2022社會工作者之中級社會工作實務通關題庫(附帶答案)大題（共10題）一、城市居民張某的前妻病故，留有一子，現在的妻子李某是來自外地某村的“外來媳”，沒有當地城市戶籍。半年前，張某失業，被查出患有癌癥，幾輪治療已花光家中積蓄，全家人為籌措治療費用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重擔全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養家，由于缺乏相應的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩定，全家人均收入低于當地最低生活保障線。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當地沒有親戚，如今剛嫁過來，不會講當地方言，也沒有朋友可以傾訴，有的鄰居認為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區活動。社會工作者在調查時發現，張某所在的社區比較貧困，“外來媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。【問題】1．根據社會救助政策，張某一家可以申請哪些救助?2．除物質救助外，社會工作者針對李某的現狀應著重提供哪些服務?3．在社區工作層面，社會工作者應組織哪些活動以促進“外來媳”群體與鄰里、社區的互動融合?【答案】答題要點：1．根據我國社會救助政策，張某一家可以申請的救助有：(1)因為張某的身份是“城市居民”，張某一家可以申請城市最低生活保障。(2)因為張某是因病致窮的低保家庭，而且兒子正在上學，張某家可以申請專項救助項目，包括：①教育救助。社會工作者可幫助李某向其兒子所在學校申請學費減免。②醫療救助。因是低保家庭并且張某患有癌癥，可申請城鎮居民基本醫療保障，并給予一定的醫療費用補助和減免。2．除物質救助外，社會工作者針對李某的現狀應著重提供情緒疏導、社會支持網絡的建立等工作。因為李某無力改變現狀而陷入困境，在精神和心理層面都受到了很大的壓力，在開展工作過程中，要注重對李某開展個案工作，通過情緒疏導、情感撫慰幫助李某正確面對生活的挫折，走出心理陰影。另外，李某在陌生環境，沒有朋友傾訴，被排斥在正常的社會交往之外，在社區及社會中被邊緣化。社會工作者應該為李某創造機會參與社區活動，增加其與其他社區中有類似經驗居民的交流，擴大交往范圍。3．在社區工作層面，社會工作者可以組織如下活動以促進“外來媳”群體與鄰里、社區的互動融合。(1)通過小組互動、小組經驗、小組凝聚以及方案活動達到小組中婦女個人和小組問題的解決，構建社區婦女自助互助社會支持網絡。(2)開展社區婦女志愿者服務活動，構建志愿服務支持網絡。二、曾蘭今年37歲，家中有三口人，她、16歲的兒子以及67歲的老母親。丈夫在去年因病去世。曾蘭身體也不好，三年前，她因患有肝炎而失去了超市的售貨員工作，到如今還沒有找到穩定的工作，只能靠做些小時工掙得一點錢，再加上每月320元的低保金生活，一家三口生活很拮據。兒子正讀初二，再過一年就要升高中了，需要準備學費，還有老母親的醫藥費等，看著家中的境況，曾蘭心里很難受，找到社會工作者尋求幫助。[問題]請你設計一個家庭幫助計劃，幫助曾蘭改變家庭困境。【答案】案例中曾蘭面臨的困境及設計的幫助計劃分別為：(1)曾蘭面臨問題的陳述與分析上述案例中，曾蘭一家面臨的困境主要有：①曾蘭本人身患肝炎，丈夫已去世；②曾蘭已失業三年，沒有穩定工作，家庭缺乏經濟來源；③老母親平時需要看病吃藥；④兒子正讀小學五年級，升初中的學費沒有著落；⑤一家三口零就業，僅靠曾蘭做小時工和每月320元的低保金生活，家庭經濟狀況非常困難。根據曾蘭目前的處境，主要應為曾蘭一家解決其基本的生活保障問題，包括曾蘭的就業問題和看病問題、老母親的看病問題以及兒子的上學問題。(2)幫助計劃方案設計根據上述分析，社會工作者設計的服務方案應包括：①方案目標。通過多方支持，幫助曾蘭一家改變失業、貧困、疾病纏身等家庭困境。②方案實施策略：a．通過溝通交流，做好曾蘭的心理輔導工作，鼓勵曾蘭重拾生活的希望；b．根據曾蘭一家的情況，咨詢低保政策執行部門是否能夠上調曾蘭一家的低保救助資金數額；c．聯系有關醫療救助政策執行部門，幫助曾蘭及其老母親辦理醫療救助；d．聯系再就業培訓部門，協助曾蘭參加職業技能培訓，提供就業信息，幫助其找到力所能及的穩定工作；e．聯系教育部門，協助曾蘭的女兒辦理教育救助，減免其學雜費，保證其受教育權利；f．聯系曾蘭所在社區及鄰里，為曾蘭提供必要的幫助，構建社會支持和危機援助系統。③方案執行主要包括整合社區相關資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。④方案評估包括曾蘭一家對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估。三、小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。問題：1．在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么?2請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。【答案】1．小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。2．介入計劃和介入目標：(1)與服務對象建立專業關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。(2)運用聆聽、接納等專業技巧，對小林進行初步診斷評估。如小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制，等等。通過一個階段的輔導，達到如下目標：協調家庭關系，使監護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發揮小林的特長，逐步培養服務對象的自我成就感。四、閱讀下面的文字，完成下面小題。中國畫不強調“光”，這并非不科學，而是注重表現長期觀察的結果。拿畫松樹來說，以中國畫家看來，如沒有特殊的時間要求（如朝霞暮靄等），早晨8點鐘或中午12點，都不是重要的。重要的是表現松樹的精神實質。（1）像五代畫家荊浩在太行山上描寫松樹，朝朝暮暮長期觀察，畫松“凡數萬本，始得其真”。（a）肯定地說，畫畫要有意境，否則力量無處使，但是有了意境不夠，還要有意匠；為了傳達思。想感情，要千方百計想辦法。意匠即表現方法、表現手段的設計，簡單地說，就是加工手段。齊白石有一章“老齊手段”，說明他的畫是很講究意匠的。（3）意境和意匠是山水畫的兩個關鍵，有了意境，沒有意匠，意境也就落了空。杜甫說“意匠慘淡經營中”，又說“語不驚人死不休”。（4）詩人、畫家為了把自己的感受傳達給別人，一定要苦心經營意匠，才能找到打動人心的藝術語言。1．選文第一段圍繞“意境”展開論述，下列內容沒有論述到的一項是（

）A．意境的創造B．意境的鮮明C．意境的演變D．意境的獨創2．“寫戀愛故事，就不一定非把隔壁賣豆腐的王二也寫上去；畫蝦，可以一筆水都不畫，能表現出水的感受就行。”如果把這句話放在選文中，最恰當的一處是（

）A．（1）處B．（2）處C．（3）處D．（4）處3．下列對選文理解不正確的一項是（

）A．中國畫的獨特之處在于注重表現長期觀察的結果，強調表現事物的精神實質。B．選文寫到不同風景有不同的特色，意在說明不同風景會帶給人不同的印象和感受。C．齊白石有一印章“老齊手段”，說明他的畫是很講究意境的。D．如果沒有意匠，詩人和畫家就找不到打動人心的藝術語言。4．選文中四處畫線的句子，能給我們寫作以啟示，對此理解不準確的一項是（

）【答案】五、某城某小區內有一位孫阿婆，現年78歲。孫阿婆的老伴已經去世多年，平時她跟獨身的小兒子一起居住，其他5個子女都已成家立業，分別居住在同一城市的其他地方。去年冬，孫阿婆的小兒子意外身亡，孫阿婆一下子變成了依靠低保金生活的獨居老人，身體狀況也每況愈下。孫阿婆的其他5個子女誰都不肯照顧和贍養母親。現在，年老多病的孫阿婆孤身一人獨自生活，因行動不便也很少出門，有一頓沒一頓地苦熬著日子。【問題】1．在上述案例中。孫阿婆面臨的困境主要有哪些2．針對孫阿婆目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略【答案】1．上述案例中，孫阿婆面臨的困境主要有以下幾個方面：(1)年老多病，缺乏照顧孫阿婆年老多病，行動不便，生活無人照料，過著有一頓沒一頓的日子。(2)獨自生活，精神落寞孫阿婆的老伴已經去世多年，一起居住的小兒子又不幸身亡，身邊無人陪伴，缺乏精神慰藉。(3)生活拮據，苦熬日子孫阿婆的小兒子去世后，孫阿婆的生活來源只剩下低保金。2．針對孫阿婆目前的困境，社會工作者應采取的介入策略如下：(1)聯系孫阿婆的5個子女，確定照顧孫阿婆的實施方案與孫阿婆的5個子女取得聯系，要求他們通過協商，確定照顧孫阿婆的實施方案：①將孫阿婆接到他們自己家中居住照顧(固定或輪流居住照顧)；②輪流定期前來照料孫阿婆的日常生活；③為孫阿婆請一名保姆照顧其日常生活；④將孫阿婆送進敬老院，實施院舍照顧。六、社會工作者在社區走訪中發現許多中小學生的父母平時因工作繁忙，無暇顧及孩子。但是當孩子出現問題時，父母往往不分青紅皂白責罵孩子，孩子覺得很委屈，不再愿意與父母溝通。針對這一情況，社會工作者在社區組織了以“有效溝通”為主題的兒童小組活動。活動進行幾節之后，社會工作者發現成效甚微，決定將原來僅為兒童開展的小組工作調整為父母與子女雙方都需要參與的親子溝通平行小組，小組目標更改為增強父母的聆聽能力、情緒管理能力；增強子女表達能力、提升自我價值；增進雙方理解，改善親子關系等。【問題】1．與原小組計劃相比。調整后的親子溝通平行小組有哪些優點?2．結合案例完成親子溝通平行小組主題內容的設計(直接用表11—1中字母序號作答即可)。表11—1【答案】1．與原小組計劃相比，調整后的親子溝通平行小組有父母的參與，優點頗多，具體如下：(1)父母的參與對子女學習各種技巧會有很大的幫助。參與活動的父母清楚了解小組活動的內容，也可以成為培訓者。在子女學習上，他們可以發揮提醒和鼓勵作用，并且協助子女在家完成實踐練習。(2)父母與子女同步進行小組活動，相互配合，共同進步，有利于彼此之間的交流和小組活動目標的達成。(3)由于父母也參與到小組活動中，子女會感受到父母努力改善關系的意愿。同時，孩子的自信心和人際溝通技巧能夠得到很大改善。(4)父母和子女一起參加親子平行小組活動，不僅能增進彼此的溝通和交流，也能增強雙方處理沖突和解決問題的信心。同時，彼此在服務活動過程中的改變和進步，都會成為對方的鼓勵，這有利于改善親子關系。2．結合案例設計親子溝通平行小組主題內容，具體如下：A：學會積極聆聽。B：我眼中的父母。C：跨組訓練，知己知彼。D：管理不良情緒，學習正確的批評方式。E：發現和肯定(孩子的)閃光點。七、劉奶奶一家是村里的困難戶，家里有三口人：劉奶奶、已離婚的女兒和6歲的外孫女。劉奶奶平常可以做些家務活，而家里的兩畝地則主要靠女兒李梅操持，家庭收入主要靠農業。農忙時，好心的鄰居會幫幫李梅。由于婚姻失敗的陰影，李梅拒絕再談婚論嫁，一個人咬牙挑起了養家糊口的重任。為了增加收入，李梅還搞起了一畝大棚蔬菜。哪知一場暴風雪。把大棚都壓壞了，另外一畝麥子還凍死了一大半，所有的勞動和投入都付諸東流，李梅開始灰心喪氣，再想想自己婚姻的不幸，覺得自己命苦。就在這時，鄉里的社會工作者了解到她家的情況，決定為她家提供服務。【問題】1．上述案例中，案主李梅面臨的困境主要有哪些?2．針對案主李梅的困境。社會工作者可以采取哪些介入策略?【答案】1．上述案例中，案主李梅面臨的困境主要有：(1)因婚姻及創業失敗而產生的心理情緒問題李梅把暴風雪壓壞大棚、凍死麥子的自然災害以及婚姻的不幸都歸因于自己的命苦，沒有客觀看待自然災害和現實生活。(2)家庭生活困難李梅一家是村里的困難戶，劉奶奶和6歲的女兒都需要照顧，農活也需要人幫忙，李梅挑起家庭重擔，生活困難，壓力很大。2．針對案主李梅的困境，社會工作者可采取以下介入策略：(1)為李梅提供認知輔導，幫助李梅客觀看待自然災害和婚姻的失敗，鼓勵李梅端正生活的態度，重新審視婚姻經歷，樹立正確的婚姻觀。(2)為李梅提供心理輔導和疏導，幫助其舒緩情緒，學會放松壓力和進行自我調節。(3)為李梅一家提供生活幫助，保障其基本的生活。(4)為李梅家提供種子、化肥、農藥、大棚材料等物資；邀請大棚專家到村里指導村民包括李梅種植大棚蔬菜；組織村中的群眾，幫助李梅家恢復生產，渡過難關。八、案例：在社區居民需求調查中，社會工作者黃燕發現很多居民都有親子關系方面的困擾，特別是剛剛開始進入青春期階段青少年的家長困擾更大，他們不知道如何與孩子溝通。而來自青少年的反饋是抱怨學校學習壓力大，每天功課多，一天要十幾個小時坐在桌前讀書寫字，抱怨老師和父母剝奪了自己自由玩耍的時間。針對這一情況，黃燕準備開展一次歷奇親子輔導的服務項目。問題：1．請簡要闡述歷奇輔導的基本概念和理論基礎。2．請設計為期兩天的親子歷奇輔導方案。【答案】【答案要點】1．歷奇輔導的基本概念和理論基礎歷奇輔導是通過將青少年放在一個新奇的環境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區域，互相合作，解決問題。通過總結經驗，讓青少年得到成就感，并能將成功的經驗轉化為未來生活的參照。歷奇輔導的定義包括四個元素：歷奇活動、野外、個人及小組輔導、經驗學習法。歷奇輔導有四個訓練模式：(1)“歷奇波浪”：主要是活動講解、過程和解說。(2)“野外挑戰”：著重個人與大自然的挑戰。(3)“情感反思”：指學員內在反思。(4)“多元創意”：包括利用音樂、戲劇、手工藝等多種方法帶出重點。歷奇輔導鼓勵個人在經歷體驗中構建自己“有用”的指示和信息。個人只有通過對知識賦予一定的意義，才能更好地理解知識、提升能力。同時，歷奇輔導通過經歷引發反思，提供自由表達的機會，促進分享與交流，對個人自我認識和成長具有重要意義。2．親子歷奇輔導方案(1)目的目標：通過徒步穿越、拓展訓練、繩結學習、野炊、篝火晚會、露營、夜間巡邏、釣魚等充滿挑戰的歷奇活動，讓青少年體驗堅持和勇氣，磨煉堅強的意志，鍛煉優秀的品質。改善青春期孩子與家長的親子關系，促進孩子和家長共同成長。具體目標：豐富青少年生活體驗；促進家庭（親子）關系；鍛煉意志，提升青少年抗逆力；提升青少年溝通與合作意識與能力。九、近年來，某小區養寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區帶來了一些問題；狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發生……部分居民對此非常不滿，常與養狗者發生沖突。社區的鄰里關系受到了影響，盡管居委會通過調解暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養狗自律會”的設想。他們在居民區張貼擬成立“養狗自律會”的海報，發放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會，業主委員會，物業公司，居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養狗自律會”正式成立，推舉了會長，秘書長，明確了監督員、宣傳員等分工。“養狗自律會”通過社區調查，形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養狗自律會”配合居委會、物業公司開展社區環境規劃，修建狗便處理設施，一段時間后，不僅養狗擾民問題基本得以解決，鄰里關系得到改善，而且居民參與解決社區問題的意識和能力也得到提高。【問題】1．在本案例中，社會工作者的做法實現了社區社會工作的那些目標?2．結合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協商、共同行動和社區自治等不同層次的社區參與中采取的主要做法。【答案】1．在本案例中，社會工作者的做法實現了以下社區社會工作的目標：(1)促進居民參與，解決社區問題。社會工作者認為社區問題的解決主要應依靠社區居民，相信居民有能力處理與他們日常生活密切相關的問題。①社會工作者與居民代表討論解決問題的設想，并邀請居委會，業主委員會，物業公司，居民代表參加座談會，討論解決辦法。這幫助了居民建立參與解決社區問題的信念，傳授了解決社區問題的知識和技巧。②會后成立了“養狗自律會”，推舉了會長，秘書長，明確了監督員、宣傳員等分工。這培育了居民骨干能力，鼓勵居民參與集體行動，群策群力解決社區問題，促進推動社區自決能力的提升。③“養狗自律會”通過社區調查，形成了自律公約，開展社區環境規劃，修建狗便處理設施。這體現出在解決問題的過程中，社會工作者注重發現居民潛能，提升居民自我形象，培養了居民獨立自主的精神。(2)改善社區關系，提升社區意識。社會工作者協助社區居民建立友善的鄰里關系，鼓勵互相照顧和關懷，滿足社區需求，實現社區和諧。①社區關系一方面是指社區內部各組織之間的關系，社會工作者致力于推動各個組織建立互信互賴的關系，合力解決社區問題，促進社區凝聚力的形成。如社會工作者邀請居委會，業主委員會，物業公司，居民代表參加座談會，討論解決辦法。之后“養狗自律會”配合居委會、物業公司開展社區環境規劃，修建狗便處理設施，最終形成合力解決社區問題的良好局面。②另一方面是指居民和居民之間各種關系，包括鄰里關系、代際關系等，社會工作者致力于推動社區居民之間的交流、溝通、協商和合作，促進社區居民之間的互惠、互助，培養相互關懷的社區美德，促進社區歸屬感的建立。在商量解決問題辦法的過程中，社會工作者創造了社區居民相互交流、溝通、協商的環境，明確了社區居民的分工職責，通過共同解決社區問題，改善了鄰里關系，培養相互關懷的社區美德，促進社區歸屬感的建立。(3)挖掘社區資源，滿足社區需求。社會工作者在社區的重要工作目標是挖掘社區的人力、財力和物力資源，并通過資源的合理配置，來滿足社區居民的需求。在前期工作中，社會工作者十分重視發現和挖掘“居民代表”作為社區骨干的人力資源，重視與居民代表的討論商量；工作開展過程中，通過招募和組織“養狗自律會”挖掘社區居民人力并通過分工來整合人力資源，共同解決養狗問題，滿足社區需求。2．社會工作者在推動告知、咨詢、協商、共同行動和社區自治等不同層次的社區參與中采取的主要做法如表13—2所示。表13—2一十、案例：快樂山社區位于某市中心區，60歲以上老人占總人口的20%左右。他們大部分是退休老人，有一定的文化水平，經濟及健康情況都不錯。除少數老人擔任樓組長外，多數老人很少參與社區事