成長小組創業方案張琦暉葉秋兒陳嘉慧鐘燚晴張麗萍吳鈺婷蔣艷丹劉倩目錄content創業項目計劃實施項目可行性Rachel‘spptmorethanppt廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,項目名稱戀愛操作團基于視頻錄播軟件廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,項目可行性分析1服務項目產品介紹2市場預測廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,營銷策略主要分為線上宣傳和線下宣傳服務一：精準推薦服務二：紅娘牽線服務三：線下活動廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,在門戶網站上注冊并成為會員，后臺會對填寫的興趣愛好、擇偶條件等，進行篩選匹配，只為你推薦最合適的對象。專業紅娘會為高誠意的會員全程提供一對一服務，制定一套專屬征婚方案。從相識、相見到相戀，紅娘會全程跟進，并給出專業指導和幫助，助你找到合適的另一半。定期舉辦線下見面交流活動，如主題派對、野營、戶外拓展等，活動形式豐富多樣，給會員們一個增進彼此了解的機會。同時也會針對不同人群設置不同專場的見面會，如大學生專場、海歸專場、外國人專場等。隨著互聯網的發展，各類婚戀交友網站及相親節目的興起為單身男女婚戀交友提供了更多渠道和可能。調查顯示，現代男女可以通過婚戀交友網站、親朋介紹、聚會活動、QQ、MSN等網絡工具、路上偶遇、陌生人搭訕等方式來進行婚戀交友活動，其中約八成受訪者愿意選擇婚戀交友網站征友。在對剩男剩女的調查中，七成以上的單身男女都說自己找不到對象的原因是社交圈窄，工作忙。基于這樣的原因，機會對他們相當重要。市場分析評估以三大交友網站線上以及線下百合網珍愛網世紀佳緣分析利弊廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,3.有些網站沒有做好分類，為用戶的喜好和條件做準備，導致用戶無法得到想要的信息。1.缺乏必要的準入審核和必要管理，造成一些人員利用這一平臺進行色情服務和宣傳，嚴重影響網站聲譽，并對正常的男女交往造成負面影響；2．一些網站缺乏相應的贏利模式，于是與婚介公司配合，利用虛假的信息進行網絡詐騙。通過對目前婚介網站的分析研究，當前此類網站存在許多弊端，主要弊端表現在市場分析評估廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,市場分析評估廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,市場分析評估婚戀網站自出現以來就一直遭遇著“盈利模式”的困擾，因而不溫不火的發展著，而風險投資的介入加快推進了這一個行業“混戰”的來臨。如今歷經行業混戰、兩極分化后，世紀佳緣、百合網、珍愛網終于從眾多網站中脫穎而出，形成“三分天下”的局面。2011年4月21日，世紀佳緣領銜在線婚戀交友網站向納斯達克提交上市申請。招股書顯示，世紀佳緣2010年年收入1.676億元，實現凈利潤1670萬元。這是繼2009年盈利570萬元后的又一次勝利。同年百合網在創建四年后也首次實現收支平衡。然而，嫁我網、愛情公寓、絕對100、中國紅娘網也在2005年如雨后春筍般集體破土而出。據艾瑞咨詢報告顯示，截至2004年底，中國網上婚戀交友活躍用戶達到650萬，其中付費用戶大約占活躍用戶的2％，為12萬。報告預計婚戀交友市場將進入快速增長階段。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,國內婚戀網站早在1998年就開始萌芽。從創建時間來看，珍愛網的前身——中國交友中心是國內最早創建的在線交友網站，1998年5月在深圳成立。2003年龔海燕在復旦大學研究生宿舍創辦了世紀佳緣。2005年緣于偶然目睹數百位父母替兒女相親的場面，隨后與錢江、慕巖三人共同集資創建百合網。同年投資銀行出身的李松與創業伙伴收購了中國交友中心，將其改造為電話紅娘模式，并重新命名為珍愛網。至此日后婚戀網站的“三大巨頭”相繼誕生。市場分析評估截至2014年4月，百合網的實體店已經在全國逾70座城市開店120家。另一位婚戀交友行業執牛耳者，美國上市的世紀佳緣國際有限公司（納斯達克代碼：DATE，下稱世紀佳緣）從2013年5月份開始推廣線下服務店，亦迅速擴張至超過40家。在世紀佳緣公開的2013年第四季度財務報表中，凈營業收入為1.331億元人民幣，線下服務店的個性化配對服務（即線下紅娘一對一服務）貢獻的營業收入為1970萬元人民幣。這比上年同期增長111.8%，占總收入的比重也從去年同期的8.4%上升至14.8%，一對一紅娘業務正在逐步成為世紀佳緣未來收入增長的主要方式之一。為何會做線下？世紀佳緣首席執行官吳琳光告訴《環球企業家》，拓展線下服務店考慮的是人群聚焦，“互聯網磨平信息的鴻溝，茶館搬到線上就成為了微博，讓人（與人之間）距離縮短。但網站不能聚集活躍度，互聯網上是孤立的個體，而世紀佳緣做的是人與人之間的生意，一天100萬人光做線上沒法做好見面、配?對。”但是在整個行業的發展以及單身比例越來越高的現狀下，單身交友平臺的發展前景仍舊是很光明的，但是整個規模化仍需要更加完善，必須將重點發展用戶規模，提高付費比例，利用各種渠道提高網站的知名度，將服務精細化，保證后續服務的質量。然而，并不是只有線上的交友平臺才如此受歡迎，許多的單身朋友，會更傾向于參與線下的交友方式，因此，越來越多的線下平臺也開始誕生了。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,很顯然，風投們也看到了這一快速增長的市場背后的商機，且國外已經有婚戀交友鼻祖match和eharmony的成功先例，遂紛紛涌入這個新興行業。在婚戀網站發展的前幾年，整個行業不太成熟，盈利模式都處于摸索階段，多數網站都把精力放在提高知名度和擴大會員注冊規模上，最后盡管會員數量巨大，但收入卻甚微始終無法沖破盈虧平衡線。婚戀網站存在盈利難問題。一方面廣告支出量大，另一方面中國網民還沒有形成交友付費的習慣。市場分析評估相比而言，百合的線下之路更為漫長，從2006年嘗試至今已有八年。對于最初觸動百合從線上走到線下的原因，田范江坦言是遇到了網絡支付的瓶頸。2006年以前，中國的網絡支付還并不發達，銀聯及各大銀行的網上銀行業務、第三方支付工具支付寶等支付手段并未興?起。百合發現用戶逐漸有幾種需求：第一種用戶打客服問百合能幫發消息嗎，女生遇到心儀對象怯于主動聯系，需要穿針引線的；第二種用戶工作特別忙，缺少時間去尋找對象；第三種是對網上虛幻資料存疑的。于是，出于隱私、安全、效率、牽線的考慮，百合的線下實體店應運而生。線下店的發展并非一帆風順。從2006年底做到2008年，百合才實現第一家實體店盈利。“之前是賣一個賠一個。只賣不到1000塊錢的服務，發現根本無法覆蓋成本。也不知道怎么去管理、激勵一個團隊。定價上，怎么確定價格體系？”經過反反復復的研究，定價因素考慮到次數、時長、成功率，還囊括進不同的打包、拆分方式，每個包含的數量和價格，曾經做過最復雜的定價系統有50多項考核標準。現在百合線下店的價格按照每個會員的自身條件進行打分，根據單身、離異無子女、離異有子女的條件，再進一步對對方的要求等等，形成一套標準化的體系。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,市場分析評估最復雜的一點是復雜的服務百合開始做標準化管理。婚戀配對不是單向的，也不是人和物的交易—田范江的團隊對婚姻問題進行研究，結合統計學的計算和心理學的動因，進行超過30個方面的性格特點分析。分析的報告告訴客戶：你是怎樣的人，適合怎樣的?人。

更精進的是服務體系的標準化例如，第一通電話要拿到用戶幾個數據？怎樣建成完整檔案？紅娘和客戶之間多久聯系一次等等。多年完善終于使得百合線下實體店的2000名紅娘都用相類似方式進行操作，她們不能像工業化生產一樣完全一致，但規定的做法是最科學的。線下的交友平臺得以如此發展，也許是因為相對歐美國家，亞洲地區的線下市場也更為強大。亞洲人喜歡人際交往，更需要人與人的溝通。從線上到線下，如果要充分的發展，需要更多的將線上和線下去結合去聯系，揚長避短，汲取他人的經驗，才能將我們的長處發揮出去。在這個單身比例越來越高的時代，我們可以提供更多的方式給單身人群，讓他們主動去脫離單身，給他們營造一個良好的平臺，這是正確可行的，然而我們更需要的是去了解，單身人群的需求，才能更好的發展平臺。

廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,市場分析評估附錄：單身調查報告單身職業重災區：媒體人成最孤單職業調查顯示，媒體人士以4.8%的比例高居單身職業榜首，廣告/公關行業以3%的比例緊隨其后。絕大部分人會認為自己的行業是起的比雞早，吃的比豬差，干的比驢多，睡的比狗晚。媒體人還得加上一條，活得比你單。更為重要的是，廣告/公關行業也是單身重災區，演藝、出版、影視發行等也在單身榜單名列前茅。是否離媒體太近，孤單也被傳染？單身的人群

年收入在十萬以上，單身比例大深圳21%的單身人群年收入在10萬元以上，西安、東莞也不落后，年收入在10萬元以上的單身人群比例為19%，超越上海的16%，北京的12%和廣州的10%。

廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,市場分析評估單身年齡重災區：26歲撐起“孤單曲線”單身人群的年齡分布中，22-28歲人群達50.14%，成單身重災區；其中26歲人群在單身人群占比6.72%，為災區重中之重。22-26歲，單身比例依次上升，過后則漸次降低，形成一條孤單曲線。

廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,3、廣告公司（含公關公司）

代表公司：奧美，麥肯，博雅。單身原因：女多男少，超時工作。好像認識很多人，但很少有把工作關系轉為情人關系者。

1、咨詢公司

代表公司：麥肯錫，BCG。單身原因：在飛機上的日子比地面上多，今天不知道明天在哪里。旅行箱永遠在備戰狀態。上海辦事處的一位外籍合伙人因此娶了空姐。

2、會計事務所

代表公司：畢馬威，PriceWaterhouse。單身原因：女多男少，超時工作是正常的。有點慈悲心的上司會安排兩個有點意思的男女審計去一家客戶那兒工作。

市場分析評估廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,

媒體評選出的十大單身職業4、律師事務所

代表公司：全體。單身原因：西諺說“Whatcanyouexpect，he＇salawyer．”律師因職業所需的嚴謹向來浪漫指數被判很低，女律師就更讓男人畏懼幾分。

10、運動員

代表公司：全體。單身原因：以性別區分的團隊，經常封閉訓練。有些出了名的刻意保持單身，是為了觀眾支持率。6、化妝師，造型師，攝影師

代表公司：全體。單身原因：女人成堆的地方，大把美女當你的面換衣服，久而久之沒有感覺了。女人又嫌這個行業的男人太女氣，接觸美女太多，危險。

5、服裝設計師

代表公司：全體。單身原因：好的服裝設計師永遠在“求新”狀態，難以對一個舊關系保持永遠的激情。

市場分析評估廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,

媒體評選出的十大單身職業

8、記者／編輯

代表公司：全體。單身原因：看書太多，老接觸社會陰暗面，清高，容忍度小。

7、網站

代表公司：全體。單身原因：超時工作，職員都很年輕，女孩看不上同齡的男生。

9、演藝圈

代表公司：全體。單身原因：感情生活太豐富，身邊誘惑太多。太多選擇，無從下手。市場分析評估單身的原因對于難以脫單的原因，50.9%的人表示因為“交際圈”太小，24.5%的人表示“不懂如何跟異性相處”。毫無疑問，“社交缺乏癥”和“異性恐懼癥”正成為單身人群擺脫孤單的大敵。“宅”成單身罪魁禍首收入越低越愛“宅”

廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,市場分析評估單身的原因“宅男”、“宅女”是近幾年流行起來的網絡詞匯，何謂“宅”？網上最新的解釋是：除了工作之外，基本足不出戶，生活圈子狹小，很少與人面對面交流，通俗點說就是吃、喝、拉、撒、玩全在家里進行的人。網上所說的宅男宅女多是單身男女，而世紀佳緣調查報告顯示，“宅”正是廣大單身男女被剩下的主要原因。

據報告顯示，約5成的單身人士都是“周末愛宅族”，總的來看女性比男性更愛“宅”，單身女性喜歡周末“宅”在家的比例高達51%，男性比例為45%。不僅女性比男性更愛“宅”，報告還發現，年齡越大越不愛社交、學歷越低、收入越低越愛“宅”，其中收入在2000元以下單身男女“休息日宅在家”的比例分別高達53%和64%，而收入在2萬—5萬的群體“宅在家”的比例男性只占36%、女性占44%。按學歷來分，學歷越低越愛“宅”，其中中專學歷的單身男女中，喜歡“宅”的比例分別達到51%和60%，而碩士及以上學歷的僅為42%和48%，可見學歷和收入跟“宅”與“不宅”也有很大關系。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,市場分析評估離婚率越來越高也是造成單身的一大原因根據2013年中國民政局統計數據顯示，2013年結婚對數1347萬對，離婚對數350萬對，粗離婚率為2.59‰，粗結婚率為9.9‰，離婚對數呈逐年遞增的態勢，增長勢頭超過結婚對數的增幅，預計2014年結婚對數1317萬對，離婚對數357萬對，2014年的結婚對數將低于2013年，離婚人數卻直線上升，其中80后最不善“修補婚姻”。

廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,實施計劃1制造計劃2營銷策略廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,3財務預算4組織結構與崗位職責實施計劃制造計劃樹立品牌前期工作：先從大框架建造再細致到每個附屬產品的細節大框架包括實體店和網站設計然后到店鋪內的配件設計產品包括1.實體店裝修2.網站風格設計3.會員卡4.會員禮物5.店鋪logo6.店鋪標語7.主題活動第一步：樹立品牌第二步：強化品牌第三步：延伸品牌規范口碑豐富注入活力提升品牌廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,實施計劃制造計劃廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,1.注重用戶反饋會員對本次服務以及產品細節提供反饋，為產品改良提供了直接的方向。2.用戶信息真實需要會員提供身份證、戶口本等做身份誠信認證，基本上能夠保證會員的真實性。我是真情在線的會員，還讓我提供了房產證和學歷證，認證比較嚴格3.要制定婚介內行業規范出現婚介亂象的主要原因是沒有一個全國統一的公認的行業規范。于是，各婚介機構出于營利的目的，便說假話，吹大牛，做小動作，為所欲為。婚介行業規范應當明確：婚介機構的主要職能是介紹對象，而不是介紹婚姻；實施計劃制造計劃廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,4.要制定公司機構規章婚介機構作為一個遍布全國范圍的社會性服務機構，必須明確它與委托人之間的權利義務關系，這就需要制定一個辦事條例性質的章程，明確機構性質、服務宗旨、指導思想、登記辦法、工作方法、保密制度等內容。5.強調政府的監督功能出現婚介亂象的另一個主要原因是政府對婚介機構的監管工作是塊空白。建議國家民政部與全國婦聯的中國婚姻家庭研究會緊密合作，不僅做好婚介行業規范和婚介組織章程的起草、審議、公示和頒布工作，而且要起草、出臺婚介機構管理規定，并制定一個公益性婚介事業發展規劃，做到既維護最廣大單身男女利益，又保護婚介機構的合法權益。營銷策略主要分為線上宣傳和線下宣傳線上宣傳線下宣傳廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,營銷策略線上宣傳隨著信息時代的發展，網絡已經成為我們最大的交流平臺。我們的信息都是通過網絡來轉播的，現如今網絡已成為人們生活必不可缺的一部分。網絡作為現在最大的信息平臺，在宣傳推廣上起了至關重要作用網上宣傳可以讓更多人了解到“戀愛操作團”網。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,我們通過QQ群（通過我們所在的QQ群）的消息發布宣傳。郵箱的篩選進行有針對性的宣傳發送。針對人群：學生人群中的單身人士以及公司單身人士、宅在家中的單身者等各種人群來打響知名度。在Q簽名中宣傳、還有說說、日志等。2.用現在比較熱門的人人網，開心網進行熟人帶熟人式的宣傳。通過團購網絡，婚介型論壇來宣傳“戀愛操作團”。3.微博、博客。用實名制以增加可信度。4.注重微信公眾賬號的使用，通過推文積累粉絲從而可以打響自身招牌，從而拉贊助。5、品牌基礎推廣●百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條；

●問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。

營銷策略線上宣傳廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,線上營銷的宣傳推廣的方法。我們要為自己的商品爭取更多的廣告，讓自己客的戶群層面更廣闊，1.需要給自己的店面取一個響亮的名字和對店面精心的布置來吸引客戶的眼球，甚至可以找一些專業的人士來給自己店面設計。網絡經營可以給自己節約更多的資金，客戶足不出戶就可以注冊自己的賬號，而且溝通便捷，使用方便。完全的迎合了顧客的喜好和要求，使顧客很快的達到了貨比三家的目的，我們會承諾我們的服務是最好的，價格是最低的，而且在服務質量上是有嚴格的標準，使顧客完全信賴我們的商品，賺取更多的回頭客人，讓我們有良好的口碑，也給我們的商品賺取了很好的宣傳度。我們可以借助的手段：（1）搜索引擎登錄；（2）網站間交換連接；（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；（4）通過網上論壇、BBS進行宣傳；（5）通過團隊媒體進行宣傳；（6）在團隊名片等對外資料中標明網址；（7）在團隊所有對外廣告中添加網址宣傳；（8）借助傳統媒體進行適當宣傳。營銷策略利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳；每個星期在免費的人流量多的公眾場合舉辦“紅娘”相親活動，吸引人流并且有興趣者可現場報名注冊會員。在公司附近免費贈送咖啡或者公司吉祥物等，附上我們的標簽或者二維碼。線下宣傳廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,財務預算—income預計申請大學生創業基金眾籌參加創業比賽獎金推廣運營收費銀行貸款編輯處理營銷策略廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,財務預算注冊資金銀行貸款網頁為設計實體店費用員工工資支出營銷策略活動經費廣告宣傳外聘資金廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,組織結構與崗位職責市場推廣部:

受理互聯網廣告投放、頻道合作、線上活動等市場推廣合作；市場合作部：受理電視欄目、平面媒體、廣播電臺、影視、商務合作、公益活動等公關部：受理媒體采訪、媒體約稿、媒體合作、媒體活動等業務VIP業務招商合作：攜手婚戀產業巨頭，分享百億幸福財富。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,組織結構與崗位職責一、產品、技術類職位（產品技術部門）(一)高級產品經理(增值付費產品)崗位職責：

1.負責婚戀交友網站付費產品的需求分析，產品設計和優化;

2.負責付費產品的數據監控及分析、用戶調研和產品運營;

3.負責行業觀察，競品分析，并定期提出分析報告以及有針對性的產品優化;

4.通過深度挖掘用戶需求，合理有效協調資源，持續對產品進行優化改進，提升付費率及收入。

廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,組織結構與崗位職責一、產品、技術類職位（產品技術部門）(二)移動產品經理職位職責：

1.負責收集和整理終端產品需求，對各種用戶需求進行分析和整合，提出產品規劃方案;

2.制定產品開發計劃，完成產品設計方案，并負責跟進產品的優化設計，對產品存在的缺陷和問題進行改善，并進行跟蹤和驗證;

3.協調設計、開發、市場等部門同事，推動設計、開發、運營推廣等工作;

4.負責手機產品的運營與規劃等工作，并與相關協力推進達成目標;5.拓展產品間合作，搭建新模式，協同推進整體規劃。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,組織結構與崗位職責一、產品、技術類職位（產品技術部門）(三)開放平臺應用產品經理崗位職責：

1、能準確識別并深刻理解社區用戶需求，并時刻保持敏銳的用戶體驗洞察力;

2、能對用戶行為進行分析，并以此為依據驅動產品計劃;

3、根據產品實施效果以及業務發展狀況，不斷改進產品;

4、組織資源實施產品計劃，對其效益負責;

5、設計滿足用戶需求的新產品和新功能，優化已有功能或策略以提升用戶體驗;

6、撰寫高質量的產品市場需求文檔，確保研發部門準確理解;

7、準確把握項目目標和周期，與研發等合作部門溝通協調，保證項目的順利進行;

8、了解行業動向，及時、準確地研究、監控、分析競爭對手動態，并提出相應的對策。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,組織結構與崗位職責一、產品、技術類職位（產品技術部門）(四)內容運營高級經理崗位職責：

1、根據網站的整體規劃制定網站內容建設策略，并保障實施;

2、根據網站業務規劃內容，確定網站主導思想和主題方向，并完成內容結構設計。不斷完善下屬頻道的質量、欄目，對下屬頻道的內容整合和流程管理負責;

3、負責部門年度目標的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執行，領導策劃編輯團隊達成各項目標(成本、進度、質量、數量);

4、全面主持內容團隊的業務工作，負責團隊員工的管理、考核、培訓及溝通，實現員工和公司事業的共同成長;

5、根據工作規劃，有序安排計劃和流程，督促、檢查編輯工作的實施與落實;協調網站與外界合作伙伴的互動聯系，審定稿件，安排版面;廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,組織結構與崗位職責二、市場營銷、銷售類職位（市場營銷部門）(一)廣告投放經理崗位職責：

1、制定年度廣告策略和廣告計劃;

2、安排年、季、月及專項市場推廣策略;

3、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃;

4、擬定并監督執行廣告規劃的和預算控制;

5、全面計劃、安排和管理廣告投放工作;

6、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,組織結構與崗位職責一、產品、技術類職位（產品技術部門）(五)產品專員崗位職責：

1、負責交友互動產品設計開發、文字創意和策劃、流程設計、內容規劃創作、產品前期制作及后期跟蹤/運營等;

2、可獨立進行市場調研、市場需求分析、競爭對手產品分析、用戶使用體驗報告等，并提出分析報告;

3、協助其他部門完成產品化工作;

4、參與產品日常內容更新維護;5、負責協調控制互動產品整個運作的過程，協調市場、產品實現和網站的協助市場推廣。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,組織結構與崗位職責二、市場營銷、銷售類職位（市場營銷部門）(二)網絡營銷經理崗位職責：

1、負責婚戀交友互動產品設計開發、文字創意和策劃、流程設計、內容規劃創作、產品前期制作及后期跟蹤/運營等;

2、獨自開展市場調研、市場需求分析、競爭對手產品分析、用戶使用體驗報告等，并提出分析報告;

3、協助其他部門完成產品化工作;

4、參與產品日常內容更新維護;

5、負責協調控制互動產品整個運作的過程，協調市場、產品實現和網站的協助市場推廣。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,組織結構與崗位職責二、市場營銷、銷售類職位（市場營銷部門）(三)大區經理(職業教育事業部)崗位職責：

1、根據市場掌控能力不同，負責三個省以上，九個省以下的大區管理工作;

2、負責所在大區的銷售工作，制定銷售策略，落實銷售指標，并進行階段性的銷售情況分析;

3、負責大區的市場管理工作，包括渠道管理、價格體系管理、促銷管理、發貨及回款管理等;

4、負責大區的銷售團隊建設工作;

5、與相關部門協調配合，共同落實公司的方針、政策;

6、所負責大區的銷售費用的管理;

7、建立并不斷完善大區內部的管理運作流程。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,組織結構與崗位職責二、市場營銷、銷售類職位（市場營銷部門）

(四)VIP服務中心總經理全面負責北京高端獵婚服務的客戶開發及服務經營。崗位職責：

1、負責VIP服務中心的銷售和服務管理工作,包括策略制定、團隊組建等;

2、根據公司經營戰略目標，制訂營銷和服務策略及規劃，管理及控制北京服務中心的運作;

3、設計及優化良好的工作流程及范例，并確保其執行之品質;

4、在確保市場美譽度的目標下，確保公司資源最有效的挖掘和增值;

5、建設一支有凝聚力、戰斗力、專業化的團隊;

6、組織市場調研，收集有關市場信息，分析內、外環境，確定目標市場，收集分析競爭對象信息，制訂公司競爭策略并組織實施;

7、組織產品的定位及開發，不斷擴大市場份額;

8、參與重大業務洽談，解決業務拓展中的重大問題。

9、實施用戶滿意度調查，發現問題，找出解決辦法，提高用戶滿意度。廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學新聞與傳播學院Communication,GuangzhouUniversity,組織結構與崗位職責二、市場營銷、銷售類職位（市場營銷部門）

(五)運營客服/在線客服/客服顧問(工作地點：廊坊)職位描述：

1、受理熱線話務