求環境自然環境：如傳播活動的地點、場所、距離、光線、溫度、環境布置等社會環境：如社會經濟狀況、文化習俗、社會規范、政策法規等①高可變性行為是：①正處在發展時期或剛剛形成的行為；②與文化傳統或傳統的生活方式關系不大的行為；③在其它計劃中已有成功改變實例的行為；④社會不贊成的行為。②低可變性行為是：①形成時間已久的行為；②深深植根于文化傳統或傳統的生活方式之中的行為；③既往無成功改變實例行為。教育診斷：主要分析三類因素，即傾向因素，包括知識、信念、態度和價值觀；促成因素，包括保健設施、醫務人員、診所、醫療費用、交通工具、個人保健技術及相應的政策法規等；強化因素，主要來自社會的支持、同伴的影響和領導、親屬以及保健人員的勸告等。9.健康教育計劃與干預確定優先項目應遵循重要性和有效性原則重要性原則：優先考慮對人群健康威脅嚴重、對經濟社會發展、社區穩定影響較大的健康問題有效性原則：優先考慮通過健康教育干預能有效改善的健康問題確定計劃目標目的和目標是計劃存在與效果評價的依據。目的是指在執行某項計劃后預期達到的最終結果；目的具有宏觀性、遠期性，一般用文字表述目標是目的的具體體現，用指標描述，具有可測量性。計劃目標分為總體目標和具體目標確定干預方案內容包括：目標人群、干預策略、干預活動的內容、方法、日程及人員培訓、評價計劃等10.患者健康教育分類及內容患者健康教育的重點是門診教育隨訪教育的主要對象是有復發傾向的慢性疾病病人住院教育主要包括入院教育、病房教育、出院教育門診教育：根據不冋季節、地域，側重于常見疾病的防治教育主要包括：候診教育、隨診教育、咨詢教育、健康教育處方實施程序評估教育需求、確定教育目標、制定教育計劃、實施教育計劃、評價教育效果11.醫院健康教育：又稱臨床健康教育或患者健康教育，是以病人為中心，針對到醫院接受醫療保健務的患者個體及其家屬所實施的有目的、有計劃、有系統的健康教育活動，其目的是防治疾病，促進身心康復。12.醫院感染診斷標準：住院病人在醫院內獲得的感染，包括在住院期間發生的感染和在醫院內獲得出院后發生的感染；但不包括入院前已開始或入院時已存在的感染。醫院工作人員在醫院內獲得的感染也屬醫院感染。下列情況屬于醫院感染無明確潛伏期的感染：規定入院48h后發生的感染為醫院感染；有明確潛伏期的感染：自入院時起超過平均潛伏期后發生的感染為醫院感染。本次感染直接與上次住院有關。在原有感染基礎上出現其他部位新的感染（除化膿毒血癥遷徙灶）；在原感染已知病原體基礎上又分離出新的病原體（排除污染和原來的混合污染）的感染。新生兒經母體產道時獲得的感染。由于診療措施激活的潛在性感染，如皰疹病毒、結核桿菌等的感染。醫務人員在醫院工作期間獲得的感染。不屬于醫院感染的情況膚黏膜開放性傷口只有細菌定植而無炎癥表現。由于創傷或非生物性因子刺激而產生的炎癥表現。新生兒經胎盤獲得（出生后48h內發?。┑母腥?，如單純皰疹、弓形體病、水痘等。患者原有的慢性感染在醫院內急性發作。細菌定植的條件：必須具有黏附力；必須有適宜的環境；必須有相當的數量。16.微生態失衡原位菌群失調原位菌群失調可分為三度一度失調：臨床上稱之為可逆性失調二度失調：多表現為慢性腹瀉（腸炎）腸功能紊亂及慢性咽喉炎、口腔炎、陰道炎等，臨床常稱為比例失調三度失調：表現為急性重病癥狀，如難辨梭菌引起的假膜性腸炎。白假絲酵母菌、綠膿桿菌和匍萄球菌等都可能成為三度失調的優勢菌移位菌群失調最嚴重的微生態失衡，其原因多為不適當地使用抗生素17.醫院感染中的常見細菌金黃色葡萄球菌革蘭氏陽性球菌，屬葡萄球菌屬；凝固酶陽性的金葡菌是人感染的主要致病菌；廣泛分布于自然界、人的皮膚與外界相通的腔道中；在人群中，金黃色葡萄球菌帶菌狀態相當普遍；金黃色葡萄球菌的感染途徑主要是通過污染的手導致人與人之間的傳播，從有損傷的皮膚黏膜侵入，或食入含有金黃色匍萄球菌腸毒素的食物或吸入染菌塵埃致病；有活動性金黃色匍萄球菌感染或有大量該菌定制的病人可排除大量細菌，是導致院內感染的主要感染源；金黃色匍萄球菌對全身各系統均可引起感染性疾病銅綠假單胞菌是一種常見的條件致病菌，屬于非發酵革蘭氏陰性桿菌；本菌普遍存在，而在潮濕環境尤甚；銅綠假單胞菌是存在于人類中最常見的一種假單胞菌；感染通常發生于醫院內，洗滌槽、防腐溶液和貯尿容器中?？砂l現這種細菌，通過醫護人員可將病菌傳給病人，特別在灼傷和新生兒重癥監護室，是重要的醫院內病原菌；是呼吸機相關性肺炎的常見原因

大腸埃希菌革蘭氏陰性桿菌，廣泛存在于自然界水和土壤中，是人和動物腸道的正常菌群，是條件致病菌；常引起的感染主要是泌尿道、腹腔、膽道、血液等部位感染；可通過病人之間及工作人員與病人之間的接觸或各種侵入性診療操作如安置尿管、靜脈置管等引起感染肺炎克雷伯菌革蘭氏陰性桿菌；在于自然界水與土壤中，也是人和動物腸道和上呼吸道的正常菌群的組成部分；易在病人的上呼吸道定植，是ICU最常見的條件致病菌；它可以通過醫護人員的手傳播；該菌可引起呼吸道、泌尿道、手術切口及血液的感染18.消毒滅菌效果監測醫療物品進入人體無菌組織、器官或接觸破損皮膚、黏膜的醫療用品必須無菌，不得檢出任何微生物；接觸黏膜的醫療用品細菌菌落總數應W20CFU/g,致病微生物不得檢出；接觸皮膚的醫療用品細菌菌落總數應W200CFU/g,致病微生物不得檢出消毒液定期測定消毒液中的有效成分，應符合規定的含量；使用中的消毒液含菌量W100CFU/ml，致病微生物不得檢出壓力蒸氣滅菌化學監測法是利用化學指示卡或化學指示膠帶在121°C、20分鐘或130°C、4分鐘后顏色或性狀改變來判定滅菌是否合格紫外線消毒將紫外線強度計置于紫外線燈管的正中垂直lm處，開燈照射5分鐘后判斷結果：普通30W新燈管輻射強度M90uW/cm2為合格;使用中紫外線燈管輻射強度M70uW/cm2為合格醫務人員在下列情況下應先洗手，然后進行衛生手消毒：①接觸患者的血液、液體和分泌物后；②接觸被傳染性致病微生物污染的物品后；③直接為傳染病患者進行檢査、治療、護理后；④處理傳染患者污物之后。外科手消毒注意事項：①外科手消毒應遵循的原則：先洗手，后消毒；不同患者手術之間手套破損或手被污染時，應重新進行外科手消毒。②洗手之前應先摘除手部飾物（包括假指甲）和手表，修剪指甲時要求長度不超過指尖，保持指甲周圍組織的清潔。③在整個手消毒過程中始終保持雙手位于胸前并高于肘部；涂抹消毒劑并揉搓、流水沖洗、無菌巾擦干等都應從手部開始，然后再向前臂、上臂下1/3進行。④用后的清潔指甲用具、揉搓用品如海綿、手刷等，應放到指定的容器中；揉搓用品應每人使用后消毒或者一次性使用；清潔指甲用品應每日清潔與消毒。⑤術后摘除外科手套后，應用肥皂（皂液）清潔雙手。21.黏膜消毒會陰部及陰道先用5000mg/L碘附皂液棉球依次擦洗大、小陰唇、兩側大腿內側上1/3,會陰及肛門周圍，做備皮處理后用5000mg/L碘附液棉球涂擦外陰，待碘液完全干燥后（約需3~5min）同上法再次涂擦消毒子呂切除手術前一天晚上用有效碘250mg/L的碘附或5000mg/L醋酸氯己定溶液擦洗陰道一次，手術前2h重復擦洗一次，陰道沖洗消毒用含有效碘250mg/L或醋酸氯己定水溶液消毒氧化電位水沖洗消毒口腔和咽部取含有效碘500mg/L的碘附液或1%過氧化氫液含漱消毒。也可用氧化電位水含漱過氧化氫溶液、復方硼酸溶液等漱口，用含5000mg/L有效碘的碘附或硝酸

銀溶液局部涂抹新生兒臍帶用碘酊和75%乙醇處理，也可用含5000mg/L有效碘的碘附處理22.醫院環境的分類及空氣衛生學標準環境類別范圍標準(CFL/cm3)I類層流潔凈手術室、層流潔凈病房W10II類普通手術室、產房、嬰兒室、早產兒室、保護性隔離室、供應室無菌區、燒傷病房、重癥監護病房W200III類兒科病房、婦產科檢查室、注射室、換藥室、治療室、供應室清潔區、急診、化驗、普通病房和診室W500IV類傳染科和病房23.隔離種類及措施嚴密隔離1?適用于經飛沫、分泌物、排泄物直接或間接傳播的烈性傳染病，女霍亂、鼠疫等。凡傳染性強、死亡率咼的傳染病均需米取嚴密隔離。非典型肺炎也須釆取嚴密隔離2.主要措施：①病人應住單間病室，通向過道的門窗須關閉。室內用具力求簡單、耐消毒，室外門上掛有明顯隔離標志，禁止探視、陪護及病人出病室；②接觸病人時必須戴帽子、口罩、穿隔離衣和隔離鞋，必要時戴手套，消毒措施必須嚴密；③病人的分泌物、嘔吐物及排泄物須嚴格消毒處理；④污染敷料裝袋標記后進行焚燒處理；⑤病室內空氣及地面用消毒液噴灑或紫外線照射消毒，每天1次呼吸道隔離1?適用于通過空氣中的飛沫傳播的感染性疾病，如肺結核、百日咳、流腦等2.主要措施：①同一病原體感染者可住同一病室，有條件時盡量使隔離病室遠離其他病室；②通向過道的門窗須關閉，病人離開病室時需戴口罩；③醫務人員進入病室時需戴口罩，并保持口罩干燥，必要時穿隔離衣；④為病人準備專用的痰杯，口、鼻分泌物須經消毒處理后方可丟棄；⑤病室內空氣用消毒液噴灑或紫外線照射消毒，每天1次腸道隔離1.適用于由病人的排泄物直接或間接污染了食物或水源而引起傳播的疾病，如傷寒、甲型肝炎、細菌性痢疾等。腸道隔離切斷糞-口傳播途徑2?主要措施：①不冋病種病人最好分室居住，如冋居一室，須做好床邊隔離，每張病床應加隔離標記，病人之間不可互換物品，以防交叉感染；②接觸不同病種病人時需分別穿隔離衣，接觸污物時戴手套；③病室應有防蠅設備，并做到無蟑、無鼠；④病人食具、便器各自專用，嚴格消毒，剩余食物及排泄物均應消毒處理后才能排放；⑤被糞便污染的物品要隨時裝袋，做好標記后送消毒或焚燒處理接觸隔離1?適用于經體表或傷口直接或間接接觸而感染的疾病，如破傷風、氣性壞疽等2?主要措施：①病人應住單間病室，不許接觸他人；②接觸病人時需戴帽子、口罩、手套、穿隔離衣，醫務人員的手或皮膚有破損時應避免接觸病人，必要時戴手套；③凡病人接觸過的一切物品，如床單、被套、衣物、換藥器械均應先滅菌，然后再進行清潔、消毒、滅菌；④被病人污染的敷料應裝袋，做好標記后送焚燒處理血液-體液隔離1?適用于預防直接或間接接觸血液和體液傳播的傳染性疾病，如艾滋病、梅毒、乙型肝炎等2.主要措施：①同種病原體感染者可同室隔離，必要時單人隔離；②若血液和體

液可能污染工作服時需穿隔離衣；③接觸血液和體液時應戴手套；④注意洗手，右手被血液和體液污染或可能污染時，應立即用消毒液洗手，護理另一個病人前也應洗手；⑤被血液和體液污染的物品，應裝袋做好標記后送消毒或焚燒；⑥嚴防被采血或注射針頭等利器刺傷，病人用過的各種針頭應放入防水、防刺破、有標記的容器內，直接送焚燒處理；⑦被血液和體液污染的室內表面物品，立即用消毒液擦拭或噴灑；⑧探視及陪護應采取相應的隔離措施昆蟲隔離1?適用于以昆蟲為媒介而傳播的疾病，如瘧疾、乙型腦炎、流行性出血熱、斑疹傷寒、回歸熱等2?隔離的措施：①痢疾、乙型腦炎主要由蚊子傳播，所以病室內應有紗窗、紗門、蚊帳或其他防蚊設施。②斑疹傷寒、回歸熱由虱子傳播，病人入院時要滅虱處理，沐浴更衣，換下的衣物須滅虱處理。③流行性出血熱由螨傳播，病人入院時要沐浴更衣，換下的衣物須煮沸或咼壓蒸汽滅螨處理保護性隔離（反向隔離）1?適用于抵抗力低下或極易感染的病人，如早產兒及嚴重燒傷、白血病、臟器移植、免疫缺欠等病人2.主要措施：①設專用隔離室，病人住單間病室隔離；②凡是進入病室人員，應穿、戴滅菌后的隔離衣、帽子、口罩、手套及拖鞋；③接觸病人前、后或護理另一位病人前均要洗手；④凡患呼吸道疾病或咽部帶菌者，包括醫務人員，均應避免接觸病人；⑤未經消毒處理的物品不得帶人隔離區；⑥病室內空氣、地面、家具等均應嚴格消毒并通風換氣；⑦探視者應采取相應的隔離措施24.特殊病原菌的感染途徑及消毒甲肝、戊肝傳播途徑以糞-口傳播；消毒方法：煮沸30分鐘，或者含氯消毒劑浸泡30分鐘；廢棄物焚燒乙、丙、丁型肝炎經血液傳播。消毒方法：含氯消毒劑等中水平以上的消毒劑。新生兒乙肝主要垂直傳播；預防乙肝最佳措施：乙肝疫苗預防接種艾滋病傳播途徑：性接觸、血液傳播、母嬰傳播。消毒方法：含氯消毒劑溶液（含有效氯1000mg/L）或0.5%過氧乙酸溶液作用15~30分鐘結核病可通過呼吸道（最多）、消化道等傳播含氯消毒劑及過氧乙酸浸泡，焚燒，或者1%過氧乙酸作用30~60分鐘進行消毒。不耐熱，60度15分鐘或70度3分鐘可殺滅。結核桿菌細胞壁含大量脂類，對消毒劑抵抗力強，只能用高、中效消毒劑。飛沫傳播，空氣隔離預防25.管理概念是管理者協調人及其他組織資源，通過計劃、組織、領導和控制過程，實現組織目標的過程基本特征管理的二重性：自然屬性（具有普遍性和共性）和社會屬性（具有其特殊性和個性）；管理的科學性與藝術性（強調管理的實踐性）；管理的普遍性與目的性職能計劃職能：是管理的首要職能，其中心任務是確定組織的目標和實現目標的具體萬案組織職能：是管理的重要職能；組織工作的主要內容是：①設計組織結構。②明確相應的職責、任務和權力。③建立、健全各項規章制度等人員管理：是管理的核心職能領導職能：用手段和方法對個人、集體施加影響力控制職能：是管理過程的關鍵職能，貫穿于活動的始終

26.計劃的概述實質就是確定目標和實現目標的途徑。要做好計劃工作，必須解決”5W1H問題”，即預先決定做什么（what）、論證為什么要做（why）、確定何時做（when）、何地做（where）、何人做（who）以及如何做（how）。計劃工作的核心是決策類型長期計劃：又稱為規劃，時間一般在5年以上；一般由高層管理者制定。中期計劃：介于長期和短期計劃之間，一般為1~5年；一般由中層管理者制定；短期計劃：時間一般不超過1年；由基層管理者制定原則系統性原則；重點原則；創新原則；彈性原則；可考核性原則27.時間管理概念指在時間消耗相等的情況下，為提高時間利用率和有效性而進行的一系列活動基本程序評估；計劃；實施；評價ABC時間管理法：由萊金提出，人們應該將其各階段目標分為ABC三個等級A級為最重要且必須完成的目標B級為較重要很想完成的目標C級為不太重要可暫時擱置的目標四象限時間管理法：按照重要性和緊迫性把事情分成兩個維度，一方面是按重要性排序，另一方面是按緊迫性排序，然后把所有事情納入四個象限，按照四個象限的順序靈活而有序地安排工作3?記錄統計法：通過記錄和總結每日的時間消耗情況，以判斷時間耗費的整體情況和浪費狀況，分析時間浪費的原因，采取適當的措施節約時間4?擬定時間進度表5.區域管理法方法28.決策概念是指組織或個人為了解決當前或未來可能發生的問題，從確定行動目標到擬定、論證、選擇和實施方案的整個活動過程類型按決策的重要性劃分①戰略決策：具有全局性、長期性與戰略性，解決的是“干什么”的問題。②戰術決策：解決的是“如何做”的問題按決策的重復性劃分：程序化決策和非程序化決策按決策條件的確定性劃分分為確定型決策、不確定型決策以及風險型決策4?根據決策的主體不同劃分：分為個人決策與團體決策步驟確立問題：是決策的前提，是確定目標的基礎確定目標：目標是決策的方向，決策目標確定后，可依據價值準則來對目標進行判定。常用的價值指標有三類：學術價值、經濟價值和社會價值擬訂方案：通常有兩條途徑：一是經驗，二是創造方案評估方案選擇方案實施追蹤評價

29.組織文化概念是指一個組織在長期發展過程中所形成的價值觀、群體意識、道德規范、行為準貝y、特色、管理風格以及傳統習慣的總和，屬于管理的