第36頁共36頁城市管理工作學習心得體會城市管理工作學習心得體會。繼我縣在城市道路改造晉級之后，城市管理存在的破綻日益突出、不容無視、亟待解決。在新時期新形勢下，加強城市管理與行政執法工作對于我縣的科學開展具有極其重要的現實意義。城市管理工作是城市經濟社會開展的重要組成局部，是城市化進程和建立現代化城市的重要保障，是按照科學開展觀要求，構建和諧社會的根底性工作。一、當前城市管理存在的主要問題通過近一個月的不斷學習，對照我縣開展情況、城市亂象、人文特點和執法現狀，我深有感悟，總結了以下幾點問題。一是科學的管理機制難以形成。城市管理體制未理順，各管理職能關系不協調，法制不健全等原因，導致城市管理難以形成合力，難以形成共同負責，共同參與管理的制約機制，嚴重阻礙了城市管理走上科學、長效的管理軌道。二是城市管理執法部門強迫執行權有限，城市管理綜合效能不高。城市管理相對人大局部(市民)處于弱勢地位，往往說服教育為主又不能奏效。對于亂倒垃圾、亂扔果皮、紙屑等細微違法行為，施行處分時，相對人不履行，沒有強迫手段。三是城市管理體制縱橫交織，法規缺乏、法制不全、職能穿插、多頭管理等現象普遍存在，政出多門，各自為政，說起來齊抓共管，實際是互相扯皮推諉，削弱了管理合力。城市管理多為運動式、突擊式執法比較普遍，常態式、長效式管理機制不健全，城市管理綜合效能不高。四是市民的文明素質比較低。我縣城市開展迅速，新城相貌日新月異，城市人口構成隨著城市化進程呈現出日益復雜的趨勢，這局部人群多以個人經濟利益為追逐的根本出發點。當加強城市管理與個人的____出現矛盾時，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊有觀念和不良習慣也就自覺不自覺地帶進了城市，由于受到經費、體制、機制等因素的影響，城市文明的宣傳教育機制難以形成。盡管城市管理以人為本的方向很明確，但真正施行起來往往舉步維艱。之所以難，就在于它始終貫穿著管理與被管理的矛盾。一些市民的環境衛生習慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風的觀念還非常淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責不自責，袖手旁觀而不身體力行。縣城居民文明衛生意識差，一些居民對城市管理、環衛工作不理解、不支持、不配合，與執法人員打游擊，對街道衛生不愛惜，不尊重環衛工人勞動，前面掃，后面倒得現象非常普遍。五是干部職工履職才能不強。在思想認識方面，文明執法、效勞管理的意識淡薄。在執法管理方面，不標準、不文明，方法簡單粗暴。在執法管理時要么亂作為，要么不作為;要么簡單粗暴，要么畏首畏尾，說到底，就是沒有真正地理解、把握、做到文明執法、效勞管理，從而影響了城市管理隊伍的整體形象。在客觀原因方面，缺乏深化、細致、廣泛的宣傳教育工作。二、加強城市管理工作的思路與對策我們作為城市管理的領導者、組織者，必須更加積極地正視城市管理的各種矛盾，學習對照張家港等一系列先進城市，量差距，找出路，不斷解放思想，堅持在工作中探究，在運作中標準，在創新中進步，推進城市管理工作上新臺階。1、堅持以人為本，樹立新執法理念。以人為本是科學開展觀的核心，在城市管理中，始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、滿意不滿意作為衡量工作好壞的標準。一是把效勞擺在第一位，通過效勞強化管理。做到置管理于執法之先，寓執法于效勞之中，做到既嚴格執法干成事，又文明執法不惹事。二是堅持正面引導，做到處分與教育并舉。在實際工作中，堅持預防為主，管理前置，執法查處在高發地點、高發時間、重要時期提早介入，及時將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，以降低執法本錢，減少群眾損失。2、加強隊伍建立，深化法制理念。一是注重固強補弱，打牢根底素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的根本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的才能素質補上去。二是著眼崗位需求，增強必備素質。要盯著職責補課和充電，領導干部要著重進步組織指揮才能和協調控制才能，執法隊員應著重進步依法行政和辦案才能。三是明確紅袖標職責，確保勸導活動有效。制定紅袖標義務職責，督查部門加強文明勸導職能培訓，豐富勸導技巧，助力市民素質提升。四是創新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須實在把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。3、以制度為保障，逐步建立系統、標準的城市管理法規體系。推行行政管理標準化和標準化建立，按照國家政策規定，結合實際制訂出臺相關標準，對街道秩序、市容市貌、設施和環境衛生設立硬指標，做到標準統一，管理標準。另外，以重點打造環境衛生和秩序管理形象街，嚴格秩序和環境衛生管理，形象街制止一切擺攤設點和延伸門面經營行為，嚴禁搭設遮陽(雨)棚和設置太陽傘，環境衛生工作按國家相關標準進展管理。塑造道路整潔、標準、文明典型。4、注重宣傳教育，增強城市管理意識和法制觀念。我縣城市管理工作起步較晚，需要通過宣傳以進步社會認知度，城市管理工作難度大，需要通過宣傳以進步公眾參與度。一是強化新聞言論引導。二是與社區、街道合作，進一步加強對廣闊市民的教育引導。三是爭取教育部門的支持和配合，把城市管理知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，樹立青年一代的城市環境觀念、城市公德意識。四是堅持走群眾道路，城市管理重大決策的出臺，要廣泛征詢民意，讓市民參與決策并進展有效監視，合力推動我縣城市管理事業和諧安康開展。協全縣開展強化城市管理工作之時，我自當帶著環保隊伍揚帆破浪，進一步解放思想，更新觀念，轉變職能，銳意進取，努力探究構建和諧城市管理的新路子，全力創始我縣城市管理工作新場面。城市管理工作實習心得體會城市管理工作是城市經濟社會開展的重要組成局部，是城市化進程和建立現代化城市的重要保障，是按照科學開展觀要求，構建和諧社會的根底性工作。通過深化執法一線調研，我們感到，作為城市管理綜合執法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創新，進一步加強隊伍建立，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上程度。一、樹立“執法就是效勞理念”，大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是效勞”理念，大力推行人性化管理。(一)轉變執法方式。城市管理工作本質上是人對人的管理，在執法理論過程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動始終，處處表達“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，進步管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監視，完善配套各種規章制度，努力建立一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創立文明城市、爭當文明市民活動，調動廣闊市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執法環境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業蓬勃開展。(二)增強效勞意識。要樹立“執法就是效勞”意識，努力在效勞中施行執法，在執法中表達效勞。在樹立效勞意識的同時要積極引導執法人員針對不同效勞對象的特點，采取不同的管理措施，增強效勞效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門效勞;對一般管理對象要采取教育與處分并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀成心違法違章行為的，要引導執法人員抑制畏難情緒，采取實在可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾根本利益，進步群眾對城市環境秩序滿意程度作為綜合執法工作的出發點和立腳點。二、創新城市管理機制，推進城市管理程度提升城市管理是社會系統工程，只有不斷創新管理機制，才能適應城市建立開展需求，提升城市管理程度。(一)推進宣傳教育機制創新。要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞言論引導。執法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、播送、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領言論主陣地，營造言論氣氛，一改目前城管執法負面消息滿天飛的場面，從而在全社會樹立正氣，進步市民對城管執法工作的認知度，進步正面效應。二是與社區、街道合作，進一步加強對廣闊市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更理解市民對城市管理工作的詳細需求。城市管理部門要利用好社區這一平臺，積極進展城市環境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣闊市民，特別是青年一代的城市環境觀念、城市公德意識。(二)推進內部管理機制創新。執法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產生的根說到底還是內部管理機制落后。沒有規矩，難成方圓。假設說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內部管理制度的城市管理執法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執法部門內部管理機制建立，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目的、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理形式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氣氛，堅持“公平、公正、公開”原那么，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監視考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建立。在此根底上，要積極拓寬綜合執法工作外部監視渠道，強化社會監視和新聞媒體在監視執法行為，推動城市管理工作中的重要作用。(三)推進管理方式、運行形式創新。只有與時俱進，不斷創新管理方式、運行形式，主動適應城市開展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目的責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，如針對占道經營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態管，區域監控集中管、全方位巡查動態管、處分取締嚴格管的方法;針對違法建立利用節假日集中突擊建立的特點，可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發生率。二是要著眼構建和諧社會需求，創新思想工作形式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進展思想和法制教育，進步相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創立活動，進步管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強迫取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，到達以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足進步處置才能，努力改進勤務工作。在違章易發點位要逐步建立固定執勤點位制底;在商業繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作形式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發路段管控工作。三、強化隊伍建立，為推進城市管理工作科學開展提供保障隊伍建立是強基固本工程，是推進城市管理工作科學開展的重要保障。為此，必須始終把進步執法隊伍整體素質作為立局之本，用開展的目光、開展的思維、開展的方法，進一步進步隊伍整體素質。(一)注重固強補弱，打牢根底素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的根本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的才能素質補上去，所有執法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序;四會，即：會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。(二)著眼崗位需求，增強必備素質。不同崗位有不同的標準，每名城管執法人員必需要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”，領導干部要著重進步組織指揮才能和協調控制才能，執法隊員應著重進步依法行政和辦案才能。(三)創新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須實在把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點，突出重點、把握難點，學____同的、理解相關的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，進步工作才能。二是要針對課題學。要結合城市管理工作效勞全區開展的要求，找準努力方向;三是要結合實際學。要把本職崗位作為進步素質的主要平臺，注重在實際工作中強化素質。城市管理工作體會對市城市管理考核的幾點建議九月十六日，市城治辦召開各區〔園區〕考核工作座談會，主要針對當前下根底四解四促，征求各區〔園區〕對考核工作的意見、建議，現將本人在會上的發言整理如下，一切都是從城市管理大局出發，望市城治辦予以理解：1、考核方法的分值設定極不合理。本人參與了考核方法的全程討論，對討論稿需修改的局部做了發言，并寫出了書面報告報市城治委，希望對分值局部做修改，可惜建議沒有被采納。經過三個月的考核運作，本人仍認為分值設定極不科學，理由有二：一是1000分的考核分值按專業化考核和對街道的數字化考核各占500分的50%的設定有問題。因為專業化考核的實際總分是980分，街道的數字化考核實際局部是300分，那么在專業化考核中扣1分折算扣分約0.5分，街道數字化考核扣1分折算約扣1.67分,專業化考核由市局各處室工作人員進展，街道數字化考核由指揮中心信息員進展，不可置疑前者的考核程度要比后者高，而考核扣分權重沒有后者大，缺乏公平。二是經違法建立扣分為例，一處違法建立扣5-10分，以扣5分為例，放在街道數字化考核中扣分，折算后等于扣8分，而放到專業化考核中扣分，折算后等于扣2.5分,相差5分多,放在那扣分,完全能控制排名。2、關于城市綜合管理標準化建立工作，開會當天上午，接到市城治辦通知，要求按樣本數20%達標，各區〔園區〕均感到指標定的太高，無法完成。本人認為無論指標定的上下，問題是措標是誰定的，誰有權定指標，本人認為南京市城市治理條例明確講，城市管理的生大決策需在城治委的會議上通過，需50%以上的城治委員通過才能確定，市城治委理應更好的執行城市治理條例，而不能做違法的事，一切都要依規而行。3、南京市城治委該做什么，環衛定額、綠化定額理應由專業部門做，城治委不能越俎代庖，當前城市管理的許多難點都沒有得到很好破解，許多問題涉及多部門、多領域，城管一個部門顯然已無力解決，依靠一時性的整治也不管長效，基層確已找不到解決問題的方法，城治委應借助外腦，聘請專家教授對城市管理的重難點問題進展深化細致的研究，找到解決問題的方法措施，方為正道。4、考核的目的是什么？考核的目的不僅僅是為了排名，所以有了街道的城市管理考核排名后，處于未位的街道迫切需要得到市里的指導，市局下基層應到這些街道駐點調研，解決問題。5、為什么問責？干事不努力、不敬業、不盡心，確實需要問責，城管這么多年來，一直在努力工作，為什么還有這么多人被問責，城管系統都知道，有許多問題不是城管所能解決的，為什么我們的上級還要對下級舉起問責的大棒，基層確有長期受到問責這一冷暴力的威脅。城市環境整治931行動如何施行？9月25日上午，園區管委會召開城市環境931行開工程最終確定會議，為將來三年城市建立和城市管理明確工作的重點工程，在9311行開工程中，九項整治：城郊結合部、城中村、老舊小區、棚戶區、街巷道路、低洼易澇區域、農貿市場、河道、建立工地；三項標準：占道經營、戶外廣告、停車秩序，一提升：提升城市管理程度，許多工程涉及城管局，城管局如何施行這些工程，如何保持城市管理程度的持續提升，需制定實在可行的施行方案。一、將來三年城市管理的重點通過近三年的不懈努力，尤其是動遷拆違治亂整破以來，化工園區城管局對店牌店招等市容景觀管理，渣土管理的技術手段運用、市容環衛責任區的行政執法、違規戶外廣告的撤除、清路治亂等工作做了大量有益的探究，并形成獨特的工作方法，持續地運用于實際，獲得了良好的效果，但將來的城市管理仍有許多問題需要破解：一是戶外廣告的市場化運作問題。當前絕大局部的違規戶外廣告已經撤除，并逐步建立一批新的戶外廣告位，戶外廣告的資化管理成為較為迫切的問題。二是占道經營的問題，尋找一條攤點疏導的方法成為攤點管理的重中之中。三是持續推進以店牌店招改造為重點的市容景觀建立。四是提升城市管理程度的關鍵之處在于城市管理的社會發動才能，有多少單位、店家和個人能自覺遵守城市管理的法規。二、如何解決這此城市管理的重點問題一是進一步強化戶外廣告資的政府屬性，撤除所有違規設置的戶外廣告位，戶外廣告公司不應無償扔擁有戶外廣告資，戶外廣告公司所擁有的戶外廣告位的使用權，必須經過市場競爭的形式而得到，因此，我們需在現有廣告位的根底上，進展戶外廣告的規劃，規劃后的廣告位，可由政府全資建立，也可運用bt、bot形式進展建立，確定一個合理的受益期，也可引入單位建立，確立一個合理的受益比例，建成后的戶外廣告位，全部進入政府的資管理中心，進展市場化運作。二是建立區域商販中心。建議將來將揚子十七村農貿市場進展改造后，整樓用于農貿市經營，根本包容現有的揚子二村市場客戶，將揚子二村市場騰出，用于建立一個商販中心，建議將葛關中路與緯五路交界處的南化小紅樓及其后面的廣場騰空，用于建立一個商販中心，建議將潘營路南化永大的一處閑置廠房用于建立一處商商販中心，這樣可以解決商粘中心區的充動攤點問題，在商販中心的建立，可以多種形式，揚子二村可由大廠街道建立，其它可引入公司化運作和管理，在入駐商販的政策問題上，一年可以減免費用，由政府補貼，第二年繳一半費用，第三年全額繳納費用。同時，還可以對現有閑置房屋進展調查，如阿卡門前的閑置房屋，引進一些特色小吃類進展經營，方便群眾。三是按現有形式繼續推動市容景觀建立，堅持設計、審批，力求到達景觀效果，通過這一輪的931行動，使店牌店招、圍墻、戶外廣告到達讓人欣賞的程度。三、進一步推行市容環衛責任區制度，發動社會力量參與城市治理工作，通過宣傳教育、行政處分等多種形式，推進單位、商家的自律行為，以現有的城市管理法律法規為導向，推動城市治理工作，將違法事項去除在萌芽狀態，并發揮法律法規的制約作用，促進單位、商家的市容景觀提升。四、著力推進江北大道的城市環境整治工作。尤其是重要節點如葛塘廣場在進展綠化改造的同時，要注重周邊建筑物市容景觀建立，注重夜景燈光亮化，注重相關根底設施的配套。城市管理工作學習體會繼我縣在城市道路改造晉級之后，城市管理存在的破綻日益突出、不容無視、亟待解決。在新時期新形勢下，加強城市管理與行政執法工作對于我縣的科學開展具有極其重要的現實意義。城市管理工作是城市經濟社會開展的重要組成局部，是城市化進程和建立現代化城市的重要保障，是按照科學開展觀要求，構建和諧社會的根底性工作。一、當前城市管理存在的主要問題通過近一個月的不斷學習，對照我縣開展情況、城市亂象、人文特點和執法現狀，我深有感悟，總結了以下幾點問題。一是科學的管理機制難以形成。城市管理體制未理順，各管理職能關系不協調，法制不健全等原因，導致城市管理難以形成合力，難以形成共同負責，共同參與管理的制約機制，嚴重阻礙了城市管理走上科學、長效的管理軌道。二是城市管理執法部門強迫執行權有限，城市管理綜合效能不高。城市管理相對人大局部〔市民〕處于弱勢地位，往往說服教育為主又不能奏效。對于亂倒垃圾、亂扔果皮、紙屑等細微違法行為，施行處分時，相對人不履行，沒有強迫手段。三是城市管理體制縱橫交織，法規缺乏、法制不全、職能穿插、多頭管理等現象普遍存在，政出多門，各自為政，說起來齊抓共管，實際是互相扯皮推諉，削弱了管理合力。城市管理多為運動式、突擊式執法比較普遍，常態式、長效式管理機制不健全，城市管理綜合效能不高。四是市民的文明素質比較低。我縣城市開展迅速，新城相貌日新月異，城市人口構成隨著城市化進程呈現出日益復雜的趨勢，這局部人群多以個人經濟利益為追逐的根本出發點。當加強城市管理與個人的____出現矛盾時，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊有觀念和不良習慣也就自覺不自覺地帶進了城市，由于受到經費、體制、機制等因素的影響，城市文明的宣傳教育機制難以形成。盡管城市管理以人為本的方向很明確，但真正施行起來往往舉步維艱。之所以難，就在于它始終貫穿著管理與被管理的矛盾。一些市民的環境衛生習慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風的觀念還非常淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責不自責，袖手旁觀而不身體力行。縣城居民文明衛生意識差，一些居民對城市管理、環衛工作不理解、不支持、不配合，與執法人員打游擊，對街道衛生不愛惜，不尊重環衛工人勞動，前面掃，后面倒得現象非常普遍。五是干部職工履職才能不強。在思想認識方面，文明執法、效勞管理的意識淡薄。在執法管理方面，不標準、不文明，方法簡單粗暴。在執法管理時要么亂作為，要么不作為；要么簡單粗暴，要么畏首畏尾，說到底，就是沒有真正地理解、把握、做到文明執法、效勞管理，從而影響了城市管理隊伍的整體形象。在客觀原因方面，缺乏深化、細致、廣泛的宣傳教育工作。二、加強城市管理工作的思路與對策我們作為城市管理的領導者、組織者，必須更加積極地正視城市管理的各種矛盾，學習對照張家港等一系列先進城市，量差距，找出路，不斷解放思想，堅持在工作中探究，在運作中標準，在創新中進步，推進城市管理工作上新臺階。1、堅持以人為本，樹立新執法理念。以人為本是科學開展觀的核心，在城市管理中，始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、滿意不滿意作為衡量工作好壞的標準。一是把效勞擺在第一位，通過效勞強化管理。做到置管理于執法之先，寓執法于效勞之中，做到既嚴格執法干成事，又文明執法不惹事。二是堅持正面引導，做到處分與教育并舉。在實際工作中，堅持預防為主，管理前置，執法查處在高發地點、高發時間、重要時期提早介入，及時將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，以降低執法本錢，減少群眾損失。2、加強隊伍建立，深化法制理念。一是注重固強補弱，打牢根底素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的根本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的才能素質補上去。二是著眼崗位需求，增強必備素質。要盯著職責補課和充電，領導干部要著重進步組織指揮才能和協調控制才能，執法隊員應著重進步依法行政和辦案才能。三是明確紅袖標職責，確保勸導活動有效。制定紅袖標義務職責，督查部門加強文明勸導職能培訓，豐富勸導技巧，助力市民素質提升。四是創新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須實在把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。3、以制度為保障，逐步建立系統、標準的城市管理法規體系。推行行政管理標準化和標準化建立，按照國家政策規定，結合實際制訂出臺相關標準，對街道秩序、市容市貌、設施和環境衛生設立硬指標，做到標準統一，管理標準。另外，以重點打造環境衛生和秩序管理形象街，嚴格秩序和環境衛生管理，形象街制止一切擺攤設點和延伸門面經營行為，嚴禁搭設遮陽〔雨〕棚和設置太陽傘，環境衛生工作按國家相關標準進展管理。塑造道路整潔、標準、文明典型。4、注重宣傳教育，增強城市管理意識和法制觀念。我縣城市管理工作起步較晚，需要通過宣傳以進步社會認知度，城市管理工作難度大，需要通過宣傳以進步公眾參與度。一是強化新聞言論引導。二是與社區、街道合作，進一步加強對廣闊市民的教育引導。三是爭取教育部門的支持和配合，把城市管理知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，樹立青年一代的城市環境觀念、城市公德意識。四是堅持走群眾道路，城市管理重大決策的出臺，要廣泛征詢民意，讓市民參與決策并進展有效監視，合力推動我縣城市管理事業和諧安康開展。協全縣開展強化城市管理工作之時，我自當帶著環保隊伍揚帆破浪，進一步解放思想，更新觀念，轉變職能，銳意進取，努力探究構建和諧城市管理的新路子，全力創始我縣城市管理工作新場面。城市管理工作科學開展觀心得體會城市管理工作科學開展觀心得體會作為城市管理者要踐行科學開展觀，必需要在城市管理上有新打破，針對城市管理體制中突出問題，努力消除制度和體制給城市管理帶來的消極影響。通過學習，我個人結合我市實際，認為要在城市管理體制上做好以下幾個方面努力。一是必須建立和強化執法隊伍管理機制。進一步標準執法隊伍的身份，將我市鄉鎮城管中隊的人員納入市行政執法大隊管理序列，盡早解決鄉鎮城管中隊執法人員身份問題，以使城管人員具有執法資格。二是積極優化城市管理日常養護方式。如，市政養管處能否將道路日常維護推向社會市場，對日常維護施工廠家實行公開招標，解決好目前養護施工單位的單一性格局，實現多家競爭，到達省錢、高質、高效的目的；打破原來環衛保潔體制，將城區清掃保潔劃分假設干個作業區域，面向社會環衛保潔企業公開招標，對每個方塊的全年經費按照垃圾日產量和道路保潔面積進展逐項核算，包括環衛工人工資、管理人員工資和其他消耗，然后采取全年每個方塊定任務、定質量、定標準、定消耗、包費用的方式將每個方塊實行全費額大包干，一包到底，每個方塊的衛生保潔均由承包者負責，既解決環衛保潔問題，也解決用工帶來系列后續問題。三是積極借鑒外地先進經歷。積極借鑒青島等地的先進經歷，成立局屬城市管理公司，將園林的綠化、環衛的城市保潔工作和“門前五包”等工作合為一家管理，運行時由局核定管理基數、標準，及時對公司日常工作進展考核，從而防止當前各公用單位出現勞動反復穿插等現象，有效地進步管理質量。四是加強城市管理司法保障。要加強城市管理的體制研究，增強公用事業口人員法律保障力度，如組建城管公安中隊，主要是協助配合搞好對破壞城市市政環衛、園林綠化、燃氣和熱力案件及影響市容市貌行為的查處；及時查處各類阻礙執法、暴力抗法的案件，為城市管理工作保駕護航。城市管理心得體會城市管理工作是城市經濟社會開展的重要組成局部，是城市化進程和建立現代化城市的重要保障，是按照科學開展觀要求，構建和諧社會的根底性工作。通過深化執法一線調研，我們感到，作為城市管理綜合執法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創新，進一步加強隊伍建立，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上程度。一、樹立“執法就是效勞理念”，大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是效勞”理念，大力推行人性化管理。〔一〕轉變執法方式。城市管理工作本質上是人對人的管理，在執法理論過程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動始終，處處表達“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，進步管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監視，完善配套各種規章制度，努力建立一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創立文明城市、爭當文明市民活動，調動廣闊市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執法環境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業蓬勃開展。〔二〕增強效勞意識。要樹立“執法就是效勞”意識，努力在效勞中施行執法，在執法中表達效勞。在樹立效勞意識的同時要積極引導執法人員針對不同效勞對象的特點，采取不同的管理措施，增強效勞效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門效勞；對一般管理對象要采取教育與處分并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀成心違法違章行為的，要引導執法人員抑制畏難情緒，采取實在可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾根本利益，進步群眾對城市環境秩序滿意程度作為綜合執法工作的出發點和立腳點。二、創新城市管理機制，推進城市管理程度提升城市管理是社會系統工程，只有不斷創新管理機制，才能適應城市建立開展需求，提升城市管理程度。〔一〕推進宣傳教育機制創新。要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞言論引導。執法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、播送、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領言論主陣地，營造言論氣氛，一改目前城管執法負面消息滿天飛的場面，從而在全社會樹立正氣，進步市民對城管執法工作的認知度，進步正面效應。二是與社區、街道合作，進一步加強對廣闊市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更理解市民對城市管理工作的詳細需求。城市管理部門要利用好社區這一平臺，積極進展城市環境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣闊市民，特別是青年一代的城市環境觀念、城市公德意識。〔二〕推進內部管理機制創新。執法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產生的根說到底還是內部管理機制落后。沒有規矩，難成方圓。假設說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內部管理制度的城市管理執法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執法部門內部管理機制建立，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目的、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理形式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氣氛，堅持“公平、公正、公開”原那么，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監視考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建立。在此根底上，要積極拓寬綜合執法工作外部監視渠道，強化社會監視和新聞媒體在監視執法行為，推動城市管理工作中的重要作用。〔三〕推進管理方式、運行形式創新。只有與時俱進，不斷創新管理方式、運行形式，主動適應城市開展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目的責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，如針對占道經營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態管，區域監控集中管、全方位巡查動態管、處分取締嚴格管的方法；針對違法建立利用節假日集中突擊建立的特點，可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發生率。二是要著眼構建和諧社會需求，創新思想工作形式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進展思想和法制教育，進步相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創立活動，進步管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強迫取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，到達以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足進步處置才能，努力改進勤務工作。在違章易發點位要逐步建立固定執勤點位制底；在商業繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作形式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發路段管控工作。三、強化隊伍建立，為推進城市管理工作科學開展提供保障隊伍建立是強基固本工程，是推進城市管理工作科學開展的重要保障。為此，必須始終把進步執法隊伍整體素質作為立局之本，用開展的目光、開展的思維、開展的方法，進一步進步隊伍整體素質。〔一〕注重固強補弱，打牢根底素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的根本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的才能素質補上去，所有執法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序；四會，即：會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。〔二〕著眼崗位需求，增強必備素質。不同崗位有不同的標準，每名城管執法人員必需要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”，領導干部要著重進步組織指揮才能和協調控制才能，執法隊員應著重進步依法行政和辦案才能。〔三〕創新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須實在把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點，突出重點、把握難點，學____同的、理解相關的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，進步工作才能。二是要針對課題學。要結合城市管理工作效勞全區開展的要求，找準努力方向；三是要結合實際學。要把本職崗位作為進步素質的主要平臺，注重在實際工作中強化素質。城市管理心得體會范文是城市經濟社會開展的重要組成局部，是城市化進程和建立現代化城市的重要保障，是按照科學開展觀要求，構建和諧社會的根底性工作。通過深化一線調研，我們感到，作為城市管理綜合執法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創新，進一步加強隊伍建立，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上程度。一、樹立“執法就是效勞理念”，大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是效勞”理念，大力推行人性化管理。〔一〕轉變執法方式。城市管理工作本質上是人對人的管理，在執法理論過程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動始終，處處表達“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監視，完善配套各種規章制度，努力建立一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創立文明城市、爭當文明市民活動，調動廣闊市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執法環境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業蓬勃開展。〔二〕增強效勞意識。要樹立“執法就是效勞”意識，努力在效勞中施行執法，在執法中表達效勞。在樹立效勞意識的同時要積極引導執法人員針對不同效勞對象的特點，采取不同的管理措施，增強效勞效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門效勞；對一般管理對象要采取教育與處分并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀成心違法違章行為的，要引導執法人員抑制畏難情緒，采取實在可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾根本利益，進步群眾對城市環境秩序滿意程度作為綜合執法工作的出發點和立腳點。二、創新城市管理機制，推進城市管理程度提升城市管理是社會系統工程，只有不斷創新管理機制，才能適應城市建立開展需求，提升城市管理程度。〔一〕推進宣傳教育機制創新。要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞言論引導。執法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、播送、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領言論主陣地，營造言論氣氛，一改目前城管執法負面消息滿天飛的場面，從而在全社會樹立正氣，進步市民對城管執法工作的認知度，進步正面效應。二是與社區、街道合作，進一步加強對廣闊市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更理解市民對城市管理工作的詳細需求。城市管理部門要利用好社區這一平臺，積極進展城市環境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣闊市民，特別是青年一代的城市環境觀念、城市公德意識。〔二〕推進內部管理機制創新。執法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產生的根說到底還是內部管理機制落后。沒有規矩，難成方圓。假設說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內部管理制度的城市管理執法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執法部門內部管理機制建立，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目的、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理形式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氣氛，堅持“公平、公正、公開”原那么，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監視考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建立。在此根底上，要積極拓寬綜合執法工作外部監視渠道，強化社會監視和新聞媒體在監視執法行為，推動城市管理工作中的重要作用。〔三〕推進管理方式、運行形式創新。只有與時俱進，不斷創新管理方式、運行形式，主動適應城市開展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目的責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，如針對占道經營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態管，區域監控集中管、全方位巡查動態管、處分取締嚴格管的方法；針對違法建立利用節假日集中突擊建立的特點，可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發生率。二是要著眼構建和諧社會需求，創新思想工作形式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進展思想和法制教育，進步相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創立活動，進步管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強迫取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，到達以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足進步處置才能，努力改進勤務工作。在違章易發點位要逐步建立固定執勤點位制底；在商業繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作形式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發路段管控工作。三、強化隊伍建立，為推進城市管理工作科學開展提供保障隊伍建立是強基固本工程，是推進城市管理工作科學開展的重要保障。為此，必須始終把進步執法隊伍整體素質作為立局之本，用開展的目光、開展的思維、開展的方法，進一步進步隊伍整體素質。〔一〕注重固強補弱，打牢根底素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的根本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的才能素質補上去，所有執法人員都要做“三熟悉、四會”