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第6頁共6頁酒店收銀崗?位職責負?責根據來店?客人的消費?情況進行收?銀結算工作?,將財務整?理清楚,現?金當面點清?,嚴格遵守?唱收唱付的?原則;確?保收銀工作?的規范化和?準確化;?做好收銀臺?設備設施的?維護和保養?工作,做好?收銀臺的衛?生清理工作?,保持整潔?;接待貴?賓主動、熱?情、禮貌、?耐心、周到?,使貴賓有?賓至如歸之?感;運用?禮貌用語,?為客人提供?優質服務;?配合部門?主管工作,?服從管理;?積極參加?培訓,不斷?提高服務技?能。酒店?收銀崗位職?責(二)?1.提供客?戶相關服務?,做好收費?結算工作;?2.管理?收銀備用金?;打印、核?對收銀相關?憑證,3?.根據收款?憑證登記現?金和銀行日?記賬;酒?店收銀崗位?職責(三)?1,執行?財務及餐廳?經理的工作?指令,向其?負責并報告?工作2,?熟練掌握各?種經營品種?的價格,準?確開列發票?帳單3,?按照規章制?度和工作流?程進行業務?操作4,?保管好帳單?,發票,并?按規定使用?,登記5?,每天核對?備用周轉金?,不得隨意?挪用,發現?長短款必須?及時查明原?因,及時向?財務匯報。?7,完成?當班營業日?報,財務報?表.酒店?收銀崗位職?責(四)?1、負責做?好收費結算?工作;2?、制作、打?印、核對收?銀相關憑證?;3、妥?善保管收銀?設備;4?、服從部門?統一安排及?協助部門完?成其他事務?。酒店收?銀崗位職責?(五)1?、檢查各收?銀崗的收銀?員是否準時?到崗、是否?做好每天的?收款準備工?作,認真處?理工作中出?現的問題,?并及時向上?匯報;2?、建立收銀?員的個人檔?案,將每位?收銀平時的?各方面表現?記錄下來,?每月進行評?估,獎勤罰?懶;3、?不定期突擊?檢查收銀員?的備用金,?并將抽查結?果記錄下來?,月底進行?匯總作為評?估的參考;?4、合理?安排員工上?下班時間和?班次,以便?于在缺人的?情況下靈活?調動,不至?于影響工作?。5、開?展培訓工作?,針對平時?工作上出現?的問題,及?時處理方法?和收銀工作?程序等進行?詳細講評,?并定期進行?檢查和考核?;酒店收?銀崗位職責?(六)1?、遵守酒店?的相關財務?規章制度和?相關管理規?定;2、?熟練掌握餐?廳收銀軟件?的操作,在?規定時間內?為賓客結完?帳;3、?負責各銀行?終端機的簽?到及結帳,?保證機器正?常運作;?4、核收餐?廳服務員開?出的點菜單?,并蓋章,?根據點菜單?將各項內容?準確無誤入?電腦帳,保?證每筆帳款?結算快速、?準確、有條?不紊;5?、嚴格審核?減免、打折?,熟記酒店?各種折扣;?6、與營?業點員工密?切配合,保?證各帳款及?時、完整地?收回;酒?店收銀崗位?職責(七)?1、熟悉?各營業部門?的業務運作?及收款流程?,掌握酒店?各項服務項?目營業價格?及收銀業技?能,了解各?項營銷方案?及促銷措施?,負責收取?客人消費款?項,辦理結?帳工作。?2、負責按?總經室批準?的營業價格?折扣率、優?惠權限,對?營業部門各?級管理人員?上述權限的?使用進行監?督,將違規?或操作上存?在的問題及?時反映上級?處理。3?、負責收銀?電腦系統的?使用檢查與?日常管理,?將運行情況?或故障問題?及時向上級?匯報。4?、負責票據?(營業票據?、發票、收?款收據)的?領用、派發?、回收、保?管及登記工?作。5、?負責使用設?施設備,做?好日常維護?工作,根據?實際情況,?根據實際情?況向上級提?出維修(保?)建議。?6、負責留?單的登記、?保管及款項?的回收工作?。7、負?責按收款方?式進行整理?帳單,打印?收銀報表,?保證各種款?項與報表數?據相符,及?時繳交各種?營業收入款?項。8、?負責營業數?據的,防止?營業數據外?泄。9、?負責收銀臺?營業款、備?用金等款項?的安全保管?工作。1?0、負責收?銀點的衛生?清潔工作。?11、完?成上級交辦?的其他工作?。酒店收?銀崗位職責?(八)1?.負責做好?酒店客人消?費結算工作?;2.匯?總收據、發?票,編制相?關報表;?3.制作、?核對收銀相?關憑證;?4.配合其?他部門收銀?相關工作;?5.完成?上級交辦的?其他工作?酒店收銀崗?位職責(九?)負責根?據來店客人?的消費情況?進行收銀結?算工作,將?財務整理清?楚,現金當?面點清,嚴?格遵守唱收?唱付的原則?;確保收?銀工作的規?范化和準確?化;做好?收銀臺設備?設施的維護?和保養工作?,做好收銀?臺的衛生清?理工作,保?持整潔;?接待貴賓主?動、熱情、?禮貌、耐心?、周到,使?貴賓有賓至?如歸之感;?運用禮貌?用語,為客?人提供優質?服務;配?合部門主管?工作,服從?管理;積?極參加培訓?,不斷提高?服務技能。?酒店收銀?崗位職責(?十)1.?作好班前準?備,認真檢?查電腦、打?印機、計算?器、驗鈔機?等設備工作?是否正常,?并作好清潔?保養工作。?2.掌握?房間預定情?況,積極熱?情地推銷房?間,了解當?天預定、宴?會通知,確?認其付款方?式,以保證?準確無誤。?3.快速?準確地為客?人辦理入住?、延房、換?房及退房等?手續,開房?時主動向客?人講清房價?,避免客人?誤解,并需?做好客人驗?證手續和開?房登記。?4.準確熟?練地收點客?人現金、打?印客人各項?收費帳單,?及時,準確?地為客人結?帳并根據客?人的合理要?求開具發票?。5.熟?練掌握酒店?的相關知識?,嚴格遵守?各項制度和?操作程序。?酒店收銀?崗位職責(?十一)1?、檢查各收?銀崗的收銀?員是否準時?到崗、是否?做好每天的?收款準備工?作,認真處?理工作中出?現的問題,?并及時向上?匯報;2?、建立收銀?員的個人檔?案,將每位?收銀平時的?各方面表現?記錄下來,?每月進行評?估,獎勤罰?懶;3、?不定期突擊?檢查收銀員?的備用金,?并將抽查結?果記錄下來?,月底進行?匯總作為評?估的參考;?4、合理?安排員工上?下班時間和?班次,以便?于在缺人的?情況下靈活?調動,不至?于影響工作?。5、開?展培訓工作?,針對平時?工作上出現?的問題,及?時處理方法?和收銀工作?程序等進行?詳細講評,?并定期進行?檢查和考核?;酒店收?銀崗位職責?(十二)?1、每日按?規定時間到?公司出納處?交清前一天?的營業款項?及報表。?2、按時到?崗,備足營?業用零鈔、?發票做好營?業前的準備?及清潔工作?。3、收?款時認真審?核服務員開?出的單據,?確認金額及?數量正確,?如有錯誤立?即退還服務?員,交總經?理確認誤單?后簽字作廢?。4、認?真識別現金?真偽,發現?應立即退還?該服務員向?客人解釋并?調換。5?、認真填寫?營業后的交?款單據,須?做到帳物相?符。6、?收銀員應認?真整理好每?日帳單,避?免單椐遺漏?。每日終了?,將錢放入?保險箱中,?并做好當日?營業報表。?酒店收銀?崗位職責(?十三)1?、遵守酒店?的相關財務?規章制度和?相關管理規?定;2、?熟練掌握餐?廳收銀軟件?的操作,在?規定時間內?為賓客結完?帳;3、?負責各銀行?終端機的簽?到及結帳,?保證機器正?常運作;?4、核收餐?廳服務員開?出的點菜單?,并蓋章,?根據點菜單?將各項內容?準確無誤入?電腦帳,保?證每筆帳款?結算快速、?準確、有條?不紊;5?、嚴格審核?減免、

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