第五章管理的基本方法一、管理的方法論二、管理的法律方法三、管理的行政方法四、管理的經濟方法五、管理的教育方法六、管理的技術方法一、管理的方法論1.管理方法的重要性·管理方法是管理原理、管理理論的具體化·管理原理、管理思想要通過管理方法來實現

2.管理哲學哲學思想在管理領域的體現和運用。P171⑴管理辯證法即用一分為二的觀點來看待管理問題，管理并不是絕對的。如權變理論就體現出這樣的理念。⑵管理認識論管理思想和理論是可以認識的，都歷經“實踐——認識——實踐”這樣的途徑。我們在管理活動中，要用發展的觀點來對待管理問題。

⑶管理文化——組織文化在管理中的體現在長期的實踐活動中，組織內部所形成的全體成員共同認可和遵循的一種文化形態，包括價值觀、道德標準、行為規范、精神風貌等。

·在長期的社會實踐中逐漸形成

·組織成員共同的價值觀體系

·具有自己的特色

⑷管理的科學價值觀把科學技術原理運用到管理領域，促進管理理論的發展。如系統論、信息論、網絡技術等的運用。

3.關于管理方法的分類一般分為法律方法、行政方法、經濟方法、教育方法和技術方法。P173二、管理的法律方法

1.法律方法的內容與實質法律方法，借助國家法律和組織的規章制度進行管理的方法。⑴內容

·國家的法律法規

如商業法、公司法、商標法勞動合同法、環境保護法等

·組織內部的規章制度

·司法工作和仲裁制度司法屬于法律范疇，而仲裁屬于行政范疇。⑵實質法律方法的實質是實現全體人民的意志，維護人民的根本利益，代表人民對社會經濟、政治、文化活動實行強制性的管理。P1752.法律方法的特點⑴嚴肅性·制定的程序性·相對的穩定性·執行的權威性⑵規范性·法律法規的嚴謹性·執行上限制主觀隨意性⑶強制性

3.法律方法的正確運用⑴法律法規的合理性法律法規符合客觀規律的要求，促進社會、經濟的發展；反之，則阻礙社會、經濟的發展。⑵法規服從法律、法律服從憲法⑶嚴格遵守法律法規，承擔相應的責任與義務⑷適當運用法律賦予的權利，保護組織的正當利益三、管理的行政方法

1．行政方法的內容與實質即依靠行政權威、借助行政手段，以命令的方式進行管理。其實質是通過組織中的職務和職位進行管理。常有的形式：命令、指示、計劃、指揮、監督、檢查等。

·強調職位和職務的重要即依靠職位賦予的權力來管理，而不是依靠個人權力來管理。

·管理的權威性和等級性

2.行政管理的特點⑴權威性如何提高管理者的權威？賦予相應的職位權力，提升管理者的人格魅力。⑵強制性法律權威性與行政權威性之間的區別。P178⑶垂直性通過行政層次來管理，行政指令一般通過垂直的權力線下達，嚴格遵守統一命令和統一領導原則。

⑷具體性行政指令的內容和對象是具體的，即對一個對象的指令應該有明確的指向性和時效性。

⑸無償性行政指令不直接與報酬掛鉤，上級對人財物等資源的調動與使用是不考慮價值補償的。

行政方法的局限性：由于帶有強制性，容易引起抵觸情緒，難以持久。

3．行政方法的正確運用⑴樹立服務的管理理念服務于組織、基層、所有員工，豈官僚思想、以權謀私。⑵提升管理者的素質行政方法在一定程度上是“人治”，管理者的素質直接影響到管理的效果。⑶建立有效的信息管理系統收集——整理——使用——反饋⑷注意與其他方法的綜合運用目的是抵消行政方法帶來心理抵觸情緒。

四、管理的經濟方法

1.經濟方法的內容與實質依靠經濟手段來進行管理，是管理最基本的方法。常有的形式：價格、稅收、信貸、利潤、工資、獎金、罰款等。學生自學P181的內容

2.經濟方法的特點⑴利益性運用利益機制來引導組織、員工的行為。⑵關聯性——各經濟手段之間的相互影響⑶靈活性針對不同的管理對象、不同的管理環境采用不同的經濟手段。⑷平等性被管理的組織或個人在獲取利益上的公平性，按照統一的價值尺度來分配利益。

例子：國家對壟斷性企業的控制。

五、管理的教育方法

1.教育方法的實質與任務管理的教育方法，是指通過對員工進行德智體方面的教育來提高員工的素質，從而更好地實現管理目標的方法。任務：提高員工的素質，讓員工的行為符合管理的要求。

2.教育方法的特點⑴強制性

·教育內容的強制性崗前教育、安全教育等

·教育對象的強制性⑵示范性管理者的表率作用遠大于空洞的說教。⑶群體性（普遍性）教育對象的廣泛性，注意對多數員工的教育，增強員工群體意識。⑷個體性針對員工各自的不同特點來進行教育，因材施教。⑸自主性

·激發員工參與教育的積極性

·引導員工進行職業生涯規劃

3.教育方法的形式⑴專業式教育進行正規的、系統的專業性培訓。⑵情景式教育結合實際的現場情景或模擬現場情景進行教育。如現場會、專業技能比賽等。⑶啟發式教育如故事啟發、榜樣啟發等。⑷互動式教育教育過程中，采取互動的、開放的、平等的方式進行，讓受教育者主動參與。六、管理的技術方法

1.技術方法的內容與實質管理的技術方法，是指在管理活動中自覺的運用各類技術以提高管理效率的方法。如信息技術、決策技術、網絡技術等。實質：把技術融入管理中，利用技術來輔助管理。

2.技術方法的特點⑴客觀性技術方法本身的客觀性，技術方法產生結果的客觀性。⑵規律性技術源于客觀規律，技術方法本身規律性。⑶精確性通過精確的數據產生精確的結果。如決策的方法。⑷動態性技術方法不斷的發展和進步。3.技術方法的正確運用⑴不能過分依賴與技術如一些決策很難通過精確的計算進行。⑵把技術方法和別的方法綜合運用⑶管理者要掌握相應的技術方法名稱內

容特

點主要形式經濟方法依靠利益驅動，利用經濟手段，通過調節影響被管理者物質需要而促進管理目標實現的方法(1)利益驅動性(2)普遍性(3)持久性價格、稅收、信貸、經濟核算、利潤、工資、獎金、罰款、定額行政方法行政方法，是指