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文檔簡介
2022年服裝工作總結在x服裝店實習共計快兩個月,從學校到社會,這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生.于是我從對的產品開始了解,現將我這一年來的實習工作總結如下:在過程中我的感悟是所有的都是相通的,只是的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:一、精神狀態的準備在的過程中,如果人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的人員就是直接體現我們品牌形象的,所以人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的人員,成交的機率大很多。二、身體的準備如果我們有一個好的身體,我們才能保持的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。三、業余知識的準備在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,結束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在中是很關鍵的。四、對顧客的準備當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握的第一部,讓自己的業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有的意向,推薦適合他的衣服。在實習中店長的一次,讓我感覺到對顧客了解才是輕松的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好的的技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣了。看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多技巧。所以是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的人員,他們需具備豐富的業余知識,并提供業余知識;如雇傭業余的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業生業余知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。通過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解
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