商業(yè)銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)測(cè)試卷1.商務(wù)交往中，給人第一印象的不是專(zhuān)業(yè)，而是什么？A、職業(yè)(正確答案)B、精神C、美貌D、氣質(zhì)2.男士商務(wù)男裝的襯衣袖口一般要比西裝外套袖口長(zhǎng)出多少？A、3CMB、2CMC、1CM(正確答案)D、0CM3.一般情況下的握手禮儀，以下描述正確的是哪一項(xiàng)？A、女士先出手(正確答案)B、年輕者先出手C、下級(jí)先出手D、晚輩先出手4.5座轎車(chē)司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)第1順位是哪個(gè)座位？A、副駕駛座位B、副駕駛后方座位(正確答案)C、駕駛后方座位D、后排中間座位5.一般來(lái)說(shuō)，各種飲品斟倒標(biāo)準(zhǔn)描述錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？A、紅酒8分滿(mǎn)(正確答案)B、白酒8分滿(mǎn)C、茶水7分滿(mǎn)D、飲料8分滿(mǎn)6.非政府的商務(wù)活動(dòng)中，會(huì)晤座次說(shuō)法不正確的是哪一項(xiàng)？A、下村入戶(hù)時(shí)座次可隨意(正確答案)B、右為上C、面門(mén)尊D、中間為尊7.謝茶禮通常不會(huì)選用以下的哪種做法？A、食指和中指敲3下B、食指或中指敲1下C、5只手指敲3下D、中間3只手指敲3下(正確答案)8.網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)同事微信名以下哪一種更為職業(yè)？A、昵稱(chēng)B、實(shí)名C、單位+實(shí)名D、單位+實(shí)名+手機(jī)號(hào)碼(正確答案)9.工作匯報(bào)禮儀，以下說(shuō)法正確的是？A、匯報(bào)要實(shí)事求是B、守時(shí)不失約C、輕敲門(mén)，經(jīng)允許后方可進(jìn)入D、以上都是(正確答案)10.內(nèi)部同事之間溝通中，做法正確的是？A、切忌搬出領(lǐng)導(dǎo)來(lái)壓人B、有錯(cuò)先找自己?jiǎn)栴}C、主動(dòng)配合他/她的工作D、以上都是(正確答案)11.對(duì)于商務(wù)女士化妝描述正確的有哪些？A、淡雅(正確答案)B、多彩C、清新(正確答案)D、自然(正確答案)12.商務(wù)禮儀需遵循的原則是哪些？A、工作習(xí)慣(正確答案)B、國(guó)際慣例(正確答案)C、助人樂(lè)己(正確答案)D、兩件難事(正確答案)13.商務(wù)交往中的基本原則，以下哪些是正確的？A、尊重為本，優(yōu)雅適度(正確答案)B、相互理解，予人便利(正確答案)C、內(nèi)側(cè)高于外側(cè)原則(正確答案)D、前排高于后排原則(正確答案)14.以下哪些是電話(huà)禮儀的禁忌行為？A、電話(huà)鈴聲響得不耐煩才接聽(tīng)(正確答案)B、邊接聽(tīng)電話(huà)邊與身邊的人說(shuō)笑(正確答案)C、一邊嚼口香糖一邊接電話(huà)(正確答案)D、撥打座機(jī)電話(huà)時(shí)直接“喂，找一下劉總”(正確答案)15.微信職業(yè)形象打造可從以下哪些方面著手？A、頭像照片(正確答案)B、微信名稱(chēng)(正確答案)C、發(fā)圈內(nèi)容(正確答案)D、個(gè)性簽名(正確答案)16.形象設(shè)計(jì)的高端要求是：男人看表、女人看包。對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.商務(wù)交往中需要界定一項(xiàng)重要的問(wèn)題就是：尊和重。對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.餐桌座次，第1主陪右側(cè)是第1賓。對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.中外有別，國(guó)內(nèi)政府會(huì)議座次講究左高，而國(guó)際上則以右為尊。對(duì)(