教學業務標準流程檢測試題一、填空題1.教學業務標準流程對教學人員的工作職責在內容和流程上做了詳細說明，其目的在于通過教學與服務的規范化和(

)，提升顧客體驗，贏得顧客信任。(答案：標準化)2.教師及時進行系統排課有利于學生清晰上課時間，新生要求在(

)天內完成系統排課。(答案：3)3.法定節假日及寒暑假課程安排，教師需提前至少（

）周與家長學生溝通并共識課程安排，完成系統排課。(答案：2)4.教師在校區要積極響應校區、顧客的需求，在顧客報讀前主動溝通、展示專業的方式有助單、(

)、公開課、講座。(答案：試課/體驗課)5.教師接到新生后首先要與學規師/家長溝通了解學情，校區管理層在檢查教師是否已與家長溝通的主要檢視方式是（

）。(答案：抽訪學生家長)6.在課程管理中，為確保教學按計劃實施，學生實際上課內容和教師的《授課計劃》匹配度不低于（

）(答案：80%)7.每個標準單，教師要在（

）課前推送給家長階段性總結&下階段授課計劃。(答案：第7次~10次)8.在一個標準單內，教師與家長至少有一次（

）溝通，并將溝通內容記錄于系統中。(答案：電話或面談)二、選擇題（所有題目均為單選題，共14小題，每題5分，共70分）9.牛師幫平臺中教師個人頭像的標準正確的是()A、無底色背景正方形B、25%灰色背景正方形(正確答案)C、無底色背景長方形D、25%灰色背景長正方形10.牛師幫平臺教師個人頭像的著裝要求正確的是()A、無領無袖B、有領無袖C、有袖無領D、有領有袖(正確答案)11.教師在教學過程中要做好學生的學習效果管理，學習效果管理的維度有()

①課程管理②階段評估③關注評價④學生續費A、①②③④B、①③④C、①②③(正確答案)D、②③④12.教師要積極關注并響應顧客評價，一般顧客通過平臺對教師的評價方式有()

①課堂評價②階段性評價③電話評價A、①②③B、①③C、②③D、①②(正確答案)13.下列哪個不屬于3·X精準教學策略中的“3”的范疇()A、診查B、個性化因子(正確答案)C、導學D、展示14.關于3·X精準教學策略描述不正確的是()A、診查形式有口頭診查和書面診查，采取的方法是溝通、探究、觀察、檢測B、導學是平等的思維對話，內容是本次課重點(正確答案)C、展示分為大展示和小展示，大小展示靈活運用，互相補充才能使課堂豐富、充滿活力D、初級導學的方式是對基礎知識/規律內容的鞏固，教學步驟：規范-模仿-規律技巧-變式拓展15.下列哪個不屬于授課計劃制定的三要素()A、和家長共識確定教學的預期目標B、確定學生的起點狀態C、分析從起點狀態到終點狀態應掌握的知識技能或形成的態度、習慣等D、應改采取哪些教學方法或教學策略(正確答案)16.當校區收到顧客給出的差評郵件后，回應原則是()A、48小時內跟進家長B、48小時內跟進并郵件回復處理結果C、24小時內跟進家長D、24小時內跟進并郵件回復處理結果(正確答案)17.授課計劃提交的時間是()A、第二次課后第三次課前B、首課后C、第三次課前D、首課后第二次課前(正確答案)18.以下關于教案符合學生學情的描述錯誤的是()A、標準導學案B、教案容量適當C、教案完成度不低于80%D、教案完成度不低于90%(正確答案)19.完整的課堂包含下列哪些環節()

①精準備課②課前接待③精準授課④課堂反饋A、①②③④(正確答案)B、①③④C、①②④D、②③④20.個性化教師在課前準備需完成的工作有()

①信息維護②響應需求③課前溝通④系統排課A、①②③④(正確答案)B、①③④C、①②④D、②③④21.每次課后，教師需要向家長進行IPTS反饋的時間是（

）A、24小時內B、24小時后C、48小時內(正確答案)D、48小時后22.上好首課的六步驟是：（

）

①首課前熱情接待②首課前準備充分③課堂展示專業